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药店营运-防损和防盗
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上传人:地** 编号:1292760 2024-12-17 43页 537.50KB
1、零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇防损和防盗防损和防盗损耗指盘点时帐面金额大于实盘金额。损耗指盘点时帐面金额大于实盘金额。防损的范围更广,防盗只是其中的一小部分;防损的范围更广,防盗只是其中的一小部分;防盗仅指门店发生的内盗和外盗防盗仅指门店发生的内盗和外盗防损是挖掘门店利润源泉的最佳途径防损是挖掘门店利润源泉的最佳途径防盗是减少损失(损人、损财、损物)的有防盗是减少损失(损人、损财、损物)的有效手段效手段目前门店防盗现状目前门店防盗现状一高:易盗商品丢失率高一高:易盗商品丢失率高二低:员工防盗意识低,消费者诚信度低二低:员工防盗意识低,消费者诚信度低三轻:轻内盗,轻看场2、,轻区域责任负责制三轻:轻内盗,轻看场,轻区域责任负责制四缺乏:缺乏防盗知识培训;缺乏工作经验;四缺乏:缺乏防盗知识培训;缺乏工作经验;缺乏知会意识;缺乏有效监督缺乏知会意识;缺乏有效监督事前无人说,事中无人管,事事前无人说,事中无人管,事后无人问。后无人问。零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇防盗应做到三点防盗应做到三点事前:严阵以待事前:严阵以待防范防范事中:有理有节事中:有理有节处理处理事后:总结经验事后:总结经验防胜于补防胜于补零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇魔高一尺,道高一丈魔高一尺,道高一丈各种偷盗术和防盗术(警察与小偷的游戏)各种偷盗术3、和防盗术(警察与小偷的游戏)1 1、乔装打扮型、乔装打扮型2 2、移花接木型、移花接木型3 3、以假乱真型、以假乱真型4 4、不能自制型、不能自制型5 5、一时冲动型、一时冲动型零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇一天,一个警察抓住一个小偷,一天,一个警察抓住一个小偷,在押送犯人去监狱的路上,小在押送犯人去监狱的路上,小偷对警察说:偷对警察说:“你在这里等我你在这里等我一下,我去那边买包烟就过来!一下,我去那边买包烟就过来!”警察说:警察说:“你把我当傻瓜啦,你把我当傻瓜啦,不如这样吧,你在这里等我,不如这样吧,你在这里等我,我去给你买烟吧!我去给你买烟吧!”,6 6、瞒天4、过海型、瞒天过海型7 7、声东击西型、声东击西型8 8、暗渡陈仓型、暗渡陈仓型9 9、混水摸鱼型、混水摸鱼型1 10 0、顺手牵羊型、顺手牵羊型1111、探囊取物、探囊取物零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇一、乔装打扮型一、乔装打扮型伎俩:伎俩:乔装成孕妇乔装成孕妇 乔装成业务员乔装成业务员 乔装成病重患者乔装成病重患者案例案例1 1:佛山区某店一位女士乔装成孕妇和另外:佛山区某店一位女士乔装成孕妇和另外几个团伙一起盗走几个团伙一起盗走7 7盒曲美。盒曲美。案例案例2 2:海珠区某店一男士装作厂家业务员,伪:海珠区某店一男士装作厂家业务员,伪装帮店内整理商品,一次性盗走装5、帮店内整理商品,一次性盗走1616盒新盒新V V乐墩乐墩眼药水。眼药水。案例案例3 3、东山区某店一小偷被员工发现偷盗后,、东山区某店一小偷被员工发现偷盗后,马上装出一副病重样子,倒地不起或装作痛苦马上装出一副病重样子,倒地不起或装作痛苦样引起员工同情悄然而退。样引起员工同情悄然而退。零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇危险指数:危险指数:破解术:破解术:1 1、主动招呼顾客,因为团伙人、主动招呼顾客,因为团伙人数较多,尽量减少和小偷交流时间,数较多,尽量减少和小偷交流时间,安安排一名店员随时巡视。以关怀的口气询排一名店员随时巡视。以关怀的口气询问孕妇,胎龄多长,反应怎样,6、女员工问孕妇,胎龄多长,反应怎样,女员工甚至可试探着为她测胎音。注视顾客眼甚至可试探着为她测胎音。注视顾客眼睛。睛。2 2、主动询问业务员是哪个厂家的,索要、主动询问业务员是哪个厂家的,索要名片,一般情况下假的会落荒而逃。名片,一般情况下假的会落荒而逃。零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇二、移花接木型二、移花接木型伎俩:将报纸塞入曲美空盒。顾客购买伎俩:将报纸塞入曲美空盒。顾客购买商品后不到十分钟即返回门店,强行要商品后不到十分钟即返回门店,强行要求退货,报纸日期一般为近几天,包装求退货,报纸日期一般为近几天,包装盒批号和店内一样。盒批号和店内一样。案例:东山区、佛山区、7、海珠区共计发案例:东山区、佛山区、海珠区共计发生三件。生三件。零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇危险指数:危险指数:破解术:顾客买单后主动征求顾客意见,要顾客拆封仔细检查内容物。在验收环节把关,不排除可能是内部人员调包,采用摇探技术排除此种可能。零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇三、以假乱真型三、以假乱真型伎俩:顾客购物时以假的商品调换真的伎俩:顾客购物时以假的商品调换真的商品,一般是顾客装作购物,等你离开商品,一般是顾客装作购物,等你离开时迅速调换,然后说我要打个电话或问时迅速调换,然后说我要打个电话或问问家里人是否同意购买时快速离开门店。问家里人8、是否同意购买时快速离开门店。案例:东山区、天河区调换贺普丁、斯案例:东山区、天河区调换贺普丁、斯皮仁诺各一次。皮仁诺各一次。零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇危险指数:危险指数:破解术:破解术:1 1、询问顾客是谁服用,一般情、询问顾客是谁服用,一般情况下,除非为父母或对象购买,购买贺况下,除非为父母或对象购买,购买贺普丁或斯皮仁诺的顾客多是自己使用,普丁或斯皮仁诺的顾客多是自己使用,观察顾客表情。观察顾客表情。2 2、如要离开时,一般将、如要离开时,一般将商品收起,只提供顾客说明书;商品收起,只提供顾客说明书;3 3、如果、如果顾客等你回来或未等你回来就快速离开,顾客等9、你回来或未等你回来就快速离开,可能就有问题;可能就有问题;4 4、如果真的是顾客自己、如果真的是顾客自己购买,则顾客对产品的治疗效果和副作购买,则顾客对产品的治疗效果和副作用是最关心的,如果顾客不关心疾病或用是最关心的,如果顾客不关心疾病或产品情况,则多半有假。产品情况,则多半有假。零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇四、不能自制型四、不能自制型伎俩:常发生在小孩身上,本身无自我伎俩:常发生在小孩身上,本身无自我控制能力,但觉得某个东西好玩,本意控制能力,但觉得某个东西好玩,本意也只是拿着玩,顺便带出商场。和团伙也只是拿着玩,顺便带出商场。和团伙培养的小孩性质不一样。培养的10、小孩性质不一样。案例:社区店较多发生。案例:社区店较多发生。零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇危险指数:危险指数:破解术:此种情况一般不是故意偷盗,破解术:此种情况一般不是故意偷盗,故员工应有足够的时间进行防范,或抱故员工应有足够的时间进行防范,或抱小孩玩,或顾客出门店时留意小孩的手小孩玩,或顾客出门店时留意小孩的手上是否拿东西。上是否拿东西。零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇五、一时冲动型五、一时冲动型顾客本无意偷盗,本身有钱或没带钱,顾客本无意偷盗,本身有钱或没带钱,对商品又情有独钟,或不能控制自己的对商品又情有独钟,或不能控制自己的行为而产生的11、偷盗。行为而产生的偷盗。案例:台湾某著名男歌星在美国某购物案例:台湾某著名男歌星在美国某购物广场未付款拿走一个真皮钱包。广场未付款拿走一个真皮钱包。零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇危险指数:危险指数:破解术:提高警惕,对长时间流连忘返破解术:提高警惕,对长时间流连忘返于店内货架之间的顾客要特别留意。并于店内货架之间的顾客要特别留意。并主动招呼顾客。主动招呼顾客。零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇六、瞒天过海型六、瞒天过海型伎俩:顾客一边装作购物,一边将商品伎俩:顾客一边装作购物,一边将商品顺势往购物袋里装。或顾客利用道具或顺势往购物袋里装。或顾客利12、用道具或卖场地形进行盗窃。卖场地形进行盗窃。案例:白云区某店一顾客在购商品时,案例:白云区某店一顾客在购商品时,一手拿伞,待员工不注意时顺势将商品一手拿伞,待员工不注意时顺势将商品丢入伞中带走。丢入伞中带走。零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇危险指数:危险指数:破解术:留意顾客购买行为,保持二米破解术:留意顾客购买行为,保持二米防盗距离,或主动送购物篮提示顾客将防盗距离,或主动送购物篮提示顾客将东西放入。东西放入。零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇七、声东击西型七、声东击西型伎俩:团伙作案,多个成员同时进店或在伎俩:团伙作案,多个成员同时进店或在5113、0510分钟内营业高峰期和非营业高峰期鱼贯分钟内营业高峰期和非营业高峰期鱼贯而入,年龄多为而入,年龄多为2020至至3535岁之间,不排除有家岁之间,不排除有家族式团伙作案可能。族式团伙作案可能。案例:某店在早晨案例:某店在早晨9 9点钟突然进来点钟突然进来4 4个人,一个人,一个询问处方区药品,一个要测体重(说不会个询问处方区药品,一个要测体重(说不会看),一个要非处方药,员工以为生意较好,看),一个要非处方药,员工以为生意较好,忙得不亦乐乎,结果只有一个顾客买了几个忙得不亦乐乎,结果只有一个顾客买了几个总共不到十元的小药品,又突然一起离去。总共不到十元的小药品,又突然一起离去。零售宝典之零14、售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇危险指数:危险指数:破解术:破解术:1 1、短时间内发现异常,应及时提醒、短时间内发现异常,应及时提醒员工提高警惕,或门店约好提醒语句,如员工提高警惕,或门店约好提醒语句,如“*、准备赠品、准备赠品”等;等;2 2、如果顾客要营业员、如果顾客要营业员或收银员招待,一定要委婉提示顾客:如,这或收银员招待,一定要委婉提示顾客:如,这是我们的专业药师(医师),您可以找她咨询,是我们的专业药师(医师),您可以找她咨询,一般顾客肯定会舍你而取药师,若还缠着你不一般顾客肯定会舍你而取药师,若还缠着你不放,肯定有问题。放,肯定有问题。3 3、眼睛定时扫描顾客留意、15、眼睛定时扫描顾客留意的地方,顾客前脚移开,你后脚跟进用手整理的地方,顾客前脚移开,你后脚跟进用手整理一下商品。一下商品。4 4、保证一个人随时在卖场内装作、保证一个人随时在卖场内装作整理商品且快速移动,切忌不要固定在一个地整理商品且快速移动,切忌不要固定在一个地方。方。零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇八、暗渡陈仓八、暗渡陈仓伎俩:趁员工不注意时乘机偷走钱箱中伎俩:趁员工不注意时乘机偷走钱箱中的钱,或利用你找零钱时以动作或言语的钱,或利用你找零钱时以动作或言语分散注意力盗取钱物。分散注意力盗取钱物。案例:东山区某店一老外案例:东山区某店一老外(黑色皮肤黑色皮肤)在在购物时16、使用购物时使用100100元买一小物品,收银员找元买一小物品,收银员找回回9090余元,顾客要求员工换成旧版的余元,顾客要求员工换成旧版的5050元,员工在钱箱翻看是否有旧版元,员工在钱箱翻看是否有旧版5050元时元时被顾客盗走人民币被顾客盗走人民币600600余元。余元。破解术:破解术:1 1、买单后养成随手关闭钱箱的、买单后养成随手关闭钱箱的习惯;习惯;2 2、钱箱上层不容许放置、钱箱上层不容许放置100100元大元大钞;钞;3 3、需重新打开钱箱时必须经过值班、需重新打开钱箱时必须经过值班经理同意方可开取;经理同意方可开取;4 4、和顾客言语沟通、和顾客言语沟通不顺时或顾客要求无理时,可17、打不顺时或顾客要求无理时,可打110110报警。报警。九、混水摸鱼型九、混水摸鱼型伎俩:会员日或营业高峰期看到人多或伎俩:会员日或营业高峰期看到人多或收银员较忙时见店内无人顾及,混水摸收银员较忙时见店内无人顾及,混水摸鱼带走商品。鱼带走商品。案例:新店开业常有发生。案例:新店开业常有发生。零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇危险指数:危险指数:破解术:破解术:1 1、会员日或新店开业,安排一、会员日或新店开业,安排一个员工站在门口迎送顾客,并检查顾客个员工站在门口迎送顾客,并检查顾客电脑小票。电脑小票。2 2、收银员将商品装袋时,以、收银员将商品装袋时,以门店特有的方式将袋18、口用订书机封口或门店特有的方式将袋口用订书机封口或箍紧。箍紧。零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇十、顺手牵羊型十、顺手牵羊型伎俩:多发生在收银台附近,顺手将收伎俩:多发生在收银台附近,顺手将收银台前小商品拿走,或顾客拿着某商品银台前小商品拿走,或顾客拿着某商品在仔细看时,突然有电话或同事找他在仔细看时,突然有电话或同事找他(她),顺手将商品带出店外,分有意(她),顺手将商品带出店外,分有意型和无意型。型和无意型。案例:常有发生。案例:常有发生。零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇危险指数:危险指数:破解术:当听到有人找此顾客或顾客在破解术:当听到有人找19、此顾客或顾客在接听电话时留意顾客是否已将商品放回接听电话时留意顾客是否已将商品放回原处。此时顾客常有短暂失忆症或习惯原处。此时顾客常有短暂失忆症或习惯性而忘记放回商品。就好比我们拿别人性而忘记放回商品。就好比我们拿别人的笔写了一段时间后很少还给对方一样。的笔写了一段时间后很少还给对方一样。零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇十一、探囊取物型十一、探囊取物型伎俩:将商品从盒子中取出放入自己的伎俩:将商品从盒子中取出放入自己的包中或将其中一盒的内容物取出放入同包中或将其中一盒的内容物取出放入同一商品盒内,购买时只需花一个商品的一商品盒内,购买时只需花一个商品的钱。或把价值高的钱20、。或把价值高的A商品放入价值低的商品放入价值低的B商品盒中进行购买。商品盒中进行购买。案例:某顾客在选购感冒药时将日夜百案例:某顾客在选购感冒药时将日夜百服宁内药品取出放在速效伤风胶囊中,服宁内药品取出放在速效伤风胶囊中,然后买单。然后买单。零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇危险指数:危险指数:破解术:留意顾客的购买行为。保持破解术:留意顾客的购买行为。保持2 2米米距离,必要时提示顾客我正在注意他距离,必要时提示顾客我正在注意他(她)。给顾客递一个购物篮。主动拿(她)。给顾客递一个购物篮。主动拿取商品递给顾客,提示顾客要按说明书取商品递给顾客,提示顾客要按说明书使用等。21、使用等。零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇上述被盗现象共同点上述被盗现象共同点事故源于麻痹事故源于麻痹防盗经验不足防盗经验不足团伙作案团伙作案未及时整理商品未及时整理商品未主动招呼顾客未主动招呼顾客当时员工很忙,未及时放下手中的活当时员工很忙,未及时放下手中的活商品未及时折散致使整包装被盗商品未及时折散致使整包装被盗易盗商品未纳入盘点交接易盗商品未纳入盘点交接周边门店发生被盗时未马上相互通告周边门店发生被盗时未马上相互通告均属外盗均属外盗零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇上述被盗情况发生前应留意的几点上述被盗情况发生前应留意的几点1 1、留意顾客的眼22、睛、留意顾客的眼睛2 2、留意顾客随身携带的包是否打开、留意顾客随身携带的包是否打开3 3、留意紧抱小孩的妇女、留意紧抱小孩的妇女4 4、留意推购物车的顾客、留意推购物车的顾客5 5、留意孕妇(假的)的肚子、留意孕妇(假的)的肚子6 6、留意顾客的衣裤口袋、留意顾客的衣裤口袋7 7、留意团伙之间的眼神交流和肢体语言、留意团伙之间的眼神交流和肢体语言8 8、留意自己员工的服务方式、留意自己员工的服务方式零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇内盗内盗防不胜防防不胜防危险指数:危险指数:明枪易躲,暗剑难防明枪易躲,暗剑难防家贼是最难防的家贼是最难防的据连锁行业统计,超市据连锁行业统23、计,超市80%80%的商品是由自已的员的商品是由自已的员工内外勾结进行盗窃。工内外勾结进行盗窃。典型案例:佛山市某连锁超市员工伙同同伴私配典型案例:佛山市某连锁超市员工伙同同伴私配门店钥匙,盗窃商品价值门店钥匙,盗窃商品价值70007000余元,后被抓获,余元,后被抓获,判刑判刑7 7年年并处没收脏款并罚款并处没收脏款并罚款70007000元。元。零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇案例:*店某员工于2003年趁自己离职时盗窃门店营业款3000余元。案例:*店某收银员下班时忘记锁保险柜,被超市内部人员盗窃营业款6000余元。案例:*店店长将营业款1万余元随意放置公司前台办公24、抽屉内,中午吃饭过程中被盗。零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇如何有效防止内盗如何有效防止内盗下班时相互仔细检查随身携带的包合理安排人员就餐实行双人复核制教育员工勿以恶小而为之对有可疑行为的员工尽量安排其不要从事收银岗位适当地进行抽查收银交接时,先清点备用金,后清点营业款员工要注意自身素质的培养,不要贪图小利下班后仔细检查钱箱、保险柜、备用金、营业款、营业用品款等加强团队建设,建立和谐、荣誉、进取的团队零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇一分也不能少一分也不能少可超出营业款总额的可超出营业款总额的0.3%,但必但必须全额存入银行须全额存入银行,多余部分25、必须多余部分必须存入银行存入银行特殊被盗特殊被盗入室盗窃入室盗窃危险指数:危险指数:伎俩:晚上伺机作案,入室偷盗。案例:*店于凌晨被撬玻璃门入室盗窃商品和财物一批。破解术:和作为保安联防队取得联系。门店购买财产保险,尽量降低损失。下班时实行双人仔细检查门窗是否关闭。值班经理以上人员离岗时更换玻璃锁。增加防盗卷闸门。钱物仔细清点放入保险柜。发现被盗后第一时间汇报公司,并打110报警。零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇特殊被盗特殊被盗外币抵押外币抵押危险指数:危险指数:案例:案例:*店在店在2004年发生一次顾客(假币或真年发生一次顾客(假币或真外币但不值钱的秘鲁币或意大利里26、拉等)在该外币但不值钱的秘鲁币或意大利里拉等)在该店购物店购物3000余元,谎称人民币不足,要店员陪余元,谎称人民币不足,要店员陪同去附近银行取款,其实银行早已关门,此时同去附近银行取款,其实银行早已关门,此时提出以外币作抵押,等回家取款后再回来兑换,提出以外币作抵押,等回家取款后再回来兑换,于是门店信以为真,同意顾客将商品带走。导于是门店信以为真,同意顾客将商品带走。导致直接损失金额致直接损失金额1500余元。余元。破解术:不要相信陌生人,她(或他)的花言破解术:不要相信陌生人,她(或他)的花言巧语只要你不贪图小利是完全可防范的。巧语只要你不贪图小利是完全可防范的。零售宝典之零售技术系列零售27、宝典之零售技术系列管理篇管理篇未经公司允许,门未经公司允许,门店任何情况下均不店任何情况下均不许收取人民币以外许收取人民币以外的其它货币。收取的其它货币。收取支票需经财务部同支票需经财务部同意。意。特殊被盗特殊被盗代买拖把代买拖把危险指数:危险指数:发生地点:多家门店发生地点:多家门店案例:某顾客到门店冒充是附近学校王老师,虽订案例:某顾客到门店冒充是附近学校王老师,虽订购夏桑菊、板蓝根各购夏桑菊、板蓝根各500包用于学生预防流感。门店包用于学生预防流感。门店积极组织货源。后此顾客又要门店代购拖把积极组织货源。后此顾客又要门店代购拖把1000个,个,说附近士多有售,但因和该店老板有摩擦,希望门28、说附近士多有售,但因和该店老板有摩擦,希望门店先垫付购拖把资金,等会和订购商品一起结算。店先垫付购拖把资金,等会和订购商品一起结算。门店不能判断,致电门店部,方杜绝此事。门店不能判断,致电门店部,方杜绝此事。破解术:让你掏钱买拖把是真,天下没有免费的午破解术:让你掏钱买拖把是真,天下没有免费的午餐。餐。零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇特殊盗窃特殊盗窃使用假钞使用假钞伎俩:在收银时故意说话分散你的注意伎俩:在收银时故意说话分散你的注意力或一二个同伙在收银台聊天或突然作力或一二个同伙在收银台聊天或突然作出不买的决定。团伙作案时在短时间内出不买的决定。团伙作案时在短时间内有多29、人多次使用百元。购买商品以小商有多人多次使用百元。购买商品以小商品为主。品为主。案例:单店记录(案例:单店记录(26002600元)元)零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇破解术:提高自己对假钞的鉴别能力。破解术:提高自己对假钞的鉴别能力。收到百元假钞自己不能准确判断时请有收到百元假钞自己不能准确判断时请有经验的值班经理或店长进行鉴别。收到经验的值班经理或店长进行鉴别。收到假钞后佯装报警暗示顾客不要以假来换假钞后佯装报警暗示顾客不要以假来换真,我是很厉害的收银员。注意留意顾真,我是很厉害的收银员。注意留意顾客的眼睛,用假贩假的人的眼睛里会透客的眼睛,用假贩假的人的眼睛里会透30、露出不诚实的目光。露出不诚实的目光。零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇盗中处理盗中处理1 1、尽量抓到真凭实据;、尽量抓到真凭实据;2 2、委婉提示顾客购买、委婉提示顾客购买3 3、不要和顾客有肢体冲突、不要和顾客有肢体冲突4 4、不要穷追不舍、不要穷追不舍5 5、不能处理时,第一时间报警再报门店部、不能处理时,第一时间报警再报门店部6 6、和社区保安或联防队员建立必要联系、和社区保安或联防队员建立必要联系零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇盗后处理盗后处理立即通知周边门店或区域经理立即通知周边门店或区域经理组织员工进行培训,总结经验教训组织员工进行培训,总结经验教训汇报公司填写赔偿申请单汇报公司填写赔偿申请单根据门店卖场申请防盗镜,防范目光死角根据门店卖场申请防盗镜,防范目光死角易盗商品随时清点,随时整理,新的被盗商易盗商品随时清点,随时整理,新的被盗商品立即纳入盘点品立即纳入盘点防盗是一项长期的工作,每天应作为值班经防盗是一项长期的工作,每天应作为值班经理交待的工作任务之一,不可松懈理交待的工作任务之一,不可松懈零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇让我们一起努力,做到零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇 20050613晚编晚编零售宝典之零售技术系列零售宝典之零售技术系列管理篇管理篇
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