1、 家家乐培训教材家家乐培训教材-热水器部分热水器部分市场部Page 2目录目录产品的发展状况产品的发展状况 解剖篇解剖篇 购买理由购买理由 PK竞品篇对比演示竞品篇对比演示 终端销售疑惑解答篇终端销售疑惑解答篇 科技篇科技篇 Page 3燃热的发展历程燃热的发展历程n1964年年 周恩来总理出访亚非十一国时带回了两周恩来总理出访亚非十一国时带回了两台日本台日本“乐升乐升”牌燃气热水器，指示有牌燃气热水器，指示有关部门研制。关部门研制。n1979年底年底 我国第一台投放市场的燃气热水器在南我国第一台投放市场的燃气热水器在南京玉环热水器厂诞生；宣告了我国热水京玉环热水器厂诞生；宣告了我国热水器行业2、发展的开始。器行业发展的开始。n2000年年6月月 直排式热水器完成了历史使命，被国家直排式热水器完成了历史使命，被国家强行禁止销售、使用。强行禁止销售、使用。n2005年年 出现冷凝式热水器，行业开始追求节能出现冷凝式热水器，行业开始追求节能环保。环保。n2008年年 国家出台政策强制要求标识能效国家出台政策强制要求标识能效JSJSQ Q3 32 2-Q Q1616DWDW家家用用燃燃气气快快速速热热水水器器排排烟烟方方式式额额定定热热负负荷荷排排烟烟方方式式升升数数（额额定定产产水水量量）产产品品设设计计序序号号排烟方式排烟方式代号代号烟道烟道D强排强排Q平衡平衡G室外室外W 燃气热水器基3、本名词额定产水量：当流入热水器的自来水温度被加热升高2525（标准值）（标准值）时，热水器每分钟能够产生的热水量，就是该产品的流量升数。实际流量=额定升数25温升热热效率：有效利用热量占燃气完全燃烧总放热量的百分比。能效标识：从2007年7月1日起，燃气热水器能效强制实施，新标准把燃气热水器的能效分为三个等级：一级能效 热效率值不低于96%二级能效 热效率值不低于88%三级能效 热效率值不低于84%小于三级能效则不达标，禁止销售 按给排气方式分类按给排气方式分类烟道式烟道式风机点火控制器排烟风机阀强排式强排式强排式热水器可分为强抽和强鼓强排式热水器可分为强抽和强鼓平衡式平衡式风机点火控制器排烟4、风机阀空气空气空气空气空气空气废气废气废气 按安装位置分类按安装位置分类室内型室内型浴室室外浴室 室外 (如厨房如厨房/阳台阳台/过道）过道）浴室外安装浴室外安装浴室内浴室内安装户外型户外型室内室内室外室外 按气源种类分类按气源种类分类液化气液化气 Y Y 天然气天然气 T T 人工煤气人工煤气 R R 液化气：气压高（液化气：气压高（2800Pa2800Pa）、热值高（）、热值高（84.2MJ/M84.2MJ/M3 3）天然气：气压中（天然气：气压中（2000Pa2000Pa）、热值中（）、热值中（53.5MJ/M53.5MJ/M3 3）人工煤气：气压低（人工煤气：气压低（1000Pa1005、0Pa）、热值低（）、热值低（22.7MJ/M22.7MJ/M3 3）机械型工作原理机械型工作原理进水：打开进水阀后，冷水进入水进水：打开进水阀后，冷水进入水管经水、气联动阀管经水、气联动阀换热：高温烟气经热交换器将冷水换热：高温烟气经热交换器将冷水加热，热水从出水管中流出。加热，热水从出水管中流出。机械型机械型点火：微动开关自动连接电路工作，点火：微动开关自动连接电路工作，同时触发点火针对燃烧器点火同时触发点火针对燃烧器点火燃烧：电磁阀动作，使气路开启点燃烧：电磁阀动作，使气路开启点火燃烧，燃气在燃烧室内燃烧火燃烧，燃气在燃烧室内燃烧恒温热水器工作原理恒温热水器工作原理产品解剖产品解剖 恒恒6、温温热热水水器器内内部部结结构构图图Page 12科技篇科技篇家家乐智能恒芯恒温系列四重核心技术：自动切换燃烧、智能四重核心技术：自动切换燃烧、智能数码恒温技术、实时故障自检、多重数码恒温技术、实时故障自检、多重安全保护；数码恒温正负安全保护；数码恒温正负1 1度，水温度，水温无波动；精控技术：特有四道感应装无波动；精控技术：特有四道感应装置，置，3 3道监控水温水量变化，道监控水温水量变化，1 1道监控道监控气压变化，精控芯片集中控制，燃气气压变化，精控芯片集中控制，燃气比例阀迅速调节燃气流量，保证出水比例阀迅速调节燃气流量，保证出水温度恒定，尽享舒适洗浴生活。温度恒定，尽享舒适洗浴生活。科7、技篇科技篇家家乐多重安全保护装置技术 每年因使用燃气热水器发生的意外伤亡事故数以千计，给消费者的生命和财产安全带来严重威胁。这些意外伤亡事故主要表现为：气体中毒、缺氧窒息、火灾爆炸和高温烫伤。家家乐安全保护装置技术针对燃气热水器工作过程中，严重威胁消费者生命安全的水路、火路和气路3大方面的安全隐患，而采取的一系列安全预防措施的总合。2、超低水压启动、超低水压启动 0.01兆帕超低水压启动，远低于兆帕超低水压启动，远低于0.025兆帕，解决水压偏低时的洗浴问题，一般可兆帕，解决水压偏低时的洗浴问题，一般可询问顾客的住宿楼层，举例说明，同时做超低水压启动的现场演示。询问顾客的住宿楼层，举例说明，同8、时做超低水压启动的现场演示。3、智能芯片（、智能芯片（ST）恒温调节）恒温调节 智能多模式热水选择，出水温度在智能多模式热水选择，出水温度在3565度内随意调节，水温调节范围广，度内随意调节，水温调节范围广，4、超静音技术、超静音技术 采用静音设计，家家乐还原人类健康，配合人性化设计理念，打造舒适的家居采用静音设计，家家乐还原人类健康，配合人性化设计理念，打造舒适的家居热水环境系统；热水环境系统；1、纯无氧铜水箱、纯无氧铜水箱 热家家乐燃气热水水箱采用高纯度磷脱氧铜，厚度热家家乐燃气热水水箱采用高纯度磷脱氧铜，厚度0.6mm超厚比普超厚比普通厚一倍，交换率高，节省能源；热水器工作（燃烧）时不会9、挥发铅、通厚一倍，交换率高，节省能源；热水器工作（燃烧）时不会挥发铅、锡等对人体有害的金属气体，解决了普通浸锌铜带来的危害纯紫铜健康锡等对人体有害的金属气体，解决了普通浸锌铜带来的危害纯紫铜健康水箱，耐高温，不易变形水箱，耐高温，不易变形;能够有效缓解燃气的压力，使燃气能够充分燃能够有效缓解燃气的压力，使燃气能够充分燃烧；水箱使用寿命更持久。烧；水箱使用寿命更持久。家家乐热水器的其他卖点家家乐热水器的其他卖点n热水器在使用三四年后，水温怎么热水器在使用三四年后，水温怎么也调不上去，也调不上去，家家乐热水器家家乐热水器会不会会不会出现这种现象？出现这种现象？n这是由于一般其他品牌热水器采用这是由10、于一般其他品牌热水器采用的是普通不锈钢的是普通不锈钢或或不锈铁火排，带不锈铁火排，带有磁性，时间久了容易生锈、表层有磁性，时间久了容易生锈、表层脱落，从而堵住下边的喷气嘴，导脱落，从而堵住下边的喷气嘴，导致气出不来火力变小，因此水温怎致气出不来火力变小，因此水温怎么调也上不去么调也上不去而而家家乐家家乐一律采一律采用进口的用进口的304纯不锈钢火排，从根纯不锈钢火排，从根源上杜绝了以上问题，使用寿命达源上杜绝了以上问题，使用寿命达到到8-10年以上。年以上。进口的优质进口的优质304不不锈钢锈钢U行火排，不行火排，不生锈，不掉渣，生锈，不掉渣，不积碳，经久耐不积碳，经久耐用。用。终端销售疑惑解11、答终端销售疑惑解答n现在市场上恒温机很多，为什么要现在市场上恒温机很多，为什么要买买你们家家乐这么贵或价格差不多你们家家乐这么贵或价格差不多的的恒温热水器呢？恒温热水器呢？n家家乐家家乐1度恒温热水器从源头解决度恒温热水器从源头解决了出水忽冷忽热的问题，采用目前了出水忽冷忽热的问题，采用目前行业最先进的行业最先进的智能恒温（智能恒温（ST芯片）芯片）技术，技术，无论气压和水压如何变化，无论气压和水压如何变化，都能保证实际出水温度跟设定温度都能保证实际出水温度跟设定温度温差只有温差只有1度，轻松解决恒温难题，度，轻松解决恒温难题，人体在洗浴几乎感觉不到水温变化，人体在洗浴几乎感觉不到水温变化，洗12、浴过程更加舒心。洗浴过程更加舒心。只有只有家家乐家家乐才才有真正的有真正的1度恒温机。度恒温机。终端销售疑惑解答终端销售疑惑解答n你们家家乐你们家家乐恒温热水器在安全方面有什么优势恒温热水器在安全方面有什么优势？n我们这款热水器在安全方面的设置我们这款热水器在安全方面的设置是是家家乐安全保护装置技术针对燃气热水器工作过家家乐安全保护装置技术针对燃气热水器工作过程中，严重威胁消费者生命安全的水路、火路和气路程中，严重威胁消费者生命安全的水路、火路和气路3大方面的安全隐患，而采取的一大方面的安全隐患，而采取的一系列安全预防措施的总合。系列安全预防措施的总合。多重多重安全保护系统，通过对燃气热水器有13、可能产生安全隐安全保护系统，通过对燃气热水器有可能产生安全隐患的三个基本因素水、火、气进行全方位地实时监控，提前起到一个主动保护的作用。患的三个基本因素水、火、气进行全方位地实时监控，提前起到一个主动保护的作用。确保您和您家人的使用安全确保您和您家人的使用安全。n水方面：针对高温热水的使用，水方面：针对高温热水的使用，家家乐家家乐设计了高温锁定功能，当水阀打开时，机器是设计了高温锁定功能，当水阀打开时，机器是无法再对高温区进行温度设定的，防止无法再对高温区进行温度设定的，防止50度以上的热水由于使用过程的误操作而对人度以上的热水由于使用过程的误操作而对人体造成损伤，特别是您家的老人和小孩。体造14、成损伤，特别是您家的老人和小孩。n火方面：热水器内部采用离子安全熄火保护装置火方面：热水器内部采用离子安全熄火保护装置，一旦出现外界风压过大或者排烟受，一旦出现外界风压过大或者排烟受阻而导致燃烧火焰熄灭情况，离子熄火保护装置能在阻而导致燃烧火焰熄灭情况，离子熄火保护装置能在3秒内迅速切断气源，彻底避免了秒内迅速切断气源，彻底避免了由漏气引发的火灾和爆炸隐患。由漏气引发的火灾和爆炸隐患。n气方面：独创的双截止安全保护技术，是在通往燃烧器的燃气通路上设置了两道可关气方面：独创的双截止安全保护技术，是在通往燃烧器的燃气通路上设置了两道可关闭气源截止阀，正常工作时两道截止阀一起控制气源的开启和关闭，如15、果其中一道安闭气源截止阀，正常工作时两道截止阀一起控制气源的开启和关闭，如果其中一道安全阀发生故障时，另一道仍可关闭气源，最大限度防止燃气泄露的发生。全阀发生故障时，另一道仍可关闭气源，最大限度防止燃气泄露的发生。竞品扫描竞品扫描万万和和、万万家家乐乐冷凝技术：高温烟气经主换热器和冷凝换热器，冷凝技术：高温烟气经主换热器和冷凝换热器，水流反向流动，冷水吸收高温烟气的余热后，水流反向流动，冷水吸收高温烟气的余热后，再进入主换热器吸收火焰显热。再进入主换热器吸收火焰显热。燃气比例阀：由一个比例阀和一个截止阀组成，燃气比例阀：由一个比例阀和一个截止阀组成，不满足国标，安全存在隐患。不满足国标，安全存16、在隐患。薄机身设计：牺牲水箱和火排，影响燃烧效果。薄机身设计：牺牲水箱和火排，影响燃烧效果。强化燃烧强化燃烧+强制换热：在风机的作用下实现的，强制换热：在风机的作用下实现的，任何厂家都是。任何厂家都是。新鲜氧：其实就是强排和平衡式的意思，强排新鲜氧：其实就是强排和平衡式的意思，强排相对于热水器内部是新鲜氧，平衡式相对于室相对于热水器内部是新鲜氧，平衡式相对于室内来说是新鲜氧。其实其他厂家也是这样，只内来说是新鲜氧。其实其他厂家也是这样，只是没有去炒作而已。是没有去炒作而已。AI智能恒温技术：数控驱动智能恒温技术：数控驱动+定量放气。定量放气。超低水压启动技术：超低水压启动技术：0.02Mpa就17、可以启动，家家就可以启动，家家乐智能恒温热水器更好。乐智能恒温热水器更好。竞品扫描竞品扫描林林内内能能率率方方太太双热核技术（林内）：高温烟气经一重双热核技术（林内）：高温烟气经一重烟气回收加热，水流反向流动，冷水吸烟气回收加热，水流反向流动，冷水吸收高温烟气的余热后，再进入二重燃气收高温烟气的余热后，再进入二重燃气加热吸收火焰显热。加热吸收火焰显热。两路传感器：水温和水量传感器，家家两路传感器：水温和水量传感器，家家乐是三路控温更精确。乐是三路控温更精确。海海尔尔冷凝技术：与上同。冷凝技术：与上同。无线遥控：能穿无线遥控：能穿3层墙，遥控层墙，遥控30米，电波对人危害极大。米，电波对人危害极18、大。蓝火苗：概念炒作。蓝火苗：概念炒作。CO安全防护系统：主动监测安全防护系统：主动监测CO含量，超标报警，燃烧不充分含量，超标报警，燃烧不充分的表现。的表现。“W”宽频热交换技术：采用宽频热交换技术：采用“W”型不对称热交换水管和全封型不对称热交换水管和全封闭烟气导流设计，大大降低了热损耗。闭烟气导流设计，大大降低了热损耗。红外线杀菌：概念炒作，加热过程都会有，即可杀菌。红外线杀菌：概念炒作，加热过程都会有，即可杀菌。燃气热水器新品燃气热水器新品C339数码恒温数码恒温燃气热水器新品燃气热水器新品C303数码恒温C500冷凝/恒温燃气热水器新品燃气热水器新品燃气热水器系列全家福燃气热水器系列全家福燃气热水器系列全家福燃气热水器系列全家福