1、海王星辰连锁药店的物流管理 一、采购与商品管理 海王星辰在商品管理中，根据“健康+专业+便利”的市场策略与经营“大众药品”+“健康时尚”的商品政策，实行了“商品线”、“空间管理”、“自动补货”、“数据分析”等方面的规范化管理，通过对商品结构的优化，使商品绩效不断得到提升。商品线的实施带动了公司商品的集中采购，丰富了门店商品经营品项；空间管理解决了门店的品类空间分配与陈列问题；补货公式的研究与运用大大提高了订货效率，在保证商品下货率的同时也使库存结构得到了优化；公司的数据分析及对实践指导的理论与方法文件更是及时、快捷、准确地对商品、采购、供应商、门店进行全方位的绩效评估。 根据公司商品政策，海王2、星辰运用独有的品类管理方法，在品类规划、品类开发、品类营销方面，积极与供应商合作，共同开拓市场，扩大市场份额。随着公司营业规模的扩大，海王星辰正加大对公司现有品种的联合采购力度，选取有市场潜力和竞争力的品牌进行销售代理及与厂商的直接合作，优化供应链，让利给顾客，努力为顾客提供优质平价商品。 二、物流配送 1999年，海王星辰全面启动STAR管理信息系统，配送中心实行仓储货位的定位管理，一货一位，并对药品实行全方位条码化和商品批号管理，实现了门店要货、总部调拨与补货自动化管理。 同时，参照国际先进的物流经验，采用先进的拣货方式，将摘果法与播种法相结合，提高拣货、配货速度，加快商品在配送中心的流转3、速度，提高日配送量，降低差错率，配送准确率达到99.99%以上，物流水平已向国内知名企业看齐。 2003年，对STAR管理信息系统进行全面升级后的STAR系统利用电子交易平台逐步进行各分部的集中采购及调拨，提高了商品采购技术和配送能力。 目前，海王星辰在全国10个分支机构建立了规模不等的9个配送中心，配送中心的总面积已达两万平米以上。 2004年，在实施公司发展战略的前提下，配送中心采取部分业务外包与自营相结合的配送方式，与知名的物流公司进行强强联合，加快配送速度，提高配送质量。同时扩大业务范围，开展电子商务、社会配送（对个体小药店开展配送业务）及为部分供应商提供仓储配送服务，配送中心在规模和4、业务范围上取得较大进展。 2005年，配合公司的全面扩张，深圳配送中心从硬件投入到软件管理，都有了较大的突破，自行引进工业化流水线操作模式，设计并开发了适合医药行业自身特点的计算机控制分拣系统，使商品的分拣速度在原有的基础上提高了两到三倍，为公司业务的开展提供了有力保障。 三、信息管理 海王星辰充分利用最新的信息网络技术开展连锁企业的信息化管理，目前使用STAR管理信息系统，实现商品进、销、存、调网络化、自动化管理，加强了信息流、物流、资金流的协调一致。同时，公司利用STARIII管理信息系统控制商品补货和调拨，优化门店和分销中心的库存，提高商品周转率，减少资金占用。 海王星辰的主要供应商和合5、作伙伴、海王星辰各分部，可以通过网上支持平台，随时了解海王星辰全国各分部的销售及库存情况。网上支持平台的接口，为供应商提供了便捷的电子交易系统和电子数据交换服务。 2004年，为了更好地为顾客提供服务和优质平价的商品，海王星辰还建立了B2C的交易网站。 2005年，海王星辰将在全国各分部业务系统基础上，建立一个统一的商业智能平台，通过及时、有效、深入的数据分析，提高管理控制的水平，增强业务自动化、智能化程度，提高人员工作效率，降低营运成本，改善经营业绩，为公司高速发展提供有力的支持。附：中国海王星辰连锁药店有限公司概况介绍 1995年6月，中国海王星辰连锁药店有限公司的前身深圳市海王星辰医药有6、限公司成立。中国海王星辰连锁药店有限公司是一家大型医药、健康产品的专业营销公司。在中国医药零售行业，海王星辰率先引进国外先进的医药连锁经营管理技术，积极研究与开拓医药、健康产品终端零售市场，创立了适合中国国情的现代零售药店海王星辰健康药房。多年来，海王星辰凭借自身丰富的市场营销经验、企业战略管理和人才优势，致力于推进中国现代医药零售事业的健康发展。 在中国连锁经营协会2002-2004年的评比中，海王星辰均荣获“中国连锁百强企业”的称号；2002年，海王星辰更荣获“广东省流通龙头企业”的称号，成为深圳市医药零售行业中唯一获此殊荣的企业。2003年，被评为“深圳商贸流通企业20强”。 1999年7、，海王星辰全面启动STAR管理信息系统；2003年，STAR管理信息系统全面升级为STAR系统，利用电子交易平台逐步进行各分部的集中采购及调拨，提高了商品采购技术和配送能力。2004年，为了更好地为顾客提供服务和优质平价的商品，建立B2C的交易网站；2005年，在全国建立一个统一的商业智能平台。 2002年，海王星辰与全美专业药房排名第一的Medicine Shoppe结盟，致力于将美国先进的专业药房管理技术引入中国医药零售连锁行业。2004年9月，全球最著名投资银行高盛与海王星辰大股东海王集团签订了4000万美金的直接投资协议书，海王星辰成为国内首家接受境外直接投资的中国医药零售企业。迄今，海王星辰已分别在深圳、广州、昆明、成都、上海、杭州、苏州、宁波、大连、潍坊等城市建立了分支机构，全国门店数超过了800家。