1、中铁十一局集团第三工程有限公司中铁十一局集团第三工程有限公司人力资源部业务培训人力资源部业务培训诚信、创新永恒，精品、人品同在一一、公司人力资源基本情况、公司人力资源基本情况二、分级分类序列管理二、分级分类序列管理三、民主测评、人员考核三、民主测评、人员考核四、薪酬制度改动重点解析四、薪酬制度改动重点解析一、公司人力资源基本情况（一）、公司整体人力资源情况简介 截至2015年11月底，公司在册总人数为3990人，其中集团公司在册职工2878人，正式员工中含内退精算526人，现已返聘上岗319人；自主用工1112人。高级职称100人（含教授级高级工程师4人），中级职称353人，高级技师24人，技2、师92人。注册类证书：建造师（一级）53人，会计师2人，安全工程师30人，交通部甲级造价师3人，水利厅造价工程师3人，爆破高级工程师7人，试验检测工程师14人。（二）、十一局整体人力资源概况（二）、十一局整体人力资源概况 截止2015年底，集团公司拥有员工26555人，其中正式员工18343人，自主用工8212人。一公司12%二公司11%三公司14%四公司13%五公司8%六公司5%城轨公司17%电务公司3%桥梁公司6%建安公司8%局机关、设计院等3%各公司员工所占比重一公司13%二公司12%三公司16%四公司15%五公司12%六公司7%城轨公司7%电务公司4%桥梁公司4%建安公司8%局机关、设3、计院等2%各公司正式员工所占比重中级以上职称人数对比中级以上职称人数对比一公司二公司三公司四公司五公司城轨公司电务公司桥梁公司建安公司1221011001168367511657357389353350439271125115179高级以上职称中级职称技师以上人员情况对比技师以上人员情况对比一公司二公司三公司四公司五公司城轨公司电务公司桥梁公司建安公司142024101716352748925647633525高级技师技师（三）、分公司、建制队人力资源概况（三）、分公司、建制队人力资源概况分公司人力资源概况分公司总人数为383人，管理人员62人，操作人员321人，其中自主用工188人。建制队人4、力资源概况建制队共有员工477人，管理人员33人，操作人员444人，其中自主用工204人。25岁以下38%26-30岁30%31-4017%41-49岁5%50岁以上10%各年各年龄阶龄阶段所占比例段所占比例25岁以下37%26-30岁13%31-40岁22%41-49岁18%50岁以上10%各年各年龄阶龄阶段所占比重段所占比重（四）、近三年人员流失情况简要分析（四）、近三年人员流失情况简要分析 近年来我公司人员流失较为严重，三年（2013、14、15）共计流失370人，其中13年137人，14年147人，15年86人2013年2014年2015年020406080100120140160765、7943616843自主用工正式员工离职人员工作年限分析 从流失人员工作年限分析，工作五年以下的人员流失最为严重，占到整体流失2/3。分析他们的流失原因：1-2年内离职占比较大，主要流失原因为工资待遇较低、不适应企业文化及工资待遇较低、不适应企业文化及工作环境工作环境，这说明这部分人员思想比较活跃，入职以前对企业认识也不足。参加工作3-4年人员相对比较稳定，参加5年离职又有回升，这部分人员离职主要原因为个人发展受困以及工作个人发展受困以及工作流动性太大需要照顾家庭，流动性太大需要照顾家庭，这个也是施工企业的共性10年以上12%6-10年22%5年及以内66%离离职职人人员员工作年限分析工作年限6、分析简要分析流失原因简要分析流失原因1、年轻人价值观与企业发展规划存在偏差2、薪酬待遇缺乏竞争力3、施工企业工作环境的特殊性4、职业生涯规划不合理，部分领导管理方式缺乏艺术性5、社会信息化大发展带来人才高流动性6、企业人才结构不合理吸引留住人才的对策吸引留住人才的对策 1、卡好入口，在招聘过程中严格把关 2、优化薪酬体系，加大社保知识宣传 3、提高福利待遇，强化奖励机制 4、营造良好人文环境，对基层员工加大关怀力度，用文化与关怀去留住人才 5、合理规划员工中职业生涯，树立正确用人导向，加强基层领导管理水平提升二、分级分类序列管理二、分级分类序列管理（一）、（一）、分类、分级管理人员的资格认定分7、类、分级管理人员的资格认定 整体整体应具备能力突出、忠诚企业、素质过硬的基本要求，应具备能力突出、忠诚企业、素质过硬的基本要求，同时还要具备从事专业工作资格同时还要具备从事专业工作资格，具体要求如下：，具体要求如下：1 1、学历为全日制中专（含）以上学历（现场设备操作学历为全日制中专（含）以上学历（现场设备操作人员除外）；人员除外）；2 2、具备从事相关工作的上岗证、资格证或参加过专业具备从事相关工作的上岗证、资格证或参加过专业培训；培训；3 3、从事相关工作一年以上，归口管理部门认可。从事相关工作一年以上，归口管理部门认可。1、工程系列技术人员(二)、具体人员分类管理及归属部门划分10、其他8、兼职人员8、施工管理人员6、安全、质量管理人员4、设备管理、操作人员2、计划统计人员3、物资管理人员5、运输管理、操作人员7、财务管理人员9、办公室人员工程系列技术人员工程系列技术人员 归口管理部门：归口管理部门：科学技术部（含试验室和测量队）科学技术部（含试验室和测量队）主要人员为技术管理以及测量试验人员，包括主要人员为技术管理以及测量试验人员，包括（副）（副）总工程师、工程（副）部长、一线技术人员、总工程师、工程（副）部长、一线技术人员、质检工程师、资料员、测量队长、测量班长、测量员、质检工程师、资料员、测量队长、测量班长、测量员、试验室主任、试验员等（实行分类管理，线下、铺架、试验室主任9、试验员等（实行分类管理，线下、铺架、城轨等）城轨等）。工程系列共有员工。工程系列共有员工994994人，其中技术管理人，其中技术管理551551，工程测量，工程测量299299人，试验人员人，试验人员146146人，是最为基础的人，是最为基础的一个序列。一个序列。计划统计人员计划统计人员 归口管理部门：经济管理部 主要人员为计划统计管理人员，包括计划部长、计划员等（实行分类管理，线下、铺架、城轨等）。此序列目前总计有员工142人，经管人员一般都需要经过长期、系统的制度，培训、转岗，人力资源保障情况相对稳定。物资管理人员物资管理人员 归口管理部门：物资部 主要人员为物资管理人员，包括物资部长、10、材料厂长、物资核算员、业务员、材料员、材料保管员等。此序列目前有员工299人，目前基本满足项目生产需求，学历普遍偏低，岁数偏大将是物资人员发展面临的瓶颈。设备管理、操作人员设备管理、操作人员 归口管理部门：设备部 主要人员包括设备管理及操作人员，包括设备部长（设备主管）、专业设备工程师、业务员、电工、电焊工及修理工，汽车驾驶员和设备操作人员（铺架队、轨排队、机械队、运架梁分公司、混凝土、大机养分公司、焊轨分公司）等。设备管理人员目前为82人，操作人员600余人，整体呈现管理人员偏少，操作人员人数较多主要是由于我公司的铺架特色，整体机械较多。运输管理、操作人员运输管理、操作人员 归口管理部门：运11、输部 主要人员为运输管理人员及生产作业人员，包括项目运输副经理或运输负责人、行车调度、运输队和机修队的运输设备操作及检修人员和行车作业人员。运输管理人员目前共有47人，具体操作人员361人，年龄断档比较严重，中间力量相当薄弱。运输人才专业技术强，培养周期至少需要4-6年，培养周期长，队伍不稳定，新学员偏多。安全、质量管理人员安全、质量管理人员 归口管理部门：安全质量监督部 主要人员为安全、质量人员，包括安全总监、安质部长、安全工程师、质检工程师（业务由安全质量监督部和科学技术部双重管理，人员归口科技部管理）、专职安全员、资料员、安全防护员等（实行分类管理，线下、铺架、城轨等）。目前此序列拥有员12、工150人，队伍相对稳定，但存在管理人员学历偏低、基层安全员偏少、大学生不愿长期从事安全管理工作等问题，一定程度上制约安全人员队伍的良性发展。财务管理人员 归口管理部门：财务部 主要人员为财务管理人员，包括财务部长、会计员、出纳员等。目前此序列拥有员工164人，财务序列相对比较独立，整体人员队伍相对稳定。施工管理人员 归口管理部门：工程管理部 主要人员为施工管理人员，包括（常务）副经理、工程调度、架子队（副）队长、领工员等（实行分类管理，线下、铺架、城轨等，人员可暂不分级）。此序列现有员工192人，一般具有相当的管理水平，业务能力也都比较强，是公司基层管理骨干力量。办公室人员 归口管理部门：办13、公室 主要人员包括基层单位办公室主任、业务员、文秘、后勤服务、拆迁协调人员等（实行序列管理，可暂不分级）。此序列总体有员工165人，虽然人员队伍相对稳定，但是存在整体学历偏低的问题。其他兼职人员 其他兼职岗位的人员由机关对应部门双重管理，如基层团工委（团支部）书记、团工委（团支部）委员、党工委（党支部）委员、纪工委委员、工委委员、法律顾问、法律联络员等、兼职调度（建立人员名册，只考核工作，不实施分级）。（三）、专业技术人员分级管理一级人员二级人员三级人员四级人员五级人员一级人员 为本专业的核心人才，或主管本单位的业务工作，具备较强的领导能力、业务能力和创新能力。具体由各序列管理部门根据相关人员14、的工作年限、业绩、综合表现进行分级,原则上可分为三级。岗位范围：基层单位（副）总工、安全总监、各部室正（副）职。各序列一级人员中，在集团公司和公司内享有一定的知名度，并有一定的业绩支撑的优秀人才，可享受本岗位工资上浮一级的待遇，人员比例严格控制在5%10%。二级人员 为本专业或本项目的业务骨干，能独立开展相关工作，具备一定的发展潜质，人员比例控制在1520%。岗位范围：各类人员中的主任业务员。三级人员 具备本专业相关的从业资格，工作态度积极，服从管理。岗位范围：各序列一级业务员及集团公司统招新入职研究生。四级人员 具备本专业相关的从业资格，工作态度积极，服从管理。岗位范围：各序列二级业务员及集15、团公司统招新入职本科毕业生。五级人员 具备本专业相关的从业资格。岗位范围：各序列人员中违纪或违反公司规章制度重新安排上岗人员；不胜任原工作岗位，重新培训后转岗人员；长期息工（超过6个月）后，重新申请上岗人员；公司自主接收的本科毕业生和试用期满的专科毕业生。（四）、施工生产技术工人分级管理（四）、施工生产技术工人分级管理高级技师（公司聘任为准）技师（公司聘任为准）高级工（本岗位工作4年以上）中级工（本岗位工作2-4年）初级工（本岗位工作2年以内）一般情况下高级工、中级工除了符合工作年限条件之外，还需要获得建制单位和相关部门领导认可，工作业务能力特别突出者可不受年限限制。认定程序应逐级报公司审批，16、今后凡是技术等级提升或转换岗位的员工均须重新组织认定并逐级上报审批。三、三、民主测评、人员考核民主测评、人员考核（一）、人员分级分类考核（一）、人员分级分类考核 每年底由公司人力资源部牵头，各归口管理部门每年底由公司人力资源部牵头，各归口管理部门协助，对分类分级管理的人员进行一次综合考评协助，对分类分级管理的人员进行一次综合考评（具（具体考核管理办法由各序列自己制定）体考核管理办法由各序列自己制定），实行分级动态，实行分级动态管理，能上能下，考核优秀的将按比例（控制在管理，能上能下，考核优秀的将按比例（控制在5%5%以以内）予以升级并在年底评优评先表彰中给予适当奖励；内）予以升级并在年底评优评17、先表彰中给予适当奖励；考核成绩不佳，或出现责任事故的将予以降级，直至考核成绩不佳，或出现责任事故的将予以降级，直至息工待岗。息工待岗。（二）、民主测评考核（二）、民主测评考核1 1、测评范围、测评范围 次测评办法适用于公司机关各部室、项目部、区域事业部、分公司、辅业单位、队。其中见习生、在所在单位任职不满一个月的以及在公司以外助勤人员不参加测评（也是为了保证测评公平、公正，考虑到这些人员对周边人员不是很了解）。2 2、测评目的、测评目的全面检验和提升员工的整体素质；综合评价被考核者履行岗位职责的情况；总结经验，查找不足，分析原因，改进工作；为被考核者职务晋升、调配、奖惩等提供参考依据。3 3、18、测评方式、频次、时间安排、测评方式、频次、时间安排 公司人力资源部利用每年公司组织的 督导检查、各种专项检查时间或派专人到各建制单位进行无记名投票，测评过程由纪检监察部或所在单位纪工委进行监督。保证每年至少一次。4 4、测评程序、计分标准测评程序、计分标准 测评程序测评程序 （1）、确定测评范围（按照前面所规定）（2）、投票权重。主管领导投票权重为3票，总工、技术主管及常务副经理（如设）投票权重为2票，其它人员权重为1票。（3）、发票、计票。由测评小组人员发放，测评表的填写应规范，可弃权，多选无效；测评结果的统计由测评小组人员进行，纪检监察部人员全过程参与监督。（4）、测评结果的公布。测评结果19、经复核无误，相关人员签字后，原件带回人力资源部存档，复印件在所在单位公示三天。测评打分标准测评打分标准：优秀票5分，胜任票4分，基本胜任票3分，不胜任票0分计分，算出综合得分后，除以投票数（弃权票扣除），换算成百分制。5 5、测评结果应用测评结果应用 1、表彰先进。每次测评时，对除项目排名靠前的选择2-3名进行现场表彰，并给予适当的经济奖励，同时可作为年底员工评先评优的重要参考。2、选拔任用干部。测评结果将作为公司选拔任用干部的重要依据。同时测评结果作为各序列进行人员分级的重要参考。3、鞭策落后。对首次测评靠后进行提醒谈话，；对连续两次测评靠后给予降级使用、息工培训或转岗培训；对连续三次排名靠20、后直接息工待岗，重新培训合格后，签订承诺书上岗；如测评再次靠后，公司将解除其劳动合同。测评靠后人员的界定：测评人数在测评靠后人员的界定：测评人数在2020人（含）以内的取后三名，人（含）以内的取后三名，测评人数在测评人数在21-4021-40人的取后四名，测评人数在人的取后四名，测评人数在4141以上的取后五名以上的取后五名。四、薪酬制度改动重点解析四、薪酬制度改动重点解析（一）、岗位工资调整 此次岗位工资调整主要集中在两个方面，一是为配合五级项目划分副部以上相应岗位工资调整，另一个是配合序列分级管理对所有人员进行相应岗位工资调整。五级项目五级项目划分划分岗位工资岗位工资表格对照表格对照（二）、关于息工待岗的规定（二）、关于息工待岗的规定 此次工资管理办法中关于息工待岗的变动也比较大，重点可以参考公司人（2015）380号文中铁十一局集团第三工程有限公司息工待岗管理办法。主要变动：息工前2月，待岗生活费按照1000+50%年功工资的标准发放，单位个人保险全由单位承担；第三个月起待岗生活费按照600+50%年功工资的标准发放，个人保险由待岗生活费扣缴，最终生活费不足480按照480计算。项目遇到冬休情况优先安排职工休假，休假结束后按照息工待岗相关规定执行。