手机终端销售营业网点触摸一体机用户操作手册.ppt
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2024-12-16
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手机终端销售营业网点新员工入职基础知识礼仪客诉处理培训课件资料
1、触摸一体机V2.2.0版 用户操作手册深圳市云蜂智慧传媒有限公司2014年11月-2-1.接通电源,先点击机体下方电源线旁边的“方形”按钮接通电源(如第一步图所示),之后再按网线旁边“红色”圆形按钮开机(如第二步图所示)。开启触摸一体机-3-2.登陆页面,点击屏幕左右上方,选择切换账号,按照对应的账号类型选择企业/个人或企业员工,输入账号密码进行登陆。系统会记住登陆账号,下次开启会自动登陆。开启触摸一体机点击点击点击点击点击点击点击点击-4-1.正常关机,点击屏幕左右上方各一下,弹出隐藏菜单栏选择退出系统,输入退出密码fbs123321,然后正常关闭windows即可。关闭触摸一体机(3种方式2、)点击点击点击点击点击点击点击点击-5-2.定时关机,点击屏幕左右上方各一下,弹出隐藏菜单栏选择定时关机,选择定时关机时间,点击保存即可。关闭触摸一体机(3种方式)点击点击点击点击点击点击点击点击-6-3.强制关机,关闭长方形电源控制(如第一步图所示)或长按圆形电源键5秒左右(如第二步图所示),不建议使用强制关机,避免系统需要长时间启动。关闭触摸一体机(3种方式)-7-一、隐藏菜单打开菜单点击屏幕左右上方各一下,弹出隐藏菜单栏。目前该菜单功能包括切换账号、定时关机、离线工单、本地管理和退出系统五项功能。使用界面简介点击点击点击点击点击点击点击点击-8-一、隐藏菜单切换账号按照对应的账号类型选择3、企业/个人或企业员工,输入账号密码进行登陆。系统会记住登陆账号,下次开启会自动登陆。使用界面简介-9-一、隐藏菜单定时关机设置定时关机时间,可以选择开或关,设置好关机时间后点击保存即可。点击关可关闭定时关机功能。使用界面简介-10-一、隐藏菜单离线工单在触摸一体机未联网状态下(离线模式)安装的应用或游戏,会生成离线工单。再次联网后,离线工单自动上传,未上传的工单长期保留。使用界面简介离线模式离线模式离线模式离线模式-11-一、隐藏菜单本地包管理可对已经下载到本地的应用程序进行管理,可进行删除或升级操作,分为应用和游戏两部分。本地包的作用是可在离线模式下安装应用或游戏。使用界面简介-12-一、隐4、藏菜单退出系统输入退出密码fbs123321后(需要英语小写输入,按ctrl+空格切换输入法),点击退出,可退出手机加油站软件,回到windows桌面。使用界面简介-13-二、主界面页面功能简介连线/离线模式、搜索功能、手机号输入、下载量统计、当前版本号、手机连接状态使用界面简介当前版本号手机连接状态输入手机号当天客户量及下载量连线模式/离线模式搜索应用或游戏-14-二、主界面连接手机1.使用数据线连接手机与触摸一体机,安卓手机需预先打开USB调试,苹果手机需要在手机端点击信任。使用界面简介-15-二、主界面连接手机2.连接手机成功后,页面中心提示手机已连接成功,页面左侧显示手机型号。此时可在5、页面左侧操作输入手机号码。使用界面简介手机已连接显示手机型号-16-三、功能菜单五大模块包括精品推荐、玩家推荐、热门应用、热门游戏和手机管家。使用界面简介-17-三、功能菜单精品推荐常用热门应用、游戏。新增体验功能,可通过动画预览体验应用或游戏画面,更生动直观。体验后可直接点击安装应用。使用界面简介-18-三、功能菜单玩家推荐1.已经预设好的各种类型应用安装包,可以根据用户不同的应用或游戏需求,高中低端机型一键安装多个软件,操作简单方便。使用界面简介-19-三、功能菜单玩家推荐2.下载安装应用或游戏的过程中,可点击画面左方的任务列表查看安装进度,可随时操作停止未安装的任务。使用界面简介查看任务6、进度-20-三、功能菜单热门应用提供下载安装的应用程序,页面下方可点击查看更多进行翻页查看,点击右端分类搜索按照不同类型的应用分类显示,或可使用右上方搜索工具栏直接查找需要的应用。使用界面简介-21-三、功能菜单热门应用提供下载安装的游戏程序,页面下方可点击查看更多进行翻页查看,点击右端分类搜索按照不同类型的游戏分类显示,或可使用右上方搜索工具栏直接查找需要的游戏。使用界面简介-22-三、功能菜单手机管家1.应用管理安装应用:对手机已安装应用进行查看状态和卸载应用。使用界面简介-23-三、功能菜单手机管家1.应用管理系统应用:对手机系统应用进行查看状态和卸载系统应用。使用界面简介-24-三、功7、能菜单手机管家1.应用管理可升级应用:对手机部分已安装应用进行版本检测并升级最新版本。使用界面简介-25-三、功能菜单手机管家2.一键换机备份:通过数据线连接手机,对手机的联系人、短信和通话记录进行备份。使用界面简介-26-三、功能菜单手机管家2.一键换机换机:备份完成后断开数据线,按提示连接新的手机,点击下一步。使用界面简介-27-三、功能菜单手机管家2.一键换机还原:点击还原,联系人还原方式以备份联系人中增加变更的信息更新到手机中。使用界面简介-28-三、功能菜单手机管家2.一键换机完成:完成还原后按照提示断开连接,系统自动删除备份记录,备份信息不会被保留。使用界面简介-29-1、“USB8、调试”是什么?“USB调试”是Android提供的一个用于开发工作的功能。只有在打开了“USB调试”开关的前提下,手机助手才能与移动设备建立有线连接,否则一切都是无用功。默认情况下,“USB调试”开关是关闭的,需要手动打开。2、如何在手机上打开“USB调试”模式?安卓2.3及以下常见问题及解答-30-安卓4.0 4.1安卓4.2以上常见问题及解答-31-3、常见的下载应用失败的原因有哪些?1)网络未连接,请您检查网络是否可用;2)应用APK自身问题,请提供应用版本号,以便我公司核查测试。4、常见的安装应用失败的原因有哪些?1)手机未连接成功,请使用USB线连接手机成功后,重新安装;2)有些手机9、配置比较低安装速度有些时候会比较慢,建议您耐心稍等;3)手机内存卡不足,请检查内存卡容量,保证足够的容量下载安装应用;4)手机操作系统版本过低;5)手机ROOM里已有这个应用,造成无法覆盖;6)无法写入SD卡,请不要选择USB存储模式。常见问题及解答-32-5、手机加油站左上角提示“离线模式”怎么办?1)请退出手机加油站软件,返回windows桌面,检查右下任务栏网络连接状态。(退出手机加油站方式请参考P4);2)如网络连接异常,使用wifi连接的用户请检查触摸一体机背部的无线网卡或天线是否有脱落。建议使用网线进行连接使用,效果更为稳定;3)点击桌面右下角网络连接打开网络和共享中心更改适配器设置,确保“本地连接”或“无线网络连接”没有被禁用;4)重新进入手机助手软件,或重新登录您的账号即可恢复“连线模式”;常见问题及解答-33-感 谢 阅 读!Thanks