房地产案场客户接待技巧与现场SP技巧培训课件.ppt
-
资源ID：188093
资源大小：762.04KB
全文页数：30页
-
资源格式：
PPT
下载积分：
30金币
下载报告请您先登录！
验证码下载
账号登录下载
微信登录下载
|
友情提示
2、PDF文件下载后，可能会被浏览器默认打开，此种情况可以点击浏览器菜单，保存网页到桌面，就可以正常下载了。
3、本站不支持迅雷下载，请使用电脑自带的IE浏览器，或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩，下载后原文更清晰。
5、试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。
|
房地产案场客户接待技巧与现场SP技巧培训课件.ppt
1、1 客户接待技巧与现场SP技巧 2 目 录 客户分析客户分析 客户类型及应对方法客户类型及应对方法 客户跟踪客户跟踪 销售过程中的临门一脚销售过程中的临门一脚 SP的种类与运用技巧的种类与运用技巧 3 客户分析成功销售的开始 4 关于客户认知工具客户关注项目的四大关键因素 1 2 3 4 地缘关系地缘关系 推广包装策略推广包装策略 价格策略价格策略 客户之所以客户之所以 对项目感兴对项目感兴 趣的四大因趣的四大因 素素 产品形态策略产品形态策略 地缘地缘 客户与土地的关系千差万别，比如： 1、生活在项目附近 2、工作在项目附近 3、出行动线经常经过项目 4、有亲密的亲戚居住于项目附近 推广包装
2、推广包装 推广包装起到的是吸引眼球与阐释产品理 念和生活理念的作用 产品产品 不同的产品形态总是吸引着不同的需求 价格价格 价格挤压对不同人群的影响也有着决定性 的影响 事实上，这四个方向，是一种思考方向，为我们提供描述竞争项目所能吸引的几路客户来源，即即 使在缺乏案例佐证的情况下，只要按照这四个方向深入研讨，相信也能做到较理想的客户判断。使在缺乏案例佐证的情况下，只要按照这四个方向深入研讨，相信也能做到较理想的客户判断。 5 关于客户购买决定的五个动机圈 价值 习惯 身份 规范 情感 购买决定的购买决定的 五个动机圈五个动机圈 价值效用价值效用 消费者之所以喜欢你们的产品， 是因为他相信他给
3、他们带来的 价值比同类竞争产品的大 社会规范社会规范 消费者之所以喜欢你们的产 品，是为了避免或消除一种 与其规范和价值相左的内心 冲突 习惯效用习惯效用 消费者之所以喜欢你们的产品，是因 为他无意识地形成了这样的消费习惯 身份效用身份效用 消费者之所以喜欢你们的产品，是 因为产品帮助他们在自己和他人面 前显露理想中的身份 品牌效用品牌效用 消费者之所以喜欢你们的产品， 是因为他们喜爱这个品牌 6 客户分析方法 居住还是投资-确定说辞重点。 您要看多大的面积-锁定户型。 您家几口人-安排户型。 目前的居住状况-客户成熟度。 您买房主要考虑哪些因素-确定关注点。 您从事的工作-确定性格。 购房预算-确定付款方式。 多提问多提问 客户的满意点在哪。 客户的不满意点在哪。 他需要什么。 他是否已动心。 他的购买动机。 他的最大心愿。 他的困难在那里。 多聆听多聆听 首先让客户对产品产生兴趣。尽量
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
