1、深圳市联建光电股份有限公司2015年度管理层培训项目建议书 深圳市中旭企业管理股份有限公司实效管理专家解决实际问题 产生长效价值目录目录1一、项目分析2(一)对联建光电的认识2(二)项目背景3(三)项目理解3二、项目设计7(一)项目板块设计7(二)课程设计10(三)推荐讲师17(四)项目运作17(五)资源保障18三、相关商务文件19(一)服务质量承诺书19(二)保密协议20(三)商务报价21一、 项目分析(一) 对联建光电的认识深圳市联建光电股份有限公司（股票代码：300269）是一家集LED屏体系统供应商、LED屏体采购置换商、户外媒体运营商于一体的集团化企业，成立于2003年，2006年股2、改，2011年成功上市。经过十余年快速发展，已成为拥有1000多人的专业团队、100多项国家专利、净资产近15亿元的国家级高新技术企业。联建光电总部设立在深圳，在惠州大亚湾拥有建筑面积80000的制造基地，同时在北京、上海、沈阳、成都、西安、香港、澳门、美国等地均设有分支机构。近年来，在各项成绩稳居行业国内领先地位的同时，海外竞争力亦显著增强，在为2014年巴西世界杯主球场马拉卡纳体育场打造的四块大型LED显示屏，让全世界见证了中国制造的实力。未来，联建光电将依托自身拥有的资本、技术、服务、客户资源等独特优势，打造一个二产三产融合、软硬件一体的品牌传播平台，成为全国领先的户外传播首选品牌！企业3、文化：名称释义：聚联天下贤达，共建光电翘楚企业市场定位：中高端LED全彩显示应用产品的系统解决方案提供商企业经营模式：“产品+服务”企业目标：领航LED大屏，争做世界前二强企业社会愿景：让公共视讯更完美企业文化：真诚、宽容、结果为导向企业核心技术：以LED显示和软件控制系统为核心技术企业产品核心竞争力：美、久、省、快、稳人才观念：核心价值观：企业的竞争本质上是人才的竞争，充分调动各类人才的工作积极性和创造性是企业发展的基石选人观：德才兼备、品能并重用人观：适才适岗、人尽其才育人观：品格筑基、业绩加潜质留人观：事业留人、待遇留人、情感留人(二) 项目背景为了全面提升管理效率，联建光电与著名的企业4、制度设计大师中国企业管理制度设计学创始人戴天宇博士进行了深入合作。戴博士及其团队深入联建光电开展制度设计的咨询工作，双方在咨询项目推进的过程中，发现联建光电在管理培训方面有很大的需求，遂将中旭股份介绍给了联建光电。戴博士与中旭股份有着深度的学术合作，曾共同创立了行业内最大的制度设计研究院，输出了“企业进化工程”等多项学术成果，双方对彼此的专业度高度认同。经戴博士团队介绍后，中旭股份与联建光电取得了联系并对联建光电的培训需求进行了详细沟通，定义了培训工作开展的方向，并启动了前期策划工作。(三) 项目理解1. 项目定位根据联建光电发展中出现的问题、公司制度设计项目推进中出现的情况、结合过往的培训历5、史、及此前沟通的信息，本项目定位的培训对象为联建光电中层管理人员。中层管理人员在企业中的作用举足轻重，是企业战略执行落地的基础，是业绩达成的保障，也是团队建设中员工成长的直接推动者。集中资源全面提升中层管理人员的能力带来的边际效益是很大的，除了能够帮助企业走上正规化和持续化的健康轨道的同时，对受训管理者的下辖员工也有间接提升作用，聚焦核心人才的培养是能够高效推动企业的进步的。对此，中旭股份对本项目定位提出三个重点：聚焦中高层管理人员，聚焦核心人才，通过提升核心人才，间接带动全员提升聚焦核心人才聚焦核心人才的核心能力，主要包括管理能力和领导力聚焦核心能力侧重核心人才个人成长提升应用与核心人才管理6、技能场景应用侧重场景应用2. 对象分析联建光电是一家高科技含量的快速发展的上市企业，具有一定的特性，我们根据现有信息对本项目针对的培训对象特点总结如下：l 管理层员工对公司忠诚度较高，认同感较高，有深厚感情；l 管理干部多数是与公司共同成长起来的，对公司非常了解，行业经验丰富；l 公司管理团队较稳定，很多管理人员供职时间在十年以上，思想较为固化；l 管理层员工综合素质高，有责任心、执行意愿强，同时执行效率有提升空间；l 个人能力突出，同时团队合作方面需加强，横向沟通需要加强；l 积累了一定的管理能力，但对管理知识、技巧理解不系统，有较大提升空间；l 具备了一定的领导特质，同时领导力还有系统性提7、升空间；l 培训较少，缺乏培训学习风气，没有认识到培训的价值；针对上述特性，我们建议在培训项目规划中应关注以下问题：受众接受度n 课程内容必须科学严谨，依据充分n 课程应与学员需求高度吻合n 课程内容应与学员的职业发展具有关联性n 课程形式多样，信息传递效率高，能激发学员兴趣n 对公司发展战略支持具有针对性n 对管理场景的实际问题具有针对性n 对学员个人能力提升和个人发展有针对性n 对学员管辖团队的提升具有针对性n 设计好系列培训课程的递进逻辑n 策划好多样化学习形式的组合编排n 设计好各个课程的关联性n 计划好后续跟进措施内容针对性项目整体性3. 需求分析针对联建光电中层管理人员的培训需求，8、经过分析归纳为以下几个方面：l 跟随企业发展共同成长的需求：中层管理人员多年来跟随企业的发展而成长，对企业有深厚的感情，同时对企业的未来非常关注。在外部环境风云变幻，市场竞争日益激烈的形式下，如何规范管理，提升管理效率，降低管理成本，协助企业与时俱进变革发展是他们面临的问题。同时，在管理者个人的职业生涯发展中，让自己的能力持续成长，将自己的成长方向与企业的发展相结合也是管理者需要关注的问题。因此课程规划中应当涉及：关于管理者个人成长规划与企业发展结合的课题、关于企业经营本质的课题、管理本质的课题。l 提升管理素养学习管理方法的需求：切实提升管理效率，促进组织管理的规范，中层管理者需要提升管理素9、养来适应公司规范管理的发展趋势，尤其是需要加强对管理学理论的学习和对管理本质的认识。管理者在工作中积累了大量管理经验，他们会形成很多自己的管理心得和感悟，而这些经验、心得和感悟是碎片化的，没有与正统的管理理论和管理思想相印证。在实际工作场景中会存在应用性的问题。加强对管理理论知识和管理工具的学习，有助于管理者做出更加科学规范的管理行为。在联建光电的实际管理场景中，中层主要面对目标计划管理、工作进度管理、流程管理、知识管理和作为直线经理在团队内部的人力资源管理等问题。因此课程规划中应当涉及：关于基础管理理论知识的课题、关于管理执行实施的问题、关于战略性人力资源管理的课题。l 提升领导力的需求：联10、建光电处于稳步发展壮大的过程中，中层管理者面临了并购、团队扩大、跨部门协作、老员工管理等问题，这对中层干部的领导力提出更高的要求。领导力是指为了实现组织的目标，让人们资源跟随并达成目标的能力，直接关系到团队的凝聚力和战斗力。对管理者而言是非常重要的。领导力包含了领导者的角色定位、自我要求与塑造、影响力、决策、授权、激励等方方面面的能力。管理对事，领导对人，管理有范围，领导无疆界，面对难以用管理手段来达成的目标，只有提升领导力，用领导的方法来凝聚团队，凝聚人心，获得支持，提高效率，从而带领团队创造工作绩效。因此课程规划中应当涉及：关于领导力的课题、关于团队融合的课题。l 建立学习风气的需求联建光11、电过去在员工培训方面的重视是不够的，培训组织较少，没有形成好的培训体系和学习风气，员工对培训的认同度不高。联建光电的人才观中提到的企业的竞争本质上是人才的竞争，只有员工不断学习提升企业的提升才有保障。学习不是朝夕间的事，应借助培训项目来建立学习风气并长期保持，从而构建学习型组织。因此课程规划中应当考虑：本次培训项目的标杆作用、项目的延续性。二、 项目设计(一) 项目板块设计基于对联建光电培训需求的分析，建议本项目规划为三个板块：序号板块主要内容1自我探寻剖析自我分析自我，明确改进方向，规划职业路径2领导力成长系统学习领导力知识，训练提升领导力，凝聚团队3管理提升学习管理理论，了解管理方法，掌握12、管理工具，提升效率各板块说明如下：1. 自我探寻板块：l 说明：员工进入企业，多年来通过积极的工作、努力的学习，全方位提升能力，终于脱颖而出成为了中层管理人员。他们已步入中年，事业、家庭趋于稳定，此时很容易陷入“中年危机”。在联建光电这样的上市公司中，组织结构较稳定，人员结构较稳定、工作内容相对的常态化，中层管理人员在相对富足而稳定的状态下会进入某种迷茫的情绪，可能因为缺少驱动力刺激对其创造力和持续奋斗的动力产生不利影响。通过领导力测评和二次职业生涯规划能够让管理者发现自身不足并重新审视职业生涯，激活动力，从而提高工作效率。l 目的： 分析个人领导力水平，找出个人在领导行为中的优劣势，明确未来13、改进方向； 分析自我，梳理个人战略，作出职业生涯规划，提升动力。l 板块内容： 领导力测评项目 职业规划课程2. 领导力成长板块：l 需求分析：领导力指为了实现组织目标，让人们自愿跟随并达成目标的能力。领导力是支撑领导行为的各种领导能力的总称，其着力点是领导过程；有效的领导力是高效实施管理行为的基础，是团队达成目标的保障。联建光电的中层管理者在工作中都在向下属施加领导力，有的效果好，有的存在一些问题。因此，在开展领导力测评探寻自身优劣势的基础上，通过高质量的领导力课程系统学习领导力知识与应用方法，通过体验式学习强化领导观念，从而有效的提升中层管理者的领导力，保障管理工作的效率，带动组织绩效提升14、。l 目的： 系统学习领导力的理论与内涵，掌握正确领导行为的方式方法； 通过训练强化对领导力的认识，挖掘自身领导潜能；l 板块内容： 领导力课程 领导力体验式培训3. 管理提升板块：l 说明：企业的经营战略回答“做什么”的问题，管理回答“怎么做”的问题，联建光电的经营战略清晰而稳定，要实现战略目标，提高效率，必须有良好的管理管控措施。在学习了领导力的基础上，再系统学习管理理论，科学的管理方法，用理性的管理管控手段制定目标、分解目标、执行措施、达成目标。联建光电属于高科技行业，对员工能力的要求较高，让管理人员系统学习实效管理体系和人力资源管理这两个课题，应该是贴合联建光电管理人员工作实际的。l 15、目的： 通过学习实效管理体系理论知识和方法技巧，提升管理人员项目管理能力； 通过学习直线经理的人力资源管理知识，提升管理者团队建设和管理能力。l 板块内容 实效管理特训课程 直线经理的人力资源管理课程Start领导力测评职业生涯规划发现自我优劣势领导力课程领导力体验式培训学习理论理解内涵强化观念，挖掘潜能作出规划，激发动力自我探寻领导力成长实效管理特训直线经理的人力资源管理管理提升End阶段性成果综上，本年度培训项目逻辑如下：(二) 课程设计根据项目板块设计，本年度管理干部培训设计内容为：板块序号课程/项目性质时长自我探寻1领导力测评微咨询项目2天2职业规划培训课程1天领导力成长3领导力培训课16、程2天4室内团队拓展体验式培训1天管理提升5实效管理特训培训课程2天6直线经理的人力资源管理培训课程2天合计10天各课程/项目具体说明：领导力测评项目：项目内容：1. 通过调研、结构化访谈、研究现有资料，构建联建光电中高层管理人员评价素质模型2. 根据联建光电中高层管理人员评价素质模型开发测评工具，包括问卷、访谈表、测试题、信息化工具等3. 对参评人员进行测评前的宣导和说明4. 开展测评工作5. 分析测评结果，输出测评报告6. 测评结果解读与后续建议项目收益：1. 通过项目输出联建光电中高层管理人员评价素质模型对未来人力资源管理工作具有指导意义2. 帮助参评人员发现资深优劣势，对未来改进方向提17、供指引3. 帮助公司决策层更深入了解中高层管理者职业规划课程：课程内容：1. 职业生涯规划特性2. 职业生涯发展规律与阶段3. 中高层管理者的职业生涯瓶颈4. 职业生涯5种方向5. 职业生涯8个原则6. 职业生涯的开发与管理7. 职业生涯规划的中期调整8. 对下属的职业生涯管理课程收益：1. 通过学习了解职业生涯规划的理论和特性树立正确职业观念2. 通过学习职业生涯阶段分析职业生涯瓶颈，审视自我，发现问题3. 通过学习职业生涯开发管理方法，对自己的职业规划做出中期调整4. 了解帮助下属进行职业生涯管理的方法，提升下属的目标感、认同感领导力课程：课程内容：1. 管理与领导1) 认识管理与领导2)18、 中高层管理者的角色定位3) 中高层管理者的知识结构4) 领导者的角色认知2. 领导力模式培养1) 领导者的行为方式2) 领导者核心素质的培养3) 领导行为方式及领导力培养3. 领导力技能提升1) 决策艺术与领导力提升2) 有效授权与领导力提升3) 有效激励与领导力提升4. 领导者竞争力六个特质塑造1) 不同的声音2) 国际化视野3) 深度之沟通4) 问题与生机5) 热情6) 凡事感恩课程收益：1. 系统学习领导力知识，认识领导力的重要性2. 识别领导行为，学习施加领导力的方法3. 认识自己在领导力方面的优劣势，明确持续开发领导力的方向室内团队拓展：项目内容：1. 七巧板2. 领袖风采项目收益19、：1. 通过体验进一步了解领导者的素质，建立领导意识；2. 通过体验使学员认识并关注领导行为，以提升领导力；3. 引导学员自我反思，发现领导实践的场景应用；4. 促进管理者之间的关系；实效管理特训课程课程内容：1. 计划管控1) 经营计划的制定2) 制订计划的六大步骤：l 步骤一：战略规划l 步骤二：经营计划l 步骤三：关键指标l 步骤四：层层分解l 步骤五：签订合约l 步骤六：行动方案3) 目标管理的若干要点：l 要点一：战略一体化l 要点二：承诺式管理l 要点三：底线目标与奋斗目标l 要点四：下达任务同时制订奖励计划4) 结果定义l 执行的定义：l 结果的五大核心点：l 做结果的四大思维：20、2. 责任管控：1) 责任思维的起点2) 何谓百分百负责任l 启示一：谁承担后果谁承担责任l 启示二：改变自己方能改变世界3) 责任管控的四大定律：l 定律一：责任跳跃定律l 定律二：责任稀释定律l 定律三：责任越位定律l 定律四：责任归属定律 3. 措施管控1) 措施管控的四大原则：2) 流程管理的相关要点：4. 检察管控1) 为什么要检查2) 检查的三个方向3) 检查的三大原则4) 检查的九重方法5. 激励管控1) 为什么要奖惩2) 激励的相关理论介绍3) 激励的六大原则l 原则一：即时激励l 原则二：黑白分明l 原则三：放大关键行为形成集体记忆l 原则四：奖要奖得心花怒放l 原则五：自罚21、承诺l 原则六：奖励自下而上惩罚自上而下4) 激励的七大误区6. 改进管控改进管控的若干要点课程收益：1. 深刻明白提高执行力对团队和个人的重要意义2. 清楚知道，提高团队执行力要从哪些方面入手3. 理解执行的终极方向是为我们的客户提供价值4. 通过案例分享深思100%责任思维的积极意义5. 学习责任控制的若干方法，提高团队的执行力6. 理解中层干部的执行能力模型，打通执行通道直线经理的人力资源管理课程课程内容：1. 人力资源管理的内涵1) 人事管理起源2) 人际关系运动3) 现代企业面临的挑战4) 人力资源和物质资源的区别5) 人力资源的特性6) 战略性人力资源管理7) 人力资源管理模型2.22、 工作与绩效1) 理解企业创造价值2) 处理两个基本关系3) 工作分析的目的与模型4) 岗位分析5) 工作设计6) 绩效管理的实质7) 个人绩效的内涵与测量8) 绩效管理系统9) 绩效评估问题3. 人力资源规划、招聘与选拔1) 人力资源规划2) 需求与供给3) 构建符合战略人力资源规划模式4) 推到人力资源管理目标5) 招聘与竞争优势6) 招聘规划与招聘方法7) 员工选拔与竞争优势8) 选拔的方法4. 员工培训1) 培训前要回答的关键问题2) 需求分析3) 怎样开展培训4) 怎样评估培训5) 培训管理要点5. 员工报酬1) 薪酬对员工意味着什么2) 薪酬怎样影响员工行为3) 如何实现薪酬公平423、) 绩效工资课程收益：1. 理解人力资源管理对直线经理的重要性2. 理解人力资源管理的内涵3. 树立战略性人力资源管理意识4. 了解人力资源管理中的关键要点(三) 推荐讲师资料另附(四) 项目运作本年度培训项目时间跨度长，内容广，影响力大，管理环节多，项目建议采取以下措施保障项目质量。1. 课程开发保障措施：l 项目的可调性：双方保持高频度的顺畅的沟通，同时做好项目调整预案，以便出现新问题、新需求、新情况时能够及时调整项目进程；l 深度调研：中旭团队深入联建光电调研，确保课程开发的针对性，同时根据需要安排授课专家到联建光电现场调研，确保课程内容的实效性；l 课程论证：课程开发完成后，除中旭团队24、内部论证外，将交联建光电对课程内容进行论证并收集建议，适时调整。2. 培训效果保障措施：l 课前预习：根据课程需要，由授课专家推荐预习材料，如书目、文章、视频等，在课前30天发送给参训学员进行预习；l 课中监督：根据课程需要，联建光电派公司领导参与课程，包括课前宣导，课中监督等，促进学员参与度；l 课后作业：授课专家布置课后作业并与学员约定作业要求，中旭团队提供课后作业辅助工具，联建光电培训组织部门跟进课后作业；3. 培训成果推广措施：l 年度回顾：中旭团队对本年度项目全程记录，包括课程资料、学员表现、作业情况、现场照片及影音资料等。在年度培训项目结束后提交联建光电，组织学员回顾全年培训成长历25、程巩固学习成果，同时宣传推广，创造学习风气；l 转训工具：根据需要为学员提供转训分享资料，便于学习成果传播。(五) 资源保障中旭股份的专业课程开发人员、专业企业管理培训师、企业管理咨询师均为自建团队，能够真正保证针对企业需求的定制化服务。所有专业人员均具备深厚的专业理论功底和丰富的实战经验，95%具有硕士以上学历水平和平均10年以上的国内外名企高层管理实战经验，长期致力于企业实效管理研究，为企业提供系统解决方案。三、 相关商务文件(一) 服务质量承诺书中旭股份郑重承诺：中旭股份为客户推荐最适合的讲师，贴合客户的需求设计和组织课程内容，并保证培训的效果，保证培训的满意度达到80以上。为确保培训实26、施整体的质量，中旭股份采取一系列措施，从培训前的课程推荐、调研、课程内容的选择与设计、讲师的推荐；到培训实施过程中的组织实施、现场授课；再到培训后的效果评估和远程辅导等方面进行有效的控制。一、中旭股份在接到客户培训需求的时候，会与培训员及相关人员进行多次电话沟通，充分了解学员的培训需求，包括：目前存在的问题、迫切需要解决的问题、本次培训的内容要求、培训的目标、通过本次培训需要达到的效果。通过这些沟通，为课程的选配提供依据，从而贴合客户的需求来推荐课程；二、明确客户需求后，中旭股份组成项目小组并及时将客户需求反映到顾问讲师，在讲师专业指导下，设计课程的主旨思想与框架大纲。并推荐了解客户行业、企业27、背景和特点，具有深厚底蕴和丰富培训经验的讲师；三、在课程的组织实施过程中，中旭股份将协助客户方进行培训前的准备工作，并安排高素质的培训助理，协助讲师开展培训，并监控课程的质量，保证培训的质量；四、将把培训合作与学员的培训满意度挂钩，培训结束后，客户可直接或委托第三方与中旭股份共同对学员进行培训满意度调查。五、由中旭股份在课程结束后免费提供课后培训报告。六、在培训结束之后，中旭股份将组织电话跟访，同时提供长期的远程免费咨询，协助客户最大限度地强化受训学员的学习效果，促使其持续提升。承诺方：深圳市中旭股份企业管理顾问有限公司(二) 保密协议1. 保密信息是指本项目以及与本项目有关的其他商业、技术信28、息，包括但不限于技术性信息、商业性信息、文件、程序、计划、技术、图表、模型、参数、数据、标准、专有技术、业务或业务运作方法以及其他专有信息。2. 拥有信息的一方（以下简称“提供方”）根据项目合同向另一方（以下简称“接受方”）提供的信息，只能由接受方及其人员为项目合同目的而使用。除项目合同另有规定外，对于提供方提供的任何保密信息，未经提供方的书面同意，接受方及其知悉保密信息的人员均不得直接或间接地以任何方式提供或披露给任何“第三方”。其中，“第三方”是指任何自然人、企业或其分支机构、代理、组织或其他实体。3. 提供方向接受方提供或披露的保密信息，仅可由接受方为执行项目合同需要披露给指定的雇员，并29、且仅在为执行项目合同所需的范围内进行该等披露；但是，接受方在采取一切合理的预防措施之前，不得向其雇员披露任何保密信息，该等预防措施包括但不限于告知该等雇员将要披露信息的保密性质，由该等雇员做出至少与项目合同保密义务一样严格的保密承诺等，以防止该等雇员为个人利益使用保密信息或向任何第三方做出未经授权的任何披露。4. 接受方的律师、会计师、承包商和顾问为提供专业协助而需要了解保密信息时，接受方可向其披露保密信息，但是，其应要求上述人员签订保密协议或按照有关职业道德标准履行保密义务。5. 如相关政府部门或监管机构要求接受方披露任何保密信息，接受方可在该政府部门或机构要求的范围内做出披露而无需承担本合30、同项下的责任。但前提是，该接受方应立即将需披露的信息书面通知提供方，以便提供方采取必要的保护措施，且该等通知应尽可能在信息披露前做出，并且接受方应尽商业上合理的努力确保该等被披露的信息获得有关政府机关或机构的保密待遇。6. 在任何情形下，在此规定的保密义务应永久持续有效。7. 本条规定的保密义务对以下信息不适用：a) 在一方披露时，已经是公众所知的信息，或者在披露后，并非由于接受方的雇员、律师、会计师、承包商、顾问或者其他人员的过失而成为公众所知的信息；b) 有书面证据证明在披露时已经由接受方掌握的信息，而且信息并非直接或间接来自提供方； c) 有书面证据证明第三方已向接受方披露的信息，而该第31、三方并不负有保密义务，并且有权做出披露。8. 当项目合同解除或终止时，接受方应立即停止使用且不得许可第三方使用提供方的保密信息，同时，接受方应按照提供方的书面要求，将提供方提供的保密信息退还提供方或予以删除或销毁。(三) 商务报价序号课程/项目天数/人数单价（元）合计（元）1领导力测评70人1000/人7万2职业规划1天3万/天3万3领导力2天3万/天6万4室内团队拓展1天3万/天3万5实效管理特训2天3万/天6万6直线经理的人力资源管理2天3万/天6万合计31万项目整体报价24.8万解决实际问题 产生长效价值地址：深圳市福田保税区红花路215栋电话：0755-83595900传真：0755-83595960网站： 第 23 页