1、 门店管理部管理手册 经营 管理 综合 其它门店卖场氛围布置管理考核办法编 号DMGB090118版 次05 通用 衔接 部门 临时编 制谢会军复 核谢会军审 批高佑成签 发高佑成日 期2007.10日 期2009.01日 期2009.01日 期2009.01阅 文 范 围 全体员工 店长级 部长级 经理 室执行日期一、目的增强门店卖场氛围营造意识，指导门店通过氛围布置不断的提高顾客购物环境感知。二、要求2.1、门店装饰必须符合时令性要求，春夏季以冷色调为主，秋冬季以暖色调为主。 2.2、每年3月1日前完成春季氛围布置，5月15日之前完成夏季氛围布置，9月15日之前完成秋季氛围布置，12月152、日之前完成冬季氛围布置。2.3、门店装饰应在符合公司VI的前提下以一种色调为主，配合二至三种辅助色调（色调不宜过多，切忌单一大红大绿），主题鲜明，整场氛围不零乱、不花哨、有品味。2.4、门店装饰必须在规定的时间内拆装,来年可重复利用的装饰品须进行清洁并妥善保管。2.5、门管部企划组对门店卖场氛围布置工作每季度组织一次检查评比，评比的内容包括：门店POP及吊旗的设置规范美观25分、门店花车、端头丰满美观25分、货架陈列美观10分、门店清洁卫生20分、整场氛围营造主题鲜明有亲和力20分。具体见检查评分表。三、考核3.1、企划组每季度组织一次门店购物环境检查，并按大、中、小店类别进行评比。3.2、组3、别评比第一名门店可得奖金200元，第二名门店可得奖金100元，最后一名门店罚款150元，最后第二名门店罚款50元。3.3、开门店2个月内不参与考核。四、检查评分标准：（见下页）检查评分标准序号项目评分标准标准评定得分扣分原因1POP、吊旗、健康刊物1、POP数量达标：8分，每少一张扣1分。2、POP书写、悬挂规范5分，每一处不符合要求扣1分。3、吊旗悬挂、设置符合标准8分，每一处不符合要求扣1分。4、健康刊物展示与发放，4分。所有项目分扣完为止25分2花车、端头陈列1、季节性商品花车、端头陈列：8分。2、花车、端头POP设置，5分。3、花车、端头陈列美观、丰满度：8分。4、花车装饰4分。25分4、3货架陈列1、出现空货架现象，每一处扣4分；2、销售商品后未及时补货，每一处扣3分；3、货架上放置生活用品，扣3分。4、商品整体整齐、丰满度1-10分。10分4门店清洁环境1、店招牌，店外标示脱落，破损扣1分；2、门店各类证照没有悬挂在醒目位置，扣1分；3、无雨具放置的用具和防滑标识牌，扣1分；4、门店卖场通道不通畅，扣1分；5、背景音乐不合规定，扣1分；6、厂家促销台、广告牌摆放不整齐，扣1分；7、到期促销海报和告示牌未及时拆除和清理者，扣1分；8、门店使用后的各类设备工具未放回指定位置者，扣1分。9、门店入口地面不清洁，扣1分；10、迎宾地毯有污渍、变色、脱毛、破损，扣1分；11、卖场地面5、有明显垃圾，扣1分；4、门店入口的玻璃橱窗、胶条帘不清洁明亮，扣1分；12、垃圾篓已装满而没有及时清理，扣1分；13、购物篮有明显污迹，扣1分；14、洗手间门把损坏、地面不干净、有异味，扣1分；15、饮水机破损或没有放置一次性水杯，扣1分；15、门店周边环境不整洁，扣1分。16、灯管有损坏，扣1分，门店内光线昏暗扣2分。17、店内温度适宜，太冷或太热扣分2分， 20分5整场氛围营造1、及时更换季节装饰5分。2，门店氛围营造效果10分。3，门店创意性装饰5分。20分6加分项1、门店陈列获得第一名门店可加分3分。2、门店清洁卫生获得第一名门店可加分3分。3、各组别当季度购物环境感知排名每一名的可加分5分。 合计得分- 91 -