1、 海南金海浆纸业有限公司2016年度管理培训培训项目建议书解决实际问题 产生长效价值深圳市中旭企业管理股份有限公司实效管理专家目录目录1一、对金海浆纸的认识2二、需求信息2三、需求理解31.项目定位32.对象分析4四、项目设计51.应用素质模型52.课程规划63.课程概要74.推荐讲师：12五、项目运作15六、中旭股份简介16七、相关商务文件18(一)服务质量承诺书18(二)保密协议19(三)商务报价20一、 对金海浆纸的认识海南金海浆纸业有限公司是APP（中国）在中国大陆投资建设的第13家特大型制浆造纸企业，地处海南省洋浦经济开发区，占地8000亩，一期工程总投资105亿元人民币，于 2002、5年3月28日正式投产,主要生产产品为化学漂白硫酸盐桉木浆,主要品牌为：“龙头”。二期工程年产160万吨造纸项目总投资约136亿元人民币，2007年3月29日正式开工，2010年陆续投产。金海浆纸一期工程制浆生产线是迄今为止世界上规模最大、技术最领先的单一制浆生产线，除采用一流先进生产工艺和技术外，主体设备均采用国际著名专业厂商产品，代表了当今世界制浆造纸领域的先进水平。企业精神：l 植树造林、造福自然，制浆造纸、造福人民。l 世界十强只是我们的起点，挑战极限、追求完美是我们不懈的努力，重振祖先事业是我们永远的目标。l 追求完美，永无止境l 以世界一流的速度，建设世界一流的浆厂l 振兴祖先事业3、拳拳赤子之心。二、 需求信息有幸接到来自金海浆纸的咨询电话，感谢金海浆纸的信任，现将需求信息归纳如下：培训对象：中高层管理人员培训人数：20-30人/次，两个批次。培训周期：每月1天，共计12个月（周六全天）培训目的:1. 强化中高层人员管理能力。2. 注重在实际管理中管理方法与管理手段的运用。3. 培养一批专业能力更强，管理水平更高的管理团队。4. 通过培训，结合当前实际工作内容，最终将培训效果落地，打造一批有金海特色的管理团队。培训要求：1. 要求授课方式灵活多样.2. 侧重实际案例体验，实战方法，角色扮演等方式培训，以达到确实领悟，能够在实际管理运作中切实用到。3. 由于参训人员均是有多4、年管理经验的中高层人员，故对于授课内容的设定要有一定的高度。 三、 需求理解1. 项目定位根据需求信息，本项目定位的培训对象为金海浆纸中高层管理人员。中高层管理人员在企业中的作用举足轻重，是企业战略执行落地的保障，是团队建设员工成长的直接推动者。集中资源全面提升中高层管理人员的能力带来的边际效益是很大的，在中高层管理人员能力得到提升的同时，对受训管理者的下辖员工也有间接提升作用，因此聚焦核心人才的培养能够快速推动企业的进步。对此，中旭股份对本项目定位理解的四个重点：聚焦中高层管理人员，聚焦核心人才，通过提升核心人才，间接带动全员提升聚焦核心人才聚焦核心人才的核心能力，包括领导力、管理能力、教练5、能力、创新能力等聚焦核心能力侧重核心人才个人成长提升应用与核心人才管理技能场景应用侧重场景应用项目设计通过丰富的形式和手段将经典理论、热点话题和企业文化相结合兼顾多种维度2. 对象分析对于企业中高层管理者的需求，中旭归纳为以下几个方面：l 跟随企业发展共同成长的需求：中高层管理人员多年来跟随企业的发展而成长，对企业有深厚的感情，同时对企业的未来非常关注。如何正确认识新的市场环境对企业的影响，如何协助企业与时俱进变革发展，同时将自己的成长方向与企业的发展相结合是他们关心的问题。对企业战略、外部环境变化、及个人职业生涯发展结合的问题应该是培训对象较关心的。l 提升管理素养学习管理方法的需求：面对外6、部环境变化和工作中的实际困难，管理者需要提升管理素养来适应，尤其是需要提升对管理学理论和管理本质的认识。管理者在工作中积累了大量管理经验，他们会形成很多自己的管理心得，而这些经验和心得有时候是碎片化的，更多是管理者的个人感悟，没有与正统的管理理论和管理思想相印证。因而在实际工作场景中会存在问题。加强对管理理论知识和管理工具的学习，有助于管理者做出更加科学规范的管理行为。对经典管理理论进行讲解和梳理的课题是比较适合的。l 提升领导力的需求：在企业不断的发展壮大的过程中，管理者面临团队扩大、团队资深成员管理等方面的挑战，提升领导力是中高层干部的需求。管理对事，领导对人，管理有范围，领导无疆界，面对7、难以用管理手段来引导对象，只有提升领导力，用领导的方法来凝聚团队，凝聚人心，获得支持，提高效率，从而带领团队创造工作绩效。关于领导力发展的课题是现代组织管理人员的必修课。四、 项目设计1. 应用素质模型社会各界对于中高层管理人员的胜任素质模型研究很多，比如著名的MTP(英文全称Management Training Program )管理培训计划，作为美国在上世纪50年代为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系，对于全球经济的飞速发展有着不可估量的推动作用，它也是当今世界经典管理培训之一。该体系从基本认知、自我管理、工作管理、人员管理、领导力提升五个维度，全面的提升管理人员的管理能力。国8、内很多优秀的咨询机构和企业大学也有自己的管理人员训练体系，基本也都围绕认知、计划、组织、领导、协调、控制这些主要管理要素来构建。各种模型呈现百花齐放的态势。各家模型虽然大同小异，却也各具优点。中高层管理者上接战略下保绩效，需要具备较为全面的能力。中旭股份多年来专注于“实效管理”理念的研究和传播，在研发上持续投入，产品理念上持续改进，在积累了服务五万家企业的经验后，基于当前企业面临的实际情况结合管理学原理总结出中层管理者六大成长维度：2. 课程规划初步设计的课程内容应符合培训对象的成长规律，匹配课程的理由和逻辑如下： 管理的逻辑：管理者首先应理解管理的本质，树立战略思维，培养经营意识，提升格局视9、野； 管理者职业化素养：管理者应以身作则，具备较高个人职业化素养才能服众； 执行方略：管理者必须带领团队创造绩效，如何分解目标、明确责任、制定措施、检查工作、激励下属、持续改进是管理者必须解决的问题； 直线经理的HR管理：目标实现需要资源支撑，人是组织中最重要的资源，管理者应懂得围绕目标规划人力资源，进而通过合理应用选育用留等各环节方法技巧保证团队问题，创造绩效； 卓越领导力：管理对事，领导对人。严谨的管理保障把事情做对，良好的领导力才能让员工把事情做好。适当的应用和施加领导力才能解决员工的意愿、情绪、积极性等问题； 职场沟通智慧：职场中管理者面临全方位的沟通协调问题，对上级、对下属、对协作部10、门、对客户都需要沟通的智慧，管理者具备良好沟通能力才能如鱼得水高效工作。3. 课程概要管理的逻辑一、 中层管理者的战略思维1. 中层面临的战略问题与要求2. 中层必备的战略思考模式3. 明确中层在战略中的位置4. 围绕战略要求进行组织调整和适应5. 配置关键战略资源6. 平衡横向协调关系7. 构建驱动体系二、 经营与战略1. 经营的概念2. 经营回答什么问题3. 如何理解企业战略与文化4. 组织战略与个人战略的关系5. 个人战略的制定6. 经营规划的7个步骤三、 对管理的常见解读1. 管理就是管人理事？2. 管理就是搞定摆平？3. 管理就是管事用人？四、 管理的基本概念1. 管理的意义2. 管11、理的发展史3. 管理要回答什么问题4. 现代管理要点五、 理清管理的十大常识1. 企业所追求的一切都不是目标，除了持续的获利能力2. 企业任何人的任何行为，都必须对绩效负责3. 企业管理水平永远不能超越其经营水平4. 因为分工的存在，所以企业里人与人一定是不平等的5. 改革开放不是解决为谁干的问题，解决的是分配比例6. 老板与员工客观上是对立的，只有做好企业的目标是一致的7. 中国企业不仅要关注个人效率，更关键的是组织效率8. 组织实现目标，不能培养感情而是关注感情9. 管理不必一定完全顺应人性，但是必须利用人性的自私10. 管理没有对错，但不能解决问题就一定是错的六、 明确管理的六大逻辑1.12、 管理就是面对现实解决问题2. 管理就是建设文化经营人心3. 管理就是构建信任创造协力4. 管理就是组建团队持续运营5. 管理就是优化流程服务客户6. 管理就是提高效率管理者职业化素养一、 商业人格以及影响商业人格的四种不良文化1. 能人文化2. 人治文化3. 含糊文4. 熟人文化二、 商业人格四大核心维度：1. 公司人心态2. 成年人逻辑3. 靠原则做事4. 用结果交换三、 商业人格修炼3要3不要1. 对客户；要结果不要理由2. 对同事；要对事不要对人3. 对上级；要价值不要讨好四、 正确看待影响职业心理的6个因素1. 压力因素2. 上司因素3. 薪酬因素4. 客户因素5. 风气因素6. 公13、平因素五、 敬业精神的3种体现1. 提供超出报酬的服务和努力2. 模糊上下班概念，完成工作再休息3. 重视工作中的每个细节。六、 职业化管理者的9种职业思维训练1. 别人和自己是两回事2. 功劳和苦劳是两回事3. 批评和表扬是两回事4. 过去和现在是两回事5. 感情和原则是两回事6. 公事和私事是两回事7. 领导和朋友是两回事8. 好心人和好员工是两回事9. 信任和检查是两回事 七、 到底是我们成就了企业还是企业成就了我们？ 执行方略一、 执行的意义1. 什么是执行2. 到底是什么影响了管理者的行动3. 组织效能低下的根源二、 管理者角色认知1. 心态2. 思维3. 梦想4. 危机三、 六大体14、系之一：计划管控1. 经营计划制度2. 结果定义3. 责任思维四、 六大体系之二：责任管控1. 责任管控的四大定律：2. 责作管控工具五、 六大体系之三：措施管控1. 措施管控的四大原则：2. 流程管理的相关要点：六、 六大体系之四：检查管控1. 为什么要检查2. 检查的三个方向3. 检查的三大原则4. 检查的九重方法七、 六大体系之五：激励管控1. 为什么要奖惩2. 激励的相关理论介绍3. 激励的六大原则4. 激励的七大误区八、 六大体系之六：改进管控1. 改进管控的若干要点2. 兑现承诺直线经理的人力资源管理1. 人力资源管理的内涵1. 人事管理起源2. 现代企业面临的挑战3. 人力资源和15、物质资源的区别4. 人力资源的特性5. 战略性人力资源管理2. 工作与绩效1. 理解企业创造价值2. 处理两个基本关系3. 工作分析的目的与模型4. 岗位分析与工作设计的内涵5. 绩效管理的实质3. 人力资源规划、招聘与选拔1. 人力资源规划2. 构建符合战略人力资源规划模式3. 招聘与竞争优势4. 招聘规划与招聘方法5. 员工选拔与竞争优势4. 员工培训1) 培训前要回答的关键问题2) 需求分析3) 怎样开展培训4) 怎样评估培训5) 培训管理要点5. 员工报酬1) 薪酬对员工意味着什么2) 薪酬怎样影响员工行为3) 如何实现薪酬公平4) 绩效工资卓越领导力一、 管理与领导1. 认识管理与领16、导2. 中高层管理者的角色定位3. 中高层管理者的知识结构4. 领导者的角色认知二、 领导力模式培养1. 领导者的行为方式2. 影响领导行为有效性的因素3. 领导者核心素质的培养4. 领导行为方式及领导力培养三、 领导力技能提升1. 决策艺术与领导力提升2. 有效授权与领导力提升3. 有效激励与领导力提升4. 高效沟通与领导力提升四、 领导者竞争力六个特质塑造1. 不同的声音2. 国际化视野3. 深度之沟通4. 问题与生机5. 热情6. 凡事感恩职场沟通智慧一、 沟通概述1. 沟通的常识2. 沟通的基础3. 沟通中的冲突4. 冲突的破坏性与建设性5. 沟通的目标二、 高效沟通四步骤三、 高效沟17、通的关键同理心四、 高效沟通的三大原则1. 自律原则我是一切的根源2. 包容原则我尊重你的选择、认同你的价值观3. 赞美原则鼓励塑就天才五、 有效沟通方法论1. 怎样与上级沟通2. 如何与同事沟通3. 如何与下属沟通六、 沟通最高境界1. 以理服人、以情动人2. 达成共识、完成目标4. 推荐讲师岳伟老师主讲课程：领导力、战略管理、管理的本质、人力资源管理l 中旭股份内训事业部总经理l 中旭股份研发中心总经理l 中旭股份总裁助理l 中旭股份战略领航、领袖正道公开课讲师l 南京大学管理学硕士l 全球职业规划师（GCDF）l 领导力实效系统创建者l 资深管理咨询顾问l 国家三级心理咨询师曾就职于东风18、汽车公司销售部、华泰证券投资银行部、太平洋证券投资银行业务企业融资部、江苏高通科技实业有限公司、南京航空航天大学金城学院服务辅导过的部分企业：海澜集团、海螺水泥、正昌集团、锋尚地产、徐州第五制药、宏康报关、奥联汽车电子、民新包装、瑞明钢材、久信净化、通达矽钢、大洋造船、宜兴利达、昆山金群立、建宏金属、泰兴航联、正大针织、红蚂蚁装饰、上海航空车辆、埃圣玛金属、江海投资李亚伟老师主讲课程：实效管理执行力、执行方略管控、职场沟通、职业化素养、实效营销管理、流程管控、生产管理、时间管理、商业模式思考与创新、互联网思维l 中山大学客聘教授l 东北大学客座教授l 广东省中山职业学院专家委员会专家l 体验式19、高绩效团队建设训练师l 全球职业规划师（GCDF）l 资深管理咨询顾问l 中国照明学会（CIES）常年特聘讲师l 中旭股份公开课讲师李亚伟老师毕业于中山大学，获工商管理学硕士学位。曾就任国家发改委旗下经贸导刊杂志社财经版首席编辑、记者，2000年2007年就职TCL集团，曾历任上海分公司总经理、山东分公司总经理、TCL多媒体市场部总监，带领过年销售额超过8个亿的生产销售团队，负责过东南亚印度市场的渠道开发、生产管理、人力资源管理、销售管理等工作。授课风格： 儒雅生动，妙趣横生，授课激情幽默、富有活力和亲和力，把枯燥、晦涩难懂的理论课程，进行人性化，生活化的诠释讲解，使学员更易于接受、消化，从而20、达到事倍功半的即学即用效果，理论知识与经典案例相结合，课程内容注重实用性及操作性，摒弃传统的说教培训 方式。让学员在轻松、互动的氛围中进行学习，使学员能掌握新的知识，重视实践性、实用性。部分服务客户：TCL集团、中国红塔集团、富贵鸟、开滦煤矿、山西焦煤集团、万向集团、西子集团、传化集团、华立集团、国泰建设集团、勤业建工、鲲鹏集团、亿丰集团、高瓴集团、杭萧钢构、航民集团、亚厦股份、南方泵业、宁波埃美柯集团、红楼集团、仙琚制药集团、华鼎集团、汽轮机股份、华东钢业集团、球冠集团、万事利集团、行地集团、永泰纸业集团、杭申控股集团、百诚集团、浙江红火集团、001电子集团、国光投资集团、虎霸集团、豪盛集团21、贝林实业集团、万向硅峰电子股份、驰鑫机械、中原房地产、天振竹业、大昌汽车销售、中国人民电器集团、中国神力集团、长城电器、红蜻蜓、青山控股集团、路港集团、华能汽车集团、天宇实业、温州时代广场、吉奥汽车、更大集团、云环电子集团、天邦股份、西摩电器、布利杰针织集团、富田集团、一舟集团、轿辰集团、宁澳服饰、超威集团、顶森服装、大康控股、超亚家具、恒德控股集团、升华集团、新市油脂股份、五龙化工、方圆木业、林昌木业、永吉木业、丽水汽运集团、老娘舅餐饮、德宏汽车电器、九鼎装饰、银建装饰、名门置业集团、东仁堂医药连锁、鲜八里集团何晓飞老师主讲课程：卓越领导力、职场沟通、职业化素养、管理的逻辑、管理者角色定位22、l 中旭股份公开课讲师l 企业实效管理专家l 企业文化、团队建设管理专家l 香港大学 IPMl 上海财经大学MBAl 全球职业规划师GCDFl 14年企业中高层管理经验、8年企业管理咨询和培训经验曾任：华润万家：时尚部经理、促销部经理 摩根国际集团：营运中心总经理 深圳中旭股份：方案总监、高级管理顾问、高级研发经理 授课特色：扎实的管理学理论和10余年企业实战经验 将专业的管理学理论用浅显易懂的形式呈现 运用互动游戏、情景模拟等丰富的培训技术精心设计的幻灯片精美的图片及教学用视频部分服务客户：通信行业：中国移动盘锦移动、中国移动鞍山移动、中国电信四川省公司 工程建筑：中铁八局集团第一工程公司、23、中铁八局集团成都建筑工程公司、中铁八局集团第三工程公司、中石油集团渤海钻探工程公司、广西五鸿建设集团、陕西建工集团、海口城建集团、长春弘大能源集团 金融系统：交通银行厦门分行、交通银行广西区分行及各辖区分行、广西蒙山农村商业银行、桂林国民村镇银行、桂林民兴村镇银行、河南淅川信用联社、湖北孝感孝南区信用联社、辽宁隆丰村镇银行、广西合浦信用联社 房地产及商业地产：河南中房统建集团、宁夏房地产开发集团、锦州天兴建设集团、山西龙湖地产、新疆通汇建设集团、黔东南州建总公司、焦作亿祥置业、湖南衡阳共创集团 制造业：长春旭阳巟业集团、珠海仕高玛机械集团、广西农垦糖业集团、长春皓月集团、香港锦艺开发集团、山西24、太重集团榆次液压、佛山中昊光电科技 教育产业：石家庄外国语学院、河南宝丰红星学校、北京育新苑宾馆高科技业：北京蓝天航空科技有限公司、武汉达梦数据库 旅游产业：中山青年国际旅行社、山西大槐树寻根祭祖园 汽车销售：河南朗润集团（奥迪）、新乡华新汽车销售、山西金利达汽车销售 传统百货：宁夏银川新华百货东桥电器、宁夏新华百货集团、河南南阳大统百货集团 工程机械：河南远程机械、山西太原盛世明凯巟程机械、海南恒日机械 其他行业：湖南怀化公交集团、湖南宏艺建筑设计院、深圳马一丁广告公司、吉林土木风建筑设计公司、重庆卓创设计.李海啸老师主讲课程：实效执行力、职场沟通技巧、职业化素养、团队的力量、职场沟通智慧l25、 中旭股份内训部核心讲师l 山东大学中文系毕业l 东北大学经理人培训班特聘讲师l 12年企业实战管理经验、l 8年企业管理培训师经历担任过企业高管，经历过自主创业，在多年的工作、管理及带领团队的过程中，积累了丰富的实战管理经验，最终人生定位选择从事教育事业 ，旨在帮助员工职业化素质提升和持续成长，助力企业规范化健康发展。授课特点：教学风格独特，幽默、风趣，讲师肢体语言丰富，与学员互动多，现场氛围融洽；课程中大量丰富的案例结合现场研讨是讲师独到的风格，每一次的课程都会让人深深感受到心灵深处的撞击，令人印象深刻，授课风格深受广大学员好评。部分服务客户：中国海洋石油集团公司（上市公司） 、广西移动、26、辽宁移动、广西供电、深圳华为、深圳富士康、深圳飞利浦（世界500强） 、广州松下（世界500强） 、东莞诺基亚（世界500强） 、天津中天建设（中国建筑子公司）、广州富力地产、安徽六安城市投资集团、美国杜邦太阳能(深圳)有限公司（世界500强） 、日本技研新阳、香港亚美、江苏城磊建设、江苏德惠集团、苏州苗圃集团、江苏滨海水泥、浙江蒙迪奥科技、上海新竹眼镜、上海泓洋船舶、上海大华电器设备、河南新怡和控股集团、河南文昌建设集团、河南科丰新材料、河南广联畜禽、焦作风华地产、郑州润洁电力设计、河南超威电源、河南大地水泥、北京九头鹰连锁餐饮公司、广西农垦糖业集团、广西五鸿集团、广西机械工程研究院、广西建27、工集团、湖南古尔邦材料、湖南郴州农商行、贵州安顺国有资产管理公司、北京中交一建、中国汽车工程（世界500强）、江苏江阴重工（上市公司）辽宁鲲鹏集团张阿浪老师主讲课程：卓越领导力、互联网思维、职场沟通技巧、卓越员工BEST系统l 中旭股份核心培训师l 企业实效管理专家l 企业文化、团队建设管理专家l TTT国际企业管理机构认证讲师l 具备丰富的连锁企业系统培训和实践管理经验l 从2004年以来一直从事培训工作， 并全心投入培训事业l 掌握NLP、教练技术、体验式培训、心理学等专业的培训技术和方法，熟悉各种培训操作实务和管理。已为众多跨国公司及国内知名企业提供培训部分服务客户：一汽丰田、成飞集团、28、泸州老窖、中石油、龙翔纺织、雷迪波尔服饰、一名特种金、花思容美容连锁、安生美医院、华美紫馨、中国移动、中国电信、成都银行、四川广播电台、良木缘连锁、松露会所、艺家酒店、仙踪林等五、 项目运作本年度培训项目时间跨度长，内容广，影响力大，管理环节多，项目建议采取以下措施保障项目质量。1. 培训效果保障措施：l 课前预习：根据课程需要，由授课专家推荐预习材料，如书目、文章、视频等，在课前30天发送给参训学员进行预习；l 课中监督：根据课程需要，派公司领导参与课程，包括课前宣导，课中监督等，促进学员参与度；l 课后作业：授课专家布置课后作业并与学员约定作业要求，中旭团队提供课后作业辅助工具，培训组织部29、门跟进课后作业；2. 培训成果推广措施：l 年度回顾：中旭团队对本年度项目全程记录，包括课程资料、学员表现、作业情况、现场照片及影音资料等。在年度培训项目结束后提交，组织学员回顾全年培训成长历程巩固学习成果，同时宣传推广，创造学习风气；l 转训工具：根据需要为学员提供转训分享资料，便于学习成果传播。3. 培训组织管理协助：六、 中旭股份简介【中旭概况】 深圳市中旭企业管理股份有限公司创立于2005年5月，总部设在深圳。目前拥有管理培训、管理咨询、英才教育、文化传播等核心业务，通过管理培训、管理咨询、企业人才孵化等专业服务为企业提供最具实效的系统解决方案。实：面对事实、实事求是效：提升效率、改善30、效能、增加效益中旭股份持续发展、壮大，布局全国，深度服务，为中国发展型企业提供最实效的管理服务。截至2014年，共成立了包括深圳、苏州、杭州、青岛、成都、天津、福建、河南、山西、云南、上海、广西、重庆、广州、北京、沈阳、湖北、安徽、陕西、东莞、湖南、青海、宁波、南京、中山、新疆等26家分公司，并创办了深圳市中旭标杆图书销售有限公司、四川中旭英才职业技能培训有限公司等多家子公司。管理培训根据企业不断发展的知识需求，有针对性地研发了针对企业老板的总裁班执行模式财务罗盘业绩突破领袖正道管理突围价值增长、针对企业的方案班财务再造战略领航绩效100、针对企业中层管理者的骨干班中层财商财务精英带队之道执行31、方略，以及总裁沙龙、咨询式内训等培训课程，全方位满足企业不断发展的知识需求，目前已成功帮助50000多家中国发展型企业打造团队，完善管理，提高效益。管理咨询通过管理咨询项目、常年管理顾问等方式为客户提供全方位诊断和服务，咨询顾问进驻企业实地操作、有效指导，持续提升企业核心竞争力。目前已推出实效改善与工作效率突破咨询、流程优化与管理平台建设咨询、职责分析与绩效薪酬设计咨询、执行理念与职业精神梳理咨询、精益思想与生产方式植入咨询、老板财务顾问、财务管控全系统咨询、财务菜单式模块咨询等管理咨询高端项目。多年来，中旭已成功为1000多家中国发展型企业提供了专业化、可执行性强、一体化的管理咨询服务。英才32、教育定位于中国企业人才孵化专家，专注于为企业培养和输送职业化、复合型、实战型管理人才，帮助企业解决人才发展瓶颈，助力中国企业走向成功。目前已为数千家企业培养和输送了上万名人才，深受众多业界学者和专家的认可。文化传播则专注于管理类文化产品的策划与营销，且拥有一支高素质的编、印、发的精英团队。作为中国实效管理总裁论坛的发起创办者之一，中旭传播整合中国顶尖管理专家和知名企业家，传播实效管理思想，推动中国企业发展！中旭拥有久经市场考验的专业管理队伍，80多位专业企业管理培训师、100多位资深企业管理咨询师，均具备深厚的专业理论功底和丰富的实战经验，95%具有硕士以上学历水平和平均10年以上的国内外名企33、高层管理实战经验，长期致力于企业实效管理研究，为企业提供系统解决方案。此外，中旭股份还成立了行业规模最大的研发中心，并投资清华大学深圳研究生院，共同成立全国首家“管理制度设计中心”, 与北大汇丰商学院教授合作成立“中经南方企业管理研究院”。与美国哈佛大学、麻省理工大学、西点军校、澳洲悉尼大学、新南威尔士州教育部及国内多所顶尖学术机构等展开深度学术交流和合作。中旭以“专注于企业正规化、持续化！帮助中国成为世界经济强国！”为使命，致力于成为“中国培训咨询行业的领导者”。【中旭荣誉】【中旭文化】1个愿景：成为中国培训咨询行业的领导者！ 2个使命：对外：专注于企业正规化、持续化！帮助中国成为世界经济强34、国！ 对内：为员工搭建实现人生价值的平台！4大核心价值观: 团队精神 客户价值 勇于负责 开拓创新6大行为准则 ：契约精神 自主独立 结果交换 事实数据 开放分享 感恩关爱 【中旭内训业务专业优势】 专业培训经验：十年专注，十年积累，十年磨砺，培训咨询实战经验丰富，拥行业规模最大的研发中心，与清华大学深圳研究院、北大汇丰商学院、南京大学商学院、天则经济研究所等专业学术机构建立了深度合作关系，确保了课程的理论基础。同时结合多年实战经验和科学的知识管理系统，确保了课程开发的实效性； 自有讲师团队：与业内以合作讲师为主的各大培训机构不同，中旭股份拥有强大的课程开发团队、自有讲师团队和自由顾问团队，确35、保了从业人员的专业度和配合度，能够真正为企业提供定制化、落地化的服务，保障课程和项目的定制化开发和交付。 科学规范的服务流程：在培训行业主导“定制化式内训”，从课前咨询调研到问题定位，从工作结果定义到结果保障措施，从专业的定制化开发到交付流程，从课后评估最终落地到后继跟踪辅导服务，都有规范化的标准动作，严格的流程是质量的保障七、 相关商务文件(一) 服务质量承诺书中旭股份郑重承诺：中旭股份为客户推荐最适合的讲师，贴合客户的需求设计和组织课程内容，并保证培训的效果，保证培训的满意度达到85以上。为确保培训实施整体的质量，中旭股份采取一系列措施，从培训前的课程推荐、电话调研、课程内容的选择与设计、36、讲师的推荐；到培训实施过程中的组织实施、现场授课；再到培训后的效果评估和远程辅导等方面进行有效的控制。一、中旭股份在接到客户培训需求的时候，会与培训员及相关人员进行多次电话沟通，充分了解学员的培训需求，包括：目前存在的问题、迫切需要解决的问题、本次培训的内容要求、培训的目标、通过本次培训需要达到的效果。通过这些沟通，为课程的选配提供依据，从而贴合客户的需求来推荐课程；二、明确客户需求后，中旭股份组成项目小组并及时将客户需求反映到顾问讲师，在讲师专业指导下，设计课程的主旨思想与框架大纲。并推荐了解客户行业、企业背景和特点，具有深厚底蕴和丰富培训经验的讲师；三、在课程的组织实施过程中，中旭股份将协37、助客户方进行培训前的准备工作，并安排高素质的培训助理，协助讲师开展培训，并监控课程的质量，保证培训的质量；四、将把培训合作与学员的培训满意度挂钩，培训结束后，客户可直接或委托第三方与中旭股份共同对学员进行培训满意度调查。五、由中旭股份在课程结束后免费提供课后培训报告。六、在培训结束之后，中旭股份将组织电话跟访，同时提供长期的远程免费咨询，协助客户最大限度地强化受训学员的学习效果，促使其持续提升。承诺方：深圳市中旭股份企业管理顾问有限公司(二) 保密协议1. 保密信息是指本项目以及与本项目有关的其他商业、技术信息，包括但不限于技术性信息、商业性信息、文件、程序、计划、技术、图表、模型、参数、数据38、标准、专有技术、业务或业务运作方法以及其他专有信息。2. 拥有信息的一方（以下简称“提供方”）根据项目合同向另一方（以下简称“接受方”）提供的信息，只能由接受方及其人员为项目合同目的而使用。除项目合同另有规定外，对于提供方提供的任何保密信息，未经提供方的书面同意，接受方及其知悉保密信息的人员均不得直接或间接地以任何方式提供或披露给任何“第三方”。其中，“第三方”是指任何自然人、企业或其分支机构、代理、组织或其他实体。3. 提供方向接受方提供或披露的保密信息，仅可由接受方为执行项目合同需要披露给指定的雇员，并且仅在为执行项目合同所需的范围内进行该等披露；但是，接受方在采取一切合理的预防措施之前39、，不得向其雇员披露任何保密信息，该等预防措施包括但不限于告知该等雇员将要披露信息的保密性质，由该等雇员做出至少与项目合同保密义务一样严格的保密承诺等，以防止该等雇员为个人利益使用保密信息或向任何第三方做出未经授权的任何披露。4. 接受方的律师、会计师、承包商和顾问为提供专业协助而需要了解保密信息时，接受方可向其披露保密信息，但是，其应要求上述人员签订保密协议或按照有关职业道德标准履行保密义务。5. 如相关政府部门或监管机构要求接受方披露任何保密信息，接受方可在该政府部门或机构要求的范围内做出披露而无需承担本合同项下的责任。但前提是，该接受方应立即将需披露的信息书面通知提供方，以便提供方采取必要40、的保护措施，且该等通知应尽可能在信息披露前做出，并且接受方应尽商业上合理的努力确保该等被披露的信息获得有关政府机关或机构的保密待遇。6. 在任何情形下，在此规定的保密义务应永久持续有效。7. 本条规定的保密义务对以下信息不适用：a) 在一方披露时，已经是公众所知的信息，或者在披露后，并非由于接受方的雇员、律师、会计师、承包商、顾问或者其他人员的过失而成为公众所知的信息；b) 有书面证据证明在披露时已经由接受方掌握的信息，而且信息并非直接或间接来自提供方； c) 有书面证据证明第三方已向接受方披露的信息，而该第三方并不负有保密义务，并且有权做出披露。8. 当项目合同解除或终止时，接受方应立即停止使用且不得许可第三方使用提供方的保密信息，同时，接受方应按照提供方的书面要求，将提供方提供的保密信息退还提供方或予以删除或销毁。(三) 商务报价中旭股份内训标准价：3万元/天本项目优惠报价2万元/天，共12天，合计24万元备注：1. 报价包含讲师课酬及助教费用，不含讲师及助教差旅费2. 讲师、助教差旅费由客户方承担解决实际问题 产生长效价值地址：深圳市福田保税区红花路215栋电话：0755-83595900传真：0755-83595960网站： 第 21 页