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房地产置业顾问培训课件.ppt

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培训课件

上传人：房地****识编号：128709 2021-05-14 100页 1.30MB

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1、龙湖置业顾问培训龙湖置业顾问培训 2008 2008年年4 4月月龙湖的置业顾问素描龙湖的置业顾问素描置业顾问价值所在置业顾问价值所在达成产品的销售和溢价达成产品的销售和溢价传递企业价值和理念传递企业价值和理念搭建龙湖与客户沟通平台搭建龙湖与客户沟通平台龙湖的置业顾问素描龙湖的置业顾问素描龙湖优秀的置业顾问素描龙湖优秀的置业顾问素描他或她继承并发扬了龙湖人坚韧踏实，讲究团队协作，优秀的服务意识三大传统；商人气质。真诚、专业。关键词：商人气质、服务、真诚商人气质、服务、真诚打造优秀销售的摩托车理论打造优秀销售的摩托车理论前轮心态使命必达自我激励坚韧踏实发动机2、工作能力沟通能力销售能力销售技巧后轮基本知识公司文化产品知识营销知识市场知识。正确的心态专业的修炼积极的心态通用知识专业知识客户拓展技巧陌生拜访技巧电话营销技巧交流沟通技巧价格谈判技巧业务成交技巧销售手册销售手册、答客户问答客户问、销售流程、销售流程商务礼仪时间管理目标管理财务/法律公司及项目产品或服务房地产行业 (户型/规划) 优秀的置业顾问是怎样炼成的？优秀的置业顾问是怎样炼成的？第一部分：心态篇第一部分：心态篇一、正确认识销售这一职业二、树立正确的“客户观” 三、成功销售的3、4、5、6 四、积极的心态源于专业的修炼 1-1：3、正确认识：正确认识“销售销售”这一职业这一职业心态篇心态篇：第一节第一节一、正确认识一、正确认识“销售销售”这一职业这一职业销售是一种光荣、高尚的职业销售是极具挑战和竞争性的职业付出艰苦努力才有丰厚回报乞丐心理乞丐心理龙湖置业顾问龙湖置业顾问的心理角色的心理角色推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见使者心理使者心理龙湖的、专业的、诚信的，将带给客户快乐、价值。龙湖企业使者，企业形象代表销售是一门综合学科销售是一门综合学科市场营销学、消费心理学、组织行为学社会社会80%人从事销售人从事销售置业顾问的数量供过于求，质量供不应求 1 1- -2 2：树立正确的“客户观”：树立正确的“客户观” 心态篇心态篇：第二节第二节二、树立正确二、树立正确“客户观客户观”（1 1） “客户客户”是什么？是什么？认识1：“对手”？ “那个难缠的客户今天搞定没？” 认识2：“

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