1、2020如何提高情商IQ&EQ通常简称为情商，EQ，是一种自我情绪控制能力的指数，由美国心理学家彼德萨洛维于1991年创立，属于发展心理学范畴。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。丹尼尔高尔曼(Daniel Goleman)和其他几个研究者，揭露了情绪商数的概念并声称它至少像更传统的“智力”一样重要。跟IQ不一样，情绪智商可经人指导而改善。目录01转变8种状态02辨析8对概念03强化8个理念04掌握8个关键词01转变8种状态u大家、大器、大度、大为u不一定当得了大官，但可以做大事情u不一定谋得了高位，但可以有高品位u不一定拥有多财富，但可拥有多智慧u让人看得起你的能力u让人想2、得起你的好处u让人记得起你的作为u让人瞧得起你的人品n转变8种状态有钱办事的快乐,无钱办事的痛苦工作上怎样找钱？克服困难资源配置:变资源优势为经济优势;解放思想:思想统领思路,思路决定出路忘记痛苦一般在听完话后。天(24小时)内忘掉20%；2天(48小时)内忘掉50%;4天(96小时)内忘掉80%。直面挑战困难和挑战袭来时,鼓足勇气,抬起头,勇敢面对它们。n转变8种状态u在决策中提升情商u用智商提升情商-理论u用情商完善智商-实践失败是成功之母思考是成功之父成功始于阴谋n转变8种状态文凭水平学历能力水平能力过程结果要把干事的水平转化为成事的能力,把有质量的过程转化为有认同的效果。既重动口能力,3、更重动手能力既重决心和表态,更重行动和落实既重造势之招,更重干事之举n转变8种状态不同的文化背景，对“唱功”与“做功”有不同的看法中国老师喜欢学生安静；中国考试是有标准答案的，死板教条；中学优 中国学生走进大学以后，创新少，成果少；外国老师喜欢学生提问外国考试特别是文科、自然科学，从无标准答案，言之有理、言之有新意、有创意，就能得高分；中学平 外国学生走进大学以后，创新多，成果多。n转变8种状态u 我们要冷静面对社会评价，社会的功能很强大,特别是放大“功能”、褒扬什么、欣赏什么、可以无限放大;批评什么、不满意什么,也可以无限放大,尤其是在民主社会下,在网络时代里。u 在有些事情上要有白岩松的心4、境：不求大家理解 只求不要误解 偶尔给点谅解 u找准兴奋点，选准切入点，瞄准结合点，变失望为希望。n转变8种状态满怀感恩之心；满怀感激之情；满怀感念之愿。得人滴水之恩，自当涌泉相报，这是中华民族之美德。因此，我们要用一颗感恩之心去拼搏去工作。父母抚养了自己【要感恩】单位给自己提供了工作岗位，不仅能让自己养家糊口，而且能使自己施展才华，【要感恩】组织委以职务，信任自己，要感恩 国家给自己干事业的平台，提供了优厚待遇【要感恩】平心静气、多感激、多感恩、多感谢。n转变8种状态02辨析8对概念u管理是科学,u管理讲规则,u科学讲真理,u要讲真话。u真理往往在少数人手中,u真理往往服从少数人。u领导讲政5、治,u领导讲艺术,u政治讲谋略,u最好不讲假话,u不能全讲真话。u政治在维护大多数人的利益,u少数必须服从多数。n辨析8对概念n辨析8对概念 越重视的东西,差距越大,越不容易办好,人们越在常态下认为不重要。说得越多的事,重视越不够,问题越多,说明人们未把它作为重要之事。n辨析8对概念在生活中在工作中要敢于承认【差距】要勇于承认【不足】差异差距差异性-构建和谐团队的重要因素。()忽视差异性-缺乏动力;()重视差异性-产生活力;()制造差异性-提升合力。没有距离就没有崇拜郑渊洁看到了差距才会努力看到了不足才会奋发n辨析8对概念 知识就是力量 知道就是力量【累积知识只能掩盖无知 拥有智慧才能创造未来6、】世事洞明皆学问,人情达练即文章。一个出色的人才,须有知识、有见识、有胆识。u知识:资讯之积累u见识:经验所启迪的视野与远见u胆识:见识所激发的使命感我不能跟同事【和睦相处】我不能和丈夫【沟 通】我总是不能戒掉【麻将瘾】“应该用“不想”的地方都错用了“不能”,如果你有能力选择一种方式、有能力改变一种状态,却没有行动,那么你并非“不能”而是“不想”。“不想”和“不能”用的时候需要格外小心,喜欢用“不能”的人往往是现实上的奴隶,喜欢用“不想”的人多是命运的主人。不想不能n辨析8对概念 俗话说“没有规矩不成方圆”,那么,有了“规矩”就能自然“方圆”了？不尽然。有了“规矩”缘何未成“方圆”呢？原因是多7、方面的,但就健全完善“规矩”本身而言,有值得深思的地方。规矩方圆n辨析8对概念规矩方圆“规矩”弹性太大 留有空间,不该拖的照拖,不该办的照办。“规矩”不便操作 理论的要求多于行为的约束,很多的“严禁”,实行起来只是“言禁”很多“一定”,实行起来只是“议定”。“规矩”执行不力 执规必严,违规必究,“规矩”才能成为“方圆”。“规矩”脱离实际 努力成功n辨析8对概念努力了,不一定能成功,当然有时不努力,也可能成功但要想成功,必须要努力因为：努力了不后悔；奋斗了不遗憾。人一生都买不到的药,就是后悔药。人一生最难受的就是后悔。信用信誉信用:经济学概念信誉:社会学概念03强化8个理念n强化8个理念宽容不是8、庇护和放纵，更不是软弱和迁就；它蕴藉以柔克刚的坚韧，它包含人际关系的温馨。宽容能解开胸中的心结;宽容能融化眉宇的忧伤;宽容能集纳人言的荆棘。n强化8个理念u不支付成本的求知，是缺乏压力的，也是没有动力的u非志无以成学，非学无以广才假如你认为教育是昂贵的话,不妨评估无知的代价有多大。哈佛大学校长n强化8个理念学习贵在用心 学习贵在得法学习贵在应用 学习贵在创新完美不是生活,更不可能是生活的全部。世界上根本没有完人,尊重人的长处时,必须尊重这个人的短处。勇者必狠;武者必杀;智者必诈;谋者必忍。很美的花往往不香,很香的花往往不美,又香又美的花往往长刺。有讲究的学习勿求人之全善勿求人之全美n强化8个理9、念u有信仰的人比无信仰的人幸福u现代人丢掉了灵魂的家园u没有底线的人是一个流氓u教育的最终目的是培养幸福的人04掌握8个关键词n掌握8个关键词师生缘、同事缘、夫妻缘、朋友缘。企业界：视员工为家人，视顾客为恩人。责任对上司谦虚礼遇对同僚谦虚尊重对下属谦虚人在上人时人在上人时,视人为人视人为人人在下人时人在下人时,视己为人视己为人n掌握8个关键词和:相应地。谐:配合得当。色一无彩:只有一种颜色就没有色彩；味一无果:只有一种味道就不成其为美味；物一不较:只有一种事物就无法进行衡量比较。关系的协调 “和五味”才能“调口”；“刚四肢”才能“卫体”；“和六律”才能“悦耳”。自主意识是基础自治精神是动力自信10、态度是关键男人自信潇洒抬头做人，埋头做事。女人自信美丽神清气爽，美丽一生。和谐自信 在我们的文化中，人们往往把视线及注意力都放在“领导者”身上，而忽视了占人口98%以上的“跟随者”，“跟随者”几乎成了轻蔑的字眼，其实“领导者”和“跟随者”是相对的概念，在管理链条中，在领导层级中，在职业生涯中，人人都是跟随者，领导者就是跟随者，领导的本质就是跟随。优秀的领导者同时也是有效的跟随者，善于跟随的跟随者才有希望成为领导者，领导者身后必须有许多跟随者，没有跟随者的领导者便不成其为领导者。在一个组织、一个企业、一个单位，更多的人在更多的时候充当的是跟随者角色。如何当好跟随者，如何做好跟随者，不仅是自我发展的需要，也是事业成败的关键，更是职场的永恒话题。跟随n掌握8个关键词2020如何提高情商