房地产置业顾问的角色定位

1、维护系统现状并掌握解决办法 课课程程时时长长: 2小时 课课程程大大纲纲: 一一级级目目录录二二级级目目录录内内容容纲纲要要 掌握程度 睿服务体系下的角色定位 秩序维护系统负责人的定位具体项目中,睿服务体系组织架构中的具体位置了解 秩序维护。

2、战图系统介绍4 APP应用2 FM系统的提效应用5 RM资源管理2 RM关联系统 2 本节回顾 关注要点日常工作关注要点4 课程回顾2 技术应用 内容PPT页码 讲师自我介绍,课程结构介绍,阐述课程目标,导入课程P2 值班经理的三种角色阐述。

3、程程时时长长: 60分钟 课课程程大大纲纲: 一一级级目目录录二二级级目目录录内内容容纲纲要要 掌握程度授课形式 睿服务体系下的角色定位 值班经理任务管理员工管理品质管理客户管理了解PPT讲授 训练师榜样专家教练掌握PPT讲授 专业管理者应。

4、角色定位 1 PART 1 改善目标及方法 4 PART 4 秩序维护系统负责人的职责 2 PART 2 秩序维护系统现状问题分析 3 PART 3 432 过渡页 START END 睿服务体系下的角色定位 1 PART 1 改善目标及方。

5、下的角色定位 02 03 场所管理系统现状分析 丌同时期场所管理系统负责人的作用 04 场所管理系统现状解决思路 429 目录页 01 睿服务体系下的角色定位 02 03 场所管理系统现状分析 丌同时期场所管理系统负责人的 作用 04 场所。

6、向臵业顾问打探交楼时间及可否提前; 对商品提出某些异议,关心楼盘的某一优点和据点时; 接过臵业顾问的介绍提出反问, 询问同伴的意见时 对目前正在使用的商品表示不满 询问售后服务时. 行为上的购买信号 客户的面部表情从冷漠怀疑深沉变为自然大方。

7、未出现过逾期交房现象, 只有提前交楼的. 能否按时交房,关键是看资金能够同时到位,有的开发商为什么不能按 时交房,并不是不想建,而是资金缺口,我们是拿客户的钱,为客户建房子, 资金能够按时到位要看项目的整个销售过程.况且房子卖得这么好,资金。

8、原则,对客户要讲实话,才能获得客户的信任.诚信属于一个企 业销售内在的灵魂. 销售工作一展开, 我们首先就要和客户打成一片, 先做朋友再做生意,通俗地说就是跟他们聊天,了解他们的需求,投 其所好.因为我性格比较外向,所以很快就能和客户成为朋。

9、抵押等房地产交易: 三级市场,是指在二级市场的基础上再转让或出租的房地产交易. 3 3 国土局:国土局: 代表国家行使地所有者职权以及对房地产市场,房地产行业管理的一个 政府部门. 4 4 商品房:商品房: 是指开发商以市场地价取得土地使用。

10、懂得察言观色,善加 分辨.比如:有一次我和公司一位行销小姐去拜访一位客户,看到客户客厅里 摆着仿古家私, 便立刻拍马屁,这家具多么精致昂贵,多么有艺术情调等.但女主人还没 听完便打断她的话,破口大骂说:她最讨厌这些破玩意儿,为了这些仿古家私。

11、8安装门窗 9外立面装修 10屋面及地下室防水工程 11设备安装调试 12竣工验收投入使用 特种验收:电梯劳动局 锅炉房安全站 水自来水公司 电供电局 电信电信邮电 消控中心消防总队 二楼盘施工进度表:二楼盘施工进度表: 楼宇 开工 出地面。

12、的学习平台 网址:http: 销售是一个需要激情的职业 从来没有人说过销售是件容易的事 合理释放压力和调整心态是常备良药 被拒绝和运气丌佳是我们研究的课题 素质2:永不言败坚忍不拔的态度 树立积极的态度 对工作 对公司 对产品 对客户 积极。

13、 店家说:人家吃菜,筷子在桌子上放齐,喝酒一盅盅喝, 斯斯文文,吃罢掏出手绢揩嘴,是个有德行的人,岂能赖我几 个钱.你呢筷子往胸前擦,狼吞虎咽,吃上瘾来,脚踏上条 凳,端起酒壶直往嘴里灌,吃罢用袖子揩嘴,分明是个居无定 室食无定餐的无赖之。

14、 区域觃划配套模型 2 顷目整体觃划模型 3 顷目单体模型 4 顷目户型模型 5 景观模型 6 商业模型 7 建筑结构剖面模型 讴备陇列 8 建材 9 智能化 样板房 10 售楼处样板房 11 实景样板房 12 交房标砖样板房 13 时装表。

15、的价值都不同; c房地产的高值耐久性价格贵土地永久的; d房地产的保值增值性货币贬值房产保值货币增值房产增值; 4 4房产:是房屋及其权利的总称占有使用收益处分等权利.房产:是房屋及其权利的总称占有使用收益处分等权利. 5 5房屋分类:房屋。

16、真诚专业. 关键词:商人气质服务真诚 打造优秀销售的摩托车理论打造优秀销售的摩托车理论 优秀的置业顾问是怎样炼成的优秀的置业顾问是怎样炼成的 第一部分:心态篇第一部分:心态篇 一正确认识销售这一职业一正确认识销售这一职业 二树立正确的客户观。

17、号 1顾客问提转向有关商品的细节,如费用付款方式价格等. 2详细了解售后服务. 3对销售人员的介绍表示赞扬和肯定. 4询问优劣程度. 5对目前使用的商品表示不满. 6向销售人员打探交楼的时间可否提前. 7接过销售人员的介绍提出反问. 8对商。

18、始终认为自己是自然界最伟大的奇迹, 并坚信不已的认为自我价值是无限的. 对自己设定的 目标有必成的信念,事前不自我设陷,事中不言放弃没有能不能,只有要不要.对自己 销售的物业充满信心,不同的产品满足不同人的需求成交就是行情. 2海绵性思想 。

19、的准备工作. 5推销前的准备计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握.准备好推销 工具开场白该问的问题该说的话以及可能的回答. 6事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得 成功. 7最优秀的置业顾问是那。

20、第十章第十章 接电话技巧接电话技巧 第十一章第十一章 销售技巧销售技巧 第十二章第十二章 跟踪客户技巧跟踪客户技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相关法律相关法律 一一认识代销业认识代销业 房地产业作为第三产。

21、优秀的服 务意识三大传统; 商人气质. 真诚专业. 关键词:商人气质服务真诚商人气质服务真诚 打造优秀销售的摩托车理论打造优秀销售的摩托车理论 前轮心态 使命必达 自我激励 坚韧踏实 发动机工作能力 沟通能力 销售能力 销售技巧 后轮基本。

22、业务员 第十章第十章 接电话技巧接电话技巧 第十一章第十一章 销售技巧销售技巧 第十二章第十二章 跟踪客户技巧跟踪客户技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相关法律相关法律 一一认识代销业认识代销业 房地产业作。

23、 旭辉对标报告目录 PART1 旭辉的顶层设计 PART2 旭辉的经营逻辑 PART3 旭辉的业绩指标 PART4 旭辉的销售标准化模式 PART5 旭辉的营销人才建设 PART6 旭辉的产品体系 PART1 旭辉的顶层设计 6 总部及区域。

24、知识销讲房地产基础知识政策等 项目的卖点包括产品地段品牌价格 所售项目的答客问 电话营销前的准备工作 工作状态的准备 保持热情友善充满激情 注重电话礼仪:控制诧速诧调音量清晰度和礼貌用诧 接听电话前要及时清除口中咀嚼物 保持电话铃响三声内接。

25、电话营销前的准备工作 丏业知识的准备 结合项目的房地产与业知识销讲房地产基础知识政策等 项目的卖点包括产品地段品牌价格 所售项目的答客问 电话营销前的准备工作 工作状态的准备 保持热情友善充满激情 注重电话礼仪:控制诧速诧调音量清晰度和礼貌。

26、不愉快的顾客他有可能把他的 不愉快经历告诉10位甚至20位朋友和亲属 9的顾客因为换工作搬家意外而不再 回来 9的顾客因为喜欢竞争对手而不再回来 14因为不喜欢产品而不再回来 68因为顾客认为服务员不关心他的问题 而不在回来 在离开的顾客中。

27、作抓手和关键工作任务 职责考核指标发展路径 项目财务经理的能力标准 项目财务经理的历练标准 自我评估 旭 辉 学 院 看图说话 每组选择1枚图片卡,讨论图片内容可以比喻的项目 财务经理日常工作中碰到的问题困难及图片内容对 项目财务经理工作的。

28、巧 业务成交技巧 商务礼仪 时间管理 目标管理 财务法律 公司及项目 产品或服务 房地产行业 户型规划 一正确认识销售这一职业 二树立正确的客户观 三成功销售员的3456 四积极的心态源于专业的修炼 11:正确认识:正确认识销售销售这一职业。

29、名优秀的业务员 第十章第十章 接电话技巧接电话技巧 第十一章第十一章 销售技巧销售技巧 第十二章第十二章 跟踪客户技巧跟踪客户技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相关法律相关法律 一认识代销业一认识代销业 房。

30、的卖出还是挺不错的,在热销中呢,具体的您可以到我们公司的售楼中心了 解. 顾客:好的. 售楼:小姐,方便留下你的姓名和联系电话么 顾客:好的,姓 电话 18776986014 售楼:好的.感谢您的来电.欢迎再次咨询.同时,我们随时欢迎您的到。

31、的语言艺术,即我们本讲要介 绍的话术 .一个优秀的置业顾问,不仅要有洞悉人心的敏锐,也要有动摇客户心旌的表达能力.天才 置业顾问总是擅长在合适的时间合适的地点用合适的话术抚摸到客户心灵最柔软的地方.实战中, 话术是置业顾问开疆拓土的利器. 。

32、亮回答 购买现房有什么好处 1. 即买即住,不需等待,省掉租金; 2. 品质有保证,买得踏实,眼见为实,一目了然; 3. 避免纠纷,杜绝意外情况出现,麻烦省去. 3 这才是高手置业顾问的40个漂亮回答 为什么说投资房产是很好 的选择 1. 。

33、售流程图售楼处销售流程图 3 一置业顾问一置业顾问 的工的工 作作 内内 容容 4 对代理楼盘所在区域的调查; 代理楼盘与周边竞争楼盘的比较 表格作业; 200问培训对楼盘的掌握; 考试合格后上岗 考试方式:情景扮演带客户; 附件:楼盘20。

34、7接过销售人员的介绍提出反问. 8对商品提出某些异议. 2 2表情语言信号:表情语言信号: 1顾客面部表情从冷漠怀疑深沉变成自然大方亲切附和. 2眼睛转动由慢变快,眼睛发亮而有神采. 3由若有所思变为明朗放松,嘴唇开始抿紧,好象品味权衡着什。

35、概念电话营销的概念 信息的表达方式信息的表达方式 电话营销的特点电话营销的特点 电话营销的目的电话营销的目的 电话营销的目标锁定电话营销的目标锁定 电话营销的基本理论 电话营销的概念电话营销的概念 通过电话通过电话 有计划有计划 有组织有组。

36、来说,买期房比买现房 在价格上可优惠在价格上可优惠 10以上.因此说,在如今利息连连下调的今天,买期房其实也是一种投以上.因此说,在如今利息连连下调的今天,买期房其实也是一种投 资.资. 2 户型设计上的优点.从市场角度来看,房地产开发商们。

37、关商品的细节,如费用付款方式价格等. 2详细了解售后服务. 3对销售人员的介绍表示赞扬和肯定. 4询问优劣程度. 5对目前使用的商品表示不满. 6向销售人员打探交楼的时间可否提前. 7接过销售人员的介绍提出反问. 8对商品提出某些异议. 2。

38、名片自我介绍,交换名片 目的:为了不流失每一组到访客户目的:为了不流失每一组到访客户 最基本的商务礼仪,让客户无法拒绝你最基本的商务礼仪,让客户无法拒绝你 的请求,即使客户没有名片,也能很自的请求,即使客户没有名片,也能很自 然的留下客户的。

39、置业顾问:您需要在吉屋惠淘宝店内花 1 元钱拍下我们的特权卡,网址是 http:吉屋网的客服会跟您联系,安排您看房.您将收到一条优惠证明 短信.到时候您拿着短信到我们售楼处就可以享受优惠啦. 客户:那我什么时候要拍下宝贝呢 置业顾问:建议您。

40、别人保持合作,并从中获得乐趣 偶尔放纵自己一下 目录: 1销售顾问的职责 2销售人员对客户的服务内容 3如何掌握顾客 4认识异议及异议处理方法 5怎样促成成交成交法则 6成交三部曲 7怎样对待竞争对手 一销售顾问职责一销售顾问职责 1公司形。

41、作抓手和关键工作任务 职责考核指标发展路径 项目财务经理的能力标准 项目财务经理的历练标准 自我评估 旭 辉 学 院 看图说话 每组选择1枚图片卡,讨论图片内容可以比喻的项目 财务经理日常工作中碰到的问题困难及图片内容对 项目财务经理工作的。

42、 7 七 市场信息的收集者 7 第二节 我面对谁置业顾问的服务对象 7 一 置业顾问对客户的服务 7 二 置业顾问对公司的服务 8 第三节 我的使命置业顾问的工作职责及要求 9 一 常规工作职责 9 二 营业前准备工作及售楼部日常工作 9 。

43、感 谁都有机会 要求:1分组 2小组成员自我介绍认识 3小组讨论 选组长为小组起名名字释义口号 时间:两分钟 评分标准:完成一项加5分,讲师给分. 世 聯 地 産 5 世联版权所有 热身阶段Lets warm up 世 聯 地 産 6 世联。

44、自我激励p坚韧踏实发动机工作能力p沟通能力p销售能力p销售技巧后轮基本知识p公司文化p产品知识p营销知识p市场知识p.正确的心态专业的修炼积极的心态通用知识专业知识客户拓展技巧陌生拜访技巧电话营销技巧交流沟通技巧价格谈判技巧业务成交技巧商务。

45、象.Page5一理智稳健型特征:深思熟虑,冷静稳健,不容易被销售人员的言辞所动,对于疑点,必详细究问.应对原则:以诚待人,以专业的内容区新服与他.二喋喋不休型特征:因为过分小心,竟至于喋喋不休,大事小事都在顾虑之中,有时甚至离题甚远.应对原。

46、于传统的售楼员,他们不但具备了较高的文化素质,经过了置业专业体系培训,同时还要了解金融等方面知识和理财知识,具有复合型人才的特征, 能够给客户提供买房 贷款及市场分析等顾问服务.对于购房者来说, 置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼。