房地产集团公司置业顾问销售培训教材课件PPT（127页）.ppt
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房地产集团公司置业顾问销售培训教材课件PPT（127页）.ppt
1、受控文件】【受控文件】 置业顾问职前培训教材 房地产销售培训房地产销售培训 20102010年年8 8月版月版 【受控文件】【受控文件】 置业顾问职前培训教材 第 一 章 置业顾问是谁？置业顾问是谁？ 本章内容纲要 一、置业顾问的角色扮演一、置业顾问的角色扮演 二、置业顾问应该具备的心态二、置业顾问应该具备的心态 三、没有成功销售的心理障碍三、没有成功销售的心理障碍 置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买， 促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾 问式服务的综合性人才。 房地产智库 【受控文件】【受控文件】 置业顾问职前培训教材 一、演好你的角色 公司的形象代表：公司的形象代表： 代
2、表联众，传递着联众的理念与精神；代表开发商企业，服饰的整洁、笑容的甜美、建议的中 肯，都会留给客户一个好的印象，增加客户对项目的信心。 客户的专业顾问：客户的专业顾问： 购房涉及很多专业知识，所以置业顾问要充分利用专业知识，为客户提供专业、周到、亲切的 服务，为客户提供合理的建议，引导客户购房。 推介楼盘的专家：推介楼盘的专家： 置业顾问要有绝对的信心并必须做三个相信：相信自己所代表的公司，相信自己所推销的产品， 相信自己的推销能力。使自己成为推荐楼盘的专家。 客户与公司的媒介：客户与公司的媒介： 置业顾问作为公司与客户的中介，除传递公司信息外，还需负起将客户意见向公司反映的责任， 令公司能及
3、时做出相应的调整。 客户的好朋友：客户的好朋友： 置业顾问应努力采取各种有效手段，例如良好的形象，诚恳的态度去拉近与客户的距离，使客 户能感到你是他的好朋友，处处都是在为他着想。 市场信息的收集者：市场信息的收集者： 置业顾问要对房产市场有敏锐的触角，对房产市场的信息作大量的收集与分析，为公司的决策 提供依据。 房地产智库 【受控文件】【受控文件】 置业顾问职前培训教材 二、心态决定成败 首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正 确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。也许你在销售 中遇到了很多困难，可是我们应该看到克服这些困难后的一 片蓝天。同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投 入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一时间 投入才会使困难在你面前变的渺小，好的地方在你眼前光大。 积极的人像太阳，走到哪里哪里亮。积极的人像太阳，走到哪里哪里亮。 消极的人像月
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