1、 中国汽车工业工程有限公司2015年度中高层干部培训项目建议书 解决实际问题 产生长效价值深圳市中旭企业管理股份有限公司实效管理专家目录目录1一、项目分析2(一)对中汽工程的认识2(二)项目背景3(三)项目理解4二、项目设计9(一)项目板块设计9(二)课程设计12(三)推荐讲师25(四)项目运作25三、中旭股份定制化内训介绍27(一)专业主张27(二)专业优势：28(三)工作流程：29(四)资源保障30四、相关商务文件31(一)服务质量承诺书31(二)保密协议32(三)商务报价33一、 项目分析(一) 对中汽工程的认识近年来，中国汽车产业取得了飞速的发展，中国汽车年产销量已突破两千万辆，汽车产2、业的发展对国家经济增长做出了卓著的贡献。中国汽车工业工程有限公司作为汽车产业中的幕后英雄，与时俱进，开拓创新，对行业的发展起到了重要价值，自身也取得了可喜的增长。中汽工程以志存高远，达人成己为企业理念，致力于国际知名的工程系统服务商建设，核心业务包括工程咨询设计、工程总承包、装备制造及研发、工程勘察监理、自动化控制、节能、环保产品、新材料、工程建设配套产品等。中汽工程的服务范围具有高科技含量、高质量要求、高专业度输出、高创新水平、高投入、高影响力等特点。这些特点对企业的管理水平、团队建设、人才培养提出了极高的要求，因此中汽工程提倡“吸引人才，发展人才” 的先进科学的人才发展理念，对员工的成长极3、为重视，尤其自2012年以来，中汽工程在员工培训方面的投入逐年递增，培训管理工作科学全面，人才发展工作取得丰硕的成果。在此期间，中旭股份有幸成为中汽工程的培训供应商，见证了这一历程，中旭股份愿继续鼎立支持中汽工程人才发展战略，为中汽工程提供更优质，更实效的培训咨询服务，与中汽工程共同进步。中汽工程企业文化：文化理念：快乐工作，享受成就！企业精神：合作、进取、至诚、超越核心价值观：进德、明责、顾客价值质量方针：高水平的技术、优质服务、持续创新好作风：敬业、勤奋、高效、务实好习惯：积极主动、注重学习、把握细节、掌握方法、有效执行、经常自省、重在预见、对客户不说“不”管理理念：坚持可持续发展，不仅使4、企业、员工当前拥有良好的经济效益，还要实现企业员工在工作、生活环境方面的持续改进，公司致力于营造员工自身的发展前途，创造企业公平、公正、利于个人成长，并使之走向成功的环境氛围。项目背景人才战略：宗旨：知人善用、各尽其才方针：吸引人才、发展人才致力于企业、员工品质的提升；致力于企业、员工效益的更快增长致力于企业、员工核心能力的形成；致力于企业、员工共同成功的环境建设(二) 项目背景自2012年以来，中汽工程与中旭股份建立了合作关系，中汽工程的领导参加了中旭的公开课，并多次组织骨干员工到中旭英才学校学习，中旭的内训老师也多次到中汽工程授课。在合作中，中汽工程对中旭股份高度认可，中旭股份也在合作中向5、中汽工程学习，双方互相认同，建立了良好的信任。2015年3月27日，应中汽工程董事长陈有权先生邀请，中旭股份总裁王笑菲、总裁助理兼内训事业部总经理岳伟、天津分公司总经理孙浩然、客户总监李洋一行4人到中汽工程进行了交流访问。王笑菲、岳伟两位专家老师为中汽工程50余名中高层管理干部分享了战略规划与计划管理、领导者如何带领团队影响下属等话题，获得在场人员的一致好评。在交流中，双方确定了深入战略合作的意愿并签署了战略合作协议。中汽工程还向中旭股份介绍了当前企业经营管理中遇到的问题，提出了希望通过培训提升中高层管理人员综合管理水平的需求。通过研讨，双方初步确定了在2015年通过整套的年度培训解决方案来全6、面提升中高层管理人员管理素养的合作意向。访问结束后，中旭股份快速响应客户需求，组织人员成立了“中汽工程年度培训解决方案”专项小组，对交流信息进行了整理，提炼了中汽工程的培训需求，启动前期策划工作。(三) 项目理解1. 项目定位根据此前交流的信息，本项目定位的培训对象为中汽工程中高层管理人员。中高层管理人员在企业中的作用举足轻重，是企业战略执行落地的保障，是团队建设员工成长的直接推动者。集中资源全面提升中高层管理人员的能力带来的边际效益是很大的，在中高层管理人员能力得到提升的同时，对受训管理者的下辖员工也有间接提升作用，因此聚焦核心人才的培养能够快速推动企业的进步。对此，中旭股份对本项目定位提出7、四个重点：聚焦中高层管理人员，聚焦核心人才，通过提升核心人才，间接带动全员提升聚焦核心人才聚焦核心人才的核心能力，包括领导力、管理能力、教练能力、创新能力等聚焦核心能力侧重核心人才个人成长提升应用与核心人才管理技能场景应用侧重场景应用项目设计通过丰富的形式和手段将经典理论、热点话题和企业文化相结合兼顾多种维度2. 对象分析中汽工程是一家高技术含量的大型国有企业，具有一定的特性，我们根据现有信息对中汽工程的中高层管理人员进行特性分析，总结如下：l 政治素养高，思想正确，纪律严明；l 专业素养高，问题分析能力强l 知识储备强，学历背景较高，学习力强l 综合素质高，责任心强，执行力强l 理性，结果导8、向，关注价值和意义l 对企业、对职业具有强烈自豪感，关注公司发展l 具备综合管理能力，同时管理知识、管理技能还有提升空间l 具备领导特质，同时领导力还有系统性提升空间针对上述特性，建议在培训项目规划中应关注以下问题：受众接受度n 课程内容必须科学严谨，依据充分n 课程应与学员需求高度吻合n 课程内训与学员职业发展具有关联性n 课程形式多样，信息传递效率高，能激发学员兴趣n 对公司发展战略支持具有针对性n 对管理场景的实际问题具有针对性n 对学员个人能力提升和个人发展有针对性n 对学员管辖团队的提升具有针对性n 设计好系列培训课程的递进逻辑n 策划好多样化学习形式的组合编排n 设计好各个课程的关9、联性n 计划好后续跟进措施内容针对性项目整体性3. 需求分析1) 需求信息根据近期双方高层交流的内容和过往合作中积累的信息，中汽工程高层对管理人员的培训需求主要总结为以下几个方面：l 外部环境的变化对中汽工程中高层管理人员的综合能力带来考验和挑战，包括管理能力、创新能力、对新思维的解读和转化等；l 中汽工程的发展战略需要中高层管理人员具备更高的管理能力；l 中高层管理人员在各自的团队目标达成、团队建设、及员工成长方面担负重要责任，需要更强的领导能力；l 中高层管理人员对个人发展路径不清晰，偶尔迷茫，缺少对个人战略的规划；同时，中旭股份在交流中通过调研收集了部分中高层管理这即本项目培训对象的培训10、需求信息，需求笔录如下：公司经营发展方面：l 企业在行业中由追随变者为领跑者后，业务模式和管理模式应作哪些调整？l 如何有效衡量公司的非直接创造利润部门的价值？l 对于设计大量现场管理和大量设计业务的大型工程公司，如何建立富有活力和效率的组织架构？l 洞悉未来者，方能抢占先机。如何面对设计经费下降的问题？还有基于投资的项目逐渐减少是大势所趋，如何应对？董事长说的新常态，我们应如何应对？同时如何保证大家的收入？管理与领导力提升方面l 如何有效实现技术出身的管理干部向职业经理人的转型？l 如何舒缓和释放管理者自身的工作压力？怎样为下属疏导工作压力？l 能否介绍几个常用的管理方法/工具/图表？如四象11、限工作法。l 管理沟通的基本方式有哪些？如何提升沟通效果？l 一个管理者最大的管理幅度不超过13人。我从组长干起多年，深有体会。我们的班组应该是多少人？日本的五人小组方式我们项目大不合适。班组是生命的基体，合理的人数多少？班组以上合理的管理方式是怎样的？l 如何处理好公司的历史贡献者和当前贡献者之间的关系？l 怎样拿捏好公司的流程标准化和员工创新工作之间的关系（流程过于标准化的公司往往会在一定程度上抑制其员工的创新激情）？l 怎样对属下进行有效、适度的激励？激励方式有哪些？人才建设、人力资源管理方面l 知识密集型企业收购兼并其他企业的关键问题和人才整合。l 一个领跑型的企业，在外部行业高端人才12、引进上应秉持哪些原则？引进后如何有效发挥其价值？公司由上而下包容性文化在具体工作中的执行问题。l 如何进行专业技术服务型公司的“专家知识”管理和人才梯队建设？l 在人才的培养和干部的管理上，华为公司倡导“之”字型干部成长路线，我们应该如何看待？如何理解？如何应用？l 怎样评价一个人的职业素养？怎样提高职业素养？l 部门如何做好培训计划，如何处理好培训和生产的矛盾？l 如何调动员工参与培训的积极性，将被动培训转变为主动培训？l 培训的效果如何评估，如何以量化形式展现？2) 需求分析转化对于中汽工程的需求，中旭项目组经过研讨分析，归纳为以下几个方面：l 跟随企业发展共同成长的需求：中高层管理人员多13、年来跟随企业的发展而成长，对企业有深厚的感情，同时对企业的未来非常关注。如何正确认识新的市场环境对企业的影响，如何协助企业与时俱进变革发展，同时将自己的成长方向与企业的发展相结合是他们关心的问题。因此在本年度培训项目的课程规划中应当考虑涉及：关于外部环境变化的课题、关于创新的课题、关于管理者个人成长与企业发展结合的课题、关于经营管理本质的课题。l 提升管理素养学习管理方法的需求：面对外部环境变化和工作中的实际困难，管理者需要提升管理素养来适应，尤其是需要提升对管理学理论和管理本质的认识。管理者在工作中积累了大量管理经验，他们会形成很多自己的管理心得，而这些经验和心得有时候是碎片化的，更多是管理14、者的个人感悟，没有与正统的管理理论和管理思想相印证。因而在实际工作场景中会存在问题。加强对管理理论知识和管理工具的学习，有助于管理者做出更加科学规范的管理行为。在中汽工程的实际管理场景中，中高层干部目前主要面对项目管理和团队内直线经理的人力资源管理这两大问题。因此在本年度培训项目的课程规划中应当考虑涉及：关于经典的项目管理的课题、关于战略性人力资源管理的课题、关于新技术应用于管理的课题。l 提升领导力的需求：在中汽工程不断的发展壮大的过程中，管理者面临了并购、团队扩大、团队资深成员管理等方面的挑战，提升领导力是中高层干部的需求。管理对事，领导对人，管理有范围，领导无疆界，面对难以用管理手段来引15、导对象，只有提升领导力，用领导的方法来凝聚团队，凝聚人心，获得支持，提高效率，从而带领团队创造工作绩效。因此在本年度培训项目的课程规划中应当考虑涉及：关于领导力的课题、关于团队融合的课题。l 人才建设的需求人才建设是所有企业面临的问题，尤其是高速发展的企业。取得人才建设的成果需要科学的人力资源管理、良好的领导力和良好的团队凝聚力。因此在本年度培训项目的课程规划中应当考虑涉及：关于人力资源的课题、关于领导力的课题、促进团队建设的课题。二、 项目设计(一) 项目板块设计基于对中汽工程培训需求的分析，建议本项目规划为四个板块：序号板块主要内容1自我探寻剖析自我分析自我，明确改进方向，规划职业路径2领16、导力成长系统学习领导力知识，训练提升领导力，凝聚团队3管理提升学习管理理论，了解管理方法，掌握管理工具，提升效率4与时俱进了解新兴经营管理技术，提升创新意识，紧跟时代潮流各板块说明如下：1. 自我探寻板块：l 需求分析：员工进入企业，多年来通过积极的工作、努力的学习，全方位提升能力，终于脱颖而出成为了中高层管理人员。此时员工已步入中年，事业、家庭趋于稳定，此时很容易陷入“中年危机”。尤其是在中汽工程这样的大型国有企业中，组织结构较稳定，人员结构较稳定、工作内容相对的常态化，中高层管理人员在这种富足而稳定的状态下反而会进入某种迷茫的情绪，可能因为缺少驱动力刺激对其创造力和持续奋斗的动力产生不利影17、响。通过领导力测评和二次职业生涯规划能够让管理者发现自身不足并重新审视职业生涯，激活其动力，从而提高工作效率。l 目的： 分析个人领导力水平，找出个人在领导行为中的优劣势，明确未来改进方向； 分析自我，梳理个人战略，作出职业生涯规划，提升动力。l 板块内容： 领导力测评项目 职业规划课程2. 领导力成长板块：l 需求分析：领导力指为了实现组织目标，让人们自愿跟随并达成目标的能力。领导力是支撑领导行为的各种领导能力的总称，其着力点是领导过程；换言之，领导力是为确保领导过程的进行或者说领导目标的顺利实现服务的。有效的领导力是团队达成目标的保障。中汽工程每一个中高层管理者为让部门能够顺利运转达成绩效18、，在工作中都在向下属施加领导力，施加领导力的方式方法因人而异，有的效果好，有的也存在一些问题，给团队的和谐稳定和团队达成目标的能力带来隐患。因此，建议在开展领导力测评探寻自身领导力优劣势的基础上，通过高质量的领导力课程系统学习领导力理论知识与应用方法，通过体验式学习强化领导观念，再将时下流行的私董会应用于团队内部进一步探寻领导力提升途径，从而有效的提升中高层管理者领导力，带动组织绩效提升。l 目的： 系统学习领导力的理论与内涵，掌握正确领导行为的方式方法； 通过训练强化对领导力的认识，挖掘自身领导潜能； 运用私董会的方式，研讨管理者领导力提升途径；l 板块内容： 领导力课程 体验式培训（户外团19、队拓展） 内部私董会3. 管理提升板块：l 需求分析：经营战略回答“做什么”的问题，管理回答“怎么做”的问题，中汽工程经营战略清晰而稳定，要实现战略目标，提高生产效率，必须有良好的管理管控措施。领导对人，管理对事，中高层管理者通过提升领导力来进一步凝聚团队，促进团队协作与成长的同时，还需要系统学习管理理论，掌握科学的管理方法，用理性的管理管控手段制定目标、分解目标、执行措施、达成目标。中汽工程是高智力输出的企业，对员工能力的要求较高，同时业务往往以项目为业务单元，让管理人员系统学习项目管理和人力资源管理这两个课题，应该是贴合中汽工程管理人员工作实际的。l 目的： 通过学习项目管理的理论知识和方20、法技巧，提升管理人员项目管理能力； 通过学习直线经理的人力资源管理知识，提升管理者团队建设和管理能力。l 板块内容 项目管理课程 直线经理的人力资源管理课程4. 与时俱进板块：l 需求分析：学习经典管理理论知识，应用科学的管理方法能够帮助管理者解决现在和过去面临的问题。而对于未来即将出现的情况和问题，则需要与时俱进，紧跟时代发展步伐，把握趋势，顺势而为。近来社会各界对互联网思维、信息化、产业升级转型、工业4.0的话题高度关注，在新常态下，这些都是所有传统企业共同面临的挑战。这些热点问题都有一个共同的基础，就是大数据。学习了解大数据，才能深入理解其他的热点话题。除了及时跟进热点以外，中汽工程作为21、汽车工程行业的领军企业要保持行业优势还必须持续创新。保持持续的创新精神，才能实现经营的创新、管理的创新、技术的创新。所以在与时俱进这一板块，建议主要探讨大数据与创新这两个问题。l 目的： 学习大数据相关知识，理解大数据，应用大数据； 通过学习创新思维激发创新能力，保持创新精神。l 板块内容： 大数据课程 创新思维课程综上，本年度培训项目逻辑如下：Start领导力测评职业生涯规划发现自我优劣势领导力课程领导力体验式培训学习理论理解内涵内部私董会强化观念挖掘潜能作出规划，激发动力自我探寻领导力成长项目管理直线经理的人力资源管理管理提升研讨途径，作出计划大数据创新思维与时俱进End阶段性成果(二) 22、课程设计根据项目板块设计，本年度管理干部培训设计内容为：板块序号课程/项目性质时长自我探寻1领导力测评项目2天2职业规划培训课程2天领导力成长3领导力培训课程3天4户外团队拓展体验式培训1天5内部私董会会议2次2天管理提升6项目管理培训课程3天7直线经理的人力资源管理培训课程3天与时俱进8大数据培训课程2天9创新思维培训课程2天合计20天领导力测评项目：项目内容：1. 通过调研、结构化访谈、研究现有资料，构建中汽工程中高层管理人员评价素质模型2. 根据中汽工程中高层管理人员评价素质模型开发测评工具，包括问卷、访谈表、测试题、信息化工具等3. 对参评人员进行测评前的宣导和说明4. 开展测评工作523、. 分析测评结果，输出测评报告6. 测评结果解读与后续建议项目收益：1. 通过项目输出中汽工程中高层管理人员评价素质模型对未来人力资源管理工作具有指导意义2. 帮助参评人员发现资深优劣势，对未来改进方向提供指引3. 帮助公司决策层更深入了解中高层管理者职业规划课程：课程内容：1. 职业生涯规划特性2. 职业生涯发展规律与阶段3. 中高层管理者的职业生涯瓶颈4. 职业生涯5种方向5. 职业生涯8个原则6. 职业生涯的开发与管理7. 职业生涯规划的中期调整8. 对下属的职业生涯管理课程收益：1. 通过学习了解职业生涯规划的理论和特性树立正确职业观念2. 通过学习职业生涯阶段分析职业生涯瓶颈，审视自24、我，发现问题3. 通过学习职业生涯开发管理方法，对自己的职业规划做出中期调整4. 了解帮助下属进行职业生涯管理的方法，提升下属的目标感、认同感领导力课程：课程内容：1. 管理与领导1) 认识管理与领导2) 中高层管理者的角色定位3) 中高层管理者的知识结构4) 领导者的角色认知2. 领导力模式培养1) 领导者的行为方式2) 领导者核心素质的培养3) 领导行为方式及领导力培养3. 领导力技能提升1) 决策艺术与领导力提升2) 有效授权与领导力提升3) 有效激励与领导力提升4. 领导者竞争力六个特质塑造1) 不同的声音2) 国际化视野3) 深度之沟通4) 问题与生机5) 热情6) 凡事感恩课程收益25、：1. 系统学习领导力知识，认识领导力的重要性2. 识别领导行为，学习施加领导力的方法3. 认识自己在领导力方面的优劣势，明确持续开发领导力的方向户外团队拓展：项目内容：1. 破冰活动2. 七巧板3. 极速时限4. 领袖风采项目收益：1. 通过体验进一步了解领导者的素质，建立领导意识；2. 通过体验使学员认识并关注领导行为，以提升领导力；3. 引导学员自我反思，发现领导实践的场景应用；4. 促进管理者之间的关系；内部私董会：项目内容： 私董会是一种新兴的学习、交流与社交模式。完美地将教练、行动学习和深度社交融合起来，将不同领域参会者群体智慧汇集起来，解决企业经营管理工作中比较复杂而又现实的难题26、。将对会员客户在学习提升、心灵交流、资源整合等方面产生巨大的价值。私董会学习方式通常用于企业家之间，而在企业高管之间内部使用也是同样有效的。1. 提案：会议开始后让每个参与会员提交一个议案：“今天要讨论的话题是什么？”要求这些议案必须是目前正在困扰这位会员的真实问题；2. 表决：由每位会员以投票的方式对感兴趣的话题表决，以得票最多的为准；3. 阐述：由选中提案问题的会员作为“问题所有者”，向各位会员按阐述标准详细阐述自己面对的具体问题；4. 提问：由其他会员向“问题所有者”提问，通过提问帮助他明确真正的问题，要注意的是在这个阶段会员只能提问，“问题所有者”也只能就问题做出回答，不得做任意发挥。27、这个环节是具有挑战性的，同时也是最有价值的。会议主持人/教练将引导与会成员不断提问、层层剥开问题表象，抵达问题的本质，挖掘真问题，抛弃伪问题，并让“问题所有者”重新澄清问题。对问题的甄别和澄清是解决问题的重要一步，思路清晰是找到答案的基础；5. 澄清：经过问答之后，“问题所有者”重新修正自己面临的问题，这个时候问题往往比以前更加清晰、聚焦；6. 分享和建议：由其他会员向“问题所有者”给出具体可操作的建议，最好是自己曾经亲历的经验和心得。通过会员自身的现身说法，给“问题所有者”提供一些切实可行的建议，帮助他们开阔思路，寻找到新的解决方案。同时通过这种推心置腹的讨论，建立信任和友情；7. 总结：由28、“问题所有者”对今天的讨论总结陈词，并制定接下来改进问题的具体措施、步骤和时间表，最后表达自己今天最大的收获是什么，以及未来还有哪些可以改进的地方：8. 反馈：下一次私董会时，“问题所有者”会向小组会员汇报他在过去一段时间的实施进展，并征求下一步的建议。项目收益：1. 让参与者尤其是“问题所有者”在交流中明晰自己问题的原因，找到解决方案2. 体验私董会学习形式，提升思维能力3. 促进管理团队融合协作项目管理课程课程内容：1. 现代项目管理发展的观点1) 企业项目管理现状2) 用系统的观点来认识项目管理3) 项目管理生命周期4) 项目管理过程与知识领域2. 项目的范围管理1) 项目需求收集的步骤29、2) 项目需求管理的方法和技巧3) 项目变化对项目经理的制约影响4) 项目范围计划的关键流程和技巧5) 项目范围的定义及其意义6) 练习:编制实战项目的工作分解结构3. 项目进度管理1) 项目进度计划的编制及技巧2) 项目任务排序与网络图3) 关键路径法（CPM）4) 关键路径的选择与分析5) 项目进度控制的原理6) 项目进度拖延的原因分析7) 练习：编制实战项目的进度网络图4. 项目成本管理1) 项目成本计划的编制和技巧2) 项目成本的组成3) 项目成本绩效报告4) 项目成本的控制5) 练习：编制实战项目的成本计划5. 项目质量管理1) 领先的质量保证体系2) 企业对质量保证人员作用的误解330、) 常见的质量保证工具4) 质量控制5) 如何获得有效的检查结果6. 项目的风险管理1) 风险的特点2) 项目风险管理的原则3) 项目风险的定性定量分析4) 风险应对措施5) 风险的监控与风险管理跟进7. 项目的人力资源与沟通管理1) 如何组建项目团队2) 如何获取想要的项目资源3) 激励团队的方法4) 有效的沟通的三个方面5) 如何合理的利用沟通技巧收集和传达信息8. 项目的整体管理与评估1) 变更管理2) 项目收尾绝对不是“无聊”的工作3) 有效的项目收尾过程4) 团队讨论：在企业项目经理与相关人员应当承担怎样的项目责任课程收益：1. 学习和理解项目管理的标准和理念2. 通过管理人员对项目31、管理的学习规范企业项目管理行为3. 提升个人和企业项目管理水平直线经理的人力资源管理课程课程内容：1. 人力资源管理的内涵1) 人事管理起源2) 人际关系运动3) 现代企业面临的挑战4) 人力资源和物质资源的区别5) 人力资源的特性6) 战略性人力资源管理7) 人力资源管理模型2. 工作与绩效1) 理解企业创造价值2) 处理两个基本关系3) 工作分析的目的与模型4) 岗位分析5) 工作设计6) 绩效管理的实质7) 个人绩效的内涵与测量8) 绩效管理系统9) 绩效评估问题3. 人力资源规划、招聘与选拔1) 人力资源规划2) 需求与供给3) 构建符合战略人力资源规划模式4) 推到人力资源管理目标532、) 招聘与竞争优势6) 招聘规划与招聘方法7) 员工选拔与竞争优势8) 选拔的方法4. 员工培训1) 培训前要回答的关键问题2) 需求分析3) 怎样开展培训4) 怎样评估培训5) 培训管理要点5. 员工报酬1) 薪酬对员工意味着什么2) 薪酬怎样影响员工行为3) 如何实现薪酬公平4) 绩效工资课程收益：1. 理解人力资源管理对直线经理的重要性2. 理解人力资源管理的内涵3. 树立战略性人力资源管理意识4. 了解人力资源管理中的关键要点大数据课程课程内容：1. 理解大数据1) 什么是大数据2) 大数据时代背景3) 大数据的特征4) 大数据的构成5) 大数据的重要性6) 大数据目前的发展情况2. 33、大数据怎么用1) 大数据要解决的问题2) 大数据的相关技术3) 大数据的应用4) 云计算与云储存5) 数据的收集、分析、挖掘、发布3. 大数据的机遇与挑战1) 大数据不仅仅是精准营销2) 大数据管理易，理解难4. 大数据可能的演进路径5. 各类大数据的应用案例课程收益1. 理解大数据的原理，了解大数据的应用，提高对大数据的认识2. 分析大数据，思考大数据在本企业、本职工作应用的可能性3. 开拓视野，扩大格局创新思维课程课程内容：1. 创新战略与互联网新思维1) 商业模式创新2) 蓝海战略3) 平台战略4) 颠覆性创新5) 新科学与组织创新2. 激活组织创新能力1) 团队结构2) 有效的绩效管理34、3) 创新理论和创意文化4) 从创意到创新5) 创新与变革6) 组织变革力量7) 打造创新型组织8) 建立革新所需的情绪能量3. 个人创新能力突破1) 创新思维与解决问题2) 全脑思维创新解决问题的步骤、方法、工具3) 解决问题的核心思想课程收益1. 了解新市场环境下成功制定战略规划的原则，协助企业应对市场激变，促进企业的长期稳定与蓬勃发展2. 了解创新的各个要素及其形成不同创新类型的原因3. 了解如何利用不同的组织工具，解决各种创新需求并鼓励和支持创新4. 学习如何制定创新战略，为部门或公司制定创新流程5. 了解如何在组织中营造创新的文化环境，激励员工的创新行为6. 了解创新领域中最重要的趋35、势与理论7. 学习个人思维创新与问题解决的突破口(三) 推荐讲师资料另附(四) 项目运作本年度培训项目时间跨度长，内容广，影响力大，管理环节多，项目建议采取以下措施保障项目质量。1. 课程开发保障措施：l 项目的可调性：双方保持高频度的顺畅的沟通，同时做好项目调整预案，以便出现新问题、新需求、新情况时能够及时调整项目进程；l 深度调研：中旭团队深入中汽工程调研，确保课程开发的针对性，同时根据需要安排授课专家到中汽工程现场调研，确保课程内容的实效性；l 课程论证：课程开发完成后，除中旭团队内部论证外，将交中汽工程对课程内容进行论证并收集建议，适时调整。2. 培训效果保障措施：l 课前预习：根据课36、程需要，由授课专家推荐预习材料，如书目、文章、视频等，在课前30天发送给参训学员进行预习；l 课中监督：根据课程需要，中汽工程派公司领导参与课程，包括课前宣导，课中监督等，促进学员参与度；l 课后作业：授课专家布置课后作业并与学员约定作业要求，中旭团队提供课后作业辅助工具，中汽工程培训组织部门跟进课后作业；3. 培训成果推广措施：l 年度回顾：中旭团队对本年度项目全程记录，包括课程资料、学员表现、作业情况、现场照片及影音资料等。在年度培训项目结束后提交中汽工程，组织学员回顾全年培训成长历程巩固学习成果，同时宣传推广，创造学习风气；l 转训工具：根据需要为学员提供转训分享资料，便于学习成果传播。37、4. 项目组责任分工角色人员职务职责技术负责人岳伟总裁助理兼内训事业部总经理统筹方案策划，技术支持对接负责人孙浩然天津分公司总经理信息对接，项目推进执行负责人李洋天津分公司客户总监项目执行实施运营负责人张雪元内训事业部运营总监前期策划、课程开发对接、讲师对接三、 中旭股份定制化内训介绍(一) 专业主张中旭股份在多年为企业提供培训咨询服务的过程中，不断的总结经验，提炼规律，发现很多培训效果不彰的主要原因在于：理论观点的应用性管理解决效率问题，只有面对事实，实事求是才能提升效率、改善效能，从而增加效益。对于管理咨询和管理培训而言，只有置身于具体工作场景，基于最佳岗位实践萃取进行课程设计开发才能保障38、培训效果。这是大多数短平快的培训课程所欠缺的；标准课程的局限性培训机构或培训老师的标准化课程是基于科学理论和实践经验结合成人学习特性加以授课技巧开发而成，其基础是“放之四海而皆准”。但对于不同行业、不同企业、不同层级、不同专业、不同类型的员工存在针对性不足、缺少具体场景应用等局限性；培训收益的延时性每一堂培训课程都会给参训学员带来一定的学习收获，或一套系统、或一个解决方案、或一个工具、或一个观点，但学习收获要转化为培训收益需要及时的工作实践来支撑，学到以后需要做到才能得到，这往往因为费时费力而被忽略。成人学习具有现实性、功利性、实用性、效率性等特点，学员通常希望能够在课程中接受到具有现实价值的39、资讯和快速应用的方法与工具。单纯通过犀利观点的冲击和授课技巧的激发能够确保学员在课堂上的感知效率，却并不能确保学员在课后的转化效率。唯有实施大量扎实的课前工作，才能获得课程定制开发的依据。高品质的标准化课程理论依据充足、内容详实、结构完整、逻辑严密，能够保障培训质量的底线标准，但是，在课后的学员反馈中总能看到诸如“希望能与实际工作相联系”、“希望更贴近工作实际”、“希望更有针对性”等建议。授课方只有在知识管理上化整为零，量体裁衣，灵活构建课程，同时融入实际工作场景才能更贴近学员。员工通常只愿意做被考核的事情和被检察的事情，这是人类的天性。学员在培训中获取的价值如不加以实践和巩固，很快就会遗忘，40、培训收益便无从谈起。无论培训组织管理者还是培训服务的供应商，往往因各种原因不能对学员的课后实践及时追踪，导致本来高质量的培训课程落地不足。只有科学的对培训针对性设计落地措施并跟进，才能保障培训收益。为此，中旭股份退出定制化内训服务，主张“内训课程三化”：1.实效化2.定制化3.落地化为每一个内训项目配备项目负责人，成立由授课讲师、专业课程开发人员、培训顾问组成的专业内训服务团队，深入现场，扎实开展调研工作，摒弃理论说教，真正做到面对事实，实事求是，解决实际问题，产生长效价值；改变传统培训公司以“课程”为单位的知识管理方式，以“模块”和“观点”为知识管理单位，让课程能够以企业和学员需求为导向开发41、和构建，同时通过访谈、调研、萃取最佳岗位实践将真实案例和真实场景融入课程；以达成预期培训收益为导向规划培训项目，重视课中观点、工具、解决方案在现实场景的应用，对课后学员的行动改进计划的制定和实践进行辅导和监控。项目结束后根据实际情况开展跟访、回访、复训等工作确保效果落地。(二) 专业优势：中旭股份基于以上分析推出的定制化内训是具有专业优势的： 专业培训经验：十年专注，十年积累，十年磨砺，培训咨询实战经验丰富，拥行业规模最大的研发中心，与清华大学深圳研究院、北大汇丰商学院、南京大学商学院、天则经济研究所等专业学术机构建立了深度合作关系，确保了课程的理论基础。同时结合多年实战经验和科学的知识管理系42、统，确保了课程开发的实效性； 自有讲师团队：与业内以合作讲师为主的各大培训机构不同，中旭股份拥有强大的课程开发团队、自有讲师团队和自由顾问团队，确保了从业人员的专业度和配合度，能够真正为企业提供定制化、落地化的服务，保障课程和项目的定制化开发和交付。 科学规范的服务流程：在培训行业主导“定制化式内训”，从课前咨询调研到问题定位，从工作结果定义到结果保障措施，从专业的定制化开发到交付流程，从课后评估最终落地到后继跟踪辅导服务，都有规范化的标准动作，严格的流程是质量的保障(三) 工作流程：中旭股份定制化内训标准流程有四大重要环节：1. 定制化项目方案：目标的质量决定计划的质量，计划的质量决定执行的43、质量，好的项目方案是取得满意结果的起点。从项目接洽到项目提案到项目决议，中旭内训团队将基于高质量的沟通和调研提供高质量项目方案，并对方案做出不少于两次修订，确保质量；2. 定制化培训开发：依据项目方案的结果定义，针对性的开展访谈、问卷、暗访、现场实践萃取等调研工作，依据调研结果针对性的构建课程，开发案例、课后工具包、落地措施等； 3. 咨询化课程交付：培训项目形式并不局限于课堂讲授，以结果为导向，合理编排诸如人才素质测评、个人/组织战略规划、行动学习活动、多元化会议、教练式会话、现场工作指导等；4. 定制化跟进措施：根据课程目标和课程特性，设计定制化的落地措施或辅导学员做出行为改进计划，同时以44、季度、半年度、年度为节点，由中旭内训团队对学员进行评估、行为改进跟踪并提交相关报告。Step1.定制化方案前期洽谈方案撰写客户决议需求调研提案反馈方案修订二次提案结果定义Step2.定制化开发需求分析开发计划修订审议结果定义责任分工二次调研课程构建意见征询Step3.咨询化交付Step4.定制化跟进随堂测验课后作业改进计划效果追踪效果评估项目回顾落地复训交付总结定制讲授定制练习定制训练灵活编排场景再现答疑解惑具体流程：(四) 资源保障中旭股份的专业课程开发人员、专业企业管理培训师、企业管理咨询师均为自建团队，能够真正保证针对企业需求的定制化服务。所有专业人员均具备深厚的专业理论功底和丰富的实战45、经验，95%具有硕士以上学历水平和平均10年以上的国内外名企高层管理实战经验，长期致力于企业实效管理研究，为企业提供系统解决方案。四、 相关商务文件(一) 服务质量承诺书中旭股份郑重承诺：中旭股份为客户推荐最适合的讲师，贴合客户的需求设计和组织课程内容，并保证培训的效果，保证培训的满意度达到85以上。为确保培训实施整体的质量，中旭股份采取一系列措施，从培训前的课程推荐、电话调研、课程内容的选择与设计、讲师的推荐；到培训实施过程中的组织实施、现场授课；再到培训后的效果评估和远程辅导等方面进行有效的控制。一、中旭股份在接到客户培训需求的时候，会与培训员及相关人员进行多次电话沟通，充分了解学员的培训46、需求，包括：目前存在的问题、迫切需要解决的问题、本次培训的内容要求、培训的目标、通过本次培训需要达到的效果。通过这些沟通，为课程的选配提供依据，从而贴合客户的需求来推荐课程；二、明确客户需求后，中旭股份组成项目小组并及时将客户需求反映到顾问讲师，在讲师专业指导下，设计课程的主旨思想与框架大纲。并推荐了解客户行业、企业背景和特点，具有深厚底蕴和丰富培训经验的讲师；三、在课程的组织实施过程中，中旭股份将协助客户方进行培训前的准备工作，并安排高素质的培训助理，协助讲师开展培训，并监控课程的质量，保证培训的质量；四、将把培训合作与学员的培训满意度挂钩，培训结束后，客户可直接或委托第三方与中旭股份共同对47、学员进行培训满意度调查。五、由中旭股份在课程结束后免费提供课后培训报告。六、在培训结束之后，中旭股份将组织电话跟访，同时提供长期的远程免费咨询，协助客户最大限度地强化受训学员的学习效果，促使其持续提升。承诺方：深圳市中旭股份企业管理顾问有限公司(二) 保密协议1. 保密信息是指本项目以及与本项目有关的其他商业、技术信息，包括但不限于技术性信息、商业性信息、文件、程序、计划、技术、图表、模型、参数、数据、标准、专有技术、业务或业务运作方法以及其他专有信息。2. 拥有信息的一方（以下简称“提供方”）根据项目合同向另一方（以下简称“接受方”）提供的信息，只能由接受方及其人员为项目合同目的而使用。除项48、目合同另有规定外，对于提供方提供的任何保密信息，未经提供方的书面同意，接受方及其知悉保密信息的人员均不得直接或间接地以任何方式提供或披露给任何“第三方”。其中，“第三方”是指任何自然人、企业或其分支机构、代理、组织或其他实体。3. 提供方向接受方提供或披露的保密信息，仅可由接受方为执行项目合同需要披露给指定的雇员，并且仅在为执行项目合同所需的范围内进行该等披露；但是，接受方在采取一切合理的预防措施之前，不得向其雇员披露任何保密信息，该等预防措施包括但不限于告知该等雇员将要披露信息的保密性质，由该等雇员做出至少与项目合同保密义务一样严格的保密承诺等，以防止该等雇员为个人利益使用保密信息或向任何第49、三方做出未经授权的任何披露。4. 接受方的律师、会计师、承包商和顾问为提供专业协助而需要了解保密信息时，接受方可向其披露保密信息，但是，其应要求上述人员签订保密协议或按照有关职业道德标准履行保密义务。5. 如相关政府部门或监管机构要求接受方披露任何保密信息，接受方可在该政府部门或机构要求的范围内做出披露而无需承担本合同项下的责任。但前提是，该接受方应立即将需披露的信息书面通知提供方，以便提供方采取必要的保护措施，且该等通知应尽可能在信息披露前做出，并且接受方应尽商业上合理的努力确保该等被披露的信息获得有关政府机关或机构的保密待遇。6. 在任何情形下，在此规定的保密义务应永久持续有效。7. 本条50、规定的保密义务对以下信息不适用：a) 在一方披露时，已经是公众所知的信息，或者在披露后，并非由于接受方的雇员、律师、会计师、承包商、顾问或者其他人员的过失而成为公众所知的信息；b) 有书面证据证明在披露时已经由接受方掌握的信息，而且信息并非直接或间接来自提供方； c) 有书面证据证明第三方已向接受方披露的信息，而该第三方并不负有保密义务，并且有权做出披露。8. 当项目合同解除或终止时，接受方应立即停止使用且不得许可第三方使用提供方的保密信息，同时，接受方应按照提供方的书面要求，将提供方提供的保密信息退还提供方或予以删除或销毁。(三) 商务报价序号课程/项目天数单价（元/天）合计（元）1领导力测评2天15万2职业规划2天3万6万3领导力3天5万15万4团队拓展1天3万3万5内部私董会2天3万6万6直线经理的人力资源管理3天5万15万7项目管理3天5万15万8创新思维2天5万10万9大数据2天5万10万10项目运营费用5万合计100万项目整体报价80万解决实际问题 产生长效价值地址：深圳市福田保税区红花路215栋电话：0755-83595900传真：0755-83595960网站： 第 35 页