1、物业入伙管理程序 第 1 页 共 4 页 1 1 目的目的 本程序明确了对物业的入伙管理实施控制的职责、方法和要求，以确保业主 （客户）准确而有秩序的入住。 2 2 适用范围适用范围 适用于公司所承接管理的住宅楼的入伙手续。 3 3 相关标准要素相关标准要素 GB/T19002-ISO9002 4.8 4.9 4.10 4 4 相关文件相关文件 4.1 质量手册第 4.8 章、4.9 章、4.10 章 4.2 物业的验收程序 4.3 业主（客户）维修安装服务 4.4 物业装修管理 4.5 提供给业主（客户）的文件的控制 4.6 物业管理费用收取 5 5 职责职责 5.1 物业管理部负责入伙管理
2、中的主要事务。 5.2 财务部负责向业主(客户)收取管理费押金及水电增容费等。 5.3 机电工程部负责入伙管理中必要的维修服务。 5.4 消防治安部负责入伙管理中消防设施的验收。 5.5 经营部负责制定入伙预交费用标准。 6 6 实施程序实施程序 6.1 入伙准备工作 6.1.1 物业管理部在入伙前一个月应制定入伙工作计划，该计划中应明确： a. 入伙时间； b. 负责入伙工作的人员及其职责； c. 入伙手续； d. 入伙过程中使用的文件和表格。 物业入伙管理程序 第 2 页 共 4 页 6.1.2 入伙工作计划应由物业管理部经理批准。 6.1.3 开发商应提前一个月向业主（客户）发出入伙通知
3、书 ，详细说明： a. 需业主（客户）准备的证明材料； b. 需业主（客户）填写的表格； c. 办理入伙手续的程序。 6.1.4 办理入伙手续的工作现场应张贴入伙公告和明确的指示标识，并指定专人负 责业主（客户）办理入伙手续时的各类咨询和引导，以便于业主（客户）办理各项手 续。 6.2 入伙审查登记 6.2.1 管理处应建立入伙登记表，管理处对业主（客户）提交的入伙通知书进 行查验，确认无误后收取入伙通知书 ，在入伙登记册中注明，并向入伙申请人发 放资料，应包括： a. 入住说明 ； b. 住户手册 ； c. 住户公约 ； d. 管理协议 ； e. 预交费用标准 ； f. 装修须知 ； g. 住户登记表 ； h. 装修审批表 ； i. 验收交接表 。 6.2.2 上述发放的资料应在入伙登记册中由业主签收，或由管理人员注明，并 按运作程序文件提供给业主（客户）的文件的控制进行控制。 6.2.
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
