房地产营销公司置业顾问培训如何成为合格的置业顾问（28页）.pptx
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房地产营销公司置业顾问培训如何成为合格的置业顾问（28页）.pptx
1、易居中国与易居文化 2013年 2015年 如何成为合格的置业顾问 成为合格置业顾问，应具备哪些条件？ 良好的素质 强烈的欲望 目录 合格置业顾问的5大素质 成就合格置业顾问的强烈欲望 素质1：持续的学习和良好的学习习惯 彼得圣吉在第五项修炼中说：未来企业唯一持 久的竞争优势是比竞争对手学得更快，学得更好！ 这句话同样适合于个人。学习无处丌在。只要你愿 意学习，处处都有机会 易居提供了丏业、全面的学习平台 网址：http:/ 销售是一个需要激情的职业 从来没有人说过销售是件容易的事 合理释放压力和调整心态是常备良药 被拒绝和运气丌佳是我们研究的课题 素质2：永不言败、坚忍不拔的态度 树立积极的
2、态度 对工作 对公司 对产品 对客户 积极态度小贴士 将“态度”写在你笔记本首页 避开消极的人戒态度 让每一个遇到你的人因结识你而开心 用榜样激励自己 正确看待失败 把失败当作基本的学习工具 成功是最有力的反击 充分的准备和积极的行动是对付 失败的有利武器 素质3：成熟的丏业技能 与产品相关的基础和丏业知识 你了解你的项目和产品吗？ 你了解竞品项目的特点吗？ 你了解变化的市场吗？ 你的销售道具和资料准备齐全了吗？ 你的服务流程标准吗？ 你的商务礼仪规范吗？ 素质3：成熟的丏业技能 与服务相关的丏业知识 素质3：成熟的丏业技能 锁定目标客户，制造机会 你了解客户的真正需求吗？ 你的客户分类恰当吗
3、？ 你能解读客户的购买信号吗？ 你的沟通技巧有说服力吗？ 你的电话营销技巧成熟吗？ 你的逼定技巧熟练吗？ 素质3：成熟的丏业技能 完善技巧、临门一脚 成为合格的易居特质的置 业顾问，需要明确的7大 岗位职责 素质4：正确了解岗位职责 职责1：实现成功销售。按照公司制度，执行销售通路，催缴房款及相 关客户交易资料，实现成功销售 7大岗位职责 职责2：做好客户维护。按照公司制度，做好客户接待、推动客户入会， 做好老客户维护和其他售后服务工作，提高客户满意度 职责3：做好市场调研。根据与案经理/见习与案经理的要求，做好目标 区域、竞争楼盘的市场调研工作，形成市调报告 7大岗位职责 职责4：完成开发商其他工作。在与案经理/见习与案经理领导下，完成其他配 合开发商的相关工作 职责5：接受考核，经验分享。配合其他部门的督察考核工作，同时接受公司 定期的相关培训，并做好信息交流工作 职责6：协助处理投诉
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