1、电话、信息跟踪服务系统流程电话、信息跟踪服务系统流程 时 间 模 板 购物次日内发 信息 感恩短信模板： 感谢您选择*品牌，成为我们的贵宾，特别为您准备了一份体制礼品，在下月举办体验 日沙龙的前两天，将电话邀约您前来领取。 3 天产品包养 短信 产品保养短信模版: *先生（小姐）您好！非常感谢您光临惠顾，您选购的实木家具，使用时室内应通风干 燥，不要紧贴坚硬物，以免被刻花。尽量避免阳光直射，避开高温导致变形、油漆爆 裂、鼓包，避开高温以防板面霉变。常用湿润的软布擦拭去尘，不要用干布擦拭。如有 污渍，可用湿润的软布沾稀释过的中性清洁剂擦拭，或用绘图橡皮擦拭。谢谢您的支持 和厚爱！FDD*店*敬上2、！ 7 天周末短信 发问候类短信：“*先生（小姐）周末好！愿早餐是您快乐的开始，晚上是您烦恼的结 束，晴天照出你灿烂的心情，雨水冲去您所有的忧愁，无论早晚晴雨，希望您和您的家 人快乐每一天！祝周末愉快！”FDD*店*敬上！ 20 天温馨短 信 温馨贴士：夏天是瓜类蔬菜旺季，可多吃冬瓜、黄瓜等，除补充人体所需的水分外，瓜 类蔬菜都具有降低血压、保护血管的作用。FDD 祝您全家健康幸福！ 30 天体验日 短信 温馨贴士：您好！您上个月*号在我们家开了一张 VIP 卡，成为了我们的会员。我们是 中国高端实木家具品牌，为了让您更好地体验到我们的品牌和服务，我们特地在这个月 *号举办一场体验日的活动，到3、时您可以邀请您的朋友到我们家体验我们的家具，您不 买也没有关系，可以给我们提些好的建议哦！到时候还有一份精美的礼品，您一定要过 来哦！ 40 天电话邀 请 打邀约电话：“*先生（小姐）您好，我是 FDD*店的*，可以方便打扰一下您吗？您 上次购买的欧思格蓝（凡尔赛）家具卧房系列感觉怎么样？在使用过程中有没有发现什 么问题？对了，我们最近还来了一些新款式，我觉得挺合适您家客厅的风格，您看是周 六还是周日过来体验一下！好的，*先生（小姐）再见！” 60 天季度问 候和赠品回访 *先生（小姐）您好，我是 FDD*店的*，您还记得吗？很久没看到您了，这段时间天 气变化比较大，只是打电话问候一下您。对了，上次送你的礼物用了吗？感觉怎么样？ 您对我们的礼物有什么建议吗？好的，谢谢您，我们一直在改进中，那就不打扰了，有 时间过来坐坐，祝您愉快，再见。 周五 20：00 后 或 周 六 11：00 后发