1、KTV经营发展员工行为奖罚管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 奖罚制度 为规范员工管理，提升员工工作积极性，做到奖罚分明，保证奖罚的公正性、特规定如下：一、所有奖罚必须依照公司奖罚条例执行。二、各级管理人员须格守公平、公正、公开的奖罚原则，奖罚理由充分合理，奖罚金额与奖罚原因匹配，不得过多亦不能过少。三、现场如发生相关规定未涉及的事件，而又必须做出处理时，根据事情的性质、影响面，做出客观公正的定性后，开出奖罚单据，由总经理核实审批。四、处罚分为两种形式：现金处罚、工资扣除；处罚的方式分为：立即执行与留单察看两种2、。五、奖励：奖励金额临时根据情节决定a) 对公司作出特殊贡献者；防止重大事故发生者；b) 针对公司不足提出合理化建议公司采用者；c) 拾金不昧者；获最佳员工或其他称号荣誉者；d) 为公司利益委屈者；六、奖罚单操作程序 1、部门开单负责人签字当事人签名奖罚单交财务附：奖惩条例参照员工手册及各部奖罚条例纪律处分类型员工如违反或不遵守公司的规章制度将受到相应的纪律处分，并视过失情节的严重程度，将按下列不同形式给予违纪处分： 口头警告 书面警告 最后警告 解 雇如其过失行为使公司或客人的财物遭受严重损失，该员工除被纪律处分外还必须负责赔偿一切经济损失。所有违纪处分须由部门经理签署后生效。一般过失 口头3、警告（每一次过失将扣除人民币10元）1）无故迟到、早退或擅离职守。2）在禁烟区或当班时吸烟。3）在会所内行为不检，大声喧哗。4）仪表不整洁，当班时未佩戴名牌，衣着不规范或当班时未穿制服。5）未经批准而使用客用设施。6）擅自动用会所内的设备或物品。7）不卫生行为，如乱扔杂物、垃圾等。8）拒绝与同事合作。9）拒不执行保安条例，如进出会所时拒绝向保安人员交验包裹。10）散布有损其他员工的谣言。11）上班时间内玩手机游戏、看电视、小说的。12）让人代打卡或代他人打卡。13）在会所内与异性关系暧昧。14）其它视为一般过失的行为。21）严重过失书面警告（每一次过失将扣除人民币50元）1）得到一次“口头警告4、通知单”后再次违纪。2）擅自动用消防或安全器材或设备设施。3）使用粗言秽语；出言不逊或恐吓、威胁、欺负他人。4）当班时做未经许可的事或个人私事，如：看书、睡觉、酗酒或其它不良行为。5）不良工作表现，半天无故旷工。6）进行或怂恿、纵容顾客对同事的恶意损害。7）擅自更改排班表；接到加班通知后无故缺席。8）有破坏行为，如在墙面，或公司财物上乱涂乱画、随地吐痰。9）因疏忽损坏公司财物。10）擅自更换或私撬公司区域内门锁。11）在会所内隐藏或企图将酒类或成瘾性药品带入会所。12）对于客人或员工的财物丢失、受损或拾到客人或员工的财物未立即报告。13）其它视为严重过失的行为。最后警告（每一次过失将扣除人民币5、100）1）得到两次“口头警告通知单”或一次“书面警告单”后再次违纪。2）不良工作表现，无故旷工1至2天。3）通过谎报、虚报考勤来获取私利，损害会所利益的。4）在禁烟禁火区域，未经许可擅自动用明火引起轻微火灾事故的。5）严重违反会所规章制度，工作规范或特定指示，并引起不良后果的。6）私自将公司物品，如：酒水、食物、饮料、水果、纸巾等带出公司的。7）经常迟到，早退，不服从上级的指令或擅自缺勤。8）工作表现差，长期处于工作怠慢并且工作效率差的状态。9）拒绝执行上司之指示，且态度恶劣。10）擅离职守，引起同事或客人的严重投诉，并引起严重后果的。11）故意损害会所财产，设施设备，例如更衣柜、操作设备等6、，或对他人的财产物品等进行故意破坏等行为。12）其它视为严重过失的行为。重大过失 （第一次触犯 - 立即无偿解聘）1）在同一个月内得到两次书面警告单或在收到最后书面警告后再次违纪。2）向主管上级或同事挑衅斗殴；在公司内打架斗殴的。3）当班时酗酒，服用毒品或类似性质的其它药品。4）聚众闹事、煸动和参与殴斗、集体怠工、罢工等活动。5）拒不执行上级指派的任务或严重违反工作程序。6）导致公司蒙受重大经济损失的行为。7）未经许可泄露公司机密，使竞争对手或他人获益，而使公司或其他同事利益受损。8）偷窃或私吞客人、公司或同事财物者。9）在会所内发动或参与任何形式的赌博、其它投机活动或进行私人交易。10）以金7、钱或其它为目的，在公司内有色情或不道德的行为。11）未经许可在公司内携带武器、爆炸物品或管制刀具的。12）在任何级别的员工中从事不道德、秘密或非法的行为。13）违反国家的法律和法规。14）擅自在公司内向客人索取财物。15）其它视为重大过失的行为。备注:如果违纪行为导致公司、客人或员工的财物遭受损失，该员工除被纪律处分外并须负责赔偿一切损失。任何警告的有效期以警告单生效日期为准。口头警告：有效期1个月；书面警告：有效期2个月；最后警告：有效期3个月。如员工表现皆符合要求，未被再次获发警告书，有效期满则该警告书自动失效，不作为下次警告的延续。员工在原有警告有效期内再发生任何违纪行为，新的警告将基于原有警告的级别升至下一级警告，与是否为同一种违纪行为无关。