1、人力资源管理手册【黄金管理顾问团队荣誉出品】 杭州美林“盛缘轩”养生保健连锁机构绩效管理制度 - 3薪酬管理制度-10招聘管理制度-18培训管理制度-43员工晋升管理制度-69员工离职管理制度-76员工考勤管理制度-81员工奖罚制度-88 目录绩效管理制度编制日期审核日期批准日期修订记录日 期修订状态修改内容修改人审核人批准人绩效管理制度1. 目的1.1 对公司和员工的绩效目标达成情况进行评估。1.2 通过实施绩效管理，落实公司战略目标，实现公司和员工业绩的持续改进和管理水平的不断提升。 1.3 为职员的任免、团队优化、培训、薪金调整等提供依据。2. 适用范围公司全体职员。 3职责3.1 行政2、人事部负责制定公司考核政策和考核办法，组织实施考核，考核结果分析、反馈和存档。3.2 被考核人与考核人共同设定考核周期内的业务目标和质量考察指标以及权重。3.3 公司副总经理负责绩效结果的最后审核。 4、 工作程序和流程4.1. 主要考核方法和内容考核类型考核周期考核内容考核结果应用适用对象目标考核一年董事会对经营班子全年的目标体系进行考核年总利润的一定比例作为公司年终奖金全公司店面考核季度公司对各店的季度目标完成和关键指标进行考核考核结果影响各店长的季度绩效奖金和年度绩效奖金单店或外地公司KPI考核季度对总部主要管理人员按KPI指标进行考核季度考核结果影响绩效工资，半年考核结果影响个人奖金部3、门/个人行为考核每月对基层员工的行为表现进行考核评估考核结果作为部门和个人季度考核的数据之一部门/个人4.2. 目标考核4.2.1 每年年初，董事会每年对投资公司经营班子设定年度经营目标，签订目标责任书（模版见6.1：美林公司公司年度目标责任书），并在年终对投资公司经营班子进行目标考核。4.2.2公司总经理根据年度经营目标，制定年度经营计划和财务预算，经董事会批准后执行。4.2.3公司总经理每半年向董事会述职一次，就目标完成情况和计划、预算执行情况，以及需要调整的情况，向董事会汇报。4.2.4 目标考核结果与公司经营班子的奖金总额挂钩，年终奖金分配方案由公司总经理制定，报董事会后批准后执行。44、.3. 店面考核4.3.1 每年初，公司总经理与各店长签订目标责任书，并将主要指标分解到季度（具体见美林公司店长季度考核指标），并每月对店长进行一次考核，并对各店的考核成绩进行排名。4.3.2 对店长的月绩效考核结果，作为店长绩效工资发放的依据,具体与绩效工资挂钩的方案见公司的薪酬管理制度。4.3.3 对店长的年度目标考核结果，作为该店长年终绩效奖金发放的主要依据，具体奖金发放方案由公司总经理在年初制定。4.4. KPI考核和计划考核4.4.1 公司总经理定期对总部各部门负责人进行KPI考核，考核周期为季度考核。4.4.2 每季度初，总经理与各部门负责人一起设定当季度的KPI指标，形成绩效记分卡（见6.2：美林公司绩效记分卡），审批各部门负责人制定的工作目标和工作计划，在季度末，对各部门负责的目标和计划完成情况进行考核。4.4.3 季度KPI考核的结果与被考核人的绩效工资挂钩，即每个季度的考核结果，影响被考核人第二季度的绩效工资。4.5. 行为规范考核4.5.1 总部各部门负责人对直接下属采用行为规范考核为主，每月对直接下属的工作行为表现进行评估，并将评估结果向行政人事部备案，取三个月的评价评估分数为该被考核人的季度考核分数。4.