手机终端销售营业网点人事制度培训课件.ppt
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2024-12-16
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手机终端销售营业网点新员工入职基础知识礼仪客诉处理培训课件资料
1、恒波公司人事制度 1.人事流程2 2.考勤规定目录人事流程l招聘与录用l入职手续办理l劳动合同签订l转正流程l异动流程l离职流程招聘与录用如何加入恒波:1.门店应聘:可以选择恒波任意一家门店应聘;2.各人才市场现场应聘、专场招聘;3.人才网站投递简历(中国人才热线58 同城智联招聘前程无忧);4.恒波官网投递简历;5.E-mail投递简历;面试流程:1.门店应聘:门店面试区经/区总复试总部人事部终试录用2.人才市场:人才市场人事专员初试总部人事部主管/经理终试录用3.网络应聘:电话面试总部人事专员初试总部人事部终试录 联系人:李栋 13145960744 黄涌 18682404872 4一、入2、职手续办理流程1、办理时间:每周一、二、四、五下午2:002、点名验身份证和毕业证答疑收取工服保证金劳动合同的签订采集指纹发放工服发放报到通知单二、入职需提交资料(三证两照一卡一担保)1.身份证原件及复印件2份(必备资料,缺少不予办理)2.毕业证原件及复印件1份(必备资料,缺少不予办理)3.健康证/体检表复印件1份(可15天内补交)4.2张1寸彩照(必备资料,缺少不予办理)5.深圳市建行卡复印件1份(可15天内补交)6.担保资料1份,直系亲属的身份证或户口本复印件、深户担保任选其一(可15天内补交)三、入职注意事项带齐必备资料;2点前到,不得迟到;缺少的资料15天内必须补齐;在职期间取得证件及3、时提交人事专员,如自考专/本科毕业证、结婚证等1.联系人:沈 杰 18373139694 钟 欢 18576473050入职办理5劳动合同签订6合同期限一般为三年一月内与公司签订,一式二份入职时签订后次月初方可领取劳动合同劳动合同中工资统一签订为1808元+奖金,这样填写的原因:个人收入与销售业绩直接挂钩,奖金政策的约定和兑现因每个人的产出而异。72024/12/16转正转正时间转正评估转正喜报转正面谈71、试用期:店员2个月、储干3个月;2、转正时间:在15日(含)前入职的,试用期由当月开始,15日后入职的,试用期由次月开始;3、转正评估包括业绩评定、培训评估、管理评估,转正工资按综合评估确4、定,每月公告转正喜报。82024/12/16异动HR系统中提交异动流程流程提交路径借调员工异动8注:必须先流程审批,再异动,否则将造成人力系统中所属门店不对、无法打卡、无法录单,即没有考勤没有业绩的情况出现,如无法及时异动,请致电人事部杨雅淳:18984286629 联系人:杨雅淳联系人:杨雅淳 18984286629社保:“五险一金”金额基数按不同岗位和是否深户购买。五险:养老保险:个人缴纳8%,即每月扣除144.64元,公司缴纳13%工伤保险、失业保险、生育保险、医疗保险:28.52元住房公积金:个人缴纳5%,公司缴纳5%,计入个人公积金账户,即每月扣除1808*5%=90.4元 合计每月5、扣除:263.56元凭社保卡方可享受相关福利?社保9新办社保卡:员工转正可申请办理金融社保卡,由人事部庞芳芳18682245340办理。所需资料如下:A、数码照回执原件;B、身份证复印件;C、补办金融IC卡需20元工本费。制卡需30个工作日联系人:庞芳芳联系人:庞芳芳 18682245340离职 申请时间及要求:正式员工提前一个月申请,试用员工提前7天申请(以K3流程为准)。1 离职申请路径 2 离职办理时间:每周三14:30-16:303离职需提交资料:离职申请单(需有面谈记录以及直接领导签字)、离岗交接表(需监交人、接收人签字)、工牌、工服保证金单(入职超过一年需带齐工服)。410注:1、6、必须是流程审批完成才到总部办理,流程未审批完不予办理;2、必须携带离职申请单和离岗交接表,并且需店长、区域经理签字。联系人:沈联系人:沈 洁洁 18373139694 1.1.人事流程人事流程11 3.3.考勤规定考勤规定目录目录考勤:工作时间Benchmarkworldl门店员工班次正常班次:早班、中班、晚班特殊班次:春节班、直落l工作时间每周六天工作制员工当月应出勤天数=当月实际天数-当月周日天数-当月法定节假日天数l门店常规营运时间两班制门店9:0022:00124l休息时间正班:中午休息1小时班长根据客流机动调整312请休假分事假、年假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假、工伤假等8种。休7、假类型假期天数及相关规定薪酬发放及其它事假无特殊情况,每月请假不能超过2次,年累计请事假不得超过15天,单次不得超过10天。事假期间薪资扣减为:职级工资应出勤天数事假天数。全勤奖:三天内(含)扣一半,三天以上扣罚全勤奖年假1、享受年假条件:自连续工作满12个月以上的在职员工(年度累计病假超过60天、事假超过20天除外);2、年假天数:员工连续工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天;3、年假申请要求:在休年假15天前(不可抗力原因除外),提交流程申请,经最终审批通过后,方可休假。法定年假按劳动合同工资发放病假正规医院建议的休息天数病8、假工资按当地最低工资标准发放,且不发放休假期间的各种补贴及奖金考勤:假期与请休假(一)13休假类型假期天数及相关规定薪酬发放及其它婚假 早婚者三天,晚婚者(男年满25周岁、女年满23周岁)十三天(以自然日计算)婚假需要提前10天申请,流程附上结婚证复印件法定婚假按劳动合同工资发放,不发放休假期间的各种补贴及奖金 产假 1、女员工生育可凭街道准生证享有产假98天,其中产前休假15天;难产者增加产假30天;多胞胎生育者,每多生育一个婴儿增加产假15天;实行晚育者增加产假15天;领取独生子女优待证 者增加产假35天;2、产假需先提供准生证复印件到人力资源部或电子图片作为流程附件。产假需要提前30天申9、请法定产假工资按当地最低工资标准,不发放休假期间的各种补贴及奖金 考勤:假期与请休假(二)考勤:假期与请休假(二)14考勤:违规处罚考勤:违规处罚15一、漏打卡员工上、下班须根据排班表相关安排在规定时间内打卡,凡工作时间内在岗而未在规定时间打卡的,按漏打卡处理:员工每月漏打卡2次,按10元/次扣罚。2次员工每月漏打卡5次,按旷工1天处理;5次每月漏打卡,按降级或辞退处理;连续2个月2次每月漏打卡5次将视情况按降级或辞退处理。“每班次上班卡未打”不允许按漏打卡处理。二、迟到员工因迟到故意不打卡的,视为旷工。旷工每日按3倍日薪计扣薪资,连续旷工达3日者按自动离职处理,当月工资不计发。迟到处理:迟到10、早退次数3次:1、迟到、早退分钟数5分钟,不扣罚,2、5分钟迟到、早退分钟数15分钟,扣10元,3、15分钟迟到、早退分钟数30分钟,扣20元,4、30分钟迟到、早退分钟数半天,旷工半天。5、半天迟到、早退分钟数一天,旷工一天迟到早退次数4次时:增加扣罚(迟到早退次数-3)*30元(如迟到 4次,扣30元,迟到5次,扣60元),同时迟到早退次数前3次,按迟到、早退的分钟数扣罚。17人事部工作联系姓名姓名联系方式联系方式对接区域工作项目对接区域工作项目人员异动人员异动/总部下店总部下店公积金公积金/社保社保/中恒考勤中恒考勤深圳公司考勤深圳公司考勤/K3、X3权限开通权限开通入职入职/离职离职档案管理档案管理/劳动合同续签劳动合同续签 终端门店招聘终端门店招聘 终端门店招聘终端门店招聘