房地产销售经理及置业顾问精英培训讲义.doc-地产文库

房地产销售经理及置业顾问精英培训讲义.doc

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培训课件

上传人：故事编号：157261 2021-07-17 48页 177.50KB

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1、第 1 页共 48 页房地产销售经理及置业顾问精英培训全集房地产销售经理及置业顾问精英培训全集第一部分第一部分楼盘经理的培训楼盘经理的培训第一节管理的基本问题一、什么是管理集中他人的努力来实现组织的目标 1、管理工作的中心：管理他人T.D1 的工作，即通过他人的活动达到目标 2、管理工作：协调他人的活动 3、管理必须考虑：人、工作、人与工作T.D2 的相互适应二、管理的五个难题 1、个人利益与组织利益的结合因为个人利益与组织利益存在着矛盾性没有万全的解决方法，只有明智的选择而使二者平衡 2、既要主动又要控制 3、既要维护规章制度的严肃性，又要照顾个人需求原则性与灵活性2、问题规章制度符合大多数人的需求，但不能考虑个人需求 4、平衡个人需求与集体准则之间的矛盾组织需求与个人愿望的矛盾产生于：组织需要完美地体现功能的互补；而个人愿意与自己合得来的人既要执行规范，又要改变规范三、管理者的工作 1、人事方面的活动（1）激励和沟通T.D3 （2）培养人才 2、工作方面的活动（1）确定目标（2）组织协调下属的活动（3）评定工作绩效四、管理的基本职能（一）计划职能 1、为什么要计划制定目标和确定达成目标的行动方案一个好的计划等于成功了一半，因为：机会与风险并存，通过计划可以降低风险，提高机会效益 2、计划的基本原则（1）目标原则：由企业性3、质所决定的（盈利）实现目标依赖员工努力协调努力依赖计划目标排序问题（2）领先原则：其他职能的先导计划确定目标和如何达成目标T.D4 因此必须有：采用何种组织结构配备何种人员第 2 页共 48 页如何进行有效的督导采用何种控制标准（3）普遍性原则：任何一级都要做计划（4）效率原则：投入产出比例如：一个亏损企业，计划通过扩大批发业务和裁员来降低成本，会导致恐慌、怨恨和士气不振，结果降低员工的工作效率，使扭亏目标失败。因此，计划的效率在于：计划对实现目标的贡献制定、执行计划的费用不能预见的后果的影响（5）层次性原则长期中期短期目标（进入全国 500 强）战略（多产业渗透）大小政策（做局）程序和规划方案和支持计划（技术、人员、设备）预算（数值化计划）（6）程序化原则：按一定的程序进行（7）承诺原则：承诺任务、时间期限（8）灵活性原则：在制定计划时

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