1、从家长口头禅 分析家长客户类型与心理 咨询师和家长的谈单过程中，要抓住每一个细节去了解你的客户当前的心理及需求，或者家长是哪种风格的客户，而通过了解客户类型，能够帮助我们更好地组织起适合家长需求的谈单话术，来为我们的签单带来优势。 下面分享一些家长在交流中透露出的口头禅，是如何分析出家长的类型与心理的。 1、经常使用“我的想法是.”，“是不是.”，“能不能.”之类词汇的人 这类客户较和蔼亲切，能做到客观理智，冷静地思考，认真的分析，然后做出正确的判断和决定。面对这类客户你也要表现出这种淡定，让对方感受到你也是可亲可敬的人。 2、经常使用流行词汇的人 这类客户随大流，缺少个人主见和独立性。面对这2、类客户你也可以使用一些流行词语，让他们感受到你见多识广且专业性的一面。 3、经常使用“确实如此”的人 这类客户大多浅薄无知，但自己却浑然不觉，还常常自以为是。面对这类客户你要表现出自己专业、博学的一面，在滔滔不绝地说服中拿下订单。 4、经常使用“绝对”的人 这类客户武断的性格显而易见，他们不是太缺乏自知之明，就是自知之明太强烈了。面对这类客户你要让他们说出自己的条件和要求，然后再表明自己的立场。 5、经常使用外来语言和外语的人 这类客户虚荣心强，喜欢卖弄和夸耀自己。对于这类客户你可以用富有诱惑力的价格及其它优惠条件来吸引他们合作。 6、经常使用“我知道”的人 这类客户有强烈的表现欲望，只能自己是主角。面对这类客户你就甘当配角吧，只要能实现合作，屈就一下自己也没关系。