1、海城市石油机械制造集团公司2015-2016年度培训项目建议书深圳市中旭企业管理股份有限公司实效管理专家解决实际问题 产生长效价值一、 对海城市石油机械制造集团公司的认识：海城市石油机械制造集团公司始建于一九五六年，是中国大型石油钻采装备的制造企业，是中石油、中石化钻采设备一级供应网络成员单位，中国石油装备制造企业五十强单位，中石油长城钻探工程有限公司战略合作伙伴。集团旗下设有：“香港跃虎能源国际有限公司”、“辽宁石油机械制造有限公司”、“辽宁瑞丰专用车制造有限公司”等多家子公司海油集团拥有高级专家15人，博士16人，研究员级高工145人，工程师360人，高层管理人员18人。设有国家级技术研发2、中心、机加工中心，液压试验中心、理化实验中心、无损检测中心等机构，设备先进，检测手段齐全。现为东北石油大学、辽宁工程技术大学研究生培训基地，并与厄瓜多尔UPSE州立大学及国内外多家科研机构建立长期战略合作关系。1998年通过ISO9001：2000质量体系认证，2005年获得API7K、8C、4F会标使用证书，2007年获得省级技术中心称号和辽宁省高新技术企业称号。海油集团拥有近千项国家专利，并被评为辽宁省知识产权示范单位。集团为国内外客户提供一整套石油钻采设备及相关配套设施，主要产品包括：橇装模块钻机系列、车装钻机系列、拖挂钻机系列、石油修井机系列、成套压裂机组、防喷修井机系列、带压作业装置3、系列、液压动力钳系列、井口工具系列、钻采配件系列。集团在全国各大油田均设有业务公司，同时，在国外设立多家分公司并常驻技术服务人员，为客户提供全面的售前、售中和售后服务。公司有600人封闭培训基地和16000平教学实验场地。集团一贯坚持“以科技为先导，以质量为核心”的管理理念，致力于“永远比客户要求的更好，永远给客户以惊喜”。管理理念：以科学为先导，以质量为核心经营理念：一切为用户服务质量方针：质量抢市场、品种争顾客、改进求发展二、 项目理解中旭团队与海油集团领导进行了多次的深入沟通，在双方的配合下对海油集团中高层做了全面详细的培训需求调研，同时中旭股份内训事业部总经理公开课讲师岳伟老师先后两次4、到访海油集团进行分享交流。通过长时间的接触，海油集团对中旭的实力是比较认可的，中旭对海油集团的情况和实际需求是比较了解的。根据海油集团的战略规划、海油集团领导的指导意见以及中高层管理者的信息反馈，中旭团队为海油集团设计了年度培训项目计划，本培训项目将重点从三个纬度进行规划设计：l 按层级纬度：管理人员将按层级分成雄鹰班和飞鹰班，接受不同的培训课程；l 按训练纬度：培训的内容基于能力训练和素养训练两大个逻辑策划；l 按递进纬度：按学员学习成长的递进逻辑编排课程，并设计教学质量保障措施；年度培训的内容需要涉及包括领导力、执行管控、敬业与忠诚、员工职业化素养、责任担当、团队精神、执行效率、感恩等方面5、的内容。同时课程形式应丰富多样不脱离实际。三、 项目设计：1. 整体规划1) 培训内容板块规划根据对项目整体方向、企业实际情况、学员实际需求的理解，本年度培训项目的内容规划如下： 班级雄鹰班飞鹰班学员构成5星、4星管理者3星及以下管理者、储备干部、先进员工人数50-60人200人以上培训内容能力训练纬度领导之道中层执行力克服团队协作五种障碍中层领导力人力资源管理绩效管理集团管控素养训练纬度职业化素养高效沟通团队精神、负责任与感恩2) 培训质量保障措施为了保障本项目运作质量，帮助学员将所学运用到工作中，本培训项目将按以下措施实施：3) 项目组织和管理本培训项目规模大、范围大、投入大、影响力大，组6、织管理工作质量至关重要，中旭团队将结合多年积累的经验和海油集团实际情况，全力协助海油集团做好培训项目组织管理工作，保障项目的顺利运作，取得突出的成效。主要组织管理工作如下：4) 项目实施时间规划根据整体规划，“雄鹰版”集中授课7次，“飞鹰班”集中授课有5次（其中有两次课程两个班合并），每次课程2天。时间大致规划如下：（此为建议规划，具体安排待定）时间事务雄鹰班飞鹰班2015年8月-9月项目前期筹备工作2015年9月或10月启动会第一次课2015年11月或12月第二次课第一次课2016年1月第三次课2016年3月第四次课第二次课2016年4月2016年5月第五次课第三次课程2016年6月20167、年7月第六次课第四次课程2016年9月结项会第七次课第五次课程2. 课程设计1) 课程教学实施逻辑飞鹰班教学实施逻辑：雄鹰班教学实施逻辑：2) 课程主要内容注：以下为课程主要框架，具体内容将根据课前调研结果针对性设计调整。l 雄鹰班课程：领导力之道课程大纲：一、 领导基础，建立信任1. 心态2. 形象3. 表达二、 领导关键，驱动文化1. 教导员工2. 指明方向3. 制定规则三、 领导方向，把握趋势1. 开拓视野2. 明确重点3. 拟定策略四、 领导起点，干群关系1. 角色定位2. 领导行为3. 自觉自律五、 领导行为，影响他人1. 关爱员工2. 坚持原则3. 坚持信念授课讲师：岳伟老师l 中8、旭股份内训事业部总经理l 中旭股份研发中心总经理l 中旭股份总裁助理l 中旭股份战略领航、领袖正道公开课讲师l 南京大学管理学硕士l 全球职业规划师（GCDF）l 领导力实效系统创建者l 资深管理咨询顾问l 国家三级心理咨询师曾就职于东风汽车公司销售部、华泰证券投资银行部、太平洋证券投资银行业务企业融资部、江苏高通科技实业有限公司、南京航空航天大学金城学院服务辅导过的部分企业：海澜集团、海螺水泥、正昌集团、锋尚地产、徐州第五制药、宏康报关、奥联汽车电子、民新包装、瑞明钢材、久信净化、通达矽钢、大洋造船、宜兴利达、昆山金群立、建宏金属、泰兴航联、正大针织、红蚂蚁装饰、上海航空车辆、埃圣玛金属、江9、海投资职业化素养课程大纲：一、 商业人格以及影响商业人格的四种不良文化1. 能人文化2. 人治文化3. 含糊文4. 熟人文化二、 商业人格四大核心维度：1. 公司人心态2. 成年人逻辑3. 靠原则做事4. 用结果交换三、 商业人格修炼3要3不要1. 对客户；要结果不要理由2. 对同事；要对事不要对人3. 对上级；要价值不要讨好四、 职场上如何正确看待影响职业心理的6个因素1. 压力因素2. 上司因素3. 薪酬因素4. 客户因素5. 风气因素6. 公平因素五、 职场上具有敬业精神的3种体现1. 提供超出报酬的服务和努力2. 模糊上下班概念，完成工作再休息3. 重视工作中的每个细节。六、 职业化员10、工的9种职业思维训练1. 别人和自己是两回事2. 功劳和苦劳是两回事3. 批评和表扬是两回事4. 过去和现在是两回事5. 感情和原则是两回事6. 公事和私事是两回事7. 领导和朋友是两回事8. 好心人和好员工是两回事9. 信任和检查是两回事 七、 到底是我们成就了企业还是企业成就了我们？ 八、 感恩企业，忠于职业授课老师：李海啸老师l 中旭股份内训部核心讲师l 山东大学中文系毕业l 东北大学经理人培训班特聘讲师l 12年企业实战管理经验、l 8年企业管理培训师经历担任过企业高管，经历过自主创业，在多年的工作、管理及带领团队的过程中，积累了丰富的实战管理经验，最终人生定位选择从事教育事业 ，旨在11、帮助员工职业化素质提升和持续成长，助力企业规范化健康发展。授课特点：教学风格独特，幽默、风趣，讲师肢体语言丰富，与学员互动多，现场氛围融洽；课程中大量丰富的案例结合现场研讨是讲师独到的风格，每一次的课程都会让人深深感受到心灵深处的撞击，令人印象深刻，授课风格深受广大学员好评。部分服务客户：中国海洋石油集团公司（上市公司） 、广西移动、辽宁移动、广西供电、深圳华为、深圳富士康、深圳飞利浦（世界500强） 、广州松下（世界500强） 、东莞诺基亚（世界500强） 、天津中天建设（中国建筑子公司）、广州富力地产、安徽六安城市投资集团、美国杜邦太阳能(深圳)有限公司（世界500强） 、日本技研新阳、香12、港亚美、江苏城磊建设、江苏德惠集团、苏州苗圃集团、江苏滨海水泥、浙江蒙迪奥科技、上海新竹眼镜、上海泓洋船舶、上海大华电器设备、河南新怡和控股集团、河南文昌建设集团、河南科丰新材料、河南广联畜禽、焦作风华地产、郑州润洁电力设计、河南超威电源、河南大地水泥、北京九头鹰连锁餐饮公司、广西农垦糖业集团、广西五鸿集团、广西机械工程研究院、广西建工集团、湖南古尔邦材料、湖南郴州农商行、贵州安顺国有资产管理公司、北京中交一建、中国汽车工程（世界500强）、江苏江阴重工（上市公司）辽宁鲲鹏集团绩效管理课程大纲一、 绩效管理的概念1. 什么是绩效2. 什么是关键业绩指标3. 什么是绩效管理二、 绩效管理与其它人13、力资源职能的关系1. 绩效管理与招聘录用的关系2. 绩效管理与培训开发的关系3. 绩效管理与职位变动及解聘退休的关系4. 绩效管理与薪酬福利的关系5. 绩效管理的作用6. 绩效管理的难题三、 绩效管理123法则四、 绩效管理的指标说明五、 如何设计及提取绩效管理指标1. BSC在企业经营当中的意义 如何规划公司战略地图 如何通过BSC提取公司指标 如何分解公司指标到部门指标 如何分解指标到岗位2. 如何通过岗位职责提取绩效指标3. 如何通过流程提取绩效指标4. 如何通过KRA 提取指标六、 指标的说明1. 确定绩效评估价周期2. 指标如何定义3. 指标考核标准4. 指标权重设定5. 绩效计划的14、沟通七、 7 绩效结果的六大应用八、 8 问题与经验1. 10大常见问题2. 10大经验总结授课讲师：夏淑军老师l 中旭股份咨询中心总经理l 资深企业管理顾问l 资深企业培训师l 复旦大学国际经济管理硕士毕业；国际注册审核员（IRCA） 曾担任双新电子常务副总经理，香港港贸控股副总裁。具有10年以上企业高层管理经验，并有超过8年的管理咨询经验。曾为百余家不同类型、规模和不同行业的客户实施改善方案并提供了咨询服务，为客户带来高效率的运作流程及完善的管理体系。 专长领域：人力资源管理、流程梳理、流程重组、质量管理、现场管理、公司管理体系建立、目标管理服务客户：福建百宏集团、香港卓维控股、香港美高国15、际资源、美国惠亚昌源、泉州电力局、拓维软件、东工科技、力丰光电、精锐实业、盛熙高能电源、文远稀有金属、驷马装饰、洲亮电镀、鹏基龙电等高效沟通课程大纲一、 沟通概述1. 沟通的常识2. 沟通的基础3. 沟通中的冲突4. 冲突的破坏性与建设性5. 沟通的目标二、 高效沟通四步骤三、 高效沟通的关键同理心四、 高效沟通的三大原则1. 自律原则我是一切的根源2. 包容原则我尊重你的选择、认同你的价值观3. 赞美原则鼓励塑就天才五、 有效沟通方法论1. 怎样与上级沟通2. 如何与同事沟通3. 如何与下属沟通六、 沟通最高境界1. 以理服人、以情动人2. 达成共识、完成目标授课老师：何晓飞老师l 中旭股份16、公开课讲师l 企业实效管理专家l 企业文化、团队建设管理专家l 香港大学 IPMl 上海财经大学MBAl 全球职业规划师GCDFl 14年企业中高层管理经验、8年企业管理咨询和培训经验曾任：华润万家：时尚部经理、促销部经理 摩根国际集团：营运中心总经理 深圳中旭股份：方案总监、高级管理顾问、高级研发经理 授课特色：扎实的管理学理论和10余年企业实战经验 将专业的管理学理论用浅显易懂的形式呈现 运用互动游戏、情景模拟等丰富的培训技术精心设计的幻灯片精美的图片及教学用视频部分服务客户：通信行业：中国移动盘锦移动、中国移动鞍山移动、中国电信四川省公司 工程建筑：中铁八局集团第一工程公司、中铁八局集团17、成都建筑工程公司、中铁八局集团第三工程公司、中石油集团渤海钻探工程公司、广西五鸿建设集团、陕西建工集团、海口城建集团、长春弘大能源集团 金融系统：交通银行厦门分行、交通银行广西区分行及各辖区分行、广西蒙山农村商业银行、桂林国民村镇银行、桂林民兴村镇银行、河南淅川信用联社、湖北孝感孝南区信用联社、辽宁隆丰村镇银行、广西合浦信用联社 房地产及商业地产：河南中房统建集团、宁夏房地产开发集团、锦州天兴建设集团、山西龙湖地产、新疆通汇建设集团、黔东南州建总公司、焦作亿祥置业、湖南衡阳共创集团 制造业：长春旭阳巟业集团、珠海仕高玛机械集团、广西农垦糖业集团、长春皓月集团、香港锦艺开发集团、山西太重集团榆次18、液压、佛山中昊光电科技 教育产业：石家庄外国语学院、河南宝丰红星学校、北京育新苑宾馆高科技业：北京蓝天航空科技有限公司、武汉达梦数据库 旅游产业：中山青年国际旅行社、山西大槐树寻根祭祖园 汽车销售：河南朗润集团（奥迪）、新乡华新汽车销售、山西金利达汽车销售 传统百货：宁夏银川新华百货东桥电器、宁夏新华百货集团、河南南阳大统百货集团 工程机械：河南远程机械、山西太原盛世明凯巟程机械、海南恒日机械 其他行业：湖南怀化公交集团、湖南宏艺建筑设计院、深圳马一丁广告公司、吉林土木风建筑设计公司、重庆卓创设计.人力资源管理课程大纲一、 人力资源管理的内涵1. 人事管理起源2. 人际关系运动3. 现代企业面19、临的挑战4. 人力资源和物质资源的区别5. 人力资源的特性6. 战略性人力资源管理7. 人力资源管理模型二、 工作与绩效1. 理解企业创造价值2. 处理两个基本关系3. 工作分析的目的与模型4. 岗位分析5. 工作设计6. 绩效管理的实质7. 个人绩效的内涵与测量8. 绩效管理系统9. 绩效评估问题三、 人力资源规划、招聘与选拔1. 人力资源规划2. 需求与供给3. 构建符合战略人力资源规划模式4. 推导人力资源管理目标5. 招聘与竞争优势6. 招聘规划与招聘方法7. 员工选拔与竞争优势8. 选拔的方法四、 员工培训1. 培训前要回答的关键问题2. 需求分析3. 怎样开展培训4. 怎样评估培训20、5. 培训管理要点五、 员工报酬1. 薪酬对员工意味着什么2. 薪酬怎样影响员工行为3. 如何实现薪酬公平4. 绩效工资授课讲师：陶向南老师l 中旭实效管理杂志特聘专栏作家l 管理学博士l 南京大学商学院副教授 l 澳门科技大学行政管理学院兼职副教授l 浙江大学东方财智高级培训项目特聘教授。l 曾在美国哈佛大学商学院以及克里斯托夫-纽波特大学经济学院访问进修l 曾兼任香港航空有限公司人力资源总经理和顾问工作l 兼任史福特光电有限公司董事长顾问l 曾与著名学者赵曙明合著出版著作转型经济下人力资源管理与开发克服团队协作五种障碍课程大纲一、 如何开展团队成员共同参与的团队协作评测二、 团队绩效、 团21、队协作现状分析1. 高绩效、高协作度团队的特征2. 中绩效、 中等协作度团队特征3. 低绩效、低协作度团队特征三、 认识自我，从此踏上高绩效团队建设之旅1. 建立信任l 信任是团队协作的基础l 在一个团队中，信任是脆弱的l 建立信任一定是需要花时间的，但建立信任的过程可以被极大加速l 就像是保持良好的关系一样，信任需要不断地花时间进行维护2. 掌控冲突l 良性的冲突是毫无保留地、有建设性地围绕争议点进行的辩论l 即使在最好的团队中，冲突都会让大家感到不舒服l 冲突（争议）的流程必须是清楚明了的l 偶尔的个人间冲突，不会妨碍团队有建设性意义的辩论3. 兑现承诺l 团队领导需要列出团队集体做出的所22、有决定l 团队成员需要反复思量这些决定，直到团队每一个人全部弄清楚为止l 团队成员需要把这些决定写下来l 团队还需要确定就以上做出的那些决定，与组织中的其它部门沟通4. 提高责任感l 在一个健康的团队中，责任要求对每个成员都是同等的l 互相监督的压力，以及对拖后腿成员的厌恶，都将会激发出成员对受到处罚与责难的更多担忧，从而增强责任感l 要营造负责任的文化，团队领导必须在面对困难的问题时，成为成员们强化责任感的榜样5. 关注结果l 卓越的团队是实现了他们预先设定结果的团队l 团队成员必须将团队要共同达成的结果，放在个人或部门达成结果之上l 团队必须公开地说明要达成的结果，并使得这个结果可以看得见23、授课讲师：吴景辉老师l 东南大学管理学学士l 江苏省管理咨询协会培训委员会高级顾问l 曾在某高校担任经管系讲师l 澳大利亚南昆士兰大学Electronic commerce课程讲师曾任：上海某著名IT公司市场部经理，首席市场咨询顾问某广告公司培训总监同浩管理咨询公司高级合伙人，高级培训师中水咨询机构培训总监授课风格：幽默风趣，深入浅出，注重团队精神；能够针对客户的实际问题进行分析诊断，并根据需求分析开发设计个性化的培训课程，为客户量身定做，大大提高培训的实务性和可操作性；专业理论底蕴深厚，深入浅出，中西比较；企业案例丰富，切合中国企业实际情况，令学员获益非浅；专业性、技术性与趣味性和互动性结合24、，形象生动、引人入胜；部分服务的知名企业：长安福特（重庆长安福特，南京长安福特）长安福特马自达（南京长安福特马自达发动机）南汽集团（新迪李尔,南汽跃进等）中国网通（南京网通，苏州网通等）中国电信(南京电信,苏州电信,常州电信等)中国移动(江苏移动等)中国联通(江苏联通，苏州联通，扬州联通等)耐力国际健身俱乐部武汉中水科技 集团管控课程大纲一、 企业集团通过组织管理变革促进企业发展1. 集团发展与管控面临的困惑和挑战2. 企业成长路径图3. 组织结构的基本形式四种基本形式4. 为什么必须要集团管控？集团管控的终极目标是什么？二、 集团管控模式的选择及总部定位1. 集团战略决定管控模式和核心功能集25、团管控模式选择的主要因素2. 三种基本的集团管控模式介绍3. 经典案例：三种基本管理模式三、 集团组织结构及管控流程体系设计1. 集团总部组织结构设计原则2. 集团总部组织结构如何设计？3. 集团总部职能和权限界定4. 咨询案例某集团职能及权限表5. 集团关键/核心管控流程设计四、 集团核心职能管控体系的构建1. 集团总部价值与职能管控模型2. 战略管控3. 人力资源管控4. 4.财务管控5. 审计/稽核五、 集团业绩管理体系1. 集团绩效管理的目标与原则2. 集团公司如何对下属子公司进行评价？集团公司对子公司的绩效管理流程3. 如何设计关键绩效指标？常见的KPI设计方法4. 如何设定和分解绩26、效目标？5. 如何进行经营计划/绩效目标与计划质询？6. 如何进行绩效诊断与经营分析？7. 如何对下属子公司进行业绩审核？8. 案例分析GE业务管理系统六、 组织绩效1. 什么是组织绩效？为什么要强调组织绩效？2. 三种绩效组织绩效、流程绩效、个体绩效3. 影响组织绩效的浅层次原因有哪些？4. 影响组织绩效的深层次原因有哪些？七、 组织能力：企业成败的关键1. 企业持续成功的两大关键2. 组织能力：基业长青的根基3. 什么是组织能力？4. 如何系统地打造组织能力？八、 集团企业如何实现有机成长1. 集团企业启动新业务的三个常见错误2. 为什么说企业内部风险投资是一种有效孵化种子业务的好方法？327、. 如何推动新业务的成长授课讲师：覃友茂老师l 南京大学管理学博士l 从师著名管理学家“德鲁克”先生的第一位中国弟子赵曙明教授l 曾担任华为等国内著名企业的管理人员l 国内主流上市企业金方策公司总裁、资深顾问l 具有20年丰富的企业经营管理经验l 积累了10年深厚的咨询培训经验部分服务客户：华为、扬子江药业、中国医药集团、北方工业、国华电力、大亚湾核电站、南汽、万丰集团、长青集团、富山电子（日本）、捷顺、劲嘉集团、富士康（台湾）、冠日通讯、华为数码、科瑞康医疗器械、中山长青、大亚湾核电（一核）、雄韬电源等。l 飞鹰班课程：职业化素养课程大纲与“雄鹰班”课程相同，两班合并上课高效沟通课程大纲与“28、雄鹰班”课程相同，两班合并上课中层执行力课程大纲：一、 管理者角色认知1. 心态2. 思维3. 梦想4. 危机二、 六大体系之一：计划管控1. 经营计划制度2. 结果定义3. 责任思维三、 六大体系之二：责任管控1. 责任管控的四大定律：2. 责作管控工具介绍四、 六大体系之三：措施管控1. 措施管控的四大原则：2. 流程管理的相关要点：五、 六大体系之四：检查管控1. 为什么要检查2. 检查的三个方向3. 检查的三大原则4. 检查的九重方法六、 六大体系之五：激励管控1. 为什么要奖惩2. 激励的相关理论介绍3. 激励的六大原则4. 激励的七大误区七、 六大体系之六：改进管控1. 改进管控的29、若干要点2. 兑现承诺授课老师：李亚伟老师l 中山大学客聘教授l 东北大学客座教授l 广东省中山职业学院专家委员会专家l 体验式高绩效团队建设训练师l 全球职业规划师（GCDF）l 资深管理咨询顾问l 中国照明学会（CIES）常年特聘讲师l 中旭股份公开课讲师李亚伟老师毕业于中山大学，获工商管理学硕士学位。曾就任国家发改委旗下经贸导刊杂志社财经版首席编辑、记者，2000年2007年就职TCL集团，曾历任上海分公司总经理、山东分公司总经理、TCL多媒体市场部总监，带领过年销售额超过8个亿的生产销售团队，负责过东南亚印度市场的渠道开发、生产管理、人力资源管理、销售管理等工作。授课风格： 儒雅生动，30、妙趣横生，授课激情幽默、富有活力和亲和力，把枯燥、晦涩难懂的理论课程，进行人性化，生活化的诠释讲解，使学员更易于接受、消化，从而达到事倍功半的即学即用效果，理论知识与经典案例相结合，课程内容注重实用性及操作性，摒弃传统的说教培训 方式。让学员在轻松、互动的氛围中进行学习，使学员能掌握新的知识，重视实践性、实用性。部分服务客户：TCL集团、中国红塔集团、富贵鸟、开滦煤矿、山西焦煤集团、万向集团、西子集团、传化集团、华立集团、国泰建设集团、勤业建工、鲲鹏集团、亿丰集团、高瓴集团、杭萧钢构、航民集团、亚厦股份、南方泵业、宁波埃美柯集团、红楼集团、仙琚制药集团、华鼎集团、汽轮机股份、华东钢业集团、球冠31、集团、万事利集团、行地集团、永泰纸业集团、杭申控股集团、百诚集团、浙江红火集团、001电子集团、国光投资集团、虎霸集团、豪盛集团、贝林实业集团、万向硅峰电子股份、驰鑫机械、中原房地产、天振竹业、大昌汽车销售、中国人民电器集团、中国神力集团、长城电器集红蜻蜓集团、青山控股集团、路港集团、华能汽车集团、天宇实业、温州时代广场、吉奥汽车、更大集团、云环电子集团、天邦饲料股份、西摩电器、布利杰针织集团、富田集团、一舟集团、轿辰集团、宁澳服饰、超威集团、顶森服装、大康控股、超亚家具、恒德控股集团、升华集团、新市油脂股份、五龙化工、方圆木业、林昌木业、永吉木业、丽水汽运集团、老娘舅餐饮、德宏汽车电器、九鼎32、装饰、银建装饰、名门置业集团、东仁堂医药连锁、鲜八里集团中层领导力课程大纲一、 管理与领导1. 认识管理与领导2. 中高层管理者的角色定位3. 中高层管理者的知识结构4. 领导者的角色认知二、 领导力模式培养1. 领导者的行为方式2. 影响领导行为有效性的因素3. 领导者核心素质的培养4. 领导行为方式及领导力培养三、 领导力技能提升1. 决策艺术与领导力提升2. 有效授权与领导力提升四、 领导者竞争力六个特质塑造1. 不同的声音2. 国际化视野3. 深度之沟通4. 问题与生机5. 热情6. 凡事感恩授课老师：何晓飞老师（同雄鹰班高效沟通）团队、责任与感恩课程大纲一、 什么是团队二、 没有完美33、的个人，只有完美的团队三、 团队精神1. 什么是团队精神？2. 案例：西点军校22条军规3. 现场小作业：团队里缺乏团队精神的6种人四、 打造高效能团队5项法则。1. 协作法则2. 付出法则3. 竞争法则4. 服从法则5. 目标法则五、 跨越影响团队的5种机能障碍六、 团队体验式学习活动体验式学习活动的目的：1. 使学员切身、直观的体验和感悟到自己在工作或是生活中没有做好事情，由领导、同事、父母来为之承担责任，唤醒大家的责任意识、担当意识。2. 使每一位员工体会到企业是一个有机的整体，成功必须靠一个团队而失败一个人就够3. 让每一位学员懂得和学会感恩，感恩自己的父母、感恩自己的企业、感恩自己的34、领导。七、 感恩意识1. 感恩公司2. 感恩团队3. 感恩领导和同事4. 感恩家人授课老师：李海啸老师（同雄鹰班职业忠诚与敬业老师）四、 资源保障中旭股份的专业课程开发人员、专业企业管理培训师、企业管理咨询师均为自建团队，能够真正保证针对企业需求的定制化服务。所有专业人员均具备深厚的专业理论功底和丰富的实战经验，95%具有硕士以上学历水平和平均10年以上的国内外名企高层管理实战经验，长期致力于企业实效管理研究，为企业提供系统解决方案。五、 服务质量承诺书中旭股份郑重承诺：中旭股份为客户推荐最适合的讲师，贴合客户的需求设计和组织课程内容，并保证培训的效果，保证培训的满意度达到85以上。为确保培训35、实施整体的质量，中旭股份采取一系列措施，从培训前的课程推荐、电话调研、课程内容的选择与设计、讲师的推荐；到培训实施过程中的组织实施、现场授课；再到培训后的效果评估和远程辅导等方面进行有效的控制。一、中旭股份在接到客户培训需求的时候，会与培训员及相关人员进行多次电话沟通，充分了解学员的培训需求，包括：目前存在的问题、迫切需要解决的问题、本次培训的内容要求、培训的目标、通过本次培训需要达到的效果。通过这些沟通，为课程的选配提供依据，从而贴合客户的需求来推荐课程；二、明确客户需求后，中旭股份组成项目小组并及时将客户需求反映到顾问讲师，在讲师专业指导下，设计课程的主旨思想与框架大纲。并推荐了解客户行业36、企业背景和特点，具有深厚底蕴和丰富培训经验的讲师；三、在课程的组织实施过程中，中旭股份将协助客户方进行培训前的准备工作，并安排高素质的培训助理，协助讲师开展培训，并监控课程的质量，保证培训的质量；四、将把培训合作与学员的培训满意度挂钩，培训结束后，客户可直接或委托第三方与中旭股份共同对学员进行培训满意度调查。五、由中旭股份在课程结束后免费提供课后培训报告。六、在培训结束之后，中旭股份将组织电话跟访，同时提供长期的远程免费咨询，协助客户最大限度地强化受训学员的学习效果，促使其持续提升。承诺方：深圳市中旭企业管理股份有限公司六、 保密约定1. 保密信息是指本项目以及与本项目有关的其他商业、技术信37、息，包括但不限于技术性信息、商业性信息、文件、程序、计划、技术、图表、模型、参数、数据、标准、专有技术、业务或业务运作方法以及其他专有信息。2. 拥有信息的一方（以下简称“提供方”）根据项目合同向另一方（以下简称“接受方”）提供的信息，只能由接受方及其人员为项目合同目的而使用。除项目合同另有规定外，对于提供方提供的任何保密信息，未经提供方的书面同意，接受方及其知悉保密信息的人员均不得直接或间接地以任何方式提供或披露给任何“第三方”。其中，“第三方”是指任何自然人、企业或其分支机构、代理、组织或其他实体。3. 提供方向接受方提供或披露的保密信息，仅可由接受方为执行项目合同需要披露给指定的雇员，并38、且仅在为执行项目合同所需的范围内进行该等披露；但是，接受方在采取一切合理的预防措施之前，不得向其雇员披露任何保密信息，该等预防措施包括但不限于告知该等雇员将要披露信息的保密性质，由该等雇员做出至少与项目合同保密义务一样严格的保密承诺等，以防止该等雇员为个人利益使用保密信息或向任何第三方做出未经授权的任何披露。4. 接受方的律师、会计师、承包商和顾问为提供专业协助而需要了解保密信息时，接受方可向其披露保密信息，但是，其应要求上述人员签订保密协议或按照有关职业道德标准履行保密义务。5. 如相关政府部门或监管机构要求接受方披露任何保密信息，接受方可在该政府部门或机构要求的范围内做出披露而无需承担本合39、同项下的责任。但前提是，该接受方应立即将需披露的信息书面通知提供方，以便提供方采取必要的保护措施，且该等通知应尽可能在信息披露前做出，并且接受方应尽商业上合理的努力确保该等被披露的信息获得有关政府机关或机构的保密待遇。6. 在任何情形下，在此规定的保密义务应永久持续有效。七、 商务报价序号课程/项目天数单价（元/天）合计（元）1领导力之道2天5万10万2人力资源管理2天5万10万3克服团队协作五种障碍2天5万10万4集团管控2天5万10万5绩效管理2天3万6万6高效沟通2天3万6万7职业化素养2天3万6万8中层执行力2天3万6万9中层领导力2天3万6万10团队、责任与感恩2天3万6万合计20天76万项目整体报价万解决实际问题 产生长效价值地址：深圳市福田保税区红花路215栋电话：0755-83595900传真：0755-83595960网站： 第 22 页