1、白睿原创，仅限交流组织设计：OD总监教你如何获得高阶高薪OD技能第六章 业务流程梳理 Organizational Development&OrganizationDesign 白睿原创，仅限交流“部门化”后的最大弊病是？白睿原创，仅限交流典型的制造企业的一般流程存货管理应收应付管理应收帐款管理成本总帐/关帐固定资产财务采购生产销售应付帐款管理供应商选择采购订单质量检验原材料接收付款采购计划生产资源管理生产质量控制在产品、产成品接收生产设备维护生产计划 客户管理和信用控制新客户接收 销售订单销售计划产品发送收款供应商客户白睿原创，仅限交流分解内容及过程具体内容原有流程分解分析原有的业务流程的各2、个处理过程是否具有存在的价值,其中,哪些工作过程可以删除或者合并,哪些工作过程可进一步进行分解和优化业务流程优化分析原有业务流程中哪些工作过程存在冗余信息处理,可以按照具体职位信息处理要求进行优化新业务流程分解设计新业务系统的业务流程图。业务流程图是指利用规定的符号及连线表示某个具体业务的处理过程。业务流程能够反映出现行系统各机构的业务处理过程和业务分工的联系,以及连接各机构物流、信息传递和流通的关系,并能够体现现行系统的界限、环境、输入和输出、处理和数据存储的内容新系统人机分工分析分析业务流程中员工与工作条件、设备的配备情况业务流程白睿原创，仅限交流功能具体内容定义流程定义管理流程类型以满足3、企业需求设计流程使用工具,方便简单的设计工作管理流程图定义规则在管理流程中触发执行自定义脚本,完成特定的管理工作分配任务分配工作任务,包括系统中的工作任务分配人员在每个工作点可分配工作人员。另外,管理人员可把工作委托给其他人完成,也可在运行时确定工作人员启动工作选择要处理的工程图纸或文档,启动工作流程后又可处理后续工作接收流程接收本人要处理的管理流程执行任务利用管理流程,执行分配给自己的任务发送流程可以将管理流程发送到下一个节点监控流程可以及时掌握管理流程的进展情况,解决管理流程运行中存在的问题管理流程白睿原创，仅限交流业务流程中的分解和再造销售及应收帐财务采购及应付帐固定资产明细帐财务报表总4、帐财务估计(如坏帐准备)业务流程和应用系统-对照检查-手工调整-监控和审批-与源数据对照检查-记录财务估计的决定和审批流程与系统控制监控政策的遵循-报表合并-内部往来帐-分析-判断勘探和生产炼油销售化工化工销售天然气业务板块交易白睿原创，仅限交流收集流程汇总整合分类分级1初步分类收集流程二次分类分级2此方法可以普遍适用好处在于不了解企业具体业务时，也可以正常进行风险在于由于最初没有一个整体分类，整理过程中可能不易发现缺少流程此方法需要对企业的业务有了基本理解后进行好处在于初期就确定了基本框架，流程缺失和重叠的情况会减少，整合效率高风险在于如果初步分类不当，可能影响客户客观提供相应流程的信息业务5、流程设计白睿原创，仅限交流员工、客户和供应商是业务流程优化业务流程改进需求重要吗？合理吗？协调方便吗？责任可追究吗？满足需求吗？服务响应迅捷吗？投诉渠道畅通吗？期望如何？沟通顺畅吗？了解整个过程吗？自身价值明确吗？有何建议吗？白睿原创，仅限交流某厂设备招标、采购工作流程图 业业务务员员评评标标小小组组主主管管厂厂长长供供货货方方设设备备使使用用单单位位法法律律顾顾问问（7 7）批批复复（1 11 1）审审批批（1 14 4）安安装装调调试试（5 5）报报价价、来来人人谈谈判判（4 4）发发标标书书或或意意向向书书（9 9）交交合合同同（1 10 0）通通过过，审审核核盖盖章章本本部部门门负负责6、责人人（1 1）转转达达采采购购任任务务书书（6 6）会会审审标标书书（1 15 5）资资料料归归档档（2 2）交交标标书书、意意向向书书初初稿稿（3 3）返返回回标标书书或或意意向向书书（8 8）签签定定合合同同计计划划员员（1 12 2）批批复复（1 13 3）送送货货，协协助助安安装装白睿原创，仅限交流是否动作可选动作单个文件/表单多个文件/表单子流程存档判断/决策逻辑关系线数据人工输入人工操作卡片资料带或者排序合并常用流程符号不常用流程符号终止流程图符号说明白睿原创，仅限交流各部门/下属公司投资发展部外部专家委员会1、外部投资项目、投资机会的相关研究初步方案部门/下属公司配合5、审评（是否投资）8、报董事会审批，通过后向财务部下达资金需求计划主管副总投资决策委员会2、初审3、审批初审5、审批4、项目的可行性论证项目建议书可行性研究报告是否邀请外部专家委员会5、审批（是否投资）6、项目的进一步论证，编写商业计划书商业计划书7、形成投资决议1、根据公司的投资战略，收集项目来源，提出项目投资建议初步方案部门/下属公司配合否是某公司投资发展部的“投资决策”流程白睿原创，仅限交流管理流程招聘流程优化白睿原创，仅限交流