房地产置业顾问销售技巧-房地产置业顾问技巧培训课件.ppt（75页）
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房地产置业顾问销售技巧-房地产置业顾问技巧培训课件.ppt（75页）
1、房地产销售培训教程之房地产销售培训教程之一 卷首语卷首语 心心 态态 最最 重重 要要 每一个电话都是卖房的机会！ 每一个电话都是学习的机会！ 每一个电话都能帮助客户解决实际问题！ 每一个电话都能为客户带来极大的满足！ 每一个电话都是开心愉快和积极成功的！ 我和我的客户都喜欢通过电话交流沟通！ 客户正期待着我的电话！在电话中我是受欢迎的！ 我打电话越多，就越有机会成为顶尖的销售人员！ 电话营销的概念电话营销的概念 信息的表达方式信息的表达方式 电话营销的特点电话营销的特点 电话营销的目的电话营销的目的 电话营销的目标锁定电话营销的目标锁定 电话营销的基本理论 电话营销的概念电话营销的概念 通过
2、电话通过电话 有计划有计划 有组织有组织 高效率高效率 推广大顾客群推广大顾客群 文字表达言语文字表达言语 态态 势势 语语 言言 声 音 传 递 声 音 传 递 信息的表达方式 3个基本要素 信息表达的方式信息表达的方式 魅力声音的十大关键魅力声音的十大关键 吐吐 字字 清清 晰晰 充充 满满 热热 情情 语言的连贯语言的连贯 百分之百的自信百分之百的自信 节奏的顿挫节奏的顿挫 语速的抑扬语速的抑扬 语速的轻重语速的轻重 语速的缓急语速的缓急 随随 时时 保保 持持 微微 笑笑 正正 确确 的的 姿姿 态态 电话营销的电话营销的 4个特点个特点 感性的沟通方式感性的沟通方式 双向的沟通过程双
3、向的沟通过程 极短的时间内引起客户的兴趣极短的时间内引起客户的兴趣 靠声音传递信息靠声音传递信息 电话营销的特点 电话营销的特点之一电话营销的特点之一 靠声靠声 音音 传传 递递 信信 息息 听觉听觉 销售人员销售人员 客客 户户 听 觉 听 觉 听 觉 听 觉 判断是否是判断是否是 意向客户意向客户 是否有继续是否有继续 通话的必要通话的必要 电话营销的特点之二电话营销的特点之二 极短时间内引起客户的兴趣极短时间内引起客户的兴趣 3030 法则法则 电话营销的特点之三 双向沟通的过程双向沟通的过程 1/3 1/3 的时间的时间 2/32/3 的时间的时间 二一二一 法则法则 销售人员在说销售人员在说 客户在听客户在听 客户在说客户在说 销售人员在听销售人员在听 成功的沟通模式成功的沟通模式 电话营销的特点之四电话营销的特点之四 感性的沟通方式感性的沟通方式 感性销售感性销售 模式模式 理
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