1、 XX项目全周期后评估报告XX区域20 xx年XX月XX日总货值：XX亿，已售XX亿，整体去化率XX%净利润：XX亿利润率：XX%经营性净现金流：XX亿自有资金回报率：XX开发周期：XX年项目全周期后评估综述第一章分视角项目全周期后评估第二章目录第一章 项目全周期后评估综述项目基本概况项目基本概况01核心内容提要核心内容提要02项目开发建议项目开发建议03一、项目概况项目区位地理位置：项目位于目标地块位于衡阳南部蒸湘南路右侧，距离火车站7公里，距离高铁站14公里，与新的区政府隔路相望。合作模式：xx和共创集团合资占股，共同开发，共同获利。xx主导项目各项工作。注：结合项目区位及项目属性进行整体2、概述。一、项目概况项目信息依云依云玺园玺园起凤台起凤台凤鸣谷凤鸣谷技术经济指标总占地面积（亩）土地单价（万/亩）容积率楼面价（元/平米）总建筑面积（万平米）可售建筑面积（万平米）总货值（含可售配套及车位，亿）地上车位（个）地下车位（个）项目全周期销售收入：XX亿净利润：XX亿，净利率：XX%亩产利润：XX万/亩土地获利倍数：XX倍成就共享：XX万获取时间：XX年XX月竣工时间：XX年XX月开发周期：XX年注：根据实际注：根据实际指标数据酌情指标数据酌情填写。填写。二、核心内容提要投资管理评估营销工作评估成本管理评估进度管理评估客关管理评估1、地块区位、投资初衷、投资效益等方面的总结。2、3、总3、结投资工作规划设计评估工程管理评估财务管理评估1、销售节奏、销售侧重点（速度、价格、利润等）、营销方法、销售效果等。2、3、总结营销工作1、产品定位、设计亮点、客户认可度等。2、3、总结设计工作1、总体成本情况、主要超成本点、成本控制措施、成本控制效益等。2、3、总结成控工作1、主要财务指标情况：利润、自有资金汇报、成就共享等。2、3、总结财务工作1、前期客户关系宣传、后期客户关系维护等。2、3、总结客关工作1、工程质量、新工艺使用、总包情况等。2、3、总结工程工作1、开发工期、计划铺排、重点工序关注等。2、3、总结进度工作三、项目开发建议规划设计营销管理投资管理1、投资工作亮点经验。（1）（4、2）2、项目开发建议（1）（2）1、营销工作亮点经验。（1）（2）2、项目开发建议（1）（2）1、规划设计工作亮点经验。（1）（2）2、项目开发建议（1）（2）三、项目开发建议工程管理财务管理成本管理1、成本工作亮点经验。（1）（2）2、项目开发建议（1）（2）1、财务工作亮点经验。（1）（2）2、项目开发建议（1）（2）1、工程管理亮点经验。（1）（2）2、项目开发建议（1）（2）注：后评估综述可以按照实际情况增减其他项目开发亮点经验及建议。第二章 分视角项目全周期后评估投资管理投资管理后评估后评估01营销工作营销工作后评估后评估02设计管理设计管理后评估后评估03成本管理成本管理后评估后评5、估04财务管理财务管理后评估后评估05工程管理工程管理后评估后评估06进度管理进度管理后评估后评估07客户满意度客户满意度后评估后评估08一、分视角项目后评估投资管理1.主要投资指标执行情况单位：亿元说明：1.本页对主要投资指标执行情况进行数据呈现；2.计算截止评估时点的净利润额、利润率、土地获利倍数、亩产利润、IRR、投资回收期、成就共享金额等指标；3.后评估阶段指标与投资决策定案阶段指标进行对比，说明差异；4.投资回收期可按照静态计算。序号主要投资指标投资决策（定案）阶段全周期后评估阶段差异说明1净利润额XX亿元XX亿元2利润率XX%XX%3土地获利倍数X.XX.X4亩产利润XX元/亩XX6、元/亩5IRRXX%XX%6成就共享金额XX亿元XX亿元7投资回收期XX年XX年8开发周期XX年XX年9自有资金年化收益率XX%XX%10同心共享金额XX亿元XX亿元一、分视角项目后评估投资管理2.投资公司收益率（含同心共享）说明：1.填写xx集团、合作方（如有）、集团投资公司（如有）、区域投资公司（如有）的投入本金、回收本金、分红金额及时点2.计算静态年化投资收益率项目xx集团集团投资公司（针对同心共享项目）区域投资公司（针对同心共享项目）合作方（针对合作项目）投入本金及投入时点20XX年XX月XX日投入XX亿20XX年XX月XX日投入XX亿20XX年XX月XX日投入XX亿20XX年XX月X7、X日投入XX亿20XX年XX月XX日投入XX亿20XX年XX月XX日投入XX亿20XX年XX月XX日投入XX亿20XX年XX月XX日投入XX亿收回本金及收回时点20XX年XX月XX日收回XX亿20XX年XX月XX日收回XX亿20XX年XX月XX日收回XX亿20XX年XX月XX日收回XX亿20XX年XX月XX日收回XX亿20XX年XX月XX日收回XX亿20XX年XX月XX日收回XX亿20XX年XX月XX日收回XX亿分红额度及分红时点20XX年XX月XX日分红XX万20XX年XX月XX日分红XX万20XX年XX月XX日分红XX万20XX年XX月XX日分红XX万20XX年XX月XX日分红XX万20X8、X年XX月XX日分红XX万20XX年XX月XX日分红XX万20XX年XX月XX日分红XX万预计静态年化收益率XX%XX%XX%XX%一、分视角项目后评估投资管理3.投资决策依据后评估研判准确部分研判失误部分1.XXXXXXXXXXXXXX2.XXXXXXXXXXXXXX3.XXXXXXXXXXXXXXXXXXX定案阶段全周期后评估阶段城市研判结论研判维度：1.城市经济社会发展2.市场供求关系3.项目区位4.土地价格优势研判维度：1.土地溢价能力2.市场容量3.销售价格承受能力4.板块市场价值认知说明：1.城市经济社会发展主要对比城市地位、城市规划与发展方向、城市经济与产业特征、城市人口、消费及9、富裕程度水平等维度与投资定案时的判断，分析准确部分和失误部分。2.市场供求关系主要分析评估期间城市供销存的变化趋势，应含每年宏观市场及板块市场新开工面积、销售面积、竞品楼盘个案，分析定案时研判的准确部分和失误部分。3.项目区位主要分析评估期间项目所处区位的变化趋势，土地价格溢价情况，判断当时土地获取价值和相对优势，分析定案时研判的准确部分和失误部分。4.重点分析上述因素对土地溢价能力、市场容量、销售价格承受能力和板块市场价值认知等方面的影响。1.XXXXXXXXXXXXXXXXXXX2.XXXXXXXXXXXXXXXXXXX3.XXXXXXXXXXXXXXXXX一、分视角项目后评估投资管理4.10、投资决策意见（开发条件）落实情况投资决策（定案）阶段全周期后评估阶段政府承诺政策条件条件1：落实情况及原因分析条件2：落实情况及原因分析落实情况及原因分析合作协议承诺条件条件1：落实情况及原因分析条件2：落实情况及原因分析落实情况及原因分析项目团队关键承诺条件条件1：落实情况及原因分析条件2：落实情况及原因分析落实情况及原因分析说明：对投资决策意见、投资协议、合作协议重要条件条款、政府承诺条件、项目团队承诺条件的落实情况。一、分视角项目后评估投资管理5.总结与反思 经验总结1.XXXXXXXXXXXXXX2.XXXXXXXXXXXXXX3.XXXXXXXXXXXXXXXXXXX教训反思1.XX11、XXXXXXXXXXXX2.XXXXXXXXXXXXXX3.XXXXXXXXXXXXXXXXXXX说明：对前述几个方面分析的经验总结和教训反思，分析促进或阻碍成功的关键因素，落脚点在于如何对后续项目产生借鉴。可从以下维度分析：1.地块区位价值研判总结与反思2.土地获取时机总结与反思3.土地价格及溢价情况4.土地交付总结与反思5.合作模式与谈判总结与反思6.投资测算总结与反思二、分视角项目后评估营销管理1.货量去化情况分析工程分期分区产品类型户型装修标准整体货量去化情况积存情况套数建筑面积货值套数建筑面积货值去化率（套数）成交均价套数建筑面积货值一期展示区货量区一别墅高层洋房小高层洋房产权车位货12、量区二二期合计说明：1.分期、区、产品类型、户型、装修标准，填写整体货量、去化情况和积存情况表格。2.分析项目全周期价格、产品、拓客、推广等策略的重大调整。XX项目项目20XX年年XX月月XX日开盘，首期开盘当天去化日开盘，首期开盘当天去化XX%，截止，截止XX月月XX日共成交日共成交XXXX套套XX亿，整体去化亿，整体去化XX%，尚有积存，尚有积存XXX套，折后货套，折后货值值XX亿。亿。二、分视角项目后评估营销管理2.拓客策略及调整后评估客户特征置业目的客户痛点年龄特征职业特征家庭结构地理分布刚需刚改改善投资度假、养老区位价值产品功能教育配套生活配套价格承受力总价控制单价控制付款形式首次定13、位拓客效果评估（一般为开盘）最终锁定拓客效果评估说明：1.填写首次定位时客户特征、置业目的、客户关注点和价格承受力；2.开盘去化情况及认筹未认购客户分析，对首次客户定位准确性进行检验；3.填写客户定位第一次调整举措；4.拓客效果评估；5.根据项目全周期实际客户定位调整填写，一般情况下小步快跑项目每一步应做一次效果评估；6.若客户定位没有变化，可不做后续调整分析。物业服务交通便捷性交付时间及标准性价比客户特征置业目的客户痛点年龄特征职业特征家庭结构地理分布刚需刚改改善投资度假、养老区位价值户型功能教育配套生活配套价格承受力总价控制单价控制付款形式物业服务交通便捷性交付时间及标准二、分视角项目后评14、估营销管理3.产品策略及调整后评估户型装修标准配套户型面积户型功能赠送面积收纳空间新风、智能化系统装修风格墙地砖品牌洁具、卫浴品牌家电、开关、插座品牌木地板、橱衣柜品牌小区文体配套社区巴士优质学位货量组织户型配比推货节奏推货量推货时点说明：1.填写首次定位时户型、装修标准、配套、货量组织情况；2.开盘去化情况及认筹未认购客户分析，对产品定位准确性进行检验；3.填写产品定位第一次调整举措；4.加推效果或积存货量去化效果评估；5.根据项目全周期实际产品定位调整填写，一般情况下小步快跑项目每一步应做一次效果评估；6.若产品没有调整，可不做后续调整分析。首次定位产品去化效果评估（一般为开盘）最终锁定加15、推或积存去化效果评估户型装修标准配套户型面积户型功能赠送面积收纳空间新风、智能化系统装修风格墙地砖品牌洁具、卫浴品牌家电、开关、插座品牌木地板、橱衣柜品牌小区文体配套社区巴士优质学位货量组织户型配比推货节奏推货量推货时点二、分视角项目后评估营销管理4.价格策略及调整后评估销售价格促销手段折扣情况附送情况促销活动说明：1.填写首次定价时销售价格和促销手段；2.填写开盘去化效果评估；3.填写产品定位第一次调整举措；4.填写价格调整效果评估；5.一般情况下每一次价格调整应做一次效果评估。6.形式上可以采用线形图首次定价开盘去化效果评估最终锁定价格调整效果评估销售价格促销手段总价单价付款方式楼层及朝向16、价差折扣情况附送情况促销活动总价单价付款方式楼层及朝向价差二、分视角项目后评估营销管理5.推广策略总结与反思来访量来电量卡转筹筹转认购XX批XX批XX%XX%重点原因分析：来访不足、卡转筹率低、筹转认购率低不足因素剖析重点原因分析：转筹率高、认购率高、来访量高主要原因分析成功因素分享二、分视角项目后评估营销管理6.营销策略总结与反思 经验总结1.XXXXXXXXXXXXXX2.XXXXXXXXXXXXXX3.XXXXXXXXXXXXXXXXXXX教训反思1.XXXXXXXXXXXXXX2.XXXXXXXXXXXXXX3.XXXXXXXXXXXXXXXXXXX说明：对前述几个方面分析的经验总结和17、教训反思，分析促进或阻碍成功的关键因素，落脚点在于如何对后续项目产生借鉴。可从以下维度分析：1.客户定位、拓客策略及调整2.产品定位及货量组织策略及调整3.价格定位及价格策略调整4.形象定位及推广策略调整三、分视角项目后评估设计管理关键规划指标 投资定案阶段 成本策划方案版阶段全周期后评估阶段 后评估-投资版差异 后评估-方案版差异差异原因分析 总占地面积（亩）地价（万/亩）容积率 总建筑面积（万m2）总可售面积（万m2）项目可售比（%）得房率（%）赠送率（%）不计容面积（m2）不可售面积（m2）（结构转换层、架空层、公建配套、市政配套、物业配套等）自持物业（m2）（酒店、学校、不可售综合楼等18、）1.规划指标及变动分析三、分视角项目后评估设计管理1.规划指标及变动分析关键规划指标 投资定案阶段 成本策划方案版阶段全周期后评估阶段 后评估-投资版差异 后评估-方案版差异差异原因分析 配套公建配套面积（m2）市政配套面积（m2）物业配套面积（m2）配套面积总计占比车位车位配比地上车位数量（个）地下车位数量（个）地下室单车位面积（）总车位数（个）地下室人防面积（m2）非人防面积（m2）地下室车位价格（万元/个）三、分视角项目后评估设计管理2.主要规划设计优化与创新后评估二、XXXXXX 可取之处：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 失误之处：XXXXXXXXXXXXXXXX19、XXXXXXXXX四、XXXXXXX 可取之处：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 失误之处：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX三、XXXXXXX 可取之处：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 失误之处：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX一、XXXXXX 可取之处：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 失误之处：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX说明：从以下方面评估，分析成本变动金额，客户接受度等。1.规划平面、竖向设计优化及创新2.外立面设计优化3.户型选择与升级4.地下车库设计5.市政设计6.园林20、绿化设计7.装修标准选择8.材料品牌选用三、分视角项目后评估设计管理3.设计管理工作总结与反思 经验总结1.XXXXXXXXXXXXXX2.XXXXXXXXXXXXXX3.XXXXXXXXXXXXXXXXXXX教训反思1.XXXXXXXXXXXXXX2.XXXXXXXXXXXXXX3.XXXXXXXXXXXXXXXXXXX说明：对前述几个方面分析的经验总结和教训反思，分析促进或阻碍成功的关键因素，落脚点在于如何对后续项目产生借鉴。可从以下维度分析：1.图纸审查工作总结与反思2.设计优化与创新工作总结与反思3.出图管理工作总结与反思四、分视角项目后评估成本管理全成本对比总金额（万元）可售单方（元21、/m2）科目/版本投资定案阶段 成本策划方案版目标成本 全周期后评估阶段 投资定案阶段 成本策划方案版目标成本 全周期后评估阶段 全成本合计：1、开发成本土地成本行政事业性收费与前期工程费用 主体建筑安装工程费景观环境工程社区管网工程公共配套设施工程建设其他费用开发间接费用2、期间费用营销费用财务费用管理费用3、税金营业税及附加土增税所得税四、分视角项目后评估成本管理由左方图表可以看出，除车位成本和售楼处外，其余业态结算成本均大于目标成本。由右方图表可以看出，除高层外剩余业态的单方售价都低于单方成本（此单方成本含税金，但不包含利息支出）四、分视角项目后评估成本管理成本科目成本科目目标成本目标成22、本开盘后评估成本开盘后评估成本全周期后评估成本全周期后评估成本总额总额单方单方 总额总额单方单方 总额总额单方单方 科目科目1 1成本差异分析前期工程费用指引：按科目列出重要成本差异项，分析差异原因（每一项可做一页）差异分析：XXXXXXXXXX成本科目成本科目目标成本目标成本开盘后评估成本开盘后评估成本全周期后评估成本全周期后评估成本总额总额单方单方 总额总额单方单方 总额总额单方单方 科目科目1 1成本差异分析开发间接费用差异分析：XXXXXXXXXX分析产生成本差异的主要原因。四、分视角项目后评估成本管理优化措施优化前单方成本优化后单方成本优化总额成本优化注：列举主要成本优化项或成本优化23、思路。四、分视角项目后评估成本管理成本优化典型案例301 1、在客户敏感项做加法，在非敏感项做减法在客户敏感项做加法，在非敏感项做减法降成本参考案例降成本参考案例900高阳台栏杆现状为凸肚，可改为直型栏杆降低成本。建议后期使用样板凸肚栏杆（现场使用样板）900高阳台栏杆优化对比项凸肚栏杆直杆栏杆节余备注工程量（m）综合单价（元/m）造价（万元）案例一2、增加敏感成本，提升产品溢价、去化率做地坪漆前做地坪漆后地坪漆成本与收益对比对比项24#楼（无地坪漆）5#楼（增加地坪漆）差异单个车位地坪漆成本（元）单个车位成交价格（万元）地下车位整体去化率四、分视角项目后评估成本管理案例二四、分视角项目后评估24、成本管理经验总结教训反思1、重视无效成本管控。XXXXXXXXXXXX2、重视无效成本管控。XXXXXXXXXXXX3、1、重视无效成本管控。XXXXXXXXXXXX2、重视无效成本管控。XXXXXXXXXXXX3、五、分视角项目后评估财务管理指标/版本投资定案阶段开盘后评估阶段全周期后评估阶段后评估-投资版差异比例后评估-开盘版差异比例 差异原因分析 1、销售总收入（万元）2、销售净利润（周期/万元）销售净利润率(%)3、项目内部收益率 IRR(%)4、累计投入资金静态（亿元）5、年化自有资金投入（亿元）自有资金年化收益率(%)6、土地获利倍数静态 土地获利倍数动态 7、全成本汇总（可售单方25、）建造成本汇总（可售单方）8、成就共享奖金（万元）同心共享收益（万元）全周期基本财务指标对比五、分视角项目后评估财务管理全周期产品利润分析单位：元/平方米业态明细双拼别墅高层洋房商铺地下车库会所合计（1）售价（2）开发成本 其中：土地成本 工程成本 利息费用（3）营业税金及附加（4）销管费用（5）所得税（6）成本费用合计 (2)+(3)+(4)+(5)（7）净利润 (1)-(6)（8）净利润率XX%XX%XX%XX%XX%XX%2008年2009年2010年2011年2012年2013年2014年2015年01000020000-10000-20000-30000累计经营性净额经营性现金净额全26、周期经营性现金流情况 实现成就共享、同心共享状况分析 单位：亿元价值双享起算时点终止时点达成成就共享时间自有资金投入年化额全周期自有资金投入年化成本项目周期预期利润超额净利润计提股权金额=（-）*5%0成就共享同心共享全周期“价值双享”情况五、分视角项目后评估财务管理五、分视角项目后评估财务管理经验总结教训反思1、重视无效成本管控。XXXXXXXXXXXX2、重视无效成本管控。XXXXXXXXXXXX3、1、重视无效成本管控。XXXXXXXXXXXX2、重视无效成本管控。XXXXXXXXXXXX3、项目开发周期及总包单位情况二期一期一期：20082012年，主要参建单位为:XXXX第第一一建建27、筑筑工工程程有有限限公公司司（配配合合优优良良差差）;XXXX建筑工程有限公司（建筑工程有限公司（配合优良差配合优良差）;二期：20132015年，主要参建单位为:XXXX建筑工程有限公司（建筑工程有限公司（配合优良差配合优良差）;XXXX建筑工程有限公司（建筑工程有限公司（配合优良差配合优良差）;六、分视角项目后评估工程管理注：概述总包配合情况及其他六、分视角项目后评估工程管理工程管理评价巡检问题/原因分析：简述工程质量、管理行为、监理资料等的情况。1、2、3、项目部项目管理综合质量评分年度月份工程质量管理行为监理资料2014年6月7月8月9月10月11月12月2015年1月2月3月4月5月28、六、分视角项目后评估工程管理工程难点回顾案例1问题及原因：解决方法：经验总结：六、分视角项目后评估工程管理工程质量问题及整改情况 问题整改前整改后 问题整改前整改后 问题整改前整改后 问题整改前整改后六、分视角项目后评估工程管理子公司子公司配合情况配合情况建议建议腾越腾越现代家居现代家居顺茵顺茵总包子公司配合情况工程策划落实情况策划方案策划方案落实情况落实情况建议建议六、分视角项目后评估工程管理经验亮点教训反思1、重视无效成本管控。XXXXXXXXXXXX2、重视无效成本管控。XXXXXXXXXXXX3、1、重视无效成本管控。XXXXXXXXXXXX2、重视无效成本管控。XXXXXXXXXXX29、X3、六、分视角项目后评估工程管理报建工作地域性特点：简明扼要阐述当地政府的独有、特殊规定，为该地区后续项目开发提供借鉴 工作主要亮点及成果：简明阐述工作主要亮点与成果，可主要关注：提前售、提早售的取得，五证的获取速度，市级省级奖项荣誉的获取，公共关系维护，拆迁、红线等问题以及项目其他可分享、总结的内容(如需详述，可于括号中标明“见案例一”)注：需图文概述项目开发报建后评估六、分视角项目后评估工程管理案例一：XXXXXXXXXX（工作亮点）问题及原因：XXXXXXXXXX处理方案：XXXXXXXXXX经验分享：XXXXXXXXXX 配图六、分视角项目后评估工程管理案例二：XXXXXXXXXX（30、不足之处）问题及原因：XXXXXXXXXX产生影响：XXXXXXXXXX （该项工作失误产生了哪些影响，如对进度、成本、公司形象等 方面）教训总结：XXXXXXXXXX （后续项目开发可采取什么措施 避免再发生类似工作失误）配图经验总结教训反思1、重视无效成本管控。XXXXXXXXXXXX2、重视无效成本管控。XXXXXXXXXXXX3、1、重视无效成本管控。XXXXXXXXXXXX2、重视无效成本管控。XXXXXXXXXXXX3、六、分视角项目后评估工程管理七、分视角项目后评估进度管理计划管理体系：开发节点：规划方案土地获取开工开放首次开盘 首次交楼最终交楼计划时间：2015.09.09实际31、时间：2015.09.09线上计划考核：共考核XX个节点，其中XX个节点合格，XX个节点未合格结算2015.09.092015.09.092015.09.092015.09.092015.09.092015.09.092015.09.092015.09.092015.09.092015.09.092015.09.092015.09.092015.09.092015.09.09整体阐述项目开发全周期时长及计划管控思路七、分视角项目后评估进度管理各年度运营计划考核得分情况：1、用一张图表展示计划考核情况2、简要阐述全周期中每年计划运营考核情况“七前三后”会议执行情况一月二月三月四月五月六月七月八月32、九月十月十一月十二月405060708090100201320142015定位策划会报建策划会成本策划会工程策划会营销策划会开盘后评估会精装修策划会交楼策划会交楼后评估会结算后评估会会议时间会议时间七、分视角项目后评估进度管理经验总结教训反思1、重视无效成本管控。XXXXXXXXXXXX2、重视无效成本管控。XXXXXXXXXXXX3、1、重视无效成本管控。XXXXXXXXXXXX2、重视无效成本管控。XXXXXXXXXXXX3、八、分视角项目后评估客户关系管理苑区苑区交楼时间交楼时间计划交楼户计划交楼户数数实际到访户实际到访户数数到访率到访率实际交楼户实际交楼户数数到访交付率到访交付率客户满33、意度客户满意度收楼率及业主满意度：交楼情况汇总简要说明八、分视角项目后评估客户关系管理业主投诉情况：苑区苑区户均投诉户均投诉主要问题主要问题解决情况解决情况影响影响可分业态，按可分业态，按独栋、联排、独栋、联排、高层等高层等XXXX起起简要阐述投诉问题集中在哪些方面，简要阐述投诉问题集中在哪些方面，如某处漏水、装修质量、噪音等等如某处漏水、装修质量、噪音等等简要表达投诉问简要表达投诉问题是否很快得到题是否很快得到解决解决简要表达问题是简要表达问题是否让业主很不满，否让业主很不满，维修是否让业主维修是否让业主满意满意业主投诉情况汇总简要说明八、分视角项目后评估客户关系管理质保义务履行情况：责任单位责任单位合同名称合同名称合同工期合同工期保修期保修期维保履行情况维保履行情况第三方代维修情况第三方代维修情况施工单位质保义务履行情况汇总简要说明八、分视角项目后评估客户关系管理物业管理情况：物业软实力对于客户关系维护、项目品牌等方面的贡献。图文展示八、分视角项目后评估客户关系管理经验总结教训反思1、重视无效成本管控。XXXXXXXXXXXX2、重视无效成本管控。XXXXXXXXXXXX3、1、重视无效成本管控。XXXXXXXXXXXX2、重视无效成本管控。XXXXXXXXXXXX3、敬请指正 谢谢！