1、白睿原创，仅限交流组织设计：OD总监教你如何获得高阶高薪OD技能第七章 职责分解 Organizational Development&OrganizationDesign 白睿原创，仅限交流职能分工与职责分解职责匹配职级结构目标匹配经营结果匹配整体薪酬结构战略管理组织分析组织优化企业目标分析企业绩效管理企业支付能力分析未来架构和人力资源规划分析能力模型组织管理战略管理组织管理职位管理理清职责职位评估目标设定绩效考核职位管理个人发展薪酬激励白睿原创，仅限交流职能职责的六级分解技术 一级分解：企业总体职能分解为企业关键职能。二级分解：企业关键职能分解为部门职能。三級分解：部门职能分解为职能模块。2、四级分解：职能模块分解为职能子模块。五级分解：职能子模块分解为职能细则。六级分解：职能细则分解为岗位职责。白睿原创，仅限交流第一步：将部门职责分解到职位-厘清部门定位关注人关注流程关注战略关注日常运作战略合作伙伴(Strategy Partner)人力资源战略 组织结构优化与流程重组 企业文化与价值观管理 领导人评估与继任计划业务职能的合作伙伴（Generalist）招聘组织 培训组织 绩效管理组织 员工职业生涯管理组织 员工关系管理人力资源技术提供者(Specialist)招聘方法设计培训课程设计考核方案优化薪酬福利方案优化行政事务专家(Admin Expert)薪酬福利计算与发放 员工服务3、 劳动合同 人事档案 人力资源信息系统维护 后勤管理白睿原创，仅限交流第二步：将部门职责分解到职位-明确部门职责和职位设置战略合作伙伴业务职能合作伙伴(generalist)人力资源技术提供者(specialist)行政事务专家各岗位的角色：人力资源总监职能HR经理研发营销人力资源经理薪酬福利招聘配置培训开发组织发展经理人事主管员工手续HR系统维护组织发展主管业绩管理制造其他集团人力资源部部门职责:负责全集团人力资源规划、组织结构调整及变革、企业文化建设、核心人才的评估及继任计划等工作，扮演集团高层领导的战略合作伙伴角色负责全集团的人力资源政策设计和分支机构的技术指导，包括薪酬、绩效、培训、考4、核等工作，确保人力资源政策的质量和有效性负责推动人力资源政策在各部门的实施和分支机构的技术指导，为各部门业务的发展提供全面的人力资源支持，推动业务目标的实现负责集团本部薪酬福利计算发放、劳动合同管理和各种人事手续及人力资源系统维护，保证人事服务的质量白睿原创，仅限交流第三步：将部门职责分解到职位-确定每个职位在每项部门职责的角色HR总监组织发展经理组织发展主管职能HR经理职能HR岗（研发、营销、生产、其他）人力资源经理薪酬福利专员招聘选拔专员业绩管理专员培训开发专员人事主管员工手续HR系统维护n人力资源规划参与集团战略制订，主持制订集团人力资源规划，并推动在全集团落实，为战略目标实现提供全面的5、人力资源支持根据集团战略要求，负责起草人力资源规划，并主要负责推动战略在全集团落实收集、研究分析相关数据，参与制订人力资源规划，并协助规划在全集团的落实参与制定人力资规划，结合业务职能的需求提供有效建议，主导人力资源规划在各部门的推行负责收集和识别所负责部门的业务发展对人力资源管理的需求，并主导人力规划在所负责部门的实施参与制订人力资源规划，结合集团特点和内外部HR最佳实践提供有效建议了解人力资源规划对薪酬福利设计的要求，并制定有效的配套方案了解人力资源规划对招聘选拔的要求，并制定有效的配套方案了解人力资源规划对业绩管理的要求，并制定有效的配套方案了解人力资源规划对培训卡法的要求，并制定有效的6、配套方案了解人力资源规划对人事管理的要求，并制定有效的配套方案n组织结构调整及变革主导集团组织结构的调整和组织变革，以支持战略发展的需要根据战略需要，负责形成集团组织结构调整方案，并推动组织变革收集分析和研究内外部组织数据，协助制定组织调整方案识别阻碍组织发展的问题，组织所辖人员与业务经理一起优化集团各部门的组织结构与职位设置根据所负责部门的需要和集团要求，与业务经理一起优化所负责部门的组织结构与职位设置参与组织结构与职位设置的变革，结合内外部HR最佳实践提供有效建议n企业文化建设主导集团企业文化建设，提升员工队伍凝聚力和核心能力主要负责形成和实施有助于提升员工凝聚力和核心能力的集团企业文化活7、动方案协助形成和实施集团企业文化活动，提升员工凝聚力和核心能力主导集团员工意见调查等活动，为企业文化建设提供建议，改进工作环境负责识别所负责部门的员工意见，扮演员工意见代言人的角色，改进工作环境参与企业文化建设，结合内外部HR最佳实践提供有效建议n核心人才评估与继任计划主持集团层级领导人的评估和继任计划，保证高质量的后备人才参与集团层级领导人的评估和继任计划协助实施集团层级领导人的评估和继任计划主导集团各部门核心人才的评估和选拔，激励保留和发展高潜力人才负责所负责部门核心人才的评估和选拔，激励保留和发展高潜力人才结合集团需要和内外部最佳实践，主导设计评估核心人才的有效方案制定和完善保留和发展核8、心人才的薪酬制度设计评估核心人才的有效工具设计针对核心人才发展的有效培训方案n为集团各部门业务发展提供全面的人力资源支持识别阻碍业务发展的重要人力资源问题，并提供有效的解决方案，从而帮助改进业务绩效识别阻碍所负责备部门业务发展的人力资源问题，并提供有效的解决方案，从而帮助改进业务绩效了解各部门业务发展对人力资源政策的需求，主导制定和落实有效的政策和制度白睿原创，仅限交流第四步：将部门职责分解到职位-四种基本角色F-推动（Facilitate）：做为行动小组成员之一参与该活动并推动活动的进展A-决策（Approve）：审核批准或否决的权利I-实施（Implement）：负责启动并跟踪某一活动，并9、确保该活动的顺利完成，对该活动的结果负责R-思考(Research)：为某活动提供咨询、建议白睿原创，仅限交流第五步：填写职位基本信息部门名称：职位名称：职位编码：职位级别：职位分类：职位群：直接上级：职位在职人员直接向上汇报的职位直属下级：职位在职人员直接督导的职位提供公司批准的标准名称用于人力资源部的职位管理职位基本信息举例部门名称：集团财务部职位名称：集团财务总监职位编码：职位级别：M5职位分类：管理类职位群：财务会计直接上级：总裁直属下级：系统财务处处长岗、机关财务处处长岗、会计结算处处长岗、综合分析处处长岗白睿原创，仅限交流第六步：描述职位设置目的n 简单、准确地说明该职位存在的意义10、及它对全公司成功的独特贡献，是职位角色的总结 为什么要有这个职位？该职位对组织有何长期贡献？如果没有这一职位的存在，则不能做到哪些了？这个职位有何长期目标？n 格式：工作依据+工作内容+工作成果 工作依据：根据 工作内容：动词+工作对象 工作成果：描述职位工作达到的目的注意：职位设置目的不是职位概要，不包括如何完成结果的过程职位设置目的举例集团营销总监：“根据全公司发展战略要求，组织制定全公司营销战略和产品开发战略，并在确保该战略在分支机构得以正确推广执行，以确保全公司品牌价值最大化及市场份额等业绩目标的实现”信息系统主管：“根据全公司的信息规划要求,向公司各部门提供有关电脑管理及信息沟通服务11、的建议，以通过科技手段提高工作效率与生产力”白睿原创，仅限交流第七步：描述职位关键职责如何描述职位关键职责举例n职位关键职责基本上可以来自于部门职责分解，所以部门职责分解的过程也是落实职位职责的过程n强调的是工作的目的及完成该工作个人负有的责任而非具体的工作任务n每个职责是相同目的的任务的合并n每一职位应不超过八项职责，否则将是任务的罗列n每一个说明都是没有时限的。如果职位没有改变，职责不会改变n按时间的占比列举职责，每一职责所占工作时间至少占5%招聘助理的任务 职责 接收和记录辞职申请 每周更新空缺职位 查阅职务说明 起草招聘广告 请示上级批准 与广告代理联络确认广告 定期更新空缺职位表，准12、备招聘启示，确保招聘广告正确并及时出版，以便在短时间招募到合适的人才白睿原创，仅限交流第八步：描述任职要求类别维度举例资格要求教育本职位最适合的教育要求，包括：初中及以下、高中/技校、大专、本科、硕士、博士专业本职位最适合的专业要求，如：计算机、金融专业等等工作经验本职位最适合的工作经验类型和年限，如：5年以上空调行业销售经验，其中2年以上中层管理经验资格证书本职位必须的资格证书，并不是每个岗位都需要资格证书。如：会计事务所的审计师需要注册会计师证书任职要求专业知识职位所需的学科知识、技术知识以及掌握知识的深度 业务专长对业务运作及对所在行业的了解团队领导领导及指导他人所需负担的责任解决问题思13、考的难度及问题判断所需的能力人际关系技巧职位执行工作所需人际关系能力的复杂程度影响性质职位如何影响公司经营效益（如利润、收入、市场份额等）和战略方向影响领域职位影响可能会波及到的范围白睿原创，仅限交流第八步：描述任职要求维度解释专业知识广度学科知识：可在学校习得的知识如：计算机（办公软件、应用软件、网络、硬件、开发系统、数据库、中间件、编程语言等）、外语（英语、法语等）、人力资源管理、财务会计（审计、税收、结算、核算、清算等）、市场营销、法律、心理学等技术知识：可通过在公司工作习得的知识如：产品知识、政府监管法律法规、生产工艺及操作方法、成本控制方法、灭菌的生产工艺流程、ISO9001、ISO14、13485、SPC、5S、MDD、CE等质量管理知识深度可以有四种程度：了解基本知识掌握完整的知识和概念，并能够灵活应用掌握原理和实践应用,能够制定方针政策精通原理和实践应用，是公认的专家业务专长对对公业务了解任职者需要的掌握的业务专长包括五个层次：了解本岗位工作，如司机。了解/深入掌握其他岗位的工作，知道如何与其他岗位合作实现工作目标，如质量控制岗需了解生产工人的工作；了解/深入掌握整个团队的运作，如项目经理需要深入掌握所在项目团队的所有工作；了解/深入掌握整个部门的运作，如首席精算师需要了解整个精算部门的所有工作；了解/深入掌握多个部门的运作，如主管财务和研发的副总裁需要深入掌握两个部门的15、运作，而战略规划岗需要了解多个部门的运作；深入掌握整个公司的运作，如执行副总裁或总裁需要了解整个部门的运作；对行业的了解对行业的了解包括：不需要了解行业对所在行业有基本的了解，了解行业结构和主要竞争对手，理解行业特征；对所在行业有深入的了解，实时掌握竞争动向、行业趋势和宏观环境，把握行业变化对本领域的影响；对所在行业的国际发展趋势有深刻的理解，并掌握多个行业发展动向白睿原创，仅限交流解决职能又多又乱：职群和职种职群职种表职群（function）职种（sub-function）一二三四五六一、支持职能（5）战略运营战略企划资本运作财务会计预算管理财务管理融资资金结算人力资源招聘选拔培训发展薪酬福16、利绩效管理人事信息技术架构规划质量保证基础维护应用管理行政支持宣传法务行政后勤工程审计监察二、业务职能（5）研发技术研究产品开发试制测试技术标准生产生产计划工艺设备管理制造质量管理质量体系质量控制测试验证营销销售市场管理销售客户服务供应链采购物流仓储白睿原创，仅限交流职位分类矩阵类别业务职能支持职能研发生产质量管理营销销售供应链战略运营财务会计人力资源信息技术行政支持M类研发部总监平台开发室副主任生产制造部部长项目经理车间主任品质总监品质总监助理销售总监业务经理渠道管理经理客户服务经理战略发展总监企划部部长资本营运经理财务总监会计经理人力资源总监人力资源总监助理信息部部长IT规划经理行政总监工程部部长法务部长审计监察室经理P类首席工程师电气工程师主任工程师成本分析体系管理销售代表市场调研技术支持供应商管理经营分析投资管理财务分析资金管理考核培训招聘网络管理ERP实施公关宣传律师A类资料管理工艺文件管理筛选员塑料检验员800话务员赠品管理配件运输管理出纳人事管理资料管理文秘接待话务O类生产组长技术工人搬运工保洁员司机