1、房地产销售人员专业技巧与流程 退房流程 2005年6月7日 No yes No yes 退房流程退房流程 1. 0客 客 客 客 客 客 客 客 1. 1客 客 客 客 客 客 客 客 客 2.0客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 3. 0客 客 客 客 客 客 客 客 客 3. 1客 客 客 客 客 客 客 客 4. 0客 客 5. 0 客 客 客 客 客 客 客 客 客 6.0客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 7. 0客 客 客 客 客 客 客 客
2、客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 8. 0客 客 客 客 销 售 部 销 售 部 销 售 部 销 售 部 市市 场场 部部 市市 场场 部部 市市 场场 部部 相关部门相关部门 相关部门相关部门 项目营销副总项目营销副总 销 售 部 销 售 部 No yes No yes 退房流程退房流程 1. 0客 客 客 客 客 客 客 客 1. 1客 客 客 客 客 客 客 客 客 2.0客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 3. 0客 客 客 客 客 客 客 客 客 3. 1客 客
3、客 客 客 客 客 客 4. 0客 客 5. 0 客 客 客 客 客 客 客 客 客 6.0客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 7. 0客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 客 8. 0客 客 客 客 销 售 部 销 售 部 退房流程退房流程 1.01.0客户签定认购协议或买卖合客户签定认购协议或买卖合 同后,如因某种原因提出退房,客同后,如因某种原因提出退房,客 户先以书面形式向发展商销售部提户先以书面形式向发展商销售部提 出退房申请出退房申请 1.01.0客户提出退房申请客户提出退房申请 No yes No yes 退房流程退房流程 1. 0客 客 客 客 客 客 客 客 1