房地产销售顾问培训方案Tag内容描述：
1、的初步立场 需要解决的问题 知识技术努力程度 能力 可能出现的结果 谈判初期策略谈判初期策略 开价高于实价开价高于实价 分割分割 千万不要接受第一次出价千万不要接受第一次出价 故作惊讶故作惊讶 不情愿的卖主不情愿的卖主 集中精力想问题集中精。
2、本 概概 念念 一一置业置业顾问职责:顾问职责: 1公司形象代表. 作为一个房地产公司销售人员是代表公司面对客户,其形 象代表公司形象,服饰整洁与稳重会给客户留下好印象, 增加对公司的信心,拉近双方距离. 2公司经营传递者. 销售人员明确自。
3、决方法,只有明智的选择而使二者平衡 2既要主动又要控制 3既要维护规章制度的严肃性,又要照顾个人需求 原则性与灵活性问题 规章制度符合大多数人的需求,但不能考虑个人需求 4平衡个人需求与集体准则之间的矛盾 组织需求与个人愿望的矛盾产生于:组。
4、透销售销售 专业的技术能力,要熟悉房产的专业术语,熟知各项办证程 序,要了解相关楼盘的情况,熟知本项目的情况. 行动能力,要有不辞劳苦的行业精神,把带客户看方看成是一 种非常快乐郊游活动,就能很好的提高销售销售积极能动性. 2 迅速判断客户。
5、中介公司名誉. 3.继续打电话给业主了解情况.继续打电话给业主了解情况.一如既往地重复以前的动一如既往地重复以前的动 作,只会得到业主更大的抱怨.因此,置业顾问一定要改作,只会得到业主更大的抱怨.因此,置业顾问一定要改 进打电话的技巧.进打。
6、守时.这是服务的最基本要求这是服务的最基本要求 引导策略 二手地产经验的产品是信息二手地产经验的产品是信息服务,由此可见服务的重服务,由此可见服务的重 要性.好的服务需要置业顾问有好的服务意识,养成好的要性.好的服务需要置业顾问有好的服务意。
7、和专业顾问:销售人员要充分的了解和 利用专业知识,为客户提供咨询和服务,从而引导客户购房. 2必须了解的知识; 必须了解周边地区楼盘的名称位置档次价格水平销售情况等.并 总结他们的优劣势和给本楼盘所带来的影响.必须精通自己所销售楼盘的 一切。
8、加于你的身上,体现同类行业的差距 我一定会比别人做得更好,自信心的体现 行业商机品味与人性 购房时,人性的撕裂,欲望瞬间的放大 7. 不断学习,保持进步,以应付更多的挑战 主动地迎合市场 由买方提供的商情 不断学习,保持进步,以应付更多的挑。
9、 附件一销售流程. 附件二置业顾问的综合要求. 附件三销售常用礼貌语. 一一贵阳铁五建房地产开发有限公司概况贵阳铁五建房地产开发有限公司概况 为实施多元化经营战略实现资本扩张和超常规发展,近年来,中铁五局集团有限 公司大力发展房地产酒店旅游。
10、停车场停车场 接待用车接待用车 特殊嘉宾特殊嘉宾 媒体接待基础文件媒体接待基础文件 说在前面的话 公关策公关策 划划 321321 法则法则 1个目的 满足客户要求 3个前提: 2个关键点 产品同质化 传播策划 媒体资源有限化 议题策划 传。
11、为顾客选择,为顾客选择 最适合其需要的最适合其需要的产品产品,并提供周到的,并提供周到的服服 务务. 销售销售的定的定 义义 6 销售人员的心态销售人员的心态 态度决定成功 积极乐观积极乐观 自信热情自信热情 7 正确的销售态度正确的销售态。
12、仅仅 是一点水,而且还有几条在蠕动的鳄鱼.吓了一跳吓了一跳 教授问:现在你们谁敢走回来没人敢走了没人敢走了 教授说:你们要用心理暗示,想象自己走在坚固的铁桥上.只有三只有三 个人愿意尝试:个人愿意尝试:第一个人颤颤巍巍,走的时间多花了一倍。
13、是:我们让客户什么时候掏多少钱, 他就掏多少钱;告诉客户买什么,客户就会去买什么他就掏多少钱;告诉客户买什么,客户就会去买什么 逼定意义逼定意义 1 1 注意事项注意事项 2 2 逼定技巧逼定技巧 3 3 案例解释案例解释 4 4 2014。
14、人员积极的人生态度 学会和各种人愉快的相处 销售人员积极的人生态度销售人员积极的人生态度 常和别人保持合作,并从中获得乐趣 销售人员积极的人生态度销售人员积极的人生态度 偶尔放纵自己一下 销售人员积极的人生态度销售人员积极的人生态度 有效销。
15、认 认 4. 0认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 5. 0认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 。
16、签署买卖合同及业主公约5 5. .0 0客户交纳首期房款及相关费用客户交纳首期房款及相关费用 6 6. .0 0复验合同后复验合同后, ,完成发展商签字盖章完成发展商签字盖章 7 7. .0 0合同电子文本上传总部备案合同电子文本上传总部备。
17、必须具备的. 3专业销售技巧培训.销售是一门专业的科学,主要包括有 销售前的准备技巧 了解推销区域 找出准客户 做好销售计划等 接近客户的技巧电话拜访客户直接拜访客户邮件拜访等 进入销售主题的技巧 事实调查的技巧 询问与倾听的技巧 产品展示。
18、客 客 客 客 6.0客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 7. 0客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客。
19、认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 6.0认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 7. 0认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认 认。
20、 说明房地产企业性质及独特优点和产品质 量,一切介绍的内容须真实,争取消费者理 性的认同. 感感 情情 型型 天性激动,易受外界刺激,能很快就作决定. 强调产品的特色与实惠,促其快速决定. 犹犹 豫豫 型型 反复不断 态度坚决而自信,取得。
21、 是 5. 0是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 6. 0是 是 是 是 是 是 是 是 是 7. 0是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是。
22、第一次接洽 第一次跟踪 第二次跟踪 第三次跟踪 四次以上跟踪 必须强化的观念 买房人绝不只考察一个楼盘 买房人都叫客户,楼盘 却不是都叫一个. 你必须在另一个楼盘征服客 户之前,保证他还是你的客 户 必须强化的观念 你无法判断客户放下电话或。
23、成就是什么 创造积极心态 Top sales 的信念管理 1.工作是为自己做的而非只是为了企业和领导. 2.工作做不好,不是能力问题,而是心态问题. 3.在这做不好,换到任何地方也做不好. 4.创造自己的工作价值,也就是被利用价值. 5.用。
24、具有碾压式优势,销售说辞可能没那 么重要.但如果项目资质一般,平平无奇,甚至处于劣势的情况下,销售 说辞就非常关键了,因为项目需要通过销售环节去影响客户. 地产营销专家王鹏程认为, 项目卖得好不好, 80取决于产品和地段, 20 由销售来决。
25、机而难说服逼订时,即再进行判 断买方的谈判强度 ,至于成交阶段即在发挥我方谈判影响力 1判断谈判强度 从购房者进入销售现场,销售人员在进行介绍时,既应判断买方是否好对 付谈判强度 ,为了证实自己的判断没错,通常需在逼订过程及议价吊价过程 中。
26、的营造 临门一脚 第 4 页 让客户记住你 基柱基柱1 一让客户记住你一让客户记住你 第 5 页 就像乔吉拉德卖汽车一样,他每天都会给客户寄送贺卡,有 些客户一个月可以收到12张贺卡.这些频繁的贺卡让大家记住 了他和他的汽车,在想购买汽车的。
27、我想,绝大多数人碰上这种情况,都会马上去把它扶正,个凳子上去把它扶正.我想,绝大多数人碰上这种情况,都会马上去把它扶正, 而且是不用别人提醒的.同样的道理,在进行销售时,当客户的现状是歪的时而且是不用别人提醒的.同样的道理,在进行销售时,当。
28、九 本案周边楼盘的分析对比; 十 结合上述所讲对员工进行整体模拟培训. 销售部 2003 年 5 月 6 日 。
29、题 1个人利益与组织利益的结合 因为个人利益与组织利益存在着矛盾性 没有万全的解决方法,只有明智的选择而使二者平衡 2既要主动又要控制 3既要维护规章制度的严肃性,又要照顾个人需求 原则性与灵活性问题 规章制度符合大多数人的需求,但不能考虑。
30、想有个更好的家已有家已有家有业之人有业之人,有积蓄有积蓄,收入高收入高 这类人一般是为了改善居住环境 考虑重点:楼宇环境,物业管理,能否提高自己的身份地位档次. 3买楼比存款更保险买楼比存款更保险 特点:有较高固定收入,有相当多积蓄,怕货币。
31、销售技巧培训 入门篇入门篇 销售人员实战销售技巧培训销售人员实战销售技巧培训 进阶篇进阶篇 销讲说词答客问提纲销讲说词答客问提纲 销售人员日常工作表格销售人员日常工作表格 销销售人员忠诚度培训售人员忠诚度培训四字箴言四字箴言 营销,是一门艺。
32、 需要的态度:需要的态度: 高度的参与性 积极参与 全程互动 全情投入 深入浅出 团队荣誉感 谁都有机会谁都有机会 世联版权所有 世世 聯聯 地地 産産 5 要求:要求:1分组 2小组成员自我介绍认识 3小组讨论 选组长为小组起名名字释义口。
33、字箴言 请勿外传 营销,是一门艺术,是一门科学,入门容易,得道难,提升更难,要靠长期的修炼长期的 积累长期的应用. 做营销同道在一起交流,都说现在市场难做生意难做,确实是难.难在 哪里有的说,没有资金投入;有的说,没有客户资源;也有的说,没。
34、巧 业务成交技巧 商务礼仪 时间管理 目标管理 财务法律 公司及项目 产品或服务 房地产行业 户型规划 一正确认识销售这一职业 二树立正确的客户观 三成功销售员的3456 四积极的心态源于专业的修炼 11:正确认识:正确认识销售销售这一职业。
35、巧 一接听电话规范要求 二电话跟踪技巧 第五章房地产销售的业务流程与策略 一寻找客户 二现场接待客户 三谈判 四客户追踪 五签约 六售后服务 第六章 房地产销售技巧 一分析客户类型及对策; 二逼定的技巧; 三说服客户的技巧; 四如何塑造成功。
36、 4 第一部分 陌生拜访概述 第二部分陌生拜访步骤 5 第1步:充分准备 第2步:有效提问 第3步:持续跟迚 6 1仦表准备:人丌可貌相是用来告诫人的话,而第 一印象的好坏90叏决二仦表,上门拜讵要成功,就要 选择不个性相适应的服装,以体现。
37、各项规章制度. 1完成项目主管下达的销售指标任务,工作上对现场销售主管负 责; 2按程序热情积极规范的作好现场客户接待工作,通过良好 的职业风范和周到的售前售中售后服务展示公司企业形象,树立 企业良好的口碑; 3销售成交,催收房款,完成销售。
38、细致讲解,耐心服务,为客户提供满意的服务;3严格执行公司各 项规章制度. 1完成项目主管下达的销售指标任务,工作上对现场销售主管负责;2按 程序热情积极规范的作好现场客户接待工作,通过良好的职业风范和周到 的售前售中售后服务展示公司企业形象。
39、料的介绍. 7 七销售洽谈纲要七销售洽谈纲要 . 9 1客户洽谈初步方法: . 9 2如何掌握客户心理动态. . 9 3针对客户心理如何运用洽谈手法. . 10 4.怎样洞察客户的诚意度及建立客户对楼盘的信心. . 10 5.遇到疑难客户或。
40、的营造 临门一脚 第 4 页 让客户记住你 基柱基柱1 一让客户记住你一让客户记住你 第 5 页 就像乔吉拉德卖汽车一样,他每天都会给客户寄送贺卡,有 些客户一个月可以收到12张贺卡.这些频繁的贺卡让大家记住 了他和他的汽车,在想购买汽车的。
41、概念电话营销的概念 信息的表达方式信息的表达方式 电话营销的特点电话营销的特点 电话营销的目的电话营销的目的 电话营销的目标锁定电话营销的目标锁定 电话营销的基本理论 电话营销的概念电话营销的概念 通过电话通过电话 有计划有计划 有组织有组。
42、名片自我介绍,交换名片 目的:为了不流失每一组到访客户目的:为了不流失每一组到访客户 最基本的商务礼仪,让客户无法拒绝你最基本的商务礼仪,让客户无法拒绝你 的请求,即使客户没有名片,也能很自的请求,即使客户没有名片,也能很自 然的留下客户的。
43、别人保持合作,并从中获得乐趣 偶尔放纵自己一下 目录: 1销售顾问的职责 2销售人员对客户的服务内容 3如何掌握顾客 4认识异议及异议处理方法 5怎样促成成交成交法则 6成交三部曲 7怎样对待竞争对手 一销售顾问职责一销售顾问职责 1公司形。
44、员的基本职责 凭籍良好的贩卖技凭籍良好的贩卖技 巧,以优质的服务达巧,以优质的服务达 成销售目标.成销售目标. 6 什么是真正的服务什么是真正的服务 把购房者所希望的商品,在其希望的时候,用其希把购房者所希望的商品,在其希望的时候,用其希 。
45、 Click to buy NOW P D F X C h a n g e w w w . d o c u t r a c k . c o m Click to buy NOW P D F X C h a n g e w w w . d o。
46、封面或放于衣袋内.计算器名片及派发给客户的售楼资料放于资料夹内. 二接待规范 站立; 迎客; 引客; 远远见到客人向售楼处走来时,售楼员应立即手夹准备好的资料,两名售楼员对称, 分两侧直立在售楼部内,近门侧而立,当客人进门,脸带笑容,主动迎。
47、6三 展销会及其他环节工作职责要求7第二章售楼员的基本素质9第一节我要了解的专业质素的培养9一 了解公司9二 了解房地产业与常用术语9三 了解顾客特性及其购买心理9四 了解市场营销相关内容9第二节我要培养的综合能力要求9一观察能力9二语言运。
48、 销售人员本身销售人员本身4 4面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给你介绍产品的机会吗面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给你介绍产品的机会吗 5 5不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是。
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