1、成都华川公路建设集团2015-2016年度团队建设项目建议书深圳市中旭企业管理股份有限公司深圳市中旭企业管理股份有限公司实效管理专家实效管理专家解决实际问题 产生长效价值需求分析项目建议项目背景目 录n对华川的认识n合作的背景n需求调研情况n管理层需求匹配n员工需求匹配n组织需求匹配n项目整体规划n项目实施保障n项目商务报价对成都华川公路建设集团的认识成都华川公路建设（集团）有限公司是四川省交通系统的重点骨干企业，主要从事公路、桥梁、市政、房屋建筑等工程施工，前身为始建于1958年的成都市公路养护管理总段，是全国公路系统首家由国营事业单位改制而来的股份制民营企业。集团注册资金1亿元，具有国家建2、设部公路工程施工总承包壹级资质，同时还具有公路路面工程专业承包壹级，公路路基工程专业承包壹级，桥梁工程专业承包壹级，市政公用工程施工总承包壹级，房屋建筑工程施工总承包贰级共五项增项资质，并于2002年通过了ISO9001：2000国际质量体系认证。集团成立以来，汇聚了一批高级工程技术管理和施工人员，积累了丰富的工程施工经验。集团先后承建了成都机场、成雅、成灌、渝湛、成都绕城、重庆绕城、成温邛、达渝、广渝、绵广、西攀、攀田、垫邻、遂渝、广南、隆纳、渝湘、东莞常虎、甘肃清嘉、山西离军等数十条高速公路的路基、路面、桥梁、隧道工程；国道108线、国道318线、国道321线、国道213线、省道306线、3、省道108线、省道302线、北京白马路、丹东至拉萨等数十条等级公路的路面改建、扩建以及整治工程；成都一环、二环、人民北路、草金路、北沿线、高新西区、金牛区货运大道、川藏公路武侯段、佛山和北路、佛山谢边、一杆旗南北路、川陕路、九三路、四川石化基地乙烯炼油南路等市政工程；二十一世纪花园、路苑小区等房建工程。目前，市场占有份额超过20个亿，已完工程质量合格率达100%，优良率85%以上。华川集团是一支能征善战的路桥施工队伍，一贯秉承“真诚做人、踏实做事、关心员工、造福社会”的理念，坚持“反应迅速、全力执行、顽强拼搏、永不言败”的风格。在全体同仁的共同努力下，获得无数荣誉，彰显了“求真、务实、诚信、创4、新”的华川精神。一路走来，华川的足迹遍布全国大江南北，北京、重庆、广东、河南、山西、内蒙、甘肃、西藏立足四川，进军全国，努力打造“百年华川”，这是华川的宏伟目标。多年来的拼搏实践，探索创新，华川集团一年一个新台阶。每一个项目都凝聚了华川人的智慧和心血，每走过一个地方都留下丰碑一座座，赞许一片片。合作背景早在2009年，华川集团就与中旭股份开始了合作。华川领导参加了中旭的总裁执行模式公开课，课后对中旭所传播的管理理念高度认可，双方合作了“鹰计划”团队打造项目。其后，华川集团先后派出多位高层管理者参加了中旭举办的总裁战略模式、总裁执行模式、重塑英雄-总裁领导模式等精品课程，先后排出52名中层管理者5、参加了中旭的中层执行力课程。中旭的老师也走进华川为华川员工带来了实用的实效管理内训。双方的合作是成功和愉快的。2015年，成都华川集团成功达成了上一个五年计划，即将展开新的篇章。为了实现“百年华川”的企业梦想，华川集团对外激流勇进开拓进取，对内打造团队，强化管理。基于过往合作中建立的信任和认可，中旭团队得以再次走进华川，对华川集团目前面临的困难和挑战进行深入的了解，为华川集团的发展进步出谋划策，中旭股份远继续与华川集团携手同行，共创伟大企业。需求调研情况中旭团队对成都华川集团进行了较大规模的培训需求调研。我们对访谈调研的13名中高层管理者建议进行了整理，从700多份回收的问卷中甄选了100份进6、行统计分析。13名中高管访谈主要信息整理如下：访谈主要信息汇总整体现状企业优势：核心管理层稳定，决策层目标感强，董事长个人拓展能力和号召能力及高层团队的社会责任感强，口碑都很好；提升点：专业技术的方面，科研技术，公司机制灵活，创新跟不上国企；内部管理，成本管控，人才培养，梯队建设，人力资源部专业都需要提升改进市场竞争状况及主要竞争对手：近两三年竞争非常激烈，主要竞争对手主要是央企，中铁，铁投集团，成都路桥等，川内路桥在成两极分化趋势，主要竞争对手是四川路桥，以后的主要竞争对手是央企行业利润、公司利润：行业综合利润：3-5%，公司综合利润：4%今年年度目标及完成率：15年目标35亿，目前完成107、亿左右，年底完成的可能性不大；原因：几个项目今年才开工，子公司业务拓展能力差，主要工程还是集团给的，管理者没危机意识，管理者岗位和能力不匹配，人员臃肿，导致人力成本增加管理问题管理中需要提升的方面：人才储备不足，梯队建设跟不上，缺乏比较科学的人才评估和提升机制，岗内竞争比较慢，人力资源部能力欠缺；管理者的管理能力与岗位能力不匹配公司绩效薪酬与制度流程需要优化内部制度很多，执行不到位高层对制度的推行力度不大很多管理者不知道什么是结果高层到基层分别提升的方向：高管：没有当初创业的激情，缺少危机意识，管理能力还需要加强中层：安于现状，搭乘公司顺风车，喜欢推脱，找借口；沟通能力、对团队的组织管理能力、8、执行力、目标意识都较弱基层：岗位责任心不强，执行力弱，结果意识差，个人规划不清晰绩效考核与薪酬激励：绩效考核一直在做，效果不是很明显，指标的设定不合理，聚焦不够，形式上的比较多，员工比较迷茫（管理者能力强的，运行的稍微好点）薪酬激励有，薪酬管理明显不足，不公平的现象很多，同岗位和同水平的薪酬有差异，奖得时候很难兑现，而罚的时候立马要求处罚，并且设立的奖励很难达到（固定薪酬比同行低，部分员工的福利加起来比较合理）培训情况：高层学国学班，之前中层在财大上职业经理人培训班，当时公司承诺顺利毕业奖励一倍最后没兑现，人员送出去，没监督检查，送了70个人，到最后只有4-5个人在听，最后都毕业了，所以培训没9、效果；各部门组织培训，感觉流于形式；还有师傅带徒弟，效果也不大需求调研情况100份抽样问卷统计分析信息汇总如下：调研维度问卷主要问题员工反馈信息汇总战略模块是否了解公司战略和规划如何获取战略信息对战略的看法和达成信心1.战略目标制定不明确，目标分解及可操作性的实施步骤相对缺乏，战略制定的合理性及系统性有待探讨；2.战略的宣贯、宣导方式需改进；3.员工对公司战略没有形成一致的认识和理解；大家的行动方向就不能保障一致，整个企业的凝集力就不会很高，企业营运就会产生内耗，企业整体营运效率就会低。团队及领导管理者与员工交流情况管理者授权、激励、员工辅导等方面情况员工积极性、忠诚度、能力发挥情况1.企业管10、理层与员工之间要经常沟通交流。2.管理者领导力有待提升、团队管理能力、团队基础有待提高。3.公司培训机制不完善，员工渴望成长。4.领导与下属沟通不到位，对下属的指导不够。培训成长与员工发展公司培训体系和培训制度培训的针对性员工职业生涯规划意识1.员工大部分都意识到培训的重要性，也清楚学习的重要性，且愿意学习和参加培训。2.公司目前没有站在企业发展和战略的前提下对员工的学习和培训进行引导，导致员工的学习缺乏方向性；3.公司目前的培训不能支撑企业的营运和战略发展，与企业的发展脱节！员工其他反馈对公司管理的建议希望反馈给高层的问题1.员工执行力差、职业化素养需要提升。2.建立有效的企业人才的招、育、11、用、留制度3.管理者与员工之间的沟通不足，倾听意见，鼓励大家为企业发展做思考；4.责任心不足，缺乏合作精神，制度执行不强，有违背制度的现象。5.管理者管理技巧、方法不足，希望在管理能力与与领导能力有提升6.管理者在安排工作时应多给思路、少给详细的协助，提高员工的创作能力、参与能力；7.提高计划性、组织性，杜绝朝令夕改8.敢于放权，杜绝一竿子插到底。敢于问责和处罚，坚守制度，身先帅人，律己服人9.公司凝聚力和员工归属感的提升，深入宣贯公司的文化和理念，及时发布可以透明的信息和制度10.必须明确各部门的职责，加强团队文化建设11.完善薪酬、绩效考核体系，避免形式化，建立监督体系12.更进一步明确企12、业的组织结构，提供团队协作能力13.为员工提供更多的发展平台和机会；给管理人员提供更多的学习和培训的机会；需求分析项目建议项目背景目 录n对华川的认识n合作背景n需求调研情况n管理层需求匹配n员工需求匹配n组织需求匹配n项目整体规划n项目实施保障n项目商务报价管理层需求分析根据调研信息，中旭团队认为华川集团管理层应加强以下方面的训练和提升管理层对企业战略应当有清晰的认识，否则难以协调资源带领团队创造服务于企业核心绩效的价值管理层对自身要充分的探寻，明确自己的理想、追求和目标，将个人目标与组织目标紧密结合才能有效产出管理层必须理解一定的管理理论，具备管理技能，掌握管理工具，面对事实解决问题提升组13、织绩效管理层必须具备领导力，否则难以凝聚团队凝聚人心，只有通过有效的激励、授权、培训等领导行为才能提升组织能力影响他人完成目标领导力管理意识与方法管理能力个人目标结合组织目标职业规划团队建设能力组织设计训练维度理解战略贯彻战略战略思维管理层需求匹配战略思维学习战略理论建立战略意识培养战略思维研讨企业战略职业规划学习组织设计原理理解组织设计内涵优化组织提升组织绩效管理能力学习管理理论扩大管理视野改善管理能力提升管理效率领导力学习领导力原理培养领导行为提升领导能力凝聚团队组织设计理解职业生涯规划制定职业生涯路径激发工作热情明细工作方向训练维度训练目的匹配项目战略管理培训课程战略研讨及落地辅导阶段论14、文辅导职业生涯规划培训课程个人职业规划辅导执行管控培训课程集团管控培训课程工作改善辅导人力资源咨询项目领导力之道培训课程领导行为改善辅导组织设计培训课程人力资源咨询项目阶段论文辅导员工需求分析根据调研信息，中旭团队建议华川集团员工层加强以下方面的训练和提升基层员工有清晰的个人职业规划，并与企业战略结合起来才能激发最大的工作积极性和工作效率职业化素养是每一个企业员工必备的素质，员工个人认知和员工的素养决定员工在工作中的表现，尤其体现在对工作的责任心，对企业的感恩，对任务的执行力上员工需要企业持久的培育，这样员工才能够不断改善工作方法，从而不断提升绩效员工必须具备团队协作能力，让个人能力服务与组织15、效率结果导向责任担当执行力高效工作提升效率工作方法修正态度改进任职职业素养团队合作高效协同团队建设训练维度个人目标结合组织目标职业规划员工需求匹配训练维度训练目的匹配项目职业生涯规划培训课程个人职业规划辅导职业化素养培训课程职场沟通技巧培训课程阶段行为改善辅导阶段总结分享会团队的力量培训课程负责任训练阶段工作改善辅导阶段总结分享会实效执行力培训课程阶段工作改善辅导阶段总结分享会科学工作方法培训课程阶段工作改善辅导阶段总结分享会职业规划理解职业生涯规划制定职业生涯路径激发工作热情明细工作方向职业素养破除不良情绪理解企业的要求改进工作心态和主动性激发感恩心态，提高忠诚度科学工作方法培养目标导向意识16、改善时间管理效率提高沟通效率，促进团队协作改良工作习惯团队意识培养团队精神增进团队感情理解个人与团队的关联感恩公司和团队执行训练理解执行力内涵理解公司对员工的要求改善执行意愿掌握执行方法组织需求分析综合各层级反馈信息，人力资源管理问题是目前迫切需要改进的难点问题，具体现象包括：企业竞争的本质是人才的竞争人才瓶颈是企业发展的重大挑战人是组织里对效率影响最大的弹性因素人是组织里唯一具有创新能力的因素人是组织里最大的不可确定性因素人力规划不够合理人才梯队建设情况不理想招聘效率不高，培训工作不畅薪酬机制不够合理绩效管理流于形式达不到效果人才流失率高组织需求匹配人力资源管理咨询项目人力资源情况盘点1人才17、发展纲要设计人力资源体系梳理3人力资源制度升级4薪酬系统改进完善5绩效考核改进实施6核心人才盘点核心岗位继任者盘点人才核心能力总结提炼人才核心能力培养计划人力资源管理系统梳理人力资源管理流程梳理人力资源制度改进升级人力资源制度执行辅导薪酬体系梳理薪酬系统改进绩效考核系统改进升级绩效考核体系执行辅导2需求分析项目建议项目背景目 录n对华川的认识n合作背景n需求调研情况n管理层需求匹配n员工需求匹配n组织需求匹配n项目整体规划n项目实施保障n项目商务报价项目整体规划培训项目将才班60人左右，高层8人+中层50人精英班100人左右，中基层骨干+储备干部+优秀员工基于对需求的分析，建议规划两个班级开展18、培训项目，每班全年度开设6次课程，每次2天，大约每两个月集中培训一次。同时针对不同课程匹配课后活动促进学习效果落地。课程1.战略管理2天/70人/10万2.管理者职业生涯规划2天/70人/10万3.组织设计2天/70人/10万4.执行管控2天/70人/6万5.集团管控2天/70人/10万6.领导力之道2天/70人/10万注：课程大纲结合华川集团实际需求和领导建议定制设计实施活动1.战略研讨及落地辅导1次/70人/2万2.个人职业规划辅导1次/70人/2万3.阶段论文辅导3次/70人/3万4.学习心得分享及工作改善辅导2次/70人/4万课程1.职业生涯规划2天/100人/6万2.职业化素养2天/19、100人/6万3.职场沟通技巧2天/100人/6万4.科学工作方法2天/100人/6万5.团队力量与负责任训练2天/100人/6万6.实效执行力训练2天/100人/6万注：课程大纲结合华川集团实际需求和领导建议定制设计实施活动1.个人职业规划辅导1次/100人/2万2.阶段工作改善辅导2次/100人/2万3.学习心得分享活动2次/100人/2万4.持续学习资料提供项目整体规划咨询项目情况诊断文档查阅管理层沟通员工访谈干部培训人力资源管理课程培训人力资源项目实施培训人力资源部门员工协作培训基于对需求的分析，除针对不同层级开设针对性课程外，建议引入人力资源咨询项目，通过咨询项目对人力资源管理系统进20、行诊断并改善。信息征集核心人才盘点核心人才胜任能力归纳流程制度意见征集薪酬体系意见征集绩效管理体系意见征集文案撰写人才发展纲要人力资源管理系统改善报告制度流程体系改善报告薪酬体系改善报告绩效考核体系实施纲要启动会实施辅导结项会1天3天3天5天5天3天1天项目总实施周期21天项目报价40万项目实施保障为保障整体项目质量，中旭股份特组建专业团队服务项目：类别角色人员职务项目对接项目总负责人夏勇中旭股份成都分公司总经理实效管理专家项目协调负责人神冬梅中旭股份成都分公司客户总监实效管理顾问项目联络负责人吴周发中旭股份成都分公司客户经理培训培训项目技术支持岳伟中旭股份内训事业部总经理公开课讲师、资深管理21、顾问培训项目负责人张雪元中旭股份内训事业部运营总监实效管理顾问咨询咨询项目技术支持夏叔军中旭股份咨询中心总经理资深管理顾问咨询项目经理待定启动启动仪式项目说明学员团队建设建立学习小组教务管理教材开发试卷、考核方案开发学习工具开发学员档案管理学习群组建立与维护教学管理课前准备工作课中服务工作课后跟进工作结项结项仪式结项总结报告项目纪录片结项资料交接项目实施保障为保障培训项目质量，项目实施中要采取以下措施：按需定制课前联合企业方针对课题内容对学员充分调研，了解需求，搜集希望解决的问题和实际案例将需求和问题反馈主讲老师定制开发调整课程，将实际案例设计进课程课前预习主讲老师根据学员需求和课程内容推荐预22、习材料（书籍、文章、案例等）学员提前阅读预习材料，提前思考课后考试设计课后考卷，在课程结束后考试，检验学员学习效果，同时通过考试加深巩固学员对知识点和技能点的掌握行动措施要求学员在培训结束后根据课程内容制定行动措施或改进措施，联合企业方在课程结束后三个月对学员的改进情况进行跟踪监督另外，中旭团队将全程协助华川集团做好培训项目组织管理工作，具体事项包括：项目整体实施计划设项目从2015年10启动：10月12月启动会战略管理课程战略研讨会及落地活动职业生涯管理课程个人职业生涯辅导活动组织设计课程阶段论文辅导活动2月集团管控课程阶段论文辅导活动4月执行管控课程阶段论文辅导活动6月领导力之道课程学习分23、享会及工作改善辅导活动8月将才班10月12月启动会职业生涯规划课程个人职业生涯辅导活动职业化素养课程个人职业生涯辅导活动职场沟通技巧课程学习分享会活动2月科学工作方法课程阶段工作改善辅导活动4月团队力量与负责任训练课程学习分享会活动6月实效执行力训练课程阶段工作改善辅导活动8月精英班人力资源咨询项目根据企业方工作安排和繁忙程度安排在2015年3季度启动并完成商务报价类别课程/项目单位报价（元）课程/项目单位报价（元）培训项目将才班精英斑战略管理课程2天10万员工职业生涯规划课程2天6万管理者职业生涯管理课程2天10万职业化素养课程2天6万组织设计课程2天10万职场沟通智慧课程2天6万集团管控课24、程2天10万科学工作方法课程2天6万执行管控课程2天6万团队力量与负责任训练课程2天6万领导力之道课程2天10万实效执行力训练课程2天6万战略研讨及落地辅导活动1次2万个人职业规划辅导活动1次2万个人职业规划辅导活动1次2万阶段工作改善辅导活动2次2万阶段论文辅导活动3次3万学习心得分享活动2次2万学习心得分享及工作改善辅导活动2次4万持续学习资料提供将才班培训项目合计67万精英班培训项目合计42万培训项目合计金额109万咨询项目人力资源管理咨询21天40万合计149万项目整体报价100万解决实际问题 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