1、 门店管理部管理手册 经营 管理 综合 其它门店经营业绩月度考核办法编 号AMGBB090105版 次05 通用 衔接 部门 临时编 制谢会军复 核谢会军审 批高佑成签 发高佑成日 期2008.7日 期2009.01日 期2009.01日 期2009.01阅 文 范 围 全体员工 店长级 部长级 经理 室执行日期一、目的规范与指导门店销售奖罚金分配; 遵循以正激励为主、负激励为辅、重奖重罚的考核原则;对门店经营业绩考核提供客观、量化的依据;体现公司以业绩为导向的思想;实现考核的及时性;制定本办法。二、考核方式2.1业绩奖分为基础奖和超毛利额奖两项。2.1.1基础奖项：当门店目标任务（含因促销费2、用超支而追加的任务，此促销任务追加主要通过西药区消化）完成100时，公司按门店定编人数人平给予60元基础奖。为了体现压力更多的倾斜给门店管理团队（门店管理团队人员组成为：店长、客服管理员、商管管理员、中药管理员）的管理理念，当门店当月日均销售额业绩未完成目标任务100但达到了97及以上时，对员工不奖不罚，但管理人员的季度及年终奖结算时该段位的月份仍按未完成考核;当实际销售未达目标的97时，按门店定编人数人平给予40元的罚金。2.1.2超毛利额奖金：当门店目标任务毛利额（加促销追加毛利额）小于门店实际实现毛利额时为奖金，反之则为罚金。2.2超（亏）毛利额奖励分配（分担）比例：公司规定公司与门店的3、分配（分担）比例为： 82。2.3西药考核计算公式：当实际毛利率计划毛利率2%时：奖（罚）金60（-40）定编人数+（实际销售额实际毛利率-目标销售额（含追加任务）目标毛利率） 20%；例：某门店西药当月追加任务后目标销售额为20000元/天，目标毛利率为25%；实际销售额为24000元/天，实际毛利率为27%；非中药定编人数20人，当月天数为30天：（当实际毛利率计划毛利率2%时）-25-销售奖（罚）金总额60元20人+（24000元27%20000元25%）30天20%10080元2.4当实际毛利率计划毛利率2%时：超过部分只给10超毛利额奖考核计算公式：奖（罚）金60（-40）定编人数+4、实际销售额（目标毛利率+2%）目标销售额（含追加任务）目标毛利率 20%+实际销售额实际毛利率-实际销售额（目标毛利率+2%） 10%2.5中药考核计算公式：销售奖（罚）金总额60元（-40元）门店定编人数+（实际销售额实际毛利率）（目标销售额目标毛利率）20%例：某门店中药当月目标销售额为1000元/天，目标毛利率为28%；实际销售额为1100元/天，实际毛利率为30%；中药定编人数5人，当月天数为30天。销售奖（罚）金总额60元5人+（1100元30%1000元28%）30天20%600元说明：1、中药促销费用超支后的追加按中药销售占总销售比重分配追加额； 2、中药实际毛利率较任务2%时，5、超过部分只给10%超毛利额奖；三、门店销售奖罚金分配原则1、奖金不封顶，罚金保底的原则，当门店员工的人平罚金超过100元时按100元执行。（但门店经理处罚是按处罚原则执行）2、门店经营业绩考核奖（罚）金分配方案须上报到人力资源部审批同意后执行。3、店长在享受门店平均奖罚的同时，公司另采取重奖重罚的原则，即按门店奖（罚）实际人平奖罚金（非保底后的人平奖罚金）的1-3倍给予奖罚（大店3倍、中店2倍、小店1倍）。罚额500元封顶。此奖金与其他考核分开，不互相抵消；4、鼓励全体员工同工同酬的原则，此奖（罚）金厂商导购共同享受和承担；5、门店中药或非中药区有奖金时，首先从中药或非中药区总奖金中提成5%作6、为店长奖励基金，当中药或非中药区提取总奖金5%后，中药或非中药区人均奖金超过200元时超出部分再提取20作为店长奖励基金。奖励日常工作中有突出贡献者。 四、销售奖（罚）金分配指导原则1、店长所得奖（罚）金为门店员工平均奖金，其中80%拿西药区奖（罚）金，20%拿中药奖（罚）金；-26-2、客服管理员、商品管理员拿西药区奖（罚）金，奖（罚）金分配比例可在1.0-1.5之间浮动；3、中药主办拿中药区奖（罚）金，奖（罚）金分配比例可在1.0-1.5之间浮动；4、店长销售奖励基金为销售奖金总额的5%，其开支状况要求公开；5、经批准可不承担销售扣款的人员同样不享受销售奖金。6、门店试用期员工（包括当月转7、正员工）不享受门店奖罚金。7、举例说明:设某门店： 西药区销售奖金为：X；中药区销售奖金为：Y；店长销售奖励基金=中药销售奖励基金+非中药销售奖励基金提取奖励基金计算方法：中药：店长销售奖励基金Y5%+(Y- Y5%-中药区总人数200) 20%；非中药：店长销售奖励基金X5%+(X- X5%-非中药区总人数200) 20%；店长销售奖金中药区人平奖金20%+非中药区人平奖金80%；西药区实发奖金（X-提取的销售奖励基金）总人数80%中药区实发奖金（Y-提取的销售奖励基金）总人数20%-27- 经营 管理 综合 其它区域总经理月度绩效考核办法编 号ARLB090601版 次01 通用 衔接 部8、门 临时编 制曾明慧复 核梁伟明审 批高佑成签 发高佑成日 期2009.5日 期2009.5日 期2009.5日 期2009.5阅 文 范 围 全体员工 店长级 部长级 经理 室执行日期2009.6.1附件：1、目的为了加强区域总经理（含分部总经理）对所辖区域门店进行经营辅导和管理督导力度，并对所辖区域门店的经营指标和管理指标的完成性负责，公司特制定本考核办法。2、考核指标及奖励2.1 考核指标分为“区域毛利额完成率”、“区域门店销售个数完成率”和“区域基础管理”三项指标。2.2 区域毛利额完成率指标考核所辖区域门店的毛利额完成情况（含促销费用追加），当所辖区域门店毛利额完成率100%，奖励39、00元，且每增长1%，增加60元奖金，增加奖金300元封顶；当所辖区域门店毛利额完成率100%，处罚300元；2.3 区域门店销售个数完成率指标2.3.1考核所辖区域门店销售任务达标的门店个数，计划完成率为100%，完成率扩大5倍考核，奖励基数为500元。2.3.2 奖罚金核算公式为：500元1+5（区域内销售达标门店个数区域门店总数-100），该项处罚300元封顶。2.4区域基础管理指标2.4.1 各指标任务经经理室审核并报全国管理机构门店管理本部备案后由门店管理部下达并考核。具体指标如下：序号考核指标项目考核标准上下限权重1区域商品满足率、 根据大中小店每月下达不同的目标、 计算公式：（110、-(1-区域当月实际满足率区域目标值) 5）1040%-160%102区域联合用药指数、 同联合用药考核办法、 计算公式：实际区域联合用药指数目标值10、 根据上月完成情况每月下达目标。40%-160%103区域营销拦截率 、计算公式：（实际区域有营销品种的消费笔数总消费笔数）目标值10、根据上月完成情况每月下达目标。40%-160%104区域会员成效性任务完成率 、同会员成效性考核办法、计算公式：（1-(1-本月会员成效性指数会员成效性目标值)5 ）1040%-160%105区域效期存销比计算公式：目标值/（当月效期商品库存总金额/当月日均销售额）1040%-160%106区域库存周转天数 11、同公司绩效考核口径 、计算公式：（库存周转标准天数当月库存周转天数）1040%-160%107区域商品防损达标率计算公式：上季度盘点门店达标个数/上季度盘点门店个数100%-100%108区域管理人员流失当月每离职一名非公司主动淘汰（即除公司开除、除名、劝退）的店长扣4分、其他管理人员扣2分，扣完为止。0%-100%109巡店记录检查由营运副总（或授权门店部负责人）对各区总的巡店记录进行检查评估得分。0%-100%20扣分项总部职能部门检查扣分1、 总部职能部门参照公司已颁布的规章制度、作业标准对区域门店工作进行检查扣分。（全国管理机构和经理室的检查的问题交由门管部复核后扣分）2、 扣分项目不包括上述9项指标，扣分标准交全国管理机构门店管理本部备案； 3、 本项扣分在前9项总得分上直接扣减（直接扣减分总扣分/检查门店家数），每月扣分封顶分。0152.4.2 区域基础管理指标奖罚激励：序号区域基础管理得分奖罚金额195分及以上奖500元290以上-95分以下奖400元385以上-90分以下奖300元480-85分不奖不罚575分及以上-80分以下罚150元675分以下罚300元3、奖励兑现以上指标每月考核一次，每月2日由门店管理部进行核算，报经理室审批通过后交人力资源管理部门执行。4、本办法从2009年6月起执行。