1、老百姓大药房全国管理机构文件编号Page制定日修改日修改号起草审阅审批批准共 页年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日0/8 制定栏制定栏文件名称执行部门制定部门监督部门发布日期修订栏修订栏修订序号原内容修正内容修订人修订时间发布日期文件管理 部门确认发送栏发送栏 综合管理部 采购管理部 变革推进部 督察审计部 人力资源部 连锁运营部 经营规划部 各公司 教育培训部 信息管理部 财务管理部注：各公司应根据机构各部门对应下发教育运行标准教育运行标准教育培训部全公司督查审计部老百姓大药房全国管理机构文件编号Page制定日修改日修改号起草审阅审批批准共 页年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日12、/8 教育运行标准教育运行标准1.目的：目的：1.1.保证教育培训过程管理更规范、标准。1.2.加强培训运行效率，提高培训效果。2.适用范围：适用范围：适应于全公司各部门的教育培训运行工作。3.职能部门：职能部门：3.1.执行部门：全公司各部门，各教育培训干事。3.2.监督部门：教育培训部。4.教育培训运行流程教育培训运行流程4.1.运行流程图：调查、分析培训需求 确 定 培 训 项 目 制 定 培 训 计 划 设计课程选定方法准备条件指定讲师实施培训计划分析评估培训效果评价培训工作的有效性培训工作的反省Jypxb-03-04-005老百姓大药房全国管理机构起草审阅审批批准年 月 日年 月 日3、年 月 日年 月 日2/8 教育运行标准教育运行标准4.2.培训需求：4.2.1.根据公司的发展战略制定培训需求。4.2.2.绩效考核的结果。4.2.3.公司的经营活动中存在的问题。4.2.4.通过培训需求调查表进行分析。4.3.培训计划 4.3.1.培训概要：4.3.1.1.培训目的：培训想要达到的效果及目的；4.3.1.2.培训对象：受训人员的岗位及人数情况；4.3.1.3.培训地点：具体的培训地址及到达方法；4.3.1.4.培训时间：培训开始及结束时间；4.3.1.5.培训考核：此次培训的考核方法和大概内容。4.3.2.培训内容及时间安排：4.3.2.1.培训课程内容、授课老师及课时安排4、。4.3.3.费用预算：包括培训场地费、伙食费、住宿费、讲课费、培训物品费等。4.4.培训准备：4.4.1.场地准备：4.4.1.1.培训场地确定要根据培训时间长短、人数及性质来确定；4.4.1.2.可适当安排在公司内部或外部培训基地进行，原则是方便、适用、成本低；4.4.1.3.如有训练，则应考虑到有室外训练场地的培训场所；4.4.1.4.培训场地应在培训前一周确定并预定。4.4.2.物品准备，见附表一：物品准备明细表。老百姓大药房全国管理机构起草审阅审批批准年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日3/8 教育运行标准教育运行标准4.4.3.讲师通知：4.4.3.1.教育运行者至少在培训开始5、前一周将内容、时间及地点通知授课老师；4.4.3.2.教育运行者在培训前两天将培训教案收集整理；4.4.3.3.培训教案必须是幻灯片形式，内容简要明了。4.5.培训实施4.5.1.开学仪式：主持人宣布开始全体起立、诵读公司理念简要介绍培训计划及报到 情况领导及嘉宾致辞唱司歌全体起立、诵读公司理念主持人宣 布结束。4.5.2.培训实施过程中：4.5.2.1.严格督促学员遵守学习纪律；见附表二教育培训纪律；4.5.2.2.每天进行课程整理，做出教育调查并返馈；4.5.2.3.必要时组织讨论；4.5.2.4.课休时与学员交流，并将学员意见与调整方向及时反馈给讲师；4.5.2.5.培训课时应尽量按计划6、安排，遇到特殊情况可作应急调整，但也应提前 通知。4.5.3.培训考核：4.5.3.1.培训考核的方式可以多样化，如卷面考试、命题论文、情景测试、学习态 度与积极性等。4.5.4.结业仪式：主持人宣布开始全体起立、诵读公司理念学员代表发言简要汇报此 次培训过程与结果颁发毕业证或结业证领导及嘉宾致辞合唱司歌 全体起立、诵读公司理念全体合影主持人宣布结束。4.6.培训效果评估：4.6.1培训意见反馈，在培训期间应及时做好每个课程效果的意见调查，见附表三 教育培训结果调查表。老百姓大药房全国管理机构起草审阅审批批准年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日4/8 教育运行标准教育运行标准4.6.2.培7、训效果评估：培训结束后，统计教育培训结果调查表中相关数据，总结学员对课程及整 体培训的意见和建议；以便在下次运行中改进，也可作为讲师讲课质量的基 础资料。4.7.培训总结：4.7.1.培训概要：同4.3.1.1-4.3.1.5.4.7.2.学员学习情况及意见反馈：4.7.2.1.简要总结学员在培训期间的纪律，学习氛围，理解程度等情况；4.7.2.2.总结学员对此次培训的意见及建议，参照培训意见反馈表。4.7.3.经验及反省：4.7.3.1.总结此次培训组织中值得借鉴的经验，为下一次培训作基础；4.7.3.2.对此次培训做得不完善的方面进行反省，避免在下一次的培训中再出现。4.7.4.费用支出支8、出明细。4.7.5.学员名单及成绩表，并输入教育履历电算系统中。5 5、本制度的解释权在教育培训部，并由督察审计部监督执行。、本制度的解释权在教育培训部，并由督察审计部监督执行。6 6、本制度经由执行总裁批准，行文发布之日正式执行。、本制度经由执行总裁批准，行文发布之日正式执行。老百姓大药房全国管理机构起草审阅审批批准年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日5/8 教育运行标准教育运行标准附表一、物品准备明细表附表一、物品准备明细表区分物品名数量备注口哨手电筒喇叭激光笔电池笔记本电脑投影仪音响笔记本笔大白纸水性笔（粗）学员证22111111个/人1个/人根据讨论需要根据讨论需要1个/人拖鞋衣架9、蚊香水横幅照相机胶卷摄相机录像带常备药品根据实际需要而定教学用品生活用品其他用品1121根据实际需要而定训练用晚上训练用训练用室内讲课用室内讲课用室内讲课用室内讲课或放碟用学生用学生用老师讲课或学生讨论用老师讲课或学生讨论用学生用学生用学生用学生用参加人员用布置教育场所用教学记录用教学记录用教学记录用教学记录用防止意外用还有白板等等许多其他用品，视具体情况和课程要求而定老百姓大药房全国管理机构起草审阅审批批准年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日6/8 教育运行标准教育运行标准1、此次培训采取室外训练、课堂讲授相结合的培训方式，实行准军事化管理，全体学员必须尊敬教官、老师、培训负责人，违者扣10、10分/次。2、全体学员军训，上课期间不穿短裤，背心，拖鞋。一律将学员卡戴在胸前，违者扣5分/次。3、培训期间全体学员必须按军营的纪律严格要求自己，培训期间实行封闭式管理，坚决服从培训负责人和管理教官的安排，未经批准任何人不得外出，违者扣5分/次。4、严格按作息时间作息，迟到、早退扣5分/次，旷课扣10分/次。5、全体学员在军训和上课期间，须严格遵守课堂纪律，不得做与课堂无关的任何事（如睡觉、非讨论时间讲话等）不得喧哗，吵闹，不得接打电话，手机须关机或调至无声状态，违者扣10分/次。6、晚上10：00准时就寝，严禁熄灯后学员相互串门或在外逗留，每晚熄灯后进行宿舍检查，违者扣5分/次。7、全体学11、员在集体行动中，必须一切行动听指挥，举止文明，维护公司的良好形象。注意保持教室，寝室的整洁卫生，违者扣5分/次。8、在集训期间，若有学员违反上述纪律或违反公司制度，由培训负责人直接作出相关处罚决定，后上报教育培训部长、管理干部学院院长。9、以上纪律学员必须严格遵守，扣分超过20分以上者（包括20分），此次部训不合格。教育培训部教育培训部附表二、教育培训纪律附表二、教育培训纪律老百姓大药房全国管理机构起草审阅审批批准年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日7/8 教育运行标准教育运行标准附表三、教育培训结果调查表附表三、教育培训结果调查表 课程名称培训师实用性理解程度 讲师技巧 可推广性小计总评12、实用性25分（课程内容是否与实际工作紧密结合，深浅适中）理解程度25分（对通俗易懂、针对性、表达全面）讲师技巧25分（专业精通、准备充分、表述清楚，普通话、肢体语言、互动性）可推广性25分（是否适合在公司内部相应层面进行普遍推广）佳为85分至满分、良好为75至84分，一般为/60分至74分、不佳为50以下对此次培训整体意见和建议评分说明组织工作：教育内容：后 勤：老百姓大药房全国管理机构起草审阅审批批准年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日8/8 教育运行标准教育运行标准0606：20 20 06 06：30 30 起床起床0606：30 30 07 07：10 10 晨练晨练0707：1013、 10 07 07：30 30 整理内务整理内务0707：30 30 08 08：00 00 早餐早餐0808：15 15 12 12：00 00 上课上课1212：00 00 12 12：30 30 午餐午餐1212：30 30 13 13：50 50 午休午休1313：50 50 14 14：00 00 起床起床1414：00 00 17 17：00 00 上课上课1717：00 00 18 18：00 00 课外活动课外活动1818：00 00 18 18：30 30 晚餐晚餐1818：30 30 19 19：00 00 自由活动自由活动1919：00 00 21 21：00 00 每日课程整理，讨论每日课程整理，讨论2121：00 00 2222：00 00 洗漱洗漱2222：00 00 就寝就寝 附表四、老百姓大药房培训作息时间表附表四、老百姓大药房培训作息时间表