1、北京珠江世纪物业管理有限公司 职务说明书高级物业主任职务说明书一、岗位基本信息编号：KJ-ZWSMS37 日期：2008-5-4岗位名称高级物业主任所属部门综合管理部职位等级高级主任级（J级）定编数按编制直接上级物业副经理直接下级物业主任职位联系可直接升迁的职位： 物业副经理可相互转换的职位： 管理部高级物业主任工作协作关系公司各部门二、主要岗位职责序号主要工作范畴、具体业务活动贯彻、执行、监督、检查物业各项制度及工作1、宣传贯彻关于物业管理的方针、政策。2、及时做好各类通知、会议纪要、请示、报告等。3、协助副经理制订物业管理标书。 4、制定公司物业部年度及月度工作计划，督促检查工作计划的落实2、。与政府、集团、业主、各小区物业部工作关系的沟通、协调1、负责整理各小区上报集团、公司的各类表格及资料。2、热情接待业主的来人、来电的意见反映。3、编制各小区外判项目招标资料并跟进招标工作4、督促办公室内务整理及各种资料定时整理、归档。5、完成上级领导交办的其他任务。三、岗位权限1对物业制度、工作流程修改的建议权2对外判单位合同执行的监督、考核权3根据公司制度，对个小区上报资料的催办权四、工作台帐明细表1填写工作计划及工作总结台帐2物业合同台账3物业类法律法规台账五、工作流程明细表1招投标管理办法2合同管理办法3物业工作手册4北京市物业管理文件汇编六、工作交接内容1公司有关文件档案：（1）各专3、业手册；（2）北京市物业管理文件汇编；（3）待办文件；（4）参考资料。2电子文档：（1）各小区物业资料；（2）年度工作计划。3通讯录4工作台帐明细表七、工作考核考核指标权重积极主动，对工作不推诿，纪律性、服从性强，遵守各项纪律、制度起模范表率作用10%服从上级安排，工作积极主动,无须依赖上级监督、催促，工作抓到实处10%勇于承担责任,努力克服各种困难,确保完成工作任务10%工作具计划性,处事周密及有预见性;安排分配工作合理有序10%能积极督导及指引下属、激励下属,受下属拥戴，协调能力较强10%善于总结分析自我检讨10%正确、及时完成任务10%处理投诉、突发事件效果显著10%所带领导部门/管理分4、部综合工作素质有显著提高10%与兄弟公司/部门或对外关系良好10%八、任职资格项目内容性别不限年龄3545岁专业资格助理物业管理师为佳教育背景本科以上学历经验1、 叁年以上相同或类似物业管理岗位工作经验；2、 具备旅游、酒店等工作经验者优先。知识结构1、 具备物业管理、企业管理、经济学、统计学等理论知识；2、 熟练操作各种办公软件；3、 熟悉旅游、酒店行业情况为佳。能力1、良好的沟通与协调能力、敏捷的反应能力； 2、较好的学习与创新能力；3、一定的工作压力承受能力；4、实操能力强，效率高，反映快品性素质1、为人正直，具有较好的耐心，工作认真细致、严谨；2、具有强烈的责任感及服务意识；富于团队精神，人员好；3、具有强烈的自信心； 4、待人接物态度和蔼，善于与各单位保持良好的工作关系。其它身高1.60米，气质佳，具亲和力。