专题简介：
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A公司OTC部运作指导手册
目 录
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OTC部能久远吗？－－机会分析
一、美好的市场前景
2000年，全国医药商业销售超过1500亿元，其中OTC类约占15％；同时，它还以每年10％的速度在增长 ；
二、巨大的本埠市场
据非官方统计，武汉医药市场上的零售药店有近1500家；虽然这一数字有点过时或是夸张；但据九州通等操作零售终端多年的医药公司透露，规模大、经营善、信誉好的零售药店也远远超过了600家；
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三192
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中国OTC药品营销管理培训教程
【内部培训讲义】
一、中国与世界OTC药品市场分析
二、OTC药品市场营销策略分析
三、OTC品牌建设
四、OTC销售队伍的建设与管理
五、OTC商业政策与分销渠道
六、OTC区域市场开发与终端运作实务1
七、OTC营销案例
一、中国与世界OTC药品市场分析
NOTCH09北欧中国音乐节赞助方案NOTCH 09:ID-ENTITY官网地址：2009年9月1日星期二来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载音乐节定位 介绍顶级北欧现场视听体验给广大观众 为现今渴望改变及寻求出众的观众引领潮流 促进观众群之间以文化为索引的交流Oct.24,2009 Nov.7,2009Beijing.Shanghai.Guangzhou2 weeks series of non-conventional cross-disciplinary events to digthe“id-entity”culture between Nordic countries and China.2009年9月1日星期二来自资料搜索网(w w w.3722.c n),海量资料下载年龄介乎20岁至40岁充满活力的时OTC业务员素质训练 陕西北方药业有限公司OTC部 2003年10月16日基本素质三倍常人的脑力体力耐力意志力沟通能力随机应变能力勤奋职业要求信心创新挫折商做事为别人,赚钱为自己应具备才能敏捷积极性勇气应具备业务素质推销自己及公司的信誉负责认真守时信心仪表必要条件系统训练了解产品公司零距离沟通培养开发新客户的能力知己知彼,百战百胜工作中应注意的十个事项维护公司,产品定时定期拜访拜访时间适当,守时说明利益点尽量用工具增加说服力换位思考面对抱怨应克制情绪百折不挠,勇往直前应具备的性格热情开朗坚毅耐心宽容大方幽默必须克服OTC促销拜访技能培训促销拜访技能培训来自资料搜索网()海量资料下载培训内容培训内容 1 1：OTCOTC回顾及市场扫描回顾及市场扫描 2 2：OTCOTC业务代表的基本职责和计划业务代表的基本职责和计划 3 3：OTCOTC业务代表专业的销售技巧业务代表专业的销售技巧 4 4：OTCOTC终端促销管理和方式终端促销管理和方式 5 5：专业的产品陈列和理货：专业的产品陈列和理货 6 6：店员教育的形式和推广会的技巧店员教育的形式和推广会的技巧23中国中国OTCOTC市场前景分析市场前景分析随着医疗制度的改革，自购药品治病逐步成为一种趋随着医疗制度的改革，OTC办事处日常办公制度
为保障市场营销工作的正常开展，进一步塑造良好的企业形象。制定本制度。
一．考勤制度
1．考勤由办事处会计兼任，应认真负责，实事求是。如发现欺蒙、失真，将给予警告、降级处分。
2．员工应准时签到，严禁相互代签。一经发现，以试用期工资发放。未签到者，以迟到处理，月累计3次以上者扣发当月全勤补助，态度恶劣者予以辞退。
3．员工请假，应有书面申请，办事处经理签批后生效，完假后由申请人提交书面批假申请，备考勤员存档以便销假。因故未来得及申请的，应向办事处经理口头或电话申请OTC培训来自资料搜索网()海量资料下载培训目的培训目的l了解了解OTC行销工作的特点行销工作的特点l提高行销工作的专业化水准提高行销工作的专业化水准l使工作日趋有效使工作日趋有效OTC培训主要内容培训主要内容lOTC市场概况与发展趋势市场概况与发展趋势l分销与分销渠道管理分销与分销渠道管理 l店内促销技巧店内促销技巧 l店内小会技巧店内小会技巧l消费者教育与管理部门协调要点消费者教育与管理部门协调要点 OTC市场概况与发展趋市场概况与发展趋势势lOTC药品继续看好，竞争激烈，销售成本提高药品继续看好，竞争激烈，销售成本提高l来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 OTC市场实战技能管理顾问：钱自胜相关资料点击钱自胜或钱自胜专栏来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 钱自胜先生简介钱自胜先生简介v钱自胜先生曾经在几个著名跨国企业担任钱自胜先生曾经在几个著名跨国企业担任中高级管理者，从中高级管理者，从19991999年起，一直从事医年起，一直从事医药企业管理顾问工作，为几十家医药企业药企业管理顾问工作，为几十家医药企业做管理顾问，均获得了不同程度的成功。做管理顾问，均获得了不同程度的成功。钱自胜先生特别擅长营销来自资料搜索网( ), 海量资料下载
OTC终端营销运作与保障策略
一、畅通渠道
1、选择经销商
通常一个地级市场选择一至二家经销商为好，不宜太多，避免他们之间的恶意竞争造成价格混乱，选择条件如下：
(1)健全的网络：能适应本产品在目前及今后一定时间内的销售容量。(2)良好的资信。包括给客户的回款情况及经销本身的利润情况，良好的 赢利的经销商能配合企业的长期发展。(3)经销商在各类药品经销终端的美誉度和满意度，工作、服务的细致程度对产品的推广有极大的价值。(4)经销商对产品的认同度。经销商对产品的认同 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)
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OTC药品、保健品现行销售模式之思考（上篇）
OTC药品、保健品现行销售模式之思考（上篇）
统筹营销模式，可以比较清晰的发现现阶段模式之无力，已经影响到医药保健品销售的整体业绩，从06年开始统计发现，保健品的销售与OTC的销售有着严密的关联，销售业绩同样存在严重的问题，也从赢亏平衡的角度看，两者也互 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)
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OTC药品、保健品现行销售模式之思考（下篇）
OTC药品、保健品现行销售模式之思考（下篇）
下篇：保健品模式的发展趋势
模式一：媒体广告与卖尝重点OTC结合促销模式企业实力为王
保健品销售历经几十年，传统销售模式也在悄悄发生着变化，现在看，保健品销售已经逐步从电视广告与报媒广告为主导的局面下淡出，OTCOTC药品推广策略与销售管理药品推广策略与销售管理主讲：主讲：魏杰魏杰培训宗旨：培训宗旨：我们所需要的不仅仅知道什么我们所需要的不仅仅知道什么是好的结果，而且需要知道为是好的结果，而且需要知道为什么是好的。什么是好的。更更重重要要的的是是如如何何才才能能从从现现在在开始走向更好，达到目的。开始走向更好，达到目的。一：一：OTC市场发展壮大的市场发展壮大的良好环境。良好环境。随着国家经济的发展随着国家经济的发展，人民生活水人民生活水平的提高，国家医疗体制不断深化，平的提高，国家医疗体制不断深化，医药
目录
OTC概念
OTC药物特点
OTC的分类
怎样区分处方与非处方药
OTC市场概况
OTC代表
OTC代表的特性
OTC代表的心态和能力
OTC代表的基础工作流程
OTC代表的工作原则
OTC代表的工作体会
OTC代表每日工作流程
零售代表的工作
零售工作的重点
零售工作的目的
医药代表的基本岗位职责
终端零售工作的量化考核
OTC
非处方药（通称OTC药）
非处方药（通称OTC药）是指那些不需要医生处方，消费者可直接在药房或药店中即可购取的药物。非处方药是由处方药转变而来，是经过长期应用、确认有疗效、质量稳定、非来自 中国最大的资料库下载Otc销售基础培训-队伍建设、岗位职责、考核评估-区域开发、渠道管理-终端销售管理-行程管理-促销来自 中国最大的资料库下载Otc代表常规管理内容w岗位职责-公司需要、应该做甚麽w公司期望与素质要求w报表管理-需要报那些报表w如何建立药店、店员档案；w如何开发市场？w工作量化法w行程安排线路拜访w促销工作开展w如何提供全面专业化的店内服务？来自 中国最大的资料库下载Otc主管、经理常规管理来自 中国最大的资料库下载OTC销售队伍的建设来自 中国最大的资料库下载OTC销售队伍组织架构设置原则w基本以地域设置 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)
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OTC零售终端及商务管理
OTC终端类型
1．零售终端
ＯＴＣ产品面向社会大众，只要在消费者有可能出现的地方，都应该有OTC的零售终端为消费者提供服务。
零售终端的类型主要有连锁药店、社会单体药店、挂靠以及各种各样的挂号药店；仓储式和各种各样的平价药房；医院内的自费药房，因为很多医院OTC零售药店陈列包装手册零售药店陈列包装手册 SHAN DONG LU YE PHARMACEUTICAL CO.,LTD 山东绿叶制药股份有限公司山东绿叶制药股份有限公司目录目录商品化陈列的目的商品化陈列的目的商品化陈列的概念商品化陈列的概念商品化工作的原则商品化工作的原则药店的形象设计药店的形象设计药店的理货及季节特点药店的理货及季节特点常见的商品化陈列的方法常见的商品化陈列的方法商品化陈列的工作程序商品化陈列的工作程序陈列要求陈列要求常见的陈列方式常见的陈列方式 商品化陈列的目的商品化陈列的目的良好的陈列能吸引消费者，刺激其购买欲医医药OTC销售培售培训高雨田2011年5月第一讲第一讲OTC 产品与处方药及保健食品的差异产品与处方药及保健食品的差异I内容内容n医学特性n政策特性n商业特性n行销执行医学特性差异医学特性差异-品类品类/剂型剂型医学特性差异医学特性差异-疗效疗效医学特性差异医学特性差异-安全性及大众适用性安全性及大众适用性政策特性差异政策特性差异 社保社保/定点药房定点药房政策特性差异政策特性差异 广告审批广告审批政策特性差异政策特性差异 促销执行促销执行商业特性差异商业特性差异 价格价格/包装包装/渠道渠道商业特性差异商业特性差异 竞OTC代表培训手册代表培训手册来自资料搜索网()海量资料下载内容与时间安排内容与时间安排了解OTC产品及其操作认识OTC代表这个职业学点常要用的药品知识试分析KLS、FYL、LT有哪些卖点回顾一下药店的结构布局OTC的概念Over-the-counter kaunt表面意思：通过柜台（销售购买）定义：不需要医生处方即可合法获得并使用的药物。OTC的由来20世纪50年代西方发达国家“自我保健”（自我医疗/药疗）美国和德国是最早实行OTC制度的国家1978年在原苏联阿拉木图举行的初级卫生保健国际会议上，与会者提出“2000年人人享有初级卫生保健”中国2000年1月1来自资料搜索网() 海量资料下载
背景
北京双鹤药业股份有限公司（简称双鹤药业）由北京制药厂控股上市，是北京西药行业的
龙头老大。以前双鹤药业的产品主要是处方药，在医院公款消费，后来非处方药市场日益红火，为了大幅提高经济效益，双鹤药业大规模向非处方药进军。维皇双宝就是一种非处方药，市场推广中投入了近300万元，可回款却不到100万元，损失惨重。双鹤人痛定思痛，静下心来认真总结经验教训，决定重新选择新的产品——双鹤VEC、果味VC上市。VEC、果味VC是双鹤药业的老产品，市来自资料搜索网() 海量资料下载
新 药 经 营 部
员
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工
手
册
百姓健康 百信关爱
目 录
第一章 透视OTC
一、OTC的概念 1
二、OTC的七大类产品 1
三、OTC药物的四大特点 2
四、OTC市场快速增长的关键因素 2
第二章 OTC代表
一、 OTC代表的两大核心任务 3
二、OTC 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有
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如何科学地制定OTC产品营销企划方案 企划三要素
一、营销企划与企划案1、营销企划与企划案的概念营销企划：就是激发创意，运用现有的资源，选定可行的方案，达成预定目标的过程。
营销企划案：就是为了保证企划创意能够得以执行，而将企划思路与执行得划有机的揉和在一起形成的企划计划执行文案来自资料搜索网() 海量资料下载
成为金牌店长的制胜法宝
——OTC连锁门店店长培训课程
第一部分 OTC门店销售及店长职责
一、otc连锁门店
概念：药品零售连锁的终端，由具有一定医药专业知识和销售技巧的店员为上门顾客提供较为专业的购药指导，最终实现药品销售的场所。
连锁药店的门店职能：
1 销售职能：
1） 向顾客提供所需商品。
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2） 完成公司下达的营业目标。
2 服务职能：
1） 为顾客提供优质、热情、体贴的销售服务。
2） 为顾客提供高质量的医药 中国最庞大的下载资料库东南大学硕士学位论文施贵宝公司OTC营销策略研究姓名：周磊申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：傅兆君 中国最庞大的下载资料库施贵宝公司O T C 营销策略研究研究生：周磊导师：傅兆君东南大学摘要本文依据市场营销理论、产业组织理论、战略管理理论，分析目前中国O T C 市场的特征，借鉴国外O T C 市场的业态格局和发展趋势，预测中国O T C 市场的发展趋势，指明了施贵宝O T C 部门面临的重大发展机会。同时运用上述理论深入剖析了中美上海施贵宝制药有限公司现有O T C 营销策略的优势和弱点。在以上论证 大量的管理资料下载
某OTC产品上市广告与推广策略
内容:
-
主要目标与策略要点
-
现状分析/营销目标与重点策略/市场细分/重点市场
-
广告与推广目的
-
广告与推广策略
v
€ 产品概念与定位
v€ 目标受众
€ v传播媒体与策略
€ vA&P资料分类与设计
-创意策略/信息/形象识别
v
€ 创意建议/文稿建议(部分)
€ v制作考虑
-
A&P预算总结
-
评估与监测、测试
-
总结
主要目标:
-每次一粒的“品牌A”与“品牌B”的上市不应该仅仅成为该品牌公司上市的两个产品，它应该给该品牌公司来自w w w.3722.c n 中国最大的资料库下载来自w w w.3722.c n 中国最大的资料库下载来自w w w.3722.c n 中国最大的资料库下载来自w w w.3722.c n 中国最大的资料库下载来自w w w.3722.c n 中国最大的资料库下载来自w w w.3722.c n 中国最大的资料库下载来自w w w.3722.c n 中国最大的资料库下载来自w w w.3722.c n 中国最大的资料库下载来自w w w.3722.c n 中国最大的资料库下载来自w w w.3722.c n 中国最大的资料库下载来自w w w.3722.c n 中国最大的资料库下载来自w w w.3722.c n 中国最大的资料库下载来自w w w.3722.c n 中国最大的资OTCOTC终端的日常工作与管理终端的日常工作与管理第一部分第一部分更多资料在资料搜索网()海量资料下载OTCOTC队伍管理队伍管理团队、目标、控制团队、目标、控制OTCOTC队伍的管理队伍的管理更多资料在资料搜索网()海量资料下载OTC代表为实现代表为实现OTC药品的成功销药品的成功销售而存在售而存在OTC代表的工作性质由OTC药品营销模式确定终端的建设及维护是OTC代表最重要工作OTCOTC代表的具体工作内容代表的具体工作内容铺货铺货铺货铺货不同的市场及不同的市场阶段有不同的铺货不同的市场及不同的市场阶段有不同的铺货不同的市场及不同来自资料搜索网() 海量资料下载
第1讲 OTC产品与处方药及保健食品的营销差异（上）
【本讲重点】
医学特性差异
政策特性差异
商业特性差异
OTC产品与处方药及保健食品的营销特性差异主要体现在三大方面，它们分别是医学特性差异、政策特性差异和商业特性差异。
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医学特性差异
品类与剂型方面的差异
品类与剂型是OTC产品与处方药及保健食品的医学特性差异的第一大方面内容，主要体现在如表1－1所示的四个方面。具体内容如下：
1．适用领域方面的差异 中国最庞大的下载资料库饪旦大学学校代码：1 0 2 4 6学号l0 4 3 0 2 5 0 1 1硕士学位论文(专业学位)西安杨森a T c 药品营销策略分析院系(所)：管理学院专姓业：工商管理名：范云哲指导教师：罗殿军副教授完成日期：2 0 0 6 年4 月2 8 日 中国最庞大的下载资料库世Q 2 墨Q!垫童蜇耍，童笾盛Q!兹旦监壁筮鳌坌坦中文摘要随着处方药和非处方药分类管理立法的实行，由于诸多医院处方不能外流，药店的处方药销售受到很大冲击，O T C 药品开始成为撑起药店经营的主角。过去5 年中，中国O T C 市场年增长率超过2 0，预计未来l O 年将保持这一增跃 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)
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金双歧OTC市场建奇功
一个销量连续下滑近6个月的产品，怎样在一个月内止住了下滑，并使销量上升了10倍之多?
一个不知名的品牌如何在短短的3个月内，一跃成为知名品牌?
一个小产品如何借助新闻话题，成为众人瞩目的焦点?
“金双歧”对此做出了很好的解答。
背景
2000年元月，国家卫生部推出了药品分类管理企业名称：文件编号：库房温湿度记录表（常温库库房温湿度记录表（常温库 阴凉库阴凉库 冷库冷库）适宜温度范围适宜温度范围：适宜相对湿度适宜相对湿度：% （年年月月）日期库内温度相对湿度%超标后调控措施采取措施后日期库内温度相对湿度%超标后调控措施采取措施后温度湿度%温度湿度%11721831942052162272382492510261127122813291430153116库房管理员签字
药店GSP质量手册（质量管理制度）
目录
一、质量管理制度
质量管理体系文件检查考核制度﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 10
药品购进管理制度﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 18
药品验收管理制度﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 20
药品储存管理制度﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 22
药品陈列管理制度﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 24
药品养护管理制度﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 26
首营企业和首营品种审核制度﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 28
药品销售管理制度﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 31
Health+Beauty国大药妆店规划方案Health+Beauty 国大药妆店规划方案国药控股国大药房有限公司SINOPHARMSINOPHARM HOLDING GUO DA DRUG STORES CO.,LTD.HOLDING GUO DA DRUG STORES CO.,LTD.吴广吴广吴广吴广家庭健康顾问同一个团队、同一个团队、同一个梦想同一个梦想ONEONE TEAMTEAMONEONE DREAMDREAM更多资料在资料搜索网更多资料在资料搜索网()海量资料下载海量资料下载中国药品零售第一品牌一、中国药妆连锁行业现状与发展趋势二、国大药房经营现状与未来战略发展目标三、国大药妆店定位及竞争策略四、国大药妆店视觉形象五、国大药妆
2007年度河南老百姓大药房有限公司教育培训工作计划
填报单位：河南老百姓大药房有限公司
2006年12月15日
2007年将会是河南老百姓大药房飞速发展的一个重要时期,公司将面临新的机遇和挑战。我们要在2006年的基础上，全力做好07年的各项工作，确保公司的持续发展。
2007年我们河南公司的教育培训工作将以机构领导及教育培训部的要求为指导方针;并呈报总经理，结合河南公司实际情况，紧紧围绕公司的经营工作，手指引广大员工团结进取、开拓创新、扎实工作，以提高员工
课程名称
授课讲师
授课时间
课时
培训内容
人数
培训地点
培训评估表
河南老百姓大药房连锁有限公司
门店培训考核管理办法
一、目的：
根据机构《省公司培训考核办法（修改版）》规定，为进一步完善我公司培训体系，促进门店培训工作按既定目标深入开展，特制定本考核办法。
二、对象：
河南老百姓大药房连锁有限公司下辖所有门店。
三、考核内容及权重：
1.日常报表考核（40%）：以每月各门店所提交的培训计划、实绩报表及其他需上报的资料为考核依据。
考核
内容
指标
详细标准
分值
计分标准
计划
管理
15%
计划报表及时性
每月最后一天下班前报教育专干邮箱；并要求正确
10
迟交1天
XXX大药房医疗保险管理制度
一、XXX大药房主要负责人全面负责医疗保险管理工作，明确一名专职人员具体负责医疗保险各项管理和协调工作。建立由医保管理负责人、药师、物价收费员、计算机信息员等人员组成的管理网络小组，负责对所属的药品安全、配药行为、处方药管理、合理收费、优质服务等方面进行监督管理。
二、制定与医疗保险有关的管理措施和具体的考核奖励办法，建立健全药品管理制度和财务管理制度，建立药品电脑进销存管理系统，药品账目和财务账目健全、清楚。明确专人搞好医保药品库的维护和管理。
三、认真执行劳动保障连锁连锁连锁连锁药店店员药店店员药店店员药店店员系统系统系统系统培训培训培训培训第一章第一章第一章第一章 药店形势及发展之道药店形势及发展之道药店形势及发展之道药店形势及发展之道要立足于行业，我们就必须要了解一个行业的形势及发展之道！要立足于行业，我们就必须要了解一个行业的形势及发展之道！要立足于行业，我们就必须要了解一个行业的形势及发展之道！要立足于行业，我们就必须要了解一个行业的形势及发展之道！第一节第一节第一节第一节药店的形势药店的形势药店的形势药店的形势一、单体药店的现状（一）概述1、我国 成为金牌店长的制胜法宝 OTC 连锁门店店长培训课程 成为金牌店长的制胜法宝 OTC 连锁门店店长培训课程 第一部分 OTC 门店销售及店长职责 第一部分 OTC 门店销售及店长职责 一、otc 连锁门店 概念：一、otc 连锁门店 概念：药品零售连锁的终端，药品零售连锁的终端，由具有一定医药专业知识和销售技巧的店员为上门顾客提供较为专业的购药指导，最终实现药品销售的场所。连锁药店的门店职能：连锁药店的门店职能：1 销售职能：1 销售职能：1）向顾客提供所需商品。2）完成公司下达的营业目标。2 服务职能：2 服务职能：1）为顾客提供优质、我国地道药材资源
第一节 地道药材的形成与发展
中医药历史悠久，源远流长，具有几千年的历史。在中医药发展中，形成了对中药材的系统认识，其中中药材的地道性是中医发展过程辩证认识中药材质量的集中体现，是古代中医选用药材、评价药材质量的标准。中医药讲究中药材的地道性，地道药材是近代中药研究的重点和现代中药关注的热点。中药材地道性理论是中医药理论的重要组成部分。
一、地道药材的概念与含义
地道药材(也称为道地药材)是指经过长期中医实践证明，特定产地出产的著名优质药材。地道药材的概念各有其描述，但其!#$!#%$&!%($)&()*+,-./012+3)0.4 5614!74 80,4!%4 904$!#$:%;&+13).0,)?&=AB)1)C=3+,4 D,+E2+13).0,+.(+,6B+30*06B10,*0.!*.31+3)0.E).).EF,).G(6.(.3()+HI3E 2),)3FEJ3B)1 1,+3)0.EB)6 30 2)*10K+E!*F,+1*026,)*+3H)0.E:L;4-.3 L 8)3+2 9F31 ME=#NN%O P%J%NH$Q4:$;).AB MR=9)+S&5=CB0EB=3+,4)3+1T).3+U+.(6,+E2+,K,E 0/+.!3)0V)(+.3 K)3+2).E).B+,3B+.()EH+EJ+B0E6)3+,HI+E(*+E*0.310,E3F(T:L;4L 9F31 W.K)10.&(=7NNQ=QJ!%QH!$!4:Q;?+*B).)?=X0F,E30.5&=M+K.C&4 M,+3)0.I3Y.()3+1T K)3+2).).!3+U+.(1E)药品零售企业不得经营的药品名单
本名单主要依据我国有关法律、法规公布的相关目录整理。相关法律、法规已有规定药品零售企业不得经营，按相关法律、法规的规定执行。
一、麻醉药品
1．可卡因 2．二氢埃托啡
3．地芬诺酯 4．芬太尼
5．美沙酮 6．吗啡
7．阿片 8．羟考酮
9．哌替啶 10．瑞芬太尼
11．舒芬太尼12．布桂嗪
13．可待因 14．复方樟脑酊
15．右丙氧芬16．双氢可待因
17．乙基吗啡18．福尔可定
注：上述品种包括其可能存在的盐和单方制剂
二、第一类精神药品
1．丁丙诺啡
2．氯胺酮
药店常见病联合用药手册 药店常见病联合用药手册(2010 精简版)(2010 精简版)仅供有医学基础人士参阅 2010 年 8 月 仅供有医学基础人士参阅 2010 年 8 月 胃食管反流病 胃食管反流病 1吗丁啉+雷尼替丁 1吗丁啉+雷尼替丁 吗丁啉能促进胃排空，减少胃反流，两者合用可有效控制症状；雷尼替丁为抗酸剂，能减少胃酸的分泌，从而减轻烧心、胸痛等胃黏膜刺激症状。此用药联合主要针对病情较轻的患者。雷尼替丁禁用于严重肾功能不全、孕妇及哺乳期妇女，肝、肾功能不全者及婴幼儿慎用。2吗丁啉+兰索拉唑 2吗丁啉+兰索拉唑 吗丁啉能增加全消化道的连锁业态与谈判技巧主讲人主讲人主讲人主讲人：李秉彧李秉彧李秉彧李秉彧主讲人主讲人主讲人主讲人：李秉彧李秉彧李秉彧李秉彧课程目录：连锁业态概述与趋势连锁业态概述与趋势1 1KAKA连锁谈判技巧连锁谈判技巧2 220102010年年年年年年年年1212月月月月月月月月版权所有版权所有版权所有版权所有：李秉彧李秉彧李秉彧李秉彧版权所有版权所有版权所有版权所有：李秉彧李秉彧李秉彧李秉彧2 2KAKA操作问题解惑操作问题解惑3 3课程回顾与总结课程回顾与总结4 420102010年年年年年年年年1212月月月月月月月月版权所有版权所有版权所有版权所有OTC零售药店陈列包装手册零售药店陈列包装手册 SHAN DONG LU YE PHARMACEUTICAL CO.,LTD 山东绿叶制药股份有限公司山东绿叶制药股份有限公司目录目录商品化陈列的目的商品化陈列的目的商品化陈列的概念商品化陈列的概念商品化工作的原则商品化工作的原则药店的形象设计药店的形象设计药店的理货及季节特点药店的理货及季节特点常见的商品化陈列的方法常见的商品化陈列的方法商品化陈列的工作程序商品化陈列的工作程序陈列要求陈列要求常见的陈列方式常见的陈列方式 商品化陈列的目的商品化陈列的目的良好的陈列能吸引消费者，刺激其购买欲老百姓大药房省公司教育专干工作考核办法
一、目的：
1、配合公司的发展战略，保证各省公司培训工作能按时推进与完成；
二、对象：
各省教育专干
三、考核内容及权重：
考核内容
指标
详细标准
权重
计分标准
文档管理能力25分
制度时效性
1、所执行的培训制度是完整、最新版本
5%
缺失一项-2.5分
档案有效性
2、培训计划、方案、通知、签到表、课件、二级评估表、总结、员工个人培训档案等文本文档保存及时、完整、真实。
10%
缺失一项-1分
3、教育实绩类电子文档（七大表格）登记及时、完整、真实。
10%
缺失一项
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