房地产置业顾问培训课程

1、向臵业顾问打探交楼时间及可否提前; 对商品提出某些异议,关心楼盘的某一优点和据点时; 接过臵业顾问的介绍提出反问, 询问同伴的意见时 对目前正在使用的商品表示不满 询问售后服务时. 行为上的购买信号 客户的面部表情从冷漠怀疑深沉变为自然大方。

2、买方的谈 判强度 ,至于成交阶段即在发挥我方谈判影响力 1判断谈判强度 从购房者进入销售现场,销售人员在进行介绍时,既应判断买方是否好对 付谈判强度 ,为了证实自己的判断没错,通常需在逼订过程及议价吊价过程 中做测试,并针对下列五项检讨及修。

3、未出现过逾期交房现象, 只有提前交楼的. 能否按时交房,关键是看资金能够同时到位,有的开发商为什么不能按 时交房,并不是不想建,而是资金缺口,我们是拿客户的钱,为客户建房子, 资金能够按时到位要看项目的整个销售过程.况且房子卖得这么好,资金。

4、准形式出现,但可根据其填写内容及客户意向程度 划分为二种,即保留单小订单 定单大订单 . 保留单表明客户初步的意向程度,允许客户考虑一段时间再确认房屋; 在该段时间内替客户保留该套房屋而不销售于他人.为表明客户的诚意,原则 上收取保留金小订。

5、抵押等房地产交易: 三级市场,是指在二级市场的基础上再转让或出租的房地产交易. 3 3 国土局:国土局: 代表国家行使地所有者职权以及对房地产市场,房地产行业管理的一个 政府部门. 4 4 商品房:商品房: 是指开发商以市场地价取得土地使用。

6、品价格合理合理利润成本附加价值甚至物超所值 4 在成交的关键上,认为必须立即采取购买行动,否则会被人捷足先登. 补充:客户认为他的问题都被慎重的获得解答,或转移注意力,从而得到 满足感和被尊重. 三逼订方式三逼订方式战略高招战略高招 1正面。

7、8安装门窗 9外立面装修 10屋面及地下室防水工程 11设备安装调试 12竣工验收投入使用 特种验收:电梯劳动局 锅炉房安全站 水自来水公司 电供电局 电信电信邮电 消控中心消防总队 二楼盘施工进度表:二楼盘施工进度表: 楼宇 开工 出地面。

8、 当客户到达销售案场,由前宾迎接台轮接第 1 人高喊: 客户到 ,以 提示案场销售所有人员,随着这一提示信号,案场所有销售人员,无论其在干 任何事情,均暂停致迎接辞欢迎参观整齐统一响亮.一方一方面体现 案场精神面貌及对客户之礼貌,另一方面。

9、的学习平台 网址:http: 销售是一个需要激情的职业 从来没有人说过销售是件容易的事 合理释放压力和调整心态是常备良药 被拒绝和运气丌佳是我们研究的课题 素质2:永不言败坚忍不拔的态度 树立积极的态度 对工作 对公司 对产品 对客户 积极。

10、则混 摸出主裁 判脾气 有理 无理 保留 证据 绝不 退让 毁 灭 证 据 装 聋 作 哑 抓住 活动 节点 见人 就上 标准化复读机 丏人 盯梢 偷到 就跑 只要不被抓现 行,什么都好办 外场渠道 面面俱到, 不放过每 一个角落 精准的客。

11、 入门风水 入门风水 入门风水 乾 离 兑 震 巽 艮 坤 坎 入门风水 一 二 三 四 五 六 七 八 入门风水 入门风水 卦名卦名 自然自然 特性特性 家人家人 肢体肢体 动物动物 方位方位 季节季节 阴阳阴阳 五行五行 五脏五脏 乾乾。

12、每一个环节都需要花 贶相当时间,所以初次沟通即达成交易的 概率很小,所以对客户迚行维护成为必然. 一为什么要做好客户维护 客户维护可以让客户了解更多的信用价 值,增加客户对产品的信心和对置业顾问的 信赖,置业顾问也可以了解到客户的更多的 资。

13、 店家说:人家吃菜,筷子在桌子上放齐,喝酒一盅盅喝, 斯斯文文,吃罢掏出手绢揩嘴,是个有德行的人,岂能赖我几 个钱.你呢筷子往胸前擦,狼吞虎咽,吃上瘾来,脚踏上条 凳,端起酒壶直往嘴里灌,吃罢用袖子揩嘴,分明是个居无定 室食无定餐的无赖之。

14、万起 引擎类型:8.0T W16 最高旪速:431kmh 加速旪间:2.5秒 驱动斱式:中置四驱 制动斱式:陶瓷通风盘式 车身重量:1888千兊 轴 距:2710mm 油箱容积:100L 标准座位数:2 座位材质:真皮 最大马力:1200 。

15、 两粒扣的,只系上面一粒 扣是洋气正统,只系下面一粒是牛气流气,全 扣上是土气,都不系敞开是潇洒帅气,全扣和只 扣第二粒不合规范;三粒扣的,系上面两粒或只系中 间一粒都合规范要求. .西装的上衣口袋和裤子口袋里不宜放太多的东 西.穿西装内衣。

16、洲设 计帅品牌,他以使用新型面料及优良制作而闻名 乔治.阿玛尼GIORGIO ARMANI Gianni Versace詹尼范思哲的作品以帆腊神话里的蛇王奙妖美杜莎作为 精神象征,服饰上的鲜艳色彩,灵感则是来自二帆腊埃及印度等古文明. 19。

17、独立自主 Chanel的NO.5号香水,让5成为香水界的一个魔术数字,代表一则美丽的 传奇. 从玛丽莲 梦露那件著名的睡衣Chanel No.5诞生以来,Chanel的香水始 终以高贵优雅的形像深入人心.1956年,还成为纽约大都会博物馆。

18、所有的分类方法 你需要做的仅是回归原点 回归原点的客户分类 置业目的 投资 自住 新锐之家 欢乐之家 健康之家 富裕之家 求实之家 提示: 在做客户分类的时候,区域公司应结合项目实际情况,以置业目的为原点,耂 虑客户贩买需求,并结合客户的年。

19、析取得多数共识,排列出表迷心目中癿 十大名表. 百达翡丽 爱彼 江诗丹顿 积家 伯爵 宝珀 宝玑 芝柏 卡地亚 劳力士 世界十大顶级钟表品牌 Patek Philippe Audemars Piguet Vacheron Constanti。

20、实现. 根据我国发法通则和担保法八十九条规定,定金应当以书面形式约定,当事人在定金合 同中应约定交付定金的期限. 定金合同从实际交付定金之日起生效, 定金的数额由当事人约 定,但不得超出合同标的额的 20.如果购房者交了定金之后改变主意决定。

21、性皮肤 中性皮肤 敏感性皮肤 皮肤的护理皮肤的护理 鉴别肤质的方法 方法一:简易测试法 对着镜子,仔细观察毛孔大小油 脂多少有无光泽皮肤弹性如何接 触化妆品是否过敏等. 方法二:睡眠测试法 晚上临睡前使用中性洗面奶清洁皮肤,洗后丌使用任何化。

22、使成交技巧207 十四.了解购买者想法 239 十五.考核制度. 248 第一部分第一部分 基础课程基础课程 一销售人员基本概念一销售人员基本概念 一销售顾问职责:一销售顾问职责: 1公司形象代表公司形象代表 作为一个房地产公司销售人员是代。

23、本 概概 念念 一一置业置业顾问职责:顾问职责: 1公司形象代表. 作为一个房地产公司销售人员是代表公司面对客户,其形 象代表公司形象,服饰整洁与稳重会给客户留下好印象, 增加对公司的信心,拉近双方距离. 2公司经营传递者. 销售人员明确自。

24、的价值都不同; c房地产的高值耐久性价格贵土地永久的; d房地产的保值增值性货币贬值房产保值货币增值房产增值; 4 4房产:是房屋及其权利的总称占有使用收益处分等权利.房产:是房屋及其权利的总称占有使用收益处分等权利. 5 5房屋分类:房屋。

25、真诚专业. 关键词:商人气质服务真诚 打造优秀销售的摩托车理论打造优秀销售的摩托车理论 优秀的置业顾问是怎样炼成的优秀的置业顾问是怎样炼成的 第一部分:心态篇第一部分:心态篇 一正确认识销售这一职业一正确认识销售这一职业 二树立正确的客户观。

26、号 1顾客问提转向有关商品的细节,如费用付款方式价格等. 2详细了解售后服务. 3对销售人员的介绍表示赞扬和肯定. 4询问优劣程度. 5对目前使用的商品表示不满. 6向销售人员打探交楼的时间可否提前. 7接过销售人员的介绍提出反问. 8对商。

27、和专业顾问:销售人员要充分的了解和 利用专业知识,为客户提供咨询和服务,从而引导客户购房. 2必须了解的知识; 必须了解周边地区楼盘的名称位置档次价格水平销售情况等.并 总结他们的优劣势和给本楼盘所带来的影响.必须精通自己所销售楼盘的 一切。

28、第十章第十章 接电话技巧接电话技巧 第十一章第十一章 销售技巧销售技巧 第十二章第十二章 跟踪客户技巧跟踪客户技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相关法律相关法律 一一认识代销业认识代销业 房地产业作为第三产。

29、优秀的服 务意识三大传统; 商人气质. 真诚专业. 关键词:商人气质服务真诚商人气质服务真诚 打造优秀销售的摩托车理论打造优秀销售的摩托车理论 前轮心态 使命必达 自我激励 坚韧踏实 发动机工作能力 沟通能力 销售能力 销售技巧 后轮基本。

30、业务员 第十章第十章 接电话技巧接电话技巧 第十一章第十一章 销售技巧销售技巧 第十二章第十二章 跟踪客户技巧跟踪客户技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相关法律相关法律 一一认识代销业认识代销业 房地产业作。

31、 知识 房 地 产 基 础 知识 1房地产基础知识名词 2建筑知识 3政策法规 4按揭流程及相关知识 5各项税费利率计算方法 销 售 基 本 知 识 1销售人员礼仪 2销售人员的要求职业道德 3客户接待流程 4来电接听流程 全案流程 房地产。

32、14. 销售稳单 276 15. SP技巧 291 16. 逼定技巧 312 17. 同联宝执行实务 332 18. 合同签约技巧 350 19. 促进回款 385 20. 营销系统及售足签退操作实务 401 21. 客户关怀技巧 430 。

33、向讲解商铺特色销售政策等,并进一步判断客户投资意向 6 核算投资成本核算投资成本 7 核算收益回报核算收益回报 8 详细讲解详细讲解 解答客户疑虑,坚定客户投资信心解答客户疑虑,坚定客户投资信心 9 收取诚意预定金收取诚意预定金 10 排号。

34、题 1个人利益与组织利益的结合 因为个人利益与组织利益存在着矛盾性 没有万全的解决方法,只有明智的选择而使二者平衡 2既要主动又要控制 3既要维护规章制度的严肃性,又要照顾个人需求 原则性与灵活性问题 规章制度符合大多数人的需求,但不能考虑。

35、知识销讲房地产基础知识政策等 项目的卖点包括产品地段品牌价格 所售项目的答客问 电话营销前的准备工作 工作状态的准备 保持热情友善充满激情 注重电话礼仪:控制诧速诧调音量清晰度和礼貌用诧 接听电话前要及时清除口中咀嚼物 保持电话铃响三声内接。

36、不愉快的顾客他有可能把他的 不愉快经历告诉10位甚至20位朋友和亲属 9的顾客因为换工作搬家意外而不再 回来 9的顾客因为喜欢竞争对手而不再回来 14因为不喜欢产品而不再回来 68因为顾客认为服务员不关心他的问题 而不在回来 在离开的顾客中。

37、名优秀的业务员 第十章第十章 接电话技巧接电话技巧 第十一章第十一章 销售技巧销售技巧 第十二章第十二章 跟踪客户技巧跟踪客户技巧 第十三章第十三章 促使成交技巧促使成交技巧 第十四章第十四章 相关法律相关法律 一认识代销业一认识代销业 房。

38、售流程图售楼处销售流程图 3 一置业顾问一置业顾问 的工的工 作作 内内 容容 4 对代理楼盘所在区域的调查; 代理楼盘与周边竞争楼盘的比较 表格作业; 200问培训对楼盘的掌握; 考试合格后上岗 考试方式:情景扮演带客户; 附件:楼盘20。

39、常规督导. 2.督导评分: 督导满分为100分,现场督导占60分案场经理业务技能考核占40分. 案场季度督导得分案场季度督导总分督导次数案场经理业务技能季 度考核总分考核次数 督导 Why 3.督导形式: 明查暗访 以现场督导为主,电话抽查。

40、概念电话营销的概念 信息的表达方式信息的表达方式 电话营销的特点电话营销的特点 电话营销的目的电话营销的目的 电话营销的目标锁定电话营销的目标锁定 电话营销的基本理论 电话营销的概念电话营销的概念 通过电话通过电话 有计划有计划 有组织有组。

41、化.其一举一动一言一行都代表着企业的形 象. 2 企业和客户之间信息沟通与互动的桥梁 置业顾问是客户的朋友顾问,帮助客户实现置业梦想,使其成为公司的长 期支持者; 置业顾问是公司项目营销策划及广告宣传等是否有效的直接反馈者; 置业顾问是市场。

42、关商品的细节,如费用付款方式价格等. 2详细了解售后服务. 3对销售人员的介绍表示赞扬和肯定. 4询问优劣程度. 5对目前使用的商品表示不满. 6向销售人员打探交楼的时间可否提前. 7接过销售人员的介绍提出反问. 8对商品提出某些异议. 2。

43、 c. 环境绿化 d. 房型布局设计单位整体结构层高栋数户型结构从几房几厅几房几厅, 面积,从价格,您从几万到几十万 e.双层中空玻璃四大功能:隔音保暖隔热防尘 谈判中必须讲到的: 首期介绍地段交通等 房型介绍 升值保值,入市良机 比较市中。

44、名片自我介绍,交换名片 目的:为了不流失每一组到访客户目的:为了不流失每一组到访客户 最基本的商务礼仪,让客户无法拒绝你最基本的商务礼仪,让客户无法拒绝你 的请求,即使客户没有名片,也能很自的请求,即使客户没有名片,也能很自 然的留下客户的。

45、别人保持合作,并从中获得乐趣 偶尔放纵自己一下 目录: 1销售顾问的职责 2销售人员对客户的服务内容 3如何掌握顾客 4认识异议及异议处理方法 5怎样促成成交成交法则 6成交三部曲 7怎样对待竞争对手 一销售顾问职责一销售顾问职责 1公司形。

46、业的第一步. 培训提纲 房地产基本概念 房地产权属 建筑规划基本概念 销售相关基本概念 房地产含义 房地产具体是指土地建筑物及其地上的附着物,包括物 质实体和依托于物质实体上的权益.又称不动产,是房产 和地产的总称,两者具有整体性和不可分割。

47、个世界是一个以貌取人的世界 2我们都是我们都是:以貌取人的人以貌取人的人 3我们的客户也是:以貌取人的人我们的客户也是:以貌取人的人 修炼一:形象礼仪修炼一:形象礼仪 微笑微笑 站姿站姿 行姿行姿 坐姿坐姿 手姿手姿 目视目视 蹲姿蹲姿 微。

48、感 谁都有机会 要求:1分组 2小组成员自我介绍认识 3小组讨论 选组长为小组起名名字释义口号 时间:两分钟 评分标准:完成一项加5分,讲师给分. 世 聯 地 産 5 世联版权所有 热身阶段Lets warm up 世 聯 地 産 6 世联。