1、山西大运汽车培训项目建议书解决实际问题 产生长效价值深圳市中旭企业管理股份有限公司实效管理专家一、 前言早在2011年中旭股份即有幸与大运汽车结缘，双方先后合作了两个大型咨询项目，在合作中彼此都得到了收获与成长。2016年，中旭得悉大运汽车的内训需求，中旭股份愿继续鼎立支持大运汽车的培训工作。二、 需求信息培训课程： 授权管理与下属培育、跨部门沟通技巧培训时间：2016年8月底、9月初培训对象：公司中高层管理者，平均年龄35岁，学历大专以上。培训人数：70人左右，其中高层领导6人，一级部门经理20余人，二级科室主管40余人。三、 课程设计课程1授权管理与下属培育课程大纲课程目标：l 理解授权的2、方法和原则l 掌握授权的尺度和范围l 理解新常态背景下下属培育的重点和目标l 学习有效的下属培育方法，能够制定下属成长计划课程对象：企业中高层管理者培训方式：讲授+案例分析+互动游戏+视频教学课程时长：2天硬件支持：标准课室、投影、电脑音频线、音响、2支移动麦克风、白板、大白纸、横幅课程大纲：第一部分：授权管理一、 不授权的关键原因分析：1. 不满意，授权下级却做不好2. 不放心、万一搞砸了怎么办3. 怕麻烦，授权教导起来麻烦4. 怕威胁，授权害怕失去权力二、 常见的不良授权1. 逆向授权，为下属养猴子2. 过度插手3. 重步骤、不重结果4. 过度要求完美5. 重点过多6. 领导力施加不够三、3、 有效授权管理1. 正确的授权对象人2. 结果导向3. 责、权、利一致4. 检查评估 5. 解决困难 6. 不重复与倒授权7. 承担责任第二部分：下属培育一、 清晰人才发的目标1. 企业文化与企业战略对人才的要求2. 部门绩效（任务绩效）对员工的能力的要求3. 对下属职业生涯的规划和管理4. 下属的成长目标与公司战略的结合二、 与下属就工作与成长的问题达成一致1. 新生代员工自我探寻的特性2. 工作要提供结果更要成长3. 共同去达成挑战性的工作和任务4. 周期性的总结和面谈三、 为下属绘制学习地图1. 知识与认知层面的学习计划2. 技能与方法层面的实践计划3. 情绪与压力层面的辅导计划4. 工4、作与任务层面的挑战计划5. 用教练技术的方法课程2跨部门沟通技巧课程大纲课程目标：l 清晰理解沟通障碍产生的原因l 了解各类情境中沟通基本原则l 掌握高效沟通的方法技巧l 能够在具体的场景中体现沟通能力l 借助工具和方法落实后续行动计划l 通过对沟通能力的改善提升职业素养课程对象：企业各层级员工培训方式：讲授+案例分析+互动游戏+视频教学课程时长：2天硬件支持：标准课室、投影、电脑音频线、音响、2支移动麦克风、白板、大白纸、横幅课程大纲：一、 沟通概述1. 沟通的常识2. 沟通的基础3. 沟通中的冲突4. 冲突的破坏性与建设性5. 沟通的目标二、 高效沟通四步骤1. 倾听2. 发问3. 区分45、. 回应三、 高效沟通的关键同理心1. 同理心的定义2. 情绪同频3. 体态同步四、 高效沟通的三大原则1. 自律原则我是一切的根源2. 包容原则我尊重你的选择、认同你的价值观3. 赞美原则鼓励塑就天才五、 有效沟通方法论1. 怎样与上级沟通2. 如何与同事沟通3. 如何与下属沟通六、 沟通最高境界1. 以理服人、以情动人2. 达成共识、完成目标四、 推荐讲师授权管理与下属培训岳伟老师l 中旭智美总经理、高级合伙人l 中旭股份内训事业部总经理l 中旭股份研发中心总经理l 中旭股份总裁助理l 中旭股份战略领航、领袖正道公开课讲师l 南京大学管理学硕士l 全球职业规划师（GCDF）l 领导力实效系6、统创建者l 资深管理咨询顾问l 国家三级心理咨询师曾就职于东风汽车公司销售部、华泰证券投资银行部、太平洋证券投资银行业务企业融资部、江苏高通科技实业有限公司、南京航空航天大学金城学院服务辅导过的部分企业：海澜集团、海螺水泥、正昌集团、锋尚地产、徐州第五制药、宏康报关、奥联汽车电子、民新包装、瑞明钢材、久信净化、通达矽钢、大洋造船、宜兴利达、昆山金群立、建宏金属、泰兴航联、正大针织、红蚂蚁装饰、上海航空车辆、埃圣玛金属、江海投资跨部门沟通技巧何晓飞老师l 中旭智美高级合伙人l 中旭带队之道公开课讲师l 企业实效管理专家l 企业文化、团队建设管理专家专业背景：l 香港大学 IPMl 上海财经大学M7、BAl 全球职业规划师GCDFl 14年企业中高层管理经验、8年企业管理咨询和培训经验曾任：华润万家：时尚部经理、促销部经理 摩根国际集团：营运中心总经理 深圳中旭股份：方案总监、高级管理顾问、高级研发经理 授课特色：扎实的管理学理论和10余年企业实战经验 将专业的管理学理论用浅显易懂的形式呈现 运用互动游戏、情景模拟等丰富的培训技术精心设计的幻灯片精美的图片及教学用视频部分服务客户：通信行业：中国移动盘锦移动、中国移动鞍山移动、中国电信四川省公司 工程建筑：中铁八局集团第一工程公司、中铁八局集团成都建筑工程公司、中铁八局集团第三工程公司、中石油集团渤海钻探工程公司、广西五鸿建设集团、陕西建工8、集团、海口城建集团、长春弘大能源集团 金融系统：交通银行厦门分行、交通银行广西区分行及各辖区分行、广西蒙山农村商业银行、桂林国民村镇银行、桂林民兴村镇银行、河南淅川信用联社、湖北孝感孝南区信用联社、辽宁隆丰村镇银行、广西合浦信用联社 房地产及商业地产：河南中房统建集团、宁夏房地产开发集团、锦州天兴建设集团、山西龙湖地产、新疆通汇建设集团、黔东南州建总公司、焦作亿祥置业、湖南衡阳共创集团 制造业：长春旭阳巟业集团、珠海仕高玛机械集团、广西农垦糖业集团、长春皓月集团、香港锦艺开发集团、山西太重集团榆次液压、佛山中昊光电科技 教育产业：石家庄外国语学院、河南宝丰红星学校、北京育新苑宾馆高科技业：北京9、蓝天航空科技有限公司、武汉达梦数据库 旅游产业：中山青年国际旅行社、山西大槐树寻根祭祖园 汽车销售：河南朗润集团（奥迪）、新乡华新汽车销售、山西金利达汽车销售 传统百货：宁夏银川新华百货东桥电器、宁夏新华百货集团、河南南阳大统百货集团 工程机械：河南远程机械、山西太原盛世明凯巟程机械、海南恒日机械 其他行业：湖南怀化公交集团、湖南宏艺建筑设计院、深圳马一丁广告公司、吉林土木风建筑设计公司、重庆卓创设计.五、 中旭简介【中旭股份】 深圳市中旭企业管理股份有限公司创立于2005年5月，总部设在深圳。目前拥有管理培训、管理咨询、英才教育、文化传播等核心业务，通过管理培训、管理咨询、企业人才孵化等专业10、服务为企业提供最具实效的系统解决方案。实：面对事实、实事求是效：提升效率、改善效能、增加效益中旭股份持续发展、壮大，布局全国，深度服务，为中国发展型企业提供最实效的管理服务。截至2014年，共成立了包括深圳、苏州、杭州、青岛、成都、天津、福建、河南、山西、云南、上海、广西、重庆、广州、北京、沈阳、湖北、安徽、陕西、东莞、湖南、青海、宁波、南京、中山、新疆等26家分公司，并创办了深圳市中旭标杆图书销售有限公司、四川中旭英才职业技能培训有限公司等多家子公司。中旭拥有久经市场考验的专业管理队伍，80多位专业企业管理培训师、100多位资深企业管理咨询师，均具备深厚的专业理论功底和丰富的实战经验，95%11、具有硕士以上学历水平和平均10年以上的国内外名企高层管理实战经验，长期致力于企业实效管理研究，为企业提供系统解决方案。此外，中旭股份还成立了行业规模最大的研发中心，并投资清华大学深圳研究生院，共同成立全国首家“管理制度设计中心”, 与北大汇丰商学院教授合作成立“中经南方企业管理研究院”。与美国哈佛大学、麻省理工大学、西点军校、澳洲悉尼大学、新南威尔士州教育部及国内多所顶尖学术机构等展开深度学术交流和合作。中旭以“专注于企业正规化、持续化！帮助中国成为世界经济强国！”为使命，致力于成为“中国培训咨询行业的领导者”。【中旭荣誉】【中旭智美】深圳市中旭智美企业管理有限公司（简称中旭智美）是深圳市中旭12、企业管理股份有限公司（简称中旭股份）的控股子公司，中旭智美团队由从业多年的培训讲师、咨询顾问、课程研发顾问、培训运营专家以及台湾地区的资深教练等专业人士组成，致力于研究组织发展及领导效能领域的改善方法，有能力为企业的业绩跃升、战略转型、组织变革、团队协同、人才发展等方面提供极具指向性的指导和协助。智美团队在服务客户的过程中着眼于围绕企业需求和结合未来变化趋势，通过各种先进的项目手法将工作实践与课堂学习结合起来，用系统的方案解决企业内部系统的问题。【中旭内训业务专业优势】 专业培训经验：十年专注，十年积累，十年磨砺，培训咨询实战经验丰富，拥行业规模最大的研发中心，与清华大学深圳研究院、北大汇丰商13、学院、南京大学商学院、天则经济研究所等专业学术机构建立了深度合作关系，确保了课程的理论基础。同时结合多年实战经验和科学的知识管理系统，确保了课程开发的实效性； 自有讲师团队：与业内以合作讲师为主的各大培训机构不同，中旭股份拥有强大的课程开发团队、自有讲师团队和自由顾问团队，确保了从业人员的专业度和配合度，能够真正为企业提供定制化、落地化的服务，保障课程和项目的定制化开发和交付。 科学规范的服务流程：在培训行业主导“定制化式内训”，从课前咨询调研到问题定位，从工作结果定义到结果保障措施，从专业的定制化开发到交付流程，从课后评估最终落地到后继跟踪辅导服务，都有规范化的标准动作，严格的流程是质量的保14、障【部分内训客户见证】六、 相关商务文件1. 服务质量承诺书中旭股份郑重承诺：中旭股份为客户推荐最适合的讲师，贴合客户的需求设计和组织课程内容，并保证培训的效果，保证培训的满意度达到85以上。为确保培训实施整体的质量，中旭股份采取一系列措施，从培训前的课程推荐、电话调研、课程内容的选择与设计、讲师的推荐；到培训实施过程中的组织实施、现场授课；再到培训后的效果评估和远程辅导等方面进行有效的控制。一、中旭股份在接到客户培训需求的时候，会与培训员及相关人员进行多次电话沟通，充分了解学员的培训需求，包括：目前存在的问题、迫切需要解决的问题、本次培训的内容要求、培训的目标、通过本次培训需要达到的效果。通15、过这些沟通，为课程的选配提供依据，从而贴合客户的需求来推荐课程；二、明确客户需求后，中旭股份组成项目小组并及时将客户需求反映到顾问讲师，在讲师专业指导下，设计课程的主旨思想与框架大纲。并推荐了解客户行业、企业背景和特点，具有深厚底蕴和丰富培训经验的讲师；三、在课程的组织实施过程中，中旭股份将协助客户方进行培训前的准备工作，并安排高素质的培训助理，协助讲师开展培训，并监控课程的质量，保证培训的质量；四、将把培训合作与学员的培训满意度挂钩，培训结束后，客户可直接或委托第三方与中旭股份共同对学员进行培训满意度调查。2. 保密协议1. 保密信息是指本项目以及与本项目有关的其他商业、技术信息，包括但不限16、于技术性信息、商业性信息、文件、程序、计划、技术、图表、模型、参数、数据、标准、专有技术、业务或业务运作方法以及其他专有信息。2. 拥有信息的一方（以下简称“提供方”）根据项目合同向另一方（以下简称“接受方”）提供的信息，只能由接受方及其人员为项目合同目的而使用。除项目合同另有规定外，对于提供方提供的任何保密信息，未经提供方的书面同意，接受方及其知悉保密信息的人员均不得直接或间接地以任何方式提供或披露给任何“第三方”。其中，“第三方”是指任何自然人、企业或其分支机构、代理、组织或其他实体。3. 提供方向接受方提供或披露的保密信息，仅可由接受方为执行项目合同需要披露给指定的雇员，并且仅在为执行项17、目合同所需的范围内进行该等披露；但是，接受方在采取一切合理的预防措施之前，不得向其雇员披露任何保密信息，该等预防措施包括但不限于告知该等雇员将要披露信息的保密性质，由该等雇员做出至少与项目合同保密义务一样严格的保密承诺等，以防止该等雇员为个人利益使用保密信息或向任何第三方做出未经授权的任何披露。4. 接受方的律师、会计师、承包商和顾问为提供专业协助而需要了解保密信息时，接受方可向其披露保密信息，但是，其应要求上述人员签订保密协议或按照有关职业道德标准履行保密义务。5. 如相关政府部门或监管机构要求接受方披露任何保密信息，接受方可在该政府部门或机构要求的范围内做出披露而无需承担本合同项下的责任。18、但前提是，该接受方应立即将需披露的信息书面通知提供方，以便提供方采取必要的保护措施，且该等通知应尽可能在信息披露前做出，并且接受方应尽商业上合理的努力确保该等被披露的信息获得有关政府机关或机构的保密待遇。6. 在任何情形下，在此规定的保密义务应永久持续有效。7. 本条规定的保密义务对以下信息不适用：a) 在一方披露时，已经是公众所知的信息，或者在披露后，并非由于接受方的雇员、律师、会计师、承包商、顾问或者其他人员的过失而成为公众所知的信息；b) 有书面证据证明在披露时已经由接受方掌握的信息，而且信息并非直接或间接来自提供方； c) 有书面证据证明第三方已向接受方披露的信息，而该第三方并不负有保密义务，并且有权做出披露。8. 当项目合同解除或终止时，接受方应立即停止使用且不得许可第三方使用提供方的保密信息，同时，接受方应按照提供方的书面要求，将提供方提供的保密信息退还提供方或予以删除或销毁。3. 商务报价中旭股份内训标准价：3万元/天备注：报价包含讲师课酬及助教费用，不含讲师及助教差旅费；讲师、助教差旅费由客户方承担课程单价数量合计授权管理与下属培育3万元/天2天6万元跨部门沟通技巧3万元/天2天6万元合计6天12万元项目整体优惠报价解决实际问题 产生长效价值地址：深圳市福田保税区红花路215栋电话：0755-83595900传真：0755-83595960网站： 第 14 页