1、老百姓大药房全国管理机构文件编号Page制定日修改日修改号起草审阅审批批准共 页年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日0/8 制定栏制定栏文件名称执行部门制定部门监督部门发布日期修订栏修订栏修订序号原内容修正内容修订人修订时间发布日期文件管理 部门确认发送栏发送栏 综合管理部 采购管理部 变革推进部 督察审计部 人力资源部 连锁运营部 经营规划部 各公司 教育培训部 信息管理部 财务管理部注：各公司根据各门店对应下发至门店培训干事单项培训工作流程单项培训工作流程教育培训部各公司教育专干教育培训部老百姓大药房全国管理机构文件编号Page制定日修改日修改号起草审阅审批批准共 页年 月 日年 月 2、日年 月 日年 月 日1/8 单项培训工作流程单项培训工作流程1.目的：目的：1.1.保证教育培训过程管理更规范、标准。1.2.加强培训运行效率，提高培训效果。2.适用范围：适用范围：适应于一天以上脱产培训的运行。3.职能部门：职能部门：3.1.执行部门：各省公司教育培训专干。3.2.监督部门：机构教育培训部。4.单项培训工作流程单项培训工作流程4.1.运行流程图：培 训 准 备 阶 段 Jypxb-05-01结业发证 课程回顾 培训考核 激励鼓舞了解学员 食宿安排 讲师沟通 设备设施 实 施 培 训 阶 段 结 束 培 训 阶 段 团队训练 课前醒脑破冰活动 摩拉训练 老百姓大药房全国管理机3、构起草审阅审批批准年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日2/8 单项培训工作流程单项培训工作流程4.2.培训准备：4.2.1.从培训需求调查表了解学员基本情况，有何特殊的成绩、特长及爱好。4.2.2.根据学员的基本资料安排住宿，尽量将不同单位、不同爱好的学员安排在同一宿舍，有利于学员之间互补。4.2.3.将学员基本情况与讲师沟通，建立良好的师生关系及培训氛围。4.2.4.准备好培训场地、设施设备、花名册、文具用品、奖品、后勤等工作。花名册一定要课前做好固定于讲台上，并告知各任课老师，以便课堂互动。4.2.4.1培训场地：培训场地确定要根据培训时间长短、人数及性质来确定。4.2.4.2设施设备4、：详见教育运行标准附表一。4.3.培训实施4.3.1.摩拉训练：公司自创意志训练项目。培训报到第一天，及培训中每天的晨练必须进行摩拉训练（小白鸽展翅飞、摩拉跳、摩拉拳、摩拉宣誓）锻炼意志，鼓舞士气，严肃纪律，为当次培训工作打好基础。4.3.2 破冰活动：这个活动可以帮助刚刚见面的人在一种 轻松的氛围中积极地去认识新朋友，建立良好的培训环境。可根据培训人数及层次不同，采取不同的破冰方法。如：帮你按摩操、找朋友、拍七令、通灵术、生日线、我是记者、马兰花开、大树和松鼠等。培训报到第一天，必须完成破冰活动。4.3.3 课前醒脑：为了缓和学员紧张情绪，放松大脑。每日上、下午开课前或课间可进行一些5分钟左5、右的培训小游戏、寓言、小故事、智力题、课间动力操、激励音乐（音乐是培训的灵魂，在整个培训过程中，音乐起着不可忽视的作用）等活动来调节学员情绪，视课间休息时间及学员上课状态有针对性选择项目。4.3.4团队训练：大众项目和内创项目4.3.4.1大众项目:现在培训界流行的团队拓展项目。如：信任背摔-能加强学员间的相互信任的和通力合作。生死大大逃亡-能让学员感受到团队的力量是无穷的，老百姓大药房全国管理机构起草审阅审批批准年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日3/8 单项培训工作流程单项培训工作流程只要众人齐心，世上没有不可能完成的事情。市场博弈-通过对市场的模拟博弈，让学员在游戏中了解市场的残酷及6、变化无穷。从而加强学员的应变能力及市场把控能力。4.3.4.2内创项目 公司为巩固培训内容、加深学员印象所自创的一些团队训练项目。如：播放 激励短片，展望公司远景，解析成功案例，开展辩论赛，研讨工作瓶颈，分 享工作心得等 把培训当成一个信息交流的平台，让每个人从他人身上吸取取知识和经验。有的放矢。为将来各自的工作积累宝贵的资源。4.4 培训结束4.4.1课程回顾 课程结束后，用简单的语言回顾所学内容，并简单总结培训期间学员表现。4.4.2.培训考核 培训考核的方式可以多样化，如卷面考试、命题论文、情景测试、实习表现 学习态度 与积极性等。4.4.3：激励鼓舞 课程结束后，要给学员留下完美的印象7、，结尾的工作是不可忽视的。可以用 以下方法达到完满结束的效果：祝福语结束法、名言佐证法、行动鼓励法等。4.4.4 结业发证：4.4.4.1 培训结束后，通过考核，合格者颁发向征学业结束的证书。建议由公司领 导亲自发放，配合老百姓司歌的背景音乐，让每一位顺利毕业的学员与 领导面对面接触。学员由此可感受到公司的重视，备受鼓舞。4.4.4.2 结业证书发放完毕，培训组织者可以让所有与会人员起立，带领大家手牵 手围成一个大圆圈，感谢大家对于培训工作的支持。感谢领导对本次培训的 重视，感谢讲师辛勤的传授，感谢学员彼此真诚的沟通，感谢所有人对自己 的帮助。以一首感恩的心手语舞，在温馨而感动的氛围里结束全部内容。老百姓大药房全国管理机构起草审阅审批批准年 月 日年 月 日年 月 日年 月 日4/8 单项培训工作流程单项培训工作流程5 5、本流程的解释权在教育培训部，并由教育培训部监督执行。、本流程的解释权在教育培训部，并由教育培训部监督执行。6 6、本流程经由总裁助理批准，行文发布之日正式执行。、本流程经由总裁助理批准，行文发布之日正式执行。