1、恒波文化恒波文化印象恒波从早上起床的铃声，到上班途中的听歌；从即时的电话短信，到生动的视频通话；从无时不刻的电邮，到休闲时光的游戏；从严肃固定的沟通，到随时随地的分享；移动互联产品在我们生活中的影响力，已远远超出了通信的范畴。如今移动互联产品已经无限延展了人们五感的边界是眼睛的延伸让人们尽享视觉之旅是耳朵的延伸让人们聆听天籁之音是工作的延伸让商务互联驰骋万里是生活的延伸让人们畅游互联的世界为延伸人们移动互联生活而生英文诠释：H：hope 希望O：obligation 责任、义务L：labor 劳动、努力P：peak 顶峰E：efficient 高效率 有能力的中文诠释：恒：恒者永青 强者恒强波2、：波袭万里 智者无敌我们是一支充满希望的团队我们用我们的劳动付出以及高效率的工作共同达到事业的顶峰!公司全称：深圳市恒波商业连锁股份有限公司恒波成立于1997年7月16日，是一家提供移动互联终端解决方案的专业连锁企业。公司经营模式为连锁经营，在广东、湖北、海南、江苏、四川、陕西、北京、辽宁等地设立子公司及营业网点，目前门店集中在华南地区。愿景使命恒波使命：改善人们移动互联生活品质，帮助人们尽享超越沟通的移动互联精彩生活我们竭诚寻找高品质与新奇趣的移动互联产品，发掘它，分享它，让每一个人都能享受它所带来的乐趣，让人与人之间的联系更加紧密，工作更加高效，生活更加丰富，快乐体验超越沟通的移动互联精彩3、生活。移动互联体验创行家我们销售的我们销售的不仅仅是通信产品不仅仅是通信产品而是一整套围绕移动互联终端的通而是一整套围绕移动互联终端的通信服务综合解决方案，它能够信服务综合解决方案，它能够360度度满足终端消费者的个人通信需求满足终端消费者的个人通信需求。移动设移动设备销售备销售配件体配件体验销售验销售增值服增值服务体验务体验运营商运营商业务体验业务体验售后服售后服务体验务体验全方位服务品牌理念：始终好品质 always genuine自古成功多磨砺，从来峰高无坦途。崇尚品质，追求卓越，不断创新，登峰不止。恒波，作为领先发展的商业连锁公司，始终坚持长远的发展策略。1997恒波品牌设立1997华4、南地区首家NOKIA开业1998恒波第一代门店形象1999惠州第一家NOKIA开业2000宜昌第一家NOKIA开业2001深圳第一家三星开业2002恒波获得质量体系认证发展历程200710月20日，恒波连锁股份公司正式成立2008恒波同仁参加奥运会火炬接力2009恒波全国首家与电信展开全面合作2009朵唯品牌恒波全国首家独家上市2003茂名首家NOKIA店开业2004深圳首张行业联名卡2005全国第二届手机生活节2006获深圳知名品牌20102010恒波步入飞速发展的快车道2010年公司倾力打造的全新高端门店业态 holpe+震撼上市成为引领深圳乃至全国手机消费时尚潮流，给消费者全新的体验和感5、受的至尊门店2010年 holpe+问世2010年 恒波NOKIA全球战略合作展开2010年7月恒波与NOKIA签署特许专卖店战略合作协议，至此，恒波NOKIA品牌专卖店计划全面启动。2010年 NCCP 问世2010年 公司启动了移动互联战略，开始建设恒波移动互联增值服务中心-NCCP2010年 恒波移动互联战略发布第十二届中国国际高新技术成果交易会2010年，恒波官网商城经过四年的磨合试运行，已经开始走上正轨，与实体门店的销售形成了良性的互补循环2010年公司启动恒波“官网商城”，开启“虚拟实体”结合战略2010年 恒波商城上线运营2011年 恒波与中国联通展开全国战略合作2011年4月，6、恒波与中国联通签署全国战略合作协议，开始全国范围的深度合作；至此一发不可收拾，在社会化渠道合作、营业厅建设、3G业务代理、全业务营业厅进驻等等业务上不断取得突破。全国连锁.源自世界500强2012年，公司与富士康集团展开渠道战略合作，与富士康携手倾力打造的手机零售连锁业态，依托于富士康强大的资源整合能力与通路网络，整合恒波的体验营销能力，布局全国。2012年 赛博移动问市2012年11月7日19家三星专卖店齐开业2012年12月8日 恒波超大型零售航母3GMALL问世2012年恒波首家3Gmall在深圳松岗问世，面积1500平米，其塑造的是一种全新的移动互联生活的消费方式，更是树立一种全新的移7、动互联终端体验式零售业态标准。2013年年7月月14日网上价日网上价零售体验店零售体验店迈客风登陆深圳坪山迈客风登陆深圳坪山2013年年9月月25日日 深圳建行深圳建行恒波恒波签署签署战略合作协议战略合作协议 2013年年10月月26日，日，30家恒波电信合作厅齐开业家恒波电信合作厅齐开业 2014年年10月月14日，中央候补委员、中国电信集团董事长王晓初莅临迈客风指导日，中央候补委员、中国电信集团董事长王晓初莅临迈客风指导所获荣誉恒波自成立以来，获得业界以及政府的好评如潮，得到市场和行业的普遍认可。p“中国服务业500强”p“广东百强民企与广东服务业百强”p“广东省著名商标”p“广东省直通车8、企业重点服务企业”p“罗湖区重点纳税企业”p 广东省全国名牌“p“广东连锁50强”p“深圳老字号”网点覆盖700恒波连锁零售网点总数 700700家覆盖区域20个以上省份员工人数4000人年手机销售300万台年销售额30亿五年上缴税收五年上缴税收2.5亿元megaphone网上价零售体验店Holpe+定位高端 时尚 商务品牌专卖店中高端品牌专卖店Holpe 恒波 1.0恒波普通直营店运营商营业厅运营商合作厅 进驻厅 Holpe 恒波中高端时尚直营店非常互联社区店社区移动互联便利店加盟商厅店区域以及单店加盟商厅店恒波门店业态金字塔基于发展战略的组织架构公司高层领导团队副总裁副总裁副总裁副总裁 张9、英铎张英铎张英铎张英铎管理及发展中心总经理刘懿管理及发展中心总经理刘懿管理及发展中心总经理刘懿管理及发展中心总经理刘懿总裁办主任总裁办主任总裁办主任总裁办主任 陈华广陈华广陈华广陈华广稽核部副总经理稽核部副总经理 杨宝忠杨宝忠行政总务中心总经理行政总务中心总经理行政总务中心总经理行政总务中心总经理詹国胜詹国胜詹国胜詹国胜董事长董事长董事长董事长&CEO&CEO 刘德逊刘德逊刘德逊刘德逊副董事长兼财务及人力副董事长兼财务及人力副董事长兼财务及人力副董事长兼财务及人力资源中心总经理詹齐兴资源中心总经理詹齐兴资源中心总经理詹齐兴资源中心总经理詹齐兴恒波用人原则：八二原则 五年战略 发展目标规模超百亿10、 门店数千家 业务遍布全国各地恒波“百亿计划”2014年，公司整体营业收入将突破百亿元人民币，实现年均至少30%以上的增长速度。HolpeHolpe恒波恒波千店计划未来5年以平均每天一家的速度，新增千个门店。并且这些网点会结合旗舰店、体验店、至尊店、社区店等多种形式进行全方位的布局，以体验的模式来凸显差异化竞争的战略。3年培养1000名店长100名区域经理311工程Holpe 恒波企业文化培训行业知识培训职业发展道路入职培训员工培训中高层培训店长成才班运营商业务培训手机产品知识培训客服技能培训 售后增值技能营销技能每两月开展一期门店管理理论门店经营理论+实践恒波区域经理人培养计划依据恒波用人“11、七三原则”70%采用内部竞聘制，90%区域经理是由公司内部一年一次选拔培养和提拔的一年一次选送经理人，MBA学习恒波大学工程三年内不断完善恒波的培训体系，线上线下协调配合，逐步建成覆盖入职培训、员工培训、店长培训、中高层培训等完备的“恒波大学”基础平台建设工程ERP信息系统建设物流体系建设Holpe 恒波客户服务工程三年内建成覆盖广东全省的基于移动互联终端解决方案的客户服务网络。1-会员管理系统2-电话营销系统4007001199会员发展数量会员发展数量目前存量会员数量：1200万万 恒波从2000年开始引入会员营销模式，恒波线下会员数已经达到900万；线上会员数量300万。感知恒波快乐工作，12、高效恒波18年倾情努力，成就了恒波也铸就了快乐高效的恒波人 亲力亲为踩到底了如指掌管到底知己知彼赢到底自始至终做到底专业专注抓到底干好再说拼到底工作文化一拼的精神精干高效 精锐管理2013年，及至未来三年，恒波经营管理的核心主题：精锐，高效工作文化二采取去除赘肉精兵强将策略，推进职业化进程，塑造“高专业能力、高职业素养、高职业行为”的恒波人行动，打造经验丰富，具有职业精神，深入理解公司方针政策，深刻理解公司精神和文化的高效能团队精英文化精锐管理结构精简+人数精干+效率高效；提升单兵工作能力的同时，减少指挥人，并且高标准定义、要求、增强指挥人能力；以此明确及集中管理者责任，明晰部门间错综复杂的关13、系，以此提高工作效能。一切为顾客服务耐心倾听、快速响应，立马解决，建立持久关系工作文化三随着市场竞争的日趋白热化，企业间的较量已开始从基于产品的竞争转向基于顾客资源的竞争，顾客管理是企业成功和更富竞争力的最重要的因素。恒波生活文化家文化诚信 团结务实 勤俭互助 感恩年会篇年会篇2013速度效益年2014跨越效益年员工大聚会员工大聚会纵情畅享 兄弟情怀 姐妹情谊激情恒波杯企业运动会风采展示恒波健身班终端员工生日会恒波设立帮困基金项目慰问受伤同事销售精英活动销售精英活动这里是对你我最真实的肯定党团活动篇党团活动篇义工活动篇义工活动篇孤儿院之行恒波员工恒波员工社会活动社会活动技能竞赛篇技能竞赛篇你的天份在这里得到最大的展现公司文化传承：恒波公司是一个开放式的平台，在这里，你不但可以感受到拼搏事业的激情还可以享受到家庭般的温暖，成为一名快乐高效的恒波人是我们的宗旨，带着勇于拼搏的激情一起来实现我们的“恒波梦”。让我们共同加油！一路领航领航者，从来风云历练，运筹帷幄，主导航向。无惧暗流涌动，直面惊涛拍岸。乘风破浪间，峥嵘岁月。快乐工作 高效恒波END深圳市恒波商业连锁股份有限公司 总经办