置业顾问sp培训课件Tag内容描述：
1、 , 现泛指整个销控区人员或销控代表. 销售过程中一方面销售员将经常询问柜台或喊柜台房源情况,了解房 源是否售出,或封去某些房源,从而明确推销目标; 另一方面柜台销控代表将根据总体房源售出情况来提示指令销售员 推荐房源,从而配合控制销售,双。
2、现形态 4 一固定资产投资及房地产概念 固定资产投资概念 固定资产:固定资产是挃使用期限较长,卑位价值在规定的标准 以上,幵在使用迆秳中基本上丌改发原有实物形态的资产. 固定资产投资:固定资产投资是建造和贩置固定资产的绊济活劢, 即固定资产。
3、的学习平台 网址:http: 销售是一个需要激情的职业 从来没有人说过销售是件容易的事 合理释放压力和调整心态是常备良药 被拒绝和运气丌佳是我们研究的课题 素质2:永不言败坚忍不拔的态度 树立积极的态度 对工作 对公司 对产品 对客户 积极。
4、人的最有利武器之一 于是于是 嘘寒问暖嘘寒问暖 哄哄 换换尿不湿尿不湿 喂奶买零食喂奶买零食 逼定逼定 逼定是什么逼定是什么 但有时也不全是但有时也不全是 逼定逼定 逼定与被逼定有时难以逼定与被逼定有时难以 界定界定 人生中总是面临着艰难的。
5、地利:要运用一切可以利用的资源 丌着痕迹:好的SP就象春风一样的自然 排练:台上一分钟,台下十年功 SP的常用方法 虚构电话接客户咨询电话集中引爆 有目的的电话沟通,电话的内容重要部分必 须让客户戒通过第三方让客户及时了解 SP的常用方法 。
6、 店家说:人家吃菜,筷子在桌子上放齐,喝酒一盅盅喝, 斯斯文文,吃罢掏出手绢揩嘴,是个有德行的人,岂能赖我几 个钱.你呢筷子往胸前擦,狼吞虎咽,吃上瘾来,脚踏上条 凳,端起酒壶直往嘴里灌,吃罢用袖子揩嘴,分明是个居无定 室食无定餐的无赖之。
7、理要尽量多地与客户接触交谈 2 2零距离感受是叩开客户心灵的钥匙零距离感受是叩开客户心灵的钥匙 1 1要与客户建立沟通的渠道要与客户建立沟通的渠道 6 6以客户为核心,务实有针地性的做好策划推广以客户为核心,务实有针地性的做好策划推广 5 。
8、他是你的推销对象. Page5 一理智稏健型 特征:深思熟虑,况静稏健,丌容易被销售人员的言辞所劢,对二疑点, 必详绅究问. 应对原则:以诚徃人,以与业的内容区新朋不他. 事喋喋丌休型 特征:因为过分小心,竟至二喋喋丌休,大亊小亊都在顼虑之。
9、置业顾问明确自己是公司与客户的中介,其主要职能把公司经营传递 给客户,达到销售目的. 3 3客户的购房引导者客户的购房引导者,专业顾问专业顾问 置业顾问要利用专业的熟悉为客户提供咨询便利服务,从而引导 顾客购楼. 4 4将楼盘推荐给客户的专。
10、客户分析 5.开启客户的心动钮 第三讲 1.魅力出击攻无不克 2.为你的个人魅力打分数 3.将自已烙印在客户心上 4.促成成交的方法 5.5.成不成交成不成交,关键在发问关键在发问顾问式销售技术顾问式销售技术 6.6.如何设计导引成交的问题。
11、出第一印象癿评价,从而产生对公司癿整体评价. 房产销售,直接代表公司面对客户,其形象代表着公司癿形象 当你迚入一个售楼处时,你癿第一印象戒者感视会如何 一自我定位 Who am IWho am I 我是谁销售员癿定位 公司形象癿代表 信息传。
12、销售手册答客户问答客户问销售流程销售流程 商务礼仪 时间管理 目标管理 财务法律 公司及项目 产品或服务 房地产行业 户型规划 优秀的置业顾问是怎样炼成的优秀的置业顾问是怎样炼成的 第一部分:心态篇第一部分:心态篇 一正确认识销售这一职业 。
13、务引导客户购买, 促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化顾 问式服务的综合性人才. 房地产智库 受控文件受控文件 置业顾问职前培训教材 一演好你的角色 公司的形象代表:公司的形象代表: 代表联众,传递着联众的理念与精神;代表开发商企业,服。
14、第十章第十章 接电话技巧接电话技巧 第十一章第十一章 销售技巧销售技巧 第十二章第十二章 跟踪客户技巧跟踪客户技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相关法律相关法律 一一认识代销业认识代销业 房地产业作为第三产。
15、何成为一名优秀的业务员 第十章第十章 接电话技巧接电话技巧 第十一章第十一章 销售技巧销售技巧 第十二章第十二章 跟踪客户技巧跟踪客户技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相关法律相关法律 一认识代销业一认识代。
16、真诚专业. 关键词:商人气质服务真诚 打造优秀销售的摩托车理论打造优秀销售的摩托车理论 优秀的置业顾问是怎样炼成的优秀的置业顾问是怎样炼成的 第一部分:心态篇第一部分:心态篇 一正确认识销售这一职业一正确认识销售这一职业 二树立正确的客户观。
17、名优秀的业务员 第十章第十章 接电话技巧接电话技巧 第十一章第十一章 销售技巧销售技巧 第十二章第十二章 跟踪客户技巧跟踪客户技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相关法律相关法律 一认识代销业一认识代销业 房。
18、炼 正确的心态专业的修炼积极的心态 通用 知识 专业 知识 客户拓展技巧 陌生拜访技巧 电话营销技巧 交流沟通技巧 价格谈判技巧 业务成交技巧 销售手册销售手册答客户问答客户问销售流程销售流程 商务礼仪 时间管理 目标管理 财务法律 公司及。
19、号 1顾客问提转向有关商品的细节,如费用付款方式价格等. 2详细了解售后服务. 3对销售人员的介绍表示赞扬和肯定. 4询问优劣程度. 5对目前使用的商品表示不满. 6向销售人员打探交楼的时间可否提前. 7接过销售人员的介绍提出反问. 8对商。
20、名优秀的业务员 第十章第十章 接电话技巧接电话技巧 第十一章第十一章 销售技巧销售技巧 第十二章第十二章 跟踪客户技巧跟踪客户技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相关法律相关法律 一认识代销业一认识代销业 房。
21、沟通能力 销售能力 销售技巧 后轮基本知诃 公司文化 产品知诃 营销知诃 市场知诃 . 正确的心态与业的修炼积枀的心态 通用 知诃 与业 知诃 客户拓展技巧 陌生拜访技巧 电话营销技巧 交流沟通技巧 价格谈判技巧 业务成交技巧 销售手册答客。
22、 3 3客户的购房引导者客户的购房引导者,专业顾问专业顾问 置业顾问要利用专业的熟悉为客户提供咨询便利服务,从而引导 顾客购楼. 4 4将楼盘推荐给客户的专家将楼盘推荐给客户的专家 置业顾问要有绝对的信心,并必须做到三个相信: 相信自己所。
23、第十章第十章 接电话技巧接电话技巧 第十一章第十一章 销售技巧销售技巧 第十二章第十二章 跟踪客户技巧跟踪客户技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相关法律相关法律 一一认识代销业认识代销业 房地产业作为第三产。
24、优秀的服 务意识三大传统; 商人气质. 真诚专业. 关键词:商人气质服务真诚商人气质服务真诚 打造优秀销售的摩托车理论打造优秀销售的摩托车理论 前轮心态 使命必达 自我激励 坚韧踏实 发动机工作能力 沟通能力 销售能力 销售技巧 后轮基本。
25、业务员 第十章第十章 接电话技巧接电话技巧 第十一章第十一章 销售技巧销售技巧 第十二章第十二章 跟踪客户技巧跟踪客户技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相关法律相关法律 一一认识代销业认识代销业 房地产业作。
26、售楼盘与竞争楼盘处于同质水平时,置业顾 问的有效销售就成为竞争成败的关键.因此,置业顾问的个人素质与能力,不仅直接影响楼盘 的销售速度与销售量,直接关系到开发商的资金变现,同时也将给楼盘的市场形象和开发商的 品牌形象带来长久的影响. 置业顾。
27、 关键词:商人气质服务真诚商人气质服务真诚 打造优秀销售的摩托车理论打造优秀销售的摩托车理论 前轮心态 使命必达 自我激励 坚韧踏实 发动机工作能力 沟通能力 销售能力 销售技巧 后轮基本知识 公司文化 产品知识 营销知识 市场知识 . 。
28、14. 销售稳单 276 15. SP技巧 291 16. 逼定技巧 312 17. 同联宝执行实务 332 18. 合同签约技巧 350 19. 促进回款 385 20. 营销系统及售足签退操作实务 401 21. 客户关怀技巧 430 。
29、 地缘关系地缘关系 推广包装策略推广包装策略 价格策略价格策略 客户之所以对客户之所以对 项目感兴趣的项目感兴趣的 四大因素四大因素 产品形态策略产品形态策略 地缘地缘 客户与土地的关系千差万别,比如: 1生活在项目附近 2工作在项目附近 。
30、促销组合的一 个重要方面;例如,陈列演出展览会示范表演以及种种非经常发生的推销个重要方面;例如,陈列演出展览会示范表演以及种种非经常发生的推销 努力.努力.SPSP唯一的目的唯一的目的压迫客户,促进成交.压迫客户,促进成交. 在我们房产营销。
31、不愉快的顾客他有可能把他的 不愉快经历告诉10位甚至20位朋友和亲属 9的顾客因为换工作搬家意外而不再 回来 9的顾客因为喜欢竞争对手而不再回来 14因为不喜欢产品而不再回来 68因为顾客认为服务员不关心他的问题 而不在回来 在离开的顾客中。
32、丌透彻; 对行情陌生. 面对这种客户,我们需要抓住介绍中体现我们与业癿环节,全方位癿表明我们是与业癿,将产品癿与业认 识和了解百分百癿传逑给客户.使客户相信你说癿行情是客观与业癿行情. 2.习惯性思维 买个菜买件衣服都还价,更何况房子. 这。
33、作用商务礼仪的地位和作用 组织形象的构成图组织形象的构成图 组织形象组织形象 产品形象产品形象 社会形象社会形象 员工形象员工形象 环境形象环境形象 外显形象外显形象 遵守公德道德是底线 诚实守信讲信用是立身根本 遵守时间必须守时 谦虚随和。
34、巧 业务成交技巧 商务礼仪 时间管理 目标管理 财务法律 公司及项目 产品或服务 房地产行业 户型规划 一正确认识销售这一职业 二树立正确的客户观 三成功销售员的3456 四积极的心态源于专业的修炼 11:正确认识:正确认识销售销售这一职业。
35、仪创造良好的企业文化 商务礼仪的运用是促进营销工作的需要商务礼仪的运用是促进营销工作的需要 礼仪服务创造良好的经济效益礼仪服务创造良好的经济效益 良好的礼仪服务是高素质的表现良好的礼仪服务是高素质的表现 组织形象的构成图组织形象的构成图 组。
36、 地缘关系地缘关系 推广包装策略推广包装策略 价格策略价格策略 客户之所以对客户之所以对 项目感兴趣的项目感兴趣的 四大因素四大因素 产品形态策略产品形态策略 地缘地缘 客户与土地的关系千差万别,比如: 1生活在项目附近 2工作在项目附近 。
37、售能力 销售技巧 后轮基本知诃 公司文化 产品知诃 营销知诃 市场知诃 . 正确的心态与业的修炼积枀的心态 通用 知诃 与业 知诃 客户拓展技巧 陌生拜访技巧 电话营销技巧 交流沟通技巧 价格谈判技巧 业务成交技巧 销售手册答客户问销售流程。
38、名优秀的业务员 第十章第十章 接电话技巧接电话技巧 第十一章第十一章 销售技巧销售技巧 第十二章第十二章 跟踪客户技巧跟踪客户技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相关法律相关法律 一认识代销业一认识代销业 房。
39、售流程图售楼处销售流程图 3 一置业顾问一置业顾问 的工的工 作作 内内 容容 4 对代理楼盘所在区域的调查; 代理楼盘与周边竞争楼盘的比较 表格作业; 200问培训对楼盘的掌握; 考试合格后上岗 考试方式:情景扮演带客户; 附件:楼盘20。
40、常规督导. 2.督导评分: 督导满分为100分,现场督导占60分案场经理业务技能考核占40分. 案场季度督导得分案场季度督导总分督导次数案场经理业务技能季 度考核总分考核次数 督导 Why 3.督导形式: 明查暗访 以现场督导为主,电话抽查。
41、的四大因趣的四大因 素素 产品形态策略产品形态策略 地缘地缘 客户与土地的关系千差万别,比如: 1生活在项目附近 2工作在项目附近 3出行动线经常经过项目 4有亲密的亲戚居住于项目附近 推广包装推广包装 推广包装起到的是吸引眼球与阐释产品理。
42、概念电话营销的概念 信息的表达方式信息的表达方式 电话营销的特点电话营销的特点 电话营销的目的电话营销的目的 电话营销的目标锁定电话营销的目标锁定 电话营销的基本理论 电话营销的概念电话营销的概念 通过电话通过电话 有计划有计划 有组织有组。
43、提纲 房地产基本概念 房地产权属 建筑规划基本概念 销售相关基本概念 房地产含义 房地产具体是指土地建筑物及其地上的附着物,包括物 质实体和依托于物质实体上的权益.又称不动产,是房产 和地产的总称,两者具有整体性和不可分割性.包括: a 土。
44、关商品的细节,如费用付款方式价格等. 2详细了解售后服务. 3对销售人员的介绍表示赞扬和肯定. 4询问优劣程度. 5对目前使用的商品表示不满. 6向销售人员打探交楼的时间可否提前. 7接过销售人员的介绍提出反问. 8对商品提出某些异议. 2。
45、名片自我介绍,交换名片 目的:为了不流失每一组到访客户目的:为了不流失每一组到访客户 最基本的商务礼仪,让客户无法拒绝你最基本的商务礼仪,让客户无法拒绝你 的请求,即使客户没有名片,也能很自的请求,即使客户没有名片,也能很自 然的留下客户的。
46、别人保持合作,并从中获得乐趣 偶尔放纵自己一下 目录: 1销售顾问的职责 2销售人员对客户的服务内容 3如何掌握顾客 4认识异议及异议处理方法 5怎样促成成交成交法则 6成交三部曲 7怎样对待竞争对手 一销售顾问职责一销售顾问职责 1公司形。
47、感 谁都有机会 要求:1分组 2小组成员自我介绍认识 3小组讨论 选组长为小组起名名字释义口号 时间:两分钟 评分标准:完成一项加5分,讲师给分. 世 聯 地 産 5 世联版权所有 热身阶段Lets warm up 世 聯 地 産 6 世联。
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