1、白睿原创，仅限交流组织设计：OD总监教你如何获得高阶高薪OD技能第五章 职能分工与协同 Organizational Development&OrganizationDesign 白睿原创，仅限交流你是否觉得有这些情况 4“老板总是随心所欲的否决我的决定。”4“很简单的事情却要花很长时间才能批准。”4“本来是他们部门的事，但是总推给我们部门。”4“事情总是有遗漏。”4“我有责任，但是没有权力来完成工作。”4“一旦落实到责任人，反正他负责，与我无关。”白睿原创，仅限交流白睿原创，仅限交流RACI 是用来定义工作内容，明确职责分工的工具Responsible（职责人）或“实干者”执行活动的个人-对2、行动/实施负责。责任程度因人而异。职责可以共享Accountable（责任人）或“责任止于此”最终负责（包括决定有/无和否决权）之人。一项活动/决定只能有一个“责任人”Consulted（被咨询人）或“始终知情的人”在最终决定或采取行动之前需征询其意见之人。双向交流Informed（被通知人）或“供参考”做出决定或采取行动之后需被通知之人。单向传达白睿原创，仅限交流白睿原创，仅限交流参与者可以是个人岗位、小组岗位或整个部门列出工作重点列出参与者列出各角色列出各纵列避免明显的或一般性的活动，例如，“出席XX会议”各项活动或决定应以一个合适的行动动词开始，例如：评价、起草、调度 描述行为或决定应简3、短、简洁，并适用于某一岗位，而非具体只针对某个人岗位1岗位2 岗位3 岗位4 岗位5 岗位6ARIC步骤1ARCI步骤2IARRKPI/步骤3 RCAI步骤4ARIKPI/步骤5参与者步骤ACIRC I CC IR ARAIA CA IRC4是否承担了过多职责4有没有空白区4是否为太多责任人R4是否有权限来完成RACI四个“列出”白睿原创，仅限交流4在尽可能最低的层级上安排责任人（A）和职责人（R）4权力必须与责任相随4将被咨询人（C）和被通知人（I）的数目降至最低4大家共同探讨来设计RACI，不可以一个人4所有工作分工要与岗位和职责相匹配制作RACI的指导方针白睿原创，仅限交流职责分工协作终4、极目的是部门化（departmentalization）若干职位组合在一起的依据和方式 将工作组合起来，才能协调工作任务并进行整合，最终完成工作职能部门化产品部门化地区部门化过程部门化顾客部门化五种通用的部门化方式白睿原创，仅限交流技术支援系统研发系统财务系统中试系统生产系统市场财经系统秘书和文员管理工程部市场系统华为的职能九大分工，各自成为系统板块白睿原创，仅限交流一级职能二级职能三级职能产品设计与编辑产品规划及管理在公司发展规划指导下,负责行业走势的跟踪,市场及业务的研究与分析负责产品规划、产品管理及产品品牌规划业务策划负责电子商务领域新产品的创意收集、创意筛选、前期市场调研、产品型态策划5、及配合产品型态的营销分析和投资效果分析负责目前正在运营的电子商务产品的问题汇总与分析,改进意见的收集,并负责产品的整合及重新定位包装市场支持协助市场部填写新业务申请表,并交付相关负责人进行申报根据区域市场具体需求及市场推广活动,对初步方案进行完善与修订,并监控产品研发进度一级职能二级职能三级职能产品销售与市场推广市场规划管理根据公司营销规划,拟订并监督实施公司营销计划负责制定价格政策,并监督检查业务部门的执行情况负责公司销售业绩的统计、分析与监控市场调研管理收集有关行业、政策、竞品及消费者等外部市场常规性信息组织重点专项调研项目,制订并实施调研计划,编制项目执行报告和调研报告负责编制月度、季度6、及年度市场分析报告市场推广策划拟订并监督执行年、季、月及专项市场推广计划和策划方案拟订并监督执行新产品上市计划组织进行与市场活动相关的关系网络的建立与管理,并与外聘营销策划服务机构进行沟通拟订并监督执行市场策划活动费用预算计划负责做好展览展示会、产品发布会、市场推广会、市场研讨会及订货会的策划、组织及实施工作负责对市场推广活动的效果进行评价高科技企业职能分工（1/2）白睿原创，仅限交流一级职能二级职能三级职能围绕公司核心技术进行基础研究和技术储备制订技术研发计划通过市场调研、技术交流等各种渠道,以公司核心技术为中心,寻求研究项目,并提出项目研究建议书根据所需研究的项目,制订年度研发计划,编制研7、发成本预算,并组织实施基础研究与技术开发以公司核心技术为中心,结合现有的先进研究成果,对相关技术领域和专题不断探索、研究,并提出分析报告对研究项目或相关技术进行产品化探索性尝试,提出研发报告及原型产品或模拟软件,为具体技术研发实施奠定基础,并为后续的技术研发工作提供指导性建议通过对技术产品化的尝试,提供相关领域技术论文或产品,为公司研究工作提供技术储备,保证具有充足的技术资源,并保持同行业或同领域的领先地位负责为公司未来技术发展规划及技术开发方向提供决策依据一级职能二级职能三级职能产品开发的计划与实施组织产品开发在技术研发阶段,与基础研究部共同进行软件系统地分析与设计,并提出具体的方案和建议根8、据产品功能进行产品设计对产品进行程序编码设计对已编软件产品进行相应的内外部产品测试,保证产品的实用性及软件的稳定性及时收集、整理软件测试反馈信息,并重新调试、改正与添加软件产品包装设计根据公司软件产品的特性与功能,委托外部机构对软件产品进行包装设计负责联系外部机构对软件产品进行印刷与包装,并完成包装设计样品的制作高科技企业职能分工（2/2）白睿原创，仅限交流产品研发、策划土地获取投资并购项目策划建筑设计采购管理工程管理项目整售资产组合管理租赁管理品牌服务业态理解客户研究产品创新产品控制政府关系投资并购资产组合动态调整租企管理运营总包商合同管理基本物业管理服务有偿增值服务房地产企业职能分工总经理9、产品研发中心工程管理中心拓展中心营销管理中心白睿原创，仅限交流一级职能二级职能三级职能成本管理工作产品市场分析和价格确定根据市场信息和公司设备产品成本状况,编制设备产品市场和配置方面的分析报告建立设备产品价格体系,并对销售基本价格执行情况和销售合同评审流程执行情况进行监督采购成本管理负责公司采购和生产成本的管理工作负责完善并组织实施配套物资招投标工作,制定大宗物资采购价格,并对小宗物资采购价格及外泄物资价格进行监督一级职能二级职能三级职能生产组织管理生产计划负责编制年度、季度及月度生产计划负责审核销售中心承接的订单,并纳入生产计划向各下属单位下发生产任务单生产调度组织召开生产调度会负责做好人员10、原材料及设备的调度工作下发生产调度会议纪要负责向各下属单位发布“调度令”设备管理对生产设备进行例行管理负责编制生产设备档案负责做好生产设备的折旧、报损及报废处理工作负责维修生产设备负责做好新增生产设备的询价、采购、运输及安装工作生产安全管理制定生产安全管理制度,并编制年度生产安全计划负责做好安全设施的询价、采购运输及安装工作组织对锅炉、压力容器、高压仪器仪表、供水设施、避雷绝缘、计量标准进行定期检查和校验,确保设备安全运行及时处理生产过程中发生的安全事故负责对员工进行安全生产教育设备制造企业职能分工（1/2）白睿原创，仅限交流一级职能二级职能三级职能质量管理质量规章和制度建设负责编制公司质量11、管理规章制度,并报公司领导审批后实施负责归口管理和监督、检查Is090000及其他质量体系的认证编制符合ISO90000标准的质量手册和程序文件负责推广、实施、监督程序文件组织其他质量标准的认证、推广、实施与监督质量管理体系建设建立公司的质量管理组织体系参与公司质量方针与质量目标的制定对质量中的重要控制点进行管理原材料检验组织对进厂的原材料品质进行检验对产品质量进行检验与评价生产成品检验负责做好产品生产过程中的工序检验工作对公司生产的产品进行成品检验组织进行生产过程中检验记录和产品质量检验记录的管理质量监控对产品质量进行例行检查负责设立专职质检员进行生产过程中的质量控制对生产过程中的工艺进行监12、督与检查对生产过程中产品的品质进行跟踪与控制及时处理生产过程中的质量问题一级职能二级职能三级职能技术研发与技术管理技术发展规划管理负责编制公司的技术发展长期规划对公司技术发展长期规划的实施进行管理与控制新产品研发管理组织开发新产品,并办理开发此项产品的立项、经费审批等手续负责制订新产品研发项目实施计划组织实施新产品研发组织鉴定新产品负责对新产品进行改进与完善技术与工艺管理组织技术与工艺操作规程的研究,并制定各项技术及工艺标准负责编制技术与工艺管理制度负责对公司的技术和生产工艺进行管理及时处理生产过程中出现的技术问题技术支持参与销售合同的评审,负责合同中相关技术内容的确认与协调协助人力资源部对员13、工进行技术培训负责做好产品售后服务的技术支持工作设备制造企业职能分工（2/2）白睿原创，仅限交流营销设计企划开发物流订货生产成本产品上市计划市场信息顾客信息流行信息其他信息产品类别历史销售数据当季销售预测数据销售产品仓储及配送物料仓储及配送开发时间计划主题企划色彩企划材料企划款式企划设计元素：造型、色彩面料、辅料结构、工艺图案、部件配饰、其它款式设计分阶段进行：物料开发、BOM、工艺、样衣、选样包装运输物料采购质量控制生产管理生产计划工艺产能款式列表订货数量订货分析物料用量及单价工序工时及单价成本核算主料用量及成本辅料用量及成本工序费用、其他费用服装企业职能分工白睿原创，仅限交流一级职能二级职14、能三级职能科技发展与科研项目管理科技发展规划管理负责编制公司的科技中长期发展规划及年度计划对公司科技中长期发展规划的实施进行检查与监督科研项目管理负责做好公司科研项目的立项申报工作对立项项目的实施进行动态管理组织相关人员对该项目进行评审与验收组织对项目成果进行评定负责做好项目科研成果专利的申报工作新技术与新工艺的推广负责引进国内外新技术与新工艺负责做好新技术与新工艺在公司内的推广及应用工作对新技术的实施进行过程监控,及时发现并解决问题知识产权管理负责做好公司专利及其他知识产权的申报工作负责做好公司自有知识产权管理及专利保护工作日常科技管理负责做好学会、协会和科技委员会的日常管理工作负责做好引进15、和对外技术的协作管理工作一级职能二级职能三级职能技术质量部技术发展规划管理广泛地开展对国内外本行业技术及质量发展信息的调研,并在此基础上,编制公司技术和质量的中长期发展规划及年度计划对公司技术和质量中长期发展规划的实施进行监督管理技术基础管理组织和检查各下属单位的技术基础管理工作,并按国家规定的技术标准、技术规范及规程建立正常的技术管理秩序负责制定项目技术方案,并组织执行及时解决项目实施过程中出现的质量问题和重大技术问题lS09000质量体系认证负责编制ISO90000认证体系质量手册和程序文件负责做好质量体系的认证、审查及运行的管理工作负责做好质量体系运行过程中质量记录的收集、整理及归档工作16、一级职能二级职能三级职能设计项目管理制订生产计划根据计划经营部下达的生产任务,编制生产计划审查项目的运作计划和开工报告实施设计项目选定勘察与设计项目的负责人负责做好勘察与设计项目组的组织与协调工作负责做好勘察与设计项目的统计和设计产值的分配工作组织召开设计调度会议,对人员及项目资源配置进行协调调度统计设计项目的进度及其相关数据项目控制编制设计项目的控制程序、方法和手册负责对设计项目的控制程序、方法和手册进行修订和完善一级职能 二级职能三级职能企业发展规划与目标管理规章制度建设负责制定公司各项规章制度,上报公司领导审批通过后组织实施对公司各项规章制度的执行情况进行检查与监督定期对各项规章制度进行17、修订市场调研了解国家宏观经济政策,分析国内外本行业的发展趋势,并对本行业的竞争形势进行调研负责对公司的市场经营定位提出分析意见,为公司领导的决策提供参考依据制定企业发展规划在总裁的领导下,结合本企业的实际情况,制定企业的中长期发展规划将制定完成的企业中长期发展规划提交董事会讨论通过将批准后的企业中长期发展规划下发至各部门执行企业发展规划执行管理对企业中长期发展规划的执行情况进行监督与检查对企业中长期发展规划执行过程中出现的问题,及时上报公司领导处理法律事务研究与本企业业务相关的法律政策和规定负责与公司法律顾问保持联系协调处理公司的法律诉讼纠纷在公司的统一安排下,对员工进行普法教育负责做好企业的18、登记、变更及公司法人授权委托的工作研究所职能分工白睿原创，仅限交流一级职能二级职能三级职能设计管理项目规划设计管理组织施工图的设计会审和技术交底工作负责做好项目组织设计及新技术与新工艺的审查工作负责提交项目设计方案、工程施工图及工程变更的审核结果及意见负责做好施工图设计文件技术及各专项工程技术的审查工作协助招投标管理负责编制设计投标文件负责对设计投标单位的资格进行审查组织召开设计招投标会议,并进行答疑一级职能二级职能三级职能经验管理与新业务拓展制度与决策掌握市场竞争状况,向企业决策层提供市场发展目标建议和发展规划意见书负责制定与执行本部门各项规章制度经营开发组织、协调和管理市场经营开发工作,并19、完成年度经营开发任务负责做好经营开发信息的汇总、分析和处理工作指导和监督各经营单位开展经营开发活动负责做好重大项目的经营开发工作新业务拓展负责做好重大项目的经营开发工作负责与相关部门协调,培育开发新业务增长点协助企业领导进行新业务的投资决策负责收集并分析新业务的市场信息负责制定新业务的发展规划和运作模式组织进行新业务的技术管理,确保技术符合新业务发展的要求一级职能二级职能三级职能计算机管理与技术支持设备管理负责做好计算机设备的安装、调试及维护工作组织开展计算机应用培训工作,并提供计算机操作咨询服务定期维护与保养计算机设备,做好计算机设备的维修与保养记录工作负责做好设备外修的归口管理工作负责做好20、机房出图管理工作网络与软件建设负责公司局域网的建设与维护确保公司网络安全,定期对数据进行备份负责各部门计算机、服务器及软件的登记与归档根据公司发展需求,组织进行内部软件的研究与开发负责公司架构信息平台及OA系统的开发、实施、升级与维护设计院职能分工白睿原创，仅限交流集团公司的组织管理与责权划分一个战略一个平台三个管控拆开一堵墙结成一张网四条线四个组织两个管理集团基本战略及业务发展战略进行界面管理强化价值管理HR战略规划平衡和利用资源战略管理HR管理财务管理管控体系建立基准组织架构基准运作平台子公司法人治理机构信息通畅设计集团风险控制体系减少经营风险公司内外部治理线职能线总裁议事规则线监控线权限21、决策报备管理模式接轨管理中心业务中心审计和稽核小组职能派驻人才繁衍机制模式创新平台运行和维护绩效管理预警管理绩效指标和控制过程风险防范管理措施战略协调管理协调保证战略目标实现白睿原创，仅限交流采用战略操作型管控模式的集团总部与分公司/控股子公司的权限划分权限集团总部分公司控股子公司战略规划权集团总部设计战略规划体系，全面负责集团总体战略和下属公司业务战略方案的制定、过程监督和效果评估拥有对自己战略规划的建议权所有涉及战略决定的问题，可以向总部归口部门和领导进行建议，总部做出审批决定投资决策权所有投资决策都由总部进行审批对重大参股投资项目，总部负责可行性研究，并审批对一般项目具有组织研究可行性方22、案的权力，需上报总部审批资产管理权 全面负责总部和下属公司的资产保值、增值和资产处置权负责所辖公司的资产管理，确保资产保值增值物资采购权总部对下属分公司的原辅料及重大资产的购买与处置、基地建设、车辆更新等重大决策均由总部审批总部对控股子公司的采购进行监督具有预算内的采购实施权具有预算内的采购实施权经营计划和费用预算权总部根据战略规划，制定下属分公司的经营目标和主要的业绩指标，以及战略考核指标总部对下属分公司制定费用预算并对下属分公司经营计划完成情况和预算执行情况进行季度审核总部对下属控股子公司的经营计划和预算具有指导、审核、修正和审批权，并对预算执行结果进行最终评价总部通过董事会加强对控股子公司年度经营计划编制与考核、财务预算、重大投资及利润分配等重大经营事项的管理对下属公司从业绩指标和战略指标上进行双重考核有建议权，最终审批权在总部具有组织制订财务预算指标和财务预算项目类别、经营目标和业绩指标的权力