1、 目 录 1. 置业顾问岗位流程解析 01 2. 案前资料整理实务 13 3. 销讲资料运用实务 60 4. 拓展客户技巧 73 5. 电话销售实务 104 6. 销售接待技巧 121 7. 来电转换技巧 141 8. 示范区带看技巧 163 9. 客户分类技巧 186 10. AB级卡填写实务 202 11. 限购限贷政策解析 221 12. 同策汇入会实务 239 13. 销售循环 258 14. 销售稳单 276 15. SP技巧 291 16. 逼定技巧 312 17. 同联宝执行实务 332 18. 合同签约技巧 350 19. 促进回款 385 20. 营销系统及售足签退操作实务
2、401 21. 客户关怀技巧 430 22. 售后基础知识 450 置业顾问岗位流程 解析 ” 第 1 页 讲师姓名 第 2 页 课程教学目标 陈述置业顾问岗位9大工作任务 陈述9大任务流程 陈述9大工作任务的定义及输出 陈述置业顾问考核内容及形式 陈述置业顾问上岗考核要点 01 案前资料整理 02 案前培训 03 营销拓展 04 销售接待 05 客户循环 目 录 06 合同签约 07 促进回款 08 维护已购客户 09 配合交房 10 置业顾问上岗指南 第 3 页 定义：案前资料整理是指为了让置业顾问在进入产品前体验并熟悉产品特性，加 速其对项目基础信息的认知，同时配合专案制作销讲，运用一系
3、列收集方法生成 一种全面的、具体的、具有时效性的专业性素材的过程。 案前资料整理 明确收集 目标 设定收 集方法 执行收集 计划 整理收集 信息 提交收集 材料 辅助制作 销讲资料 案前资料整理的目标：按照标准收集销讲素材，配合销讲制作 案前资料整理 01 定义：案前阶段，置业顾问为达到上岗要求，通过学习销讲资料、演练销售说辞， 最终能达到上岗标准的一系列学习过程。 案前培训 通读销讲流程 接受销讲培训 模拟演练 通过考核目标 案前培训的目标：达到上岗标准 案前培训 02 第 4 页 定义：置业顾问通过派单、巡展、call客、陌拜等一系列线下动作，收集客户资料， 增加现场来访量。 营销拓展 接受拓客计划 执行拓客计划 邀约客户来访 营销拓展：增加案场来人量 营销拓展 03 定义：置业顾问通过客户接待的一系列动作，了解客户信息，认知客户需要，从 而进行客户研判，锁定客户意向。 销售接待 接听
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