电器公司会议营销策划方案培训课件.ppt
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编号:1266597
2024-12-16
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厨卫电器公司产品销售售后企业文化培训课件资料
1、会议策划方案培训会议策划方案培训市场部市场部目录目录一、会前策划(上兵伐谋 庙堂谋算)二、会中策划(前沿战场 攻心为上)三、会后跟踪(善后为大 完美结局)四、会议总制定模板一、会前策划(上兵伐谋一、会前策划(上兵伐谋 庙堂谋算)庙堂谋算)1、会议主题:开会的主题是一件很核心的问题,任何会议想要成功就必须确定主题,确定了主题,所有的工作就要围绕主题进行,由主题引出议程,然后会力按议程上的目录进行工作。2、议程策划及项目跟进3、酒店会议场所进行选址4、费用预算5、邀请函6、会场布置7、人员安排一、会前策划(上兵伐谋一、会前策划(上兵伐谋 庙堂谋算)庙堂谋算)明确会议主题:举例襄阳会议,当时是因为家2、家乐在中央电视台做广告,为了加强湖北分公司信心,就以“汇集力量 成就传奇”为主题,分别阐释家家乐汇聚了广告/产品/团队/营销所有的力量,来成就家家乐品牌的传奇。家家乐产品和服务升级为主题的传播正能量的会议感谢多年对分公司的支持及帮助的会议主题感谢多年对分公司的支持及帮助的会议主题2、议程策划及项目跟进、议程策划及项目跟进3、酒店会议场所进行选址、酒店会议场所进行选址选什么地方开会公司所在地开会 好处:方便、熟悉、易操作,能够迅速处理意外发生事件。坏处:客户窜场机率很高,会议起不到作用。优秀客户处开会好处:客户能够学习 开会比较集中,客户无有熟人,能够安静下来参加会议。坏处:费用高风景区好处:客3、户到会率高,无有乱窜现象坏处:费用高 不易操作3、酒店会议场所进行选址、酒店会议场所进行选址酒店必备1、大型会议室2、宴会厅3、足够的房间4、费用预算、费用预算会议项目单价(元)数量合计租金类会议室房间酒席奖品类优秀奖抽奖礼品物料类邀请信背景墙条幅喷绘类娱乐类表演旅游其他总计5、邀请函、邀请函邀请函的设计函的设计1、主题要鲜明、主题要鲜明2、附带流程、附带流程3、外观设计一定要悦目和主题相附、外观设计一定要悦目和主题相附邀请函的发放函的发放1、会议提前一个月先试探性询,确定到会人数、会议提前一个月先试探性询,确定到会人数2、会前一周放发邀请函,然后进行跟踪、会前一周放发邀请函,然后进行跟踪3、4、会前一天,进行电话落实人数、会前一天,进行电话落实人数4、会议当天早上,电话咨询其路程、会议当天早上,电话咨询其路程6、会场布置、会场布置一、形象布置背景喷绘(会场正台)形象喷绘(会场现场)条幅POPX展架二、样品展示主推机型形象展柜产品陈列三、音影设备投影仪会场音响电脑四、课件演示机课程会场音乐7、人员安排、人员安排成立各会务组 明确责任人一、行政事务组:主要负责酒店、会场、餐饮及车辆的安排。负责人:二、外交组:外交组:主要负责经销商的邀请、接送、招待。负责人:组员:各区域经理三、接待组:接待组:主要负责经销商的接待。负责人:四、资料组:资料组:主要负责会议所有发言稿、礼品、资料的准备、发放5、及新闻通讯稿的写作。五、会务组:会务组:主要负责会场布置、音响调试、投影设备调试、摄影等。六、会场服务组:会场服务组:主要负责会议现场的服务及临时性工作七、晚会筹备组:晚会筹备组:主要负责晚会的节目策划、排练及演出二、会中策划(前沿战场二、会中策划(前沿战场 攻心为上)攻心为上)一、主持人优秀的主持人能够掌控整个会场的气氛和避免断场时的尴尬。二、发言人和讲话稿幽默和精彩的内容会让人感觉舒服三、互动节目大家一起来,会让会场气氛活跃起来。四、娱乐表演节目使整场会议不枯燥,避免客户睡觉现象。五、表彰优秀找出榜样,激励进步六、会议政策利益诱人,订金政策能够成功缔交。七、晚宴抽奖加表演,让人有回想。三、6、会后跟踪(善后为大三、会后跟踪(善后为大 完美结局)完美结局)一、会后总结订单人数和到会人数(找出到会未打款人,晚宴跟踪搞定,如若不行,房间继续)总结会议成败进行讨论,满意之处继续发扬,不足之处,下次改正。二、服务做好会后送客工作,服务一定要周全。客户到家,电话问平安,进行深度道歉。“由于太仓促,没有照顾好,吃也没有吃好,喝也没有喝好,住也没好等”三、追款跟进订单和回款事宜。制定客户促销政策,协助客户终端销售。四、会议总制定模板四、会议总制定模板【活动简介】:【活动时间】:【活动地点】:【活动对象】:参会人员:参会人员:特约嘉宾:特约嘉宾:【活动形式】:新品推广、促销政策、表彰优秀、订货【会议7、筹备工作成员名单工作成员名单】:本次会议设立行政事务组、外交组、接待组、会务组、资料组、会场服务组、晚会筹备组、展厅设计制作组总指导:总指导:总策划总策划/总指挥:总指挥:策策 划:划:晚会总导演:晚会总导演:执行:执行:行政事务组行政事务组主要负责酒店、会场、餐饮及车辆的安排组长:黄华黄华 组员:外交组外交组主要负责经销商的邀请、接送、招待组长:组员:各区域经理 接待组接待组主要负责经销商的接待组长:组员:各事业部区域经理资料组资料组主要负责会议所有发言稿、礼品、资料的准备、发放及新闻通讯稿的写作组长:会务组会务组主要负责会场布置、音响调试、投影设备组长:组员:由酒店人员配合 会场服务组会场8、服务组主要负责会议现场的服务及临时性工作组长:组员:晚会筹备组晚会筹备组主要负责晚会的节目策划、排练及演出组长:组员:演出队(公司组建或请演出团)附:(一)、会场礼仪要求:(一)、会场礼仪要求:1)服装:男士穿黑西装、黑裤子、白衬衣、领带,女士穿黑西装、黑裤子或裙子(穿)服装:男士穿黑西装、黑裤子、白衬衣、领带,女士穿黑西装、黑裤子或裙子(穿裙子须穿长筒丝抹)、白衬衣,不许穿休闲鞋,佩戴统一的工牌;裙子须穿长筒丝抹)、白衬衣,不许穿休闲鞋,佩戴统一的工牌;2)仪容仪表:)仪容仪表:男士不得留胡须、不得留长发、头发须修剪有型、保持适当的湿度,女士不得留胡须、不得留长发、头发须修剪有型、保持适当的9、湿度,女士不得浓妆艳抹,不得配戴与工作装不相衬的首饰,头发须整洁利落,不得乱蓬蓬;士不得浓妆艳抹,不得配戴与工作装不相衬的首饰,头发须整洁利落,不得乱蓬蓬;3)言行举止:遇见客户时,无论认识与不认识,须向客户微笑并问好,对客户要礼貌、)言行举止:遇见客户时,无论认识与不认识,须向客户微笑并问好,对客户要礼貌、热情、真诚,不得冷落、怠慢任何客户。热情、真诚,不得冷落、怠慢任何客户。附件(二)、会场纪律要求:附件(二)、会场纪律要求:1、会场工作人员须坚守自己的工作岗位,不得擅自离开;、会场工作人员须坚守自己的工作岗位,不得擅自离开;2、开会时,所有人员不得在会场中随意进出,更不许不参加会议(特别10、是销、开会时,所有人员不得在会场中随意进出,更不许不参加会议(特别是销售人员),须认真听取会议精神,充分了解会议全过程,以便于和客户沟通;售人员),须认真听取会议精神,充分了解会议全过程,以便于和客户沟通;3、开会时,要保持会场安静,不得窃窃私语;、开会时,要保持会场安静,不得窃窃私语;4、严守公司机密,不得向客户透露其他客户的销量、业绩目标及公司实际的、严守公司机密,不得向客户透露其他客户的销量、业绩目标及公司实际的总销售(特别是内勤人员);总销售(特别是内勤人员);5、维护公司形象,不向客户散播公司内部事务及公司不好的现象,不乱对客、维护公司形象,不向客户散播公司内部事务及公司不好的现象,11、不乱对客户承诺,不清楚的政策须向领导请示后再回复客户。户承诺,不清楚的政策须向领导请示后再回复客户。附件(三)、本次经销商大会的奖惩制度附件(三)、本次经销商大会的奖惩制度 一年一度的经销商大会是关系到整个年度公司销量完成的关键,是提升客户信心,提高客户忠诚度,建立良好客情关系的关键,公司也投入了大量的人力、物力、财力组织本次大会,希望各工作人员能积极配合,完成这次伟大的使命,制定本制度,是为了对大家进行鞭策和鼓励,望大家能齐心协力来办好这次盛会。本次大会所有工作组成员均需积极配合,服从指挥,按时按量完成工作,对于无故推诿、拖延相关工作的,给予扣除8月份绩效考核100元,若因工作失误而造成损失12、或重大麻烦或不良影响的,扣200元,情节特别严重的(如因工作延误造成的工作项目不能进行等),由决策委员会另行处理;能够优秀完成工作并能及时发现问题提供好建议的,给予奖励现金100元,对于有特殊贡献的(如在遇到紧急、突发事件时能及时主动出面并妥善解决),由决策委员会另行嘉奖;对于参加会议的相关主管和员工,在会场中不得无故随意进出,有事请提前安排或在会议休息时间解决,若有紧急事务,请向领导请示,得到批准后离开,若违反规定,扣8月份 50元,若在两天之内违反规定超过3次(包括3次),扣100元,严守公司机密,不得向客户透露其他客户的销量及总公司的真实销售额,对公司不利的话不说,对不清楚的事情不说,不13、乱对客户承诺,若有违反,扣200元并在全厂通报批评;(三)、本次经销商大会的奖惩制度(三)、本次经销商大会的奖惩制度开会时,认真听取会议精神,不要在会场内窃窃私语,扰乱会场秩序,若开会时,认真听取会议精神,不要在会场内窃窃私语,扰乱会场秩序,若有违反,扣有违反,扣5050元,若被警告不听违反超过元,若被警告不听违反超过3 3次(包括)次(包括)3 3次,扣次,扣100100元;元;销售人员不得以陪客户为名不参加会议或者迟到,其他人员未向领导请假销售人员不得以陪客户为名不参加会议或者迟到,其他人员未向领导请假也不许不参加会议或迟到,违反者扣也不许不参加会议或迟到,违反者扣5050元;元;对违反礼14、仪要求的,扣绩效考核对违反礼仪要求的,扣绩效考核3030元;元;对晚会节目组的组织、排练工作奖惩方法参照第对晚会节目组的组织、排练工作奖惩方法参照第1 1条,对于晚会的效果奖励条,对于晚会的效果奖励办法如下:晚会结束后对节目共评出一等奖办法如下:晚会结束后对节目共评出一等奖1 1个、奖现金个、奖现金300300元,二等奖元,二等奖2 2个、个、各奖现金各奖现金200200元,三等奖元,三等奖3 3个、各奖现金个、各奖现金100100元,所有参加本次论坛的工作人元,所有参加本次论坛的工作人员均发放公司纪念品一个,由营销中心策划组准备。员均发放公司纪念品一个,由营销中心策划组准备。附件(四)、晚宴15、策划附件(四)、晚宴策划1、在入口处设置号码领取处,相同号码有两个,分为主号码和副号码。主号码放置于奖项之中,副号码发给嘉宾。晚宴开始后由相关领导在奖箱中抽取号码,与之对应号码的持有嘉宾,即获得上台竞猜资格。2、上台竞猜的代理商可以从晚宴背景墙上摘取粘在上面的红包,红包里设置以下奖项:售后培训售后培训/导购培训导购培训/业务培训会议策划业务培训会议策划一、会议主题1、会议议程2、会议主题决定参会人员3、会议主题决定会议室地点4、会议主题决定会议工具二、会议选址1、参会人员及人数决定会议室的选择;三、会议工具1、售后培训必须具备工具(所培训产品的样机和拆装工具/培训考评表)2、业务培训必须具备工具(课件及实物工具/培训考评表)3、导购员培训必须具备工具(课件/产品差异化部件/培训考评表)四、会议议程四、会议议程1、会议主题2、参会人员3、会议地点4、会议时间5、内容安排6、培训师会议议程案例(产品培训)会议议程案例(产品培训)