物业公司入伙管理程序（4页）.doc-地产文库

物业公司入伙管理程序（4页）.doc

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物业资料

上传人：大宝编号：56155 2021-02-14 4页 24KB

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1、物业入伙管理程序第 1 页共 4 页 1 1 目的目的本程序明确了对物业的入伙管理实施控制的职责、方法和要求，以确保业主（客户）准确而有秩序的入住。 2 2 适用范围适用范围适用于公司所承接管理的住宅楼的入伙手续。 3 3 相关标准要素相关标准要素 GB/T19002-ISO9002 4.8 4.9 4.10 4 4 相关文件相关文件 4.1 质量手册第 4.8 章、4.9 章、4.10 章 4.2 物业的验收程序 4.3 业主（客户）维修安装服务 4.4 物业装修管理 4.5 提供给业主（客户）的文件的控制 4.6 物业管理费用收取 5 5 职责职责 5.1 物业管理部负责入伙管理2、中的主要事务。 5.2 财务部负责向业主(客户)收取管理费押金及水电增容费等。 5.3 机电工程部负责入伙管理中必要的维修服务。 5.4 消防治安部负责入伙管理中消防设施的验收。 5.5 经营部负责制定入伙预交费用标准。 6 6 实施程序实施程序 6.1 入伙准备工作 6.1.1 物业管理部在入伙前一个月应制定入伙工作计划，该计划中应明确： a. 入伙时间； b. 负责入伙工作的人员及其职责； c. 入伙手续； d. 入伙过程中使用的文件和表格。物业入伙管理程序第 2 页共 4 页 6.1.2 入伙工作计划应由物业管理部经理批准。 6.1.3 开发商应提前一个月向业主（客户）发出入伙通知3、书，详细说明： a. 需业主（客户）准备的证明材料； b. 需业主（客户）填写的表格； c. 办理入伙手续的程序。 6.1.4 办理入伙手续的工作现场应张贴入伙公告和明确的指示标识，并指定专人负责业主（客户）办理入伙手续时的各类咨询和引导，以便于业主（客户）办理各项手续。 6.2 入伙审查登记 6.2.1 管理处应建立入伙登记表，管理处对业主（客户）提交的入伙通知书进行查验，确认无误后收取入伙通知书，在入伙登记册中注明，并向入伙申请人发放资料，应包括： a. 入住说明； b. 住户手册； c. 住户公约； d. 管理协议； e. 预交费用标准； f. 装修须知； g. 住户登记表； h. 装修审批表； i. 验收交接表。 6.2.2 上述发放的资料应在入伙登记册中由业主签收，或由管理人员注明，并按运作程序文件提供给业主（客户）的文件的控制进行控制。 6.2.

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