1、运营商业务恒波商业连锁股份有限公司 20141106 段鹏2024/12/16运营商业务目录目录PART A运营商介绍 PART B基本套餐业务PART A运营商介绍中国运营商 各运营商简介中国运营商运营商是指提供网络服务的供应商，中国目前有中国移动、中国联通、中国电信三大网络运营商。中国移动主要运营GSM、TD-SCDMA和TD-LTE网络。中国联通是唯一的全业务运营商，同时运营GSM、WCDMA、FDD-LTE固网;中国电信主要运营CDMA、CDMA2000、FDD-LTE网络和固网。什么是3G？第三代移动通信技术（3rd-generation，3G），是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技2、术。3G服务能够同时传送声音及数据信息，同2G最大的区别在于传输声音和数据的速度上的提升，目前3G存在三种主流标准：CDMA2000，WCDMA，TD-SCDMA。4G是第四代移动通信及其技术的简称，是集3G与WLAN于一体并能够传输高质量视频图像且图像传输质量与高清晰度电视不相上下的技术产品。4G系统能够以100Mbps的速度下载，比拨号上网快2000倍，上传的速度也能达到20Mbps，并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。4G的发展移动通讯技术发展历程中国移动：三大运营商SWOT分析1 1、庞大的客户群体、庞大的客户群体2 2、低廉的成本优势、低廉的成本优势3 3、强大的品牌优势、强大3、的品牌优势4 4、多年的渠道运营经、多年的渠道运营经验验1 1、TD-SCDMATD-SCDMA产业链不产业链不成熟成熟2 2、2G2G网络压力负荷较网络压力负荷较重重3 3、TDTD机型相对滞后机型相对滞后1 1、互联网化需求、互联网化需求2 2、国家政策扶持、国家政策扶持3 3、3G3G牌照洗牌牌照洗牌1 1、通信技术上的威胁、通信技术上的威胁2 2、技术上不成熟、技术上不成熟3 3、高端机型缺失、高端机型缺失4 4、消费者偏好、消费者偏好5 5、一家独大被拆分、一家独大被拆分中国联通：三大运营商SWOT分析1 1、成熟的网络制式、成熟的网络制式2 2、业务面的优势、业务面的优势3 3、强4、大的品牌优势、强大的品牌优势4 4、政策优势大、政策优势大1 1、市场份额低、市场份额低2 2、网络覆盖面少、网络覆盖面少3 3、品牌形象相对较弱、品牌形象相对较弱4 4、渠道运营时间短、渠道运营时间短、经验不足经验不足1 1、互联网化需求、互联网化需求2 2、国家政策扶持、国家政策扶持3 3、3G3G牌照洗牌牌照洗牌4 4、FDD-LTEFDD-LTE1 1、专业人才的缺乏与专业人才的缺乏与流失带来的威胁流失带来的威胁2、虚拟运营商带来的虚拟运营商带来的威胁威胁3 3、不利的不利的“口碑效应口碑效应”带来的威胁带来的威胁中国电信：三大运营商SWOT分析1 1、庞大的客户群体、庞大的客户群体（5、宽固）（宽固）2 2、基础网络设施齐备、基础网络设施齐备3 3、比较完善的社会渠、比较完善的社会渠道运营体系（宽固）道运营体系（宽固）4 4、保密性强、绿色环、保密性强、绿色环保保1 1、CDMACDMA制式相对封闭制式相对封闭2 2、终端价格相对较高、终端价格相对较高并且数量少并且数量少3 3、运营移动业务缺乏、运营移动业务缺乏经验经验1 1、互联网化需求、互联网化需求2 2、国家政策扶持、国家政策扶持3 3、3G3G牌照洗牌牌照洗牌4 4、FDD-LTEFDD-LTE1 1、中国电信和中国联、中国电信和中国联通的威胁通的威胁2 2、新技术新业务带来新技术新业务带来的冲击的冲击3 3、中国电6、信的基础固中国电信的基础固话网络用户逐渐萎缩话网络用户逐渐萎缩恒波&三大运营商恒波&三大运营商发展历程合作历史悠久全国第一批社会渠道合作伙伴恒波是中国电信最早展开社会渠道合作的企业之一，在电信3G商用之初，恒波即与电信展开了合作的洽谈，至2009年10月，全面进入合作进程,目前进驻厅6家，民营厅37家。恒波也是中国联通最早展开社会渠道合作的企业之一，2010年3月恒波在深圳部分NOKIA专卖店试点发展联通186业务，至此，2014年联通进驻厅4家，联通WO店4家拉开了恒波与广东联通的合作序幕。恒波作为中国移动广东分公司“8+3”渠道连锁最大的合作渠道，由于客观原因，在2010年初暂时中断移动的7、合作。随着三足鼎立及4G的发展带动，2012年9月底首家移动四星级指定专营店富士康南门二店正式运营，13家移动合作厅、16家4G购机中心、12家移动委托加盟厅移动全球通业务正式走进恒波，拉开恒波同三大运营商的全面合作。合作关系紧密高层交往不断，在建立战略合作伙伴关系的同时，紧密合作步伐，不断就合作以及未来发展问题进行高层互通，及时快速的解决合作发展过程中的种种问题，提升双方合作的进度与深度，互赢互惠，共同发展。合作模式-业务4 4G G业务业务4G用户的发展，4G终端的零售推广，4G增值应用的推广，以及各种4G服务的提供。3 3G G业务业务3G用户的发展，3G终端的零售推广，和各种3G服务的8、提供。宽固业务宽固业务运营商宽带业务的推广受理，用户的发展；以及固话业务的捆绑办理等等。无线网卡业务无线网卡业务运营商无线网卡业务的零售推广，以及其相关服务的提供。联通业务合作范畴联通业务合作范畴恒波与运营商的合作是全业务的，如此方能在4G移动互联时代进行更加灵活的策略组合，实现运营商业务的大发展。4 4G G业务业务宽固业宽固业务务3G3G业务业务无线网无线网卡业务卡业务合作模式-渠道恒波加盟连锁系统恒波加盟连锁系统恒波自营恒波自营渠道系统渠道系统运营商专店店系运营商专店店系统统以恒波自营渠道网点为依托，大力发展加盟连锁渠道，和运营商专店系统渠道，构建多渠道的运以恒波自营渠道网点为依托，大力9、发展加盟连锁渠道，和运营商专店系统渠道，构建多渠道的运营商营商4 4G G业务发展网络。业务发展网络。恒波全系统自营门店恒波全系统自营门店开放运营商业务开放运营商业务1-1-深化运营商专店经营，深化运营商专店经营，在继续稳健新增运营商专在继续稳健新增运营商专店的基础上，持续深化恒店的基础上，持续深化恒波运营商专店的经营模式。波运营商专店的经营模式。全力拓展恒波运营商加盟连全力拓展恒波运营商加盟连锁网络，发展恒波五级加盟锁网络，发展恒波五级加盟连锁，促成运营商连锁，促成运营商4 4G G业务的业务的倍增式增长倍增式增长作为恒波业务的核心部分-恒波运营商虚拟运营业务的承载体，恒波运营商合作营业厅+10、运营商进驻厅+恒波运营商专区专柜等共同组成恒波运营商虚拟运营网络，演绎运营商合作业务。合作模式-形象渠道深度融合、业务紧密衔接、市场积极联动渠道深度融合、业务紧密衔接、市场积极联动合作模式-高度融合渠道深度融合渠道深度融合运营商自有营业厅系统和恒波多业态门店系统相互进驻，深度运营商自有营业厅系统和恒波多业态门店系统相互进驻，深度融合，以最快的时间达到最广的覆盖。融合，以最快的时间达到最广的覆盖。业务紧密衔接业务紧密衔接在业务政策上，彼此深入协作，紧密衔接，进行优势互补，共在业务政策上，彼此深入协作，紧密衔接，进行优势互补，共同推动业务的高速发展。同推动业务的高速发展。市场积极联动市场积极联动进11、行市场系列活动时，实行双系统积极联动，线上线下广告、进行市场系列活动时，实行双系统积极联动，线上线下广告、市场推广活动、促销活动等等，进行双系统联动，以最有效的市场推广活动、促销活动等等，进行双系统联动，以最有效的资源，达到最好的效果。资源，达到最好的效果。自合作以来，所取得的业绩在同行业企业中一直占据前列，如2011年来3G用户发展45万，定制手机销售100万台放号量25万以上。合作业绩突出虽有成绩，但是仍有巨大的发展空间恒波与运营商的合作的纵深还无限宽广后续拓展空间巨大随着3G进一步推广与飞速发展，4G的来临，三大运营商与恒波合作有必要，也应该进一步向纵深推动，全业务、全渠道、深融合与快节12、奏，启动运营商以及恒波各项业务发展的新一轮高潮。恒波拟启动新一轮运营商业务的发展高潮新的合作阶段，恒波将全力以赴，实现业绩的飞跃，2013年恒大和全国186放号目标突破100万。2014年全新的业务发展目标10000001000000？中国联通中国移动中国电信5五大业务策略保障2014年全新业务发展目标的达成-运营商品牌旗舰店建设-恒波系统运营商形象的全面升级-社会渠道产品反向匹配政策实施-恒波/厂家/运营商联合品牌促销-厂家/运营商品牌联合终端业态创新PART B基本套餐业务品牌定义-中国移动品牌属性：品牌属性：GoToneGoTone积极、掌控、品味积极、掌控、品味品牌定位：追求成功、自我13、实现品牌定位：追求成功、自我实现品牌属性：品牌属性：M-zoneM-zone时尚、探索、好玩时尚、探索、好玩品牌定位：青年时尚、数据体验品牌定位：青年时尚、数据体验品牌属性：品牌属性：EasyownEasyown自由、实惠、便捷自由、实惠、便捷品牌定位：资费实惠、渠道便捷品牌定位：资费实惠、渠道便捷G3标识属于承载网标识，将不作为单独的客户标识属于承载网标识，将不作为单独的客户品牌存在，而是充分融入中国移动的三大品牌品牌存在，而是充分融入中国移动的三大品牌进行推广进行推广新商业品牌英文新商业品牌英文“and”，既是，既是“和和”的英文直译，有连接、沟通的英文直译，有连接、沟通之意，又是之意，又14、是a new dream（一个新的梦想）的首字母组合，（一个新的梦想）的首字母组合，“一个一个新的梦想新的梦想”是中国移动希望在全新的是中国移动希望在全新的4G时代将全世界最先进技术带时代将全世界最先进技术带给中国消费者的最佳诠释。给中国消费者的最佳诠释。品牌定义-中国联通品牌属性：品牌属性：活力、进取、开放、时尚活力、进取、开放、时尚品牌口号：精彩在沃品牌口号：精彩在沃品牌定义-中国电信天翼“天翼天翼e家家”中国电信在天翼主品牌下为满足您的家庭日益多元化和中国电信在天翼主品牌下为满足您的家庭日益多元化和个性化的通信及信息应用需求而量身打造的客户品牌。个性化的通信及信息应用需求而量身打造的客户15、品牌。“天翼天翼e家家”从从“我的我的e家家”品牌发展而来，新品牌上市后将实现宽带、天翼品牌发展而来，新品牌上市后将实现宽带、天翼3G、WiFi等业务捆绑，并统一账号接入。等业务捆绑，并统一账号接入。是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌，根据不同的地市政策，有不同的天翼套餐，如易通卡、乐享品牌，根据不同的地市政策，有不同的天翼套餐，如易通卡、乐享4G等政策。等政策。在在3G通信逐渐成为主流的背景下，个性化的特色服务和产品受到客通信逐渐成为主流的背景下，个性化的特色服务和产品受到客户追捧。户追捧。2012年年3月16、月1日，中国电信面向日，中国电信面向“年轻群体年轻群体”推出专属品牌推出专属品牌天翼飞天翼飞Young，以开拓年轻用户市场。，以开拓年轻用户市场。资费详解选择三个运营商主流4G套餐资费内容中国电信中国联通中国移动套餐月费(元)9910688（上网套餐）套餐包含国内语音拨打分钟数300400200国内流量1GB800MB600MB国内短信发送条数3000彩信条数600国内接听免费免费免费套餐超出及其他业务收费国内语音拨打（元/分钟）0.15元/分钟0.15元/分钟0.19元/分钟国内流量0.0003元/KB0.0003元/KB0.0005元/KB国内可视电话拨打无0.60元/分钟无短信0.1元/17、条0.1元/条0.1元/条彩信0.3元/条0.3元/条0.3元/条国内无线WIFI0.03元/分钟无无其他业务执行标准资费执行标准资费执行标准资费政策详解根据不同的客户群体需求，各个运营商均有不同的政策 单开户预转全购机送机单开户（存一得三）购机送机存费送机预付费套卡单开户存折计划中国移动中国联通中国电信开放范围：乐享4G套餐用户，预存话费200元折扣方式：套餐月费打7折赠送期限：48个月套餐名称预存费用立即到账分月返还返还月数话费折扣折扣规则赠送期限原有政策一倍三折200200007折消费7折48个月现有政策存折计划2001002057折套餐7折48个月存折计划4G存折计划月租预存费用赠送话18、费营销口径59200864预存200元，得1064元，首次到账100元，前5个月每月返还38元，后43个月每月返还18元792001152预存200元，得1352元，首次到账100元，前5个月每月返还44元，后43个月每月返还24元992001440预存200元，得1640元，首次到账100元，前5个月每月返还50元，后43个月每月返还30元1292001872预存200元，得2072元，首次到账100元，前5个月每月返还59元，后43个月每月返还39元1692002448预存200元，得2648元，首次到账100元，前5个月每月返还71元，后43个月每月返还51元1992002880预存2019、0元，得3080元，首次到账100元，前5个月每月返还80元，后43个月每月返还60元2992004320预存200元，得4520元，首次到账100元，前5个月每月返还110元，后43个月每月返还90元3992005760预存200元，得5960元，首次到账100元，前5个月每月返还140元，后43个月每月返还120元5992008640预存200元，得8840元，首次到账100元，前5个月每月返还200元，后43个月每月返还180元存折计划存折计划4G存折计划月租预存费用赠送话费营销口径59200864预存200元，得1064元，首次到账100元，前5个月每月返还38元，后43个月每月返还120、8元792001152预存200元，得1352元，首次到账100元，前5个月每月返还44元，后43个月每月返还24元992001440预存200元，得1640元，首次到账100元，前5个月每月返还50元，后43个月每月返还30元1292001872预存200元，得2072元，首次到账100元，前5个月每月返还59元，后43个月每月返还39元1692002448预存200元，得2648元，首次到账100元，前5个月每月返还71元，后43个月每月返还51元1992002880预存200元，得3080元，首次到账100元，前5个月每月返还80元，后43个月每月返还60元2992004320预存200元，得4520元，首次到账100元，前5个月每月返还110元，后43个月每月返还90元3992005760预存200元，得5960元，首次到账100元，前5个月每月返还140元，后43个月每月返还120元5992008640预存200元，得8840元，首次到账100元，前5个月每月返还200元，后43个月每月返还180元新的合作 新的期待再次腾飞 就在2012014 4Thank!恒波商业连锁股份有限公司 201210