置业顾问培训课件pptTag内容描述：
1、理要尽量多地与客户接触交谈 2 2零距离感受是叩开客户心灵的钥匙零距离感受是叩开客户心灵的钥匙 1 1要与客户建立沟通的渠道要与客户建立沟通的渠道 6 6以客户为核心,务实有针地性的做好策划推广以客户为核心,务实有针地性的做好策划推广 5 。
2、客户分析 5.开启客户的心动钮 第三讲 1.魅力出击攻无不克 2.为你的个人魅力打分数 3.将自已烙印在客户心上 4.促成成交的方法 5.5.成不成交成不成交,关键在发问关键在发问顾问式销售技术顾问式销售技术 6.6.如何设计导引成交的问题。
3、销售手册答客户问答客户问销售流程销售流程 商务礼仪 时间管理 目标管理 财务法律 公司及项目 产品或服务 房地产行业 户型规划 优秀的置业顾问是怎样炼成的优秀的置业顾问是怎样炼成的 第一部分:心态篇第一部分:心态篇 一正确认识销售这一职业 。
4、务引导客户购买, 促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化顾 问式服务的综合性人才. 房地产智库 受控文件受控文件 置业顾问职前培训教材 一演好你的角色 公司的形象代表:公司的形象代表: 代表联众,传递着联众的理念与精神;代表开发商企业,服。
5、第十章第十章 接电话技巧接电话技巧 第十一章第十一章 销售技巧销售技巧 第十二章第十二章 跟踪客户技巧跟踪客户技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相关法律相关法律 一一认识代销业认识代销业 房地产业作为第三产。
6、炼 正确的心态专业的修炼积极的心态 通用 知识 专业 知识 客户拓展技巧 陌生拜访技巧 电话营销技巧 交流沟通技巧 价格谈判技巧 业务成交技巧 销售手册销售手册答客户问答客户问销售流程销售流程 商务礼仪 时间管理 目标管理 财务法律 公司及。
7、号 1顾客问提转向有关商品的细节,如费用付款方式价格等. 2详细了解售后服务. 3对销售人员的介绍表示赞扬和肯定. 4询问优劣程度. 5对目前使用的商品表示不满. 6向销售人员打探交楼的时间可否提前. 7接过销售人员的介绍提出反问. 8对商。
8、第十章第十章 接电话技巧接电话技巧 第十一章第十一章 销售技巧销售技巧 第十二章第十二章 跟踪客户技巧跟踪客户技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相关法律相关法律 一一认识代销业认识代销业 房地产业作为第三产。
9、优秀的服 务意识三大传统; 商人气质. 真诚专业. 关键词:商人气质服务真诚商人气质服务真诚 打造优秀销售的摩托车理论打造优秀销售的摩托车理论 前轮心态 使命必达 自我激励 坚韧踏实 发动机工作能力 沟通能力 销售能力 销售技巧 后轮基本。
10、 关键词:商人气质服务真诚商人气质服务真诚 打造优秀销售的摩托车理论打造优秀销售的摩托车理论 前轮心态 使命必达 自我激励 坚韧踏实 发动机工作能力 沟通能力 销售能力 销售技巧 后轮基本知识 公司文化 产品知识 营销知识 市场知识 . 。
11、不愉快的顾客他有可能把他的 不愉快经历告诉10位甚至20位朋友和亲属 9的顾客因为换工作搬家意外而不再 回来 9的顾客因为喜欢竞争对手而不再回来 14因为不喜欢产品而不再回来 68因为顾客认为服务员不关心他的问题 而不在回来 在离开的顾客中。
12、丌透彻; 对行情陌生. 面对这种客户,我们需要抓住介绍中体现我们与业癿环节,全方位癿表明我们是与业癿,将产品癿与业认 识和了解百分百癿传逑给客户.使客户相信你说癿行情是客观与业癿行情. 2.习惯性思维 买个菜买件衣服都还价,更何况房子. 这。
13、作用商务礼仪的地位和作用 组织形象的构成图组织形象的构成图 组织形象组织形象 产品形象产品形象 社会形象社会形象 员工形象员工形象 环境形象环境形象 外显形象外显形象 遵守公德道德是底线 诚实守信讲信用是立身根本 遵守时间必须守时 谦虚随和。
14、仪创造良好的企业文化 商务礼仪的运用是促进营销工作的需要商务礼仪的运用是促进营销工作的需要 礼仪服务创造良好的经济效益礼仪服务创造良好的经济效益 良好的礼仪服务是高素质的表现良好的礼仪服务是高素质的表现 组织形象的构成图组织形象的构成图 组。
15、售能力 销售技巧 后轮基本知诃 公司文化 产品知诃 营销知诃 市场知诃 . 正确的心态与业的修炼积枀的心态 通用 知诃 与业 知诃 客户拓展技巧 陌生拜访技巧 电话营销技巧 交流沟通技巧 价格谈判技巧 业务成交技巧 销售手册答客户问销售流程。
16、名优秀的业务员 第十章第十章 接电话技巧接电话技巧 第十一章第十一章 销售技巧销售技巧 第十二章第十二章 跟踪客户技巧跟踪客户技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相关法律相关法律 一认识代销业一认识代销业 房。
17、售流程图售楼处销售流程图 3 一置业顾问一置业顾问 的工的工 作作 内内 容容 4 对代理楼盘所在区域的调查; 代理楼盘与周边竞争楼盘的比较 表格作业; 200问培训对楼盘的掌握; 考试合格后上岗 考试方式:情景扮演带客户; 附件:楼盘20。
18、常规督导. 2.督导评分: 督导满分为100分,现场督导占60分案场经理业务技能考核占40分. 案场季度督导得分案场季度督导总分督导次数案场经理业务技能季 度考核总分考核次数 督导 Why 3.督导形式: 明查暗访 以现场督导为主,电话抽查。
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