1、 配送管理手册 经营 管理 综合 其它商品调拨流程编 号APSGLBB090102版 次05 通用 衔接 部门 临时编 制张权峰复 核喻 江审 批高佑成签 发高佑成日 期2008.8日 期2009.01日 期2009.01日 期2009.01阅 文 范 围 全体员工 店长级 部长级 经理 室执行日期门 店商品部配送中心开始填写调拨申请协调专员向拟调拨门店下发商品调拔通知并抄送仓库开票员打印反配单与正配单将商品正配至门店被调拨门店退货结 束备 查抄送验收一、商品调拨流程操作说明：序号操作说明1协调专员收到门店调拨申请后须于当日内进行调拨处理，发邮件至被调拨门店与仓库。2被调拨门店收到邮件后24小2、时内必须回复协调员并同时抄送协调门店与仓库，并将商品于最近一个配送日退回仓库。3被调拨门店需在退回商品外包装上明显标识“调配商品”、“正配*门店”字样。4仓库应在退回商品接收日起第一个配送日内将商品按正配流程配送到需求门店。二、考核细则：序号考核内容对应岗位1被调拨门店收到调拨退回通知后未在24小时内回复的处以每次20元罚款。未在最近配送日将调拨商品返回仓库造成延误，将对10元/天的罚款。由协调专员考核登记月末交门管部执行。门店经理或商管员2协调专员须在申请当日将调拨事宜处理完毕。如造成延误，对责任人处以10元/天的罚款。协调专员3仓库收到退回的调拨商品后，应在当日开出该商品正、反配单，并在最近配送日按正配流程配送至门店。如造成延误，将对责任人处以10元/天的罚款。投诉登记由协调专员月末统计后执行考核。仓库组长或副组长24附表：商品调拨申请（退回通知）单申请调拨门店申请时间申请人调拨原因申请门店填写被调拨门店填写协调专员填写条码品名、规格、产地申请调拨数量批号有效期实际调拨数量被调拨门店名称备注协调专员： 执行时间：25 说明：为方便操作，通过邮件系统申请与通知退回时须将表格直接粘贴在邮件界面。