1、万景塑胶制品（深圳）有限公司2015中基层管理干部培训项目建议书深圳市中旭企业管理股份有限公司实效管理专家解决实际问题 产生长效价值一、 对万景塑胶的认识：万景塑胶制品（深圳）有限公司是万美集团下属子公司之一。1961年5月，万美集团（Mainetti）创建于意大利，现已发展成为一家大型英资跨国集团，先后在全球40多个国家和地区成立了分公司。集团主要生产衣架，目前是全球第一大衣架生产商。万景工业园于2005年3月份建成投产，全厂占地近五万平方米，主要生产塑胶衣架。万景公司有生产厂房、员工宿舍楼、职员宿舍楼、食堂四栋主体建筑，建筑面积近四万平方米，现有在职人员1100多人。二、 对培训需求的理解2、为了打造卓越团队，提升员工综合素质，提高员工生产效率，提振员工精神面貌，万景塑胶特邀请中旭股份协助开展中基层管理干部培训。2015年10月21日，中旭团队拜访了万景塑胶，与万景塑胶人力资源部的同时了解本本次培训的需求信息，现整理如下：培训目的：全面提升中基层管理干部综合素质培训对象：生产部拉长、区长、区管长及其他各部门中基层管理人员培训人数：60人左右培训目标：l 提升中基层管理干部管理能力l 培养中基层管理干部领导力l 改善中基层管理干部团队建设能力l 改善中基层管理干部沟通能力l 激发中基层管理干部工作热情和积极性培训形式：讲授、案例分析、互动活动、分组PK等多种形式结合培训地点：万景塑胶3、厂区内培训时间：待定三、 项目设计：1. 训练纬度根据对需求信息的深入分析，我们认为对目标群体的培训应训涉及三个重点：2. 培训实施要点万景塑胶是制造型企业，本次培训的核心目标对象是生产部管理人员，因工作排班的关系培训组织工作有一定的困难。既要保障培训效果，又要确保生产是本次培训实施的主要难点。为了在保证学习效果的同时，坚固生产，我们提出三个解决方案：方案1：采用浓缩课程l 把原来2天的课程重新编排压缩为1天l 将生产部员工分为3批，每批加入一定数量的其他部门管理者，保证学习人数l 每个课题分成3期交付，每期1天，共3天优点：最大程度减少对生产的影响，易于组织缺点：课程内容不够充实方案2：采用4、分阶段制教学l 原有2天的课程时长不变，将课程拆分为2个阶段分两次完成交付，间隔时间为1周l 在间隔期中根据前一课程内容布置作业，如学习心得、行为改进计划、分享会等保证延续性l 同样将生产部员工分为3批，每批加入一定数量的其他部门管理者，保证学习人数优点：对生产影响不大，易于组织，同时保证课程信息量缺点：连续两周放弃休息参加学习，对员工的体能有影响。课程拆分两节，内容逻辑性有影响方案3：两天脱产培训l 通过协调生产计划、调班等方式让学员脱产两天参加完整培训课程优点：培训效果最佳缺点：影响生产，组织难度较大上述三个方案各有优劣，可根据企业实际情况选用。3. 课程匹配基于对需求的分析，我们为本培训5、项目匹配两门课程员工的职业化素养、职场沟通技巧，两门课程标准课时均为2天，课程大纲如下：员工的职业化素养课程大纲一、 商业人格以及影响商业人格的四种不良文化1. 能人文化2. 人治文化3. 含糊文4. 熟人文化二、 商业人格四大核心维度：1. 公司人心态2. 成年人逻辑3. 靠原则做事4. 用结果交换三、 商业人格修炼3要3不要1. 对客户；要结果不要理由2. 对同事；要对事不要对人3. 对上级；要价值不要讨好四、 职场上如何正确看待影响职业心理的6个因素1. 压力因素2. 上司因素3. 薪酬因素4. 客户因素5. 风气因素6. 公平因素五、 什么是职业化以及职业化的四大价值观1. 职业化员工6、的基础商业篇2. 职业化员工的核心职业篇3. 职业化员工的保障专业篇4. 职业化员工最高境界敬业篇六、 职场上具有敬业精神的3种体现1. 提供超出报酬的服务和努力2. 模糊上下班概念，完成工作再休息3. 重视工作中的每个细节。七、 职业化员工的9种职业思维训练1. 别人和自己是两回事2. 功劳和苦劳是两回事3. 批评和表扬是两回事4. 过去和现在是两回事5. 感情和原则是两回事6. 公事和私事是两回事7. 领导和朋友是两回事8. 好心人和好员工是两回事9. 信任和检查是两回事 八、 到底是我们成就了企业还是企业成就了我们？ 匹配讲师：李海啸老师中旭股份内训部核心讲师山东大学中文系毕业东北大学经7、理人培训班特聘讲师12年企业实战管理经验、8年企业管理培训师经历担任过企业高管，经历过自主创业，在多年的工作、管理及带领团队的过程中积累了丰富的实战管理经验，最终人生定位选择从事教育事业，帮助员工职业化素质提升和持续成长，助力企业规范化健康发展。职场中最喜欢的一句话：持续提升在团队里“被利用价值”的能力！授课特点：教学风格独特，幽默、风趣，讲师肢体语言丰富，与学员互动多，现场氛围融洽；课程中大量丰富的案例结合现场研讨是讲师独到的风格，每一次的课程都会让人深深感受到心灵深处的撞击，令人印象深刻，授课风格深受广大学员好评。部分服务客户：中国海洋石油集团公司、广西移动、辽宁移动、广西供电、深圳华为、8、深圳富士康、深圳飞利浦 、广州松下 、东莞诺基亚 、天津中天建设、广州富力地产、安徽六安城市投资集团、美国杜邦太阳能(深圳)有限公司 、日本技研新阳、香港亚美、江苏城磊建设、江苏德惠集团、苏州苗圃集团、江苏滨海水泥、浙江蒙迪奥科技、上海新竹眼镜、上海泓洋船舶、上海大华电器设备、河南新怡和控股集团、河南文昌建设集团、河南科丰新材料、河南广联畜禽、焦作风华地产、郑州润洁电力设计、河南超威电源、河南大地水泥、北京九头鹰连锁餐饮公司、广西农垦糖业集团、广西五鸿集团、广西机械工程研究院、广西建工集团、湖南古尔邦材料、湖南郴州农商行、贵州安顺国有资产管理公司、北京中交一建、中国汽车工程、江苏重工职场沟通技9、巧课程大纲1. 沟通概述1) 沟通的常识l 语言内容l 眼神表情l 肢体动作2) 沟通的基础l 人们对事务的四种认知形态3) 沟通中的冲突l 冲突中人们关注更多的是自己的感受，而非问题本身！l 冲突中人们关注更多的是说服对方接受自己的标准，而非客观标准！ l 冲突中人们关注更多的是彼此的观念或立场，而非客观的双方利益！ l 冲突中人们关注更多的是意见的对错，而非解决问题的方案！ 4) 冲突的破坏性与建设性5) 沟通的目标2. 高效沟通四步骤1) 倾听l 听的定义l 聆听的层次l 有效倾听法2) 发问l 封闭式问题l 开放式问题3) 区分l 方向区分l 话意区分4) 回应l 回应的四种形式3. 10、高效沟通的关键同理心1) 同理心的定义2) 情绪同频3) 体态同步4. 高效沟通的三大原则1) 自律原则我是一切的根源2) 包容原则我尊重你的选择、认同你的价值观3) 赞美原则鼓励塑就天才5. 有效沟通方法论1) 怎样与上级沟通l 正当的恳请：l 主动的提供：2) 如何与同事沟通l 容忍差异l 考虑贡献l 克服傲慢l 树立内部服务观念l 理解需求l 注意语言3) 如何与下属沟通l 理解需求l 处理抗拒l 解决方案6. 沟通最高境界l 以理服人、以情动人l 达成共识、完成目标匹配讲师：张阿浪老师中旭股份核心培训师企业实效管理专家企业文化、团队建设管理专家TTT国际企业管理机构认证讲师具备丰富的连11、锁企业系统培训和实践管理经验从2004年以来一直从事培训工作， 并全心投入培训事业掌握NLP、教练技术、体验式培训、心理学等专业的培训技术和方法，熟悉各种培训操作实务和管理。已为众多跨国公司及国内知名企业提供培训部分服务客户：一汽丰田、成飞集团、泸州老窖、中石油、龙翔纺织、雷迪波尔服饰、一名特种金、花思容美容连锁、安生美医院、华美紫馨、中国移动、中国电信、成都银行、四川广播电台、良木缘连锁、松露会所、艺家酒店、仙踪林等四、 资源保障中旭股份的专业课程开发人员、专业企业管理培训师、企业管理咨询师均为自建团队，能够真正保证针对企业需求的定制化服务。所有专业人员均具备深厚的专业理论功底和丰富的实战经12、验，95%具有硕士以上学历水平和平均10年以上的国内外名企高层管理实战经验，长期致力于企业实效管理研究，为企业提供系统解决方案。本项目将组建专门的项目小组全程服务，保证服务品质。五、 服务流程 (一) 培训前期调查阶段1 需求调研：调查方式以关键人物访谈和训前调研问卷两种方式结合进行。2 需求分析：收集、整理调查资料，进行问题分析，准确确定培训需求。3 方案设计：根据调查的结果，分析整理，制定具体的培训方案。(二) 培训准备阶段1 培训课前沟通: 根据“需求调研”和授课讲师进行详细的沟通，做到准确，最大的表达客户需求。2 培训方案修订: 根据与客户面谈沟通的情况，对培训方案进行进一步修整，加强13、教学的针对性和实效性。3 培训方案确认: 最后定稿方案交于客户最后确定，以期达到客户最大的满意度。(三) 培训实施阶段培训实施阶段：互动式教学，采用讲授、演练，分组研讨、案例分析、小组竞赛等方式。(四) 培训后期服务 1. 客户回访：培训结束后2周左右，对参加培训的学员进行拜访或电话回访，并提供相关咨询建议给客户参考。2. 后期方案：培训结束后，拜访或电话回访记录为企业做后期培训需求调研。六、 商务报价中旭股份内训课程标准价为3万元/天l 报价包含讲师课酬及助教费用，不含讲师及助教差旅费l 讲师及助教往来差旅费（包括机票、市内交通、住宿、餐饮）需由客户方承担本项目整体报价按最终决策的课程总天数、服务方式另行提报解决实际问题 产生长效价值地址：深圳市福田保税区红花路215栋电话：0755-83595900传真：0755-83595960网站： 第 12 页