1、本资料授权三个皮匠文库（）独家收录洗浴业管理规范之保安部浴所安全管理第一章保 安 部 保安部是负责企业安全保卫工作的职能部门，它的主要职能是保障企业经营活动正常秩序。维护企业财产和员工的安全，密切注意企业内、外部环境，及时发现、制止一切不安定活动，为宾客创造一个安全、安静的休闲环境。 保安部安全保卫工作的好坏，直接关系到企业的声誉关系到企业的经济效益和社会效益。保安部不仅要切实维护企业安全，而且还要向企业全体员工渗透强烈的安全服务意识，全员尽职尽责，群防群治，安全诮防工作常抓不懈。保安都要组织和直接管辖消防中心，对企业的治安、消防安全负全面责任。 第一节 职责范围和组织机构 一、保安部的职责范2、围 一)认真执行总经理的指示，努力完成总经理和主管副总经理布置的各项任务。 (二)制定和健全企业各项安全制度，实施明确的安全保卫岗位责任制，并督促执行。 (三)在企业范围内持续的开展安全教育，提高全员安全意识。 (四)加强企业内部的治安和防火管理，保障宾客人身、财产安全。 (五)负责组织处理企业环境内发生的一切紧急事故。 (六)协助公安机关查处破坏事故和治安事故，打击各类违法犯罪分子。 (七)确保企业重要部位的安全。二、机构设置 （527页）三、岗位设置 保安部设经理一位，保安部部长一位，保安组、消防中心领班各一位，保安员、内保干事、消防员若干。 第二节 岗位责任制 一、保安部经理 (一)直接3、对总经理负责，全面执行总经理的工作指令，管辖保安部，经总经理授权，代表总经理处理有关安全工作或与国家、省市安全、公安保卫、消防部门联络、沟通、协调，确保公司经营、服务各项任务的完成。 (二)负责组织部门制定部门的工作计划、岗位责任制，建立和健全部门各类管理制度、各岗位具体工作内容、职责规范。 (三)负责带领本部门人员执行、维护企业各项安全规章制度，保证其有效实施o (四)根据“预防为主”原则，开展以“七防”(防火、防盗、防抢、防爆炸、防破坏、防泄密、防投毒)为中心的安全教育、法制教育和安全大检查。 (五)负责对部门员工的选拔、教育、培训、奖惩、业绩考核、职务聘任及解聘等工作， (六)配合公安机4、关及相关保安部门对违法犯罪行为的调查取证，并随时保持密切合作关系。 (七)经常梭查企业的消防系统，组织和领导义务消防队，预防火灾；若发现防火系统故障，负责及时报修，保证运转正常。 (八)负责调查公司内发生的治安事故和浴客有关安全方面的投诉，并做出妥善的处理。 (九)加强本部门员工的思想教育工作，了解思想动态，及时掌握情况，保障部门工作顺利有序开展。 (十)负责组织员工的法制安全教育，定期组织安全检查，随时提高警惕性，积极同违法犯罪行为作斗争。 (十一)及时完成总经理及副总经理交办的其他工作任务。 二、保安部部长 (一)直接对保安部经理负责，管理保安组和消防中心，按时、保质完成领导下达的工作指令5、，创造文明、安全的外部环境，树立企业良好形象。 (二)根据部门的总体工作计划，负责组织具体保安和消防工作计划，严格遵守各岗位工作规范、岗位责任及各项管理规定，监督实施。 (三)全面负责消防中心工作，负责结合浴所实际情况制定安全消防年度、季度工作计划及防火预案。带领消防中心全体员工保证完成浴所的消防工作任务。 (四)认真贯彻执行国家消防部门制定的有关消防安全工作法规，高效、安全地开展消防工作o (五)负责本部门员工的安全业务培训，并严格考核上岗；负责本部门人员执行、维护企业各项安全规章制度，保证其有效实施。 (六)负责督导本部门员工的安全操作规范、工作效率、出勤情况，督促工作纪律，实施权限内的赏6、罚。 (七)组织、管理义务消防队，负责组织及时扑灭火灾事故，安排好抢救工作和疏散工作，保护火灾现场。 (八)做好重大节日、重要接待任务的消防安全和保卫工作。(九)负责协助财务部门按规定押送款，配合其他部门做好安全防护工作。(十)按时参加、主持会议，及时向部门经理或总经理汇报工作。 (十一)完成部门经理、总经理或上级业务部门交办的其他事项。 三、保安组领班 (一)直接对部长负责工作，按照部长的工作指令，完成本部门工作。 (二)协助处理当值期间发生的问题，部长不在时代表保安组处理问题，并报告保安部经理或总经理。 (三)负责具体实施工作计划，及时总结工作，并向部门领导及公司领导汇报工作c (四)科学7、合理地安排人力，制定员工排班表，安排员工补休，最大限度地提高工作效率o (五)负责临督、检查下屑的出勤情况、仪释、仪表、工作纪律，考核下属工作情况，按时向部门提供评估报表。 (六)落实企业停车场的安全防盗、卫生：作，负责企业营业场所各个进出口的安全、有效控制；保障、维护企业宿舍区域的安全环境。 (七)负责处理岗位范围内发生的紧急情况，及时做好停电、停水、恶劣天气等造成的周边人群的安抚工作，保障浴客安全、满意。 (八)负责带头查处在浴所发生的案件、事故、暴力事件等。 (九)负责安排好门前出租车队伍的秩序，为浴客提供良好的送客上车服务。 (十)负责值班期间本班组人员的工作岗位安排，处理出现的各种治8、安问题。 (，一)主持班前班后会议，安排总结工作，讲评工作具体情况。 (十二)按照部门安排，组织保安员的日常业务培训和考核。 (十三)主持处理一般性的治安案们：，受理浴客的般要求和投诉。 (十四)负责交接班工作正常交接，保证工作有衔接、无遗黼。 (十五)加强下属的思想教育工作，保持团结致的团队作风。 (十六)及时完成总经理、经理、本部门领导交办的其他工：作。 四、消防中心领班 (一)对保安部部长直接负责，认真贯彻上级领导的工作指示，做好所辖日常事务管理，及时汇报工作。 (二)协助处理当值期间发生的问题，保安部部长不在时代表消防中心处理问题，并报告保安部经理或总经理。 (三)负责检查下属的出勤情9、况、仪容、仪表、工作纪律，安排员工补休，直接指导具体工作的安全实施。 (四)负责提出维修材料、计划检修的备件名称和数量，负责消防材料、零配件及工具的申购领用，柱查实际使用情况，做好工具、材料的管理工作。 (五)组织检查各部门、部位的防火安全情况及消防设备、灭火养材配备情况，发现火险隐患及时督促有关部门进行整改。 (六)检查公司各项工程防火安全措施的落实情况，安排好施工现场防火安全监护工作。 (七)深入了解员工的思想状况，加强思想教育工作，团结一致，提高工作效率。 (八)负责组织奉班员工进行业务技术培训和考核，提高本班人员思想素质和业务能力。 (九)勤巡视、常检查，督导员工认真落实消防岗位职责。10、 (十)负责交接班工作顺畅进行，保证工作衔接正常、有序。(十一)完成部门领导、总经理交办的其他工作任务。五、保安员 (一)热爱本职工作，格遵守企业各项规章制度，完全服从领导的工作安排。 (二)认真学习企业安排的各项培训，不断提高自身素质和保安工作业务水平。 (三)时刻提高警惕性，随时注意工作岗位上出现的一切不安全因素，勇于和各种违法犯罪分子作斗争。 (四)文明执勤，服务宾客，积极为客人排忧解难，主动热情解答各种询问，坚持使用敬语服务。 (五)熟悉井遵守本岗位的工作规范嵌能要求、劳动纪律和注意事项。 (六)熟悉本岗位的消防设施布局及使用方法，配合做好“七防”工作，认真做好对火灾等灾害事故的预防和11、扑救工作，积极处理各类突发事件。 (七)在岗位上：随时巡视，发现可疑的入或事，保持镇静，主动上前有礼貌地盘查或监控，把不安定因素控制在萌芽状态。 (八)如遇火警或其他危险事故，应及时汇报部门领导，迅速采取措施，控制事态，保证安全。 (九)负责停车场车位安排、停车的引质、宾客上、下车服务、巡视以及停车场的卫生工作。 (十)负责有礼貌地回答客人的问询，井热情迎送、引导宾客。 (十)负责员工通道口考勤管理、阻询、检查等工作。 (十二)负责员工宿舍区的安全检查：仁作。 (十三)完成领导交办其他工作。 六、内保干事 (一)认真落实公司安全防范措施，密切与各部门的安全工作联系，做好内保工作。 (二)实施浴12、所内的安全监督，发现安全隐患，及刊汇报部门领导获得尽快解决。 (三)负责检查浴所各种安全防范设施、设备的运行情况。 (四)负责监督浴所内财物、人身的安全监督，做好防暴力、防抢劫、防破坏、防火灾害的及时发现与制止工作。 (五)接到报案要迅速赶到现场了解案发经过，保护好发案现场，配合相关部门做好现场勘察及协查工作，井及时报告部门领导或值班经理。 (六)配合各部门贯彻落实企业各项安全管理制度，充分发挥群防群治的作用。 (七)完成部门领导及上级领导下达的其他工作指令。 七、消防员 (一)严格遵守企业各项规章制度，绝刘gR从部门领导的工作指令。 (二)熟悉浴所的营业布局、内外部环境、消防设施的分布、灭火13、器材的摆放点、防盗报警装置和闭路电视镜头的位置、所有的逃生路线。 (三)清楚本岗位的岗位职责、工作规范、业务技术、安全操作规程，能熟练运用于工作。 (四)持续地参加学习培训，不断提高本人的综合素质与业务能力。 (五)爱护本岗位的各种消防器材、设施设备，每日检查保证其是否能正常使用。 (六)遵循走动式工作方式，随时提高警惕性，巡查浴所范围内是否有非正常现象，能够灵活、果断地处理发生的紧急问题。如遇个人无法处理的问题，应及时汇报部门领导、值班经理或总经理。(七)完成部门领导及浴所上级领导交办的其他临时工作。第三节 任职要求 一、保安部经理 (一)领会总经理的安全管理思想，重视公司的安全消防工作，带14、领部门有效完成工作任务。 (二)具有较强的领导能力、组织能力，须有很强的协作精神，能与其他各业务部门密切配合，共同搞好工作。 (三)具备三年以上浴所或星级宾馆的安全管理工作经验。 (四)年龄23-奶岁，大专以上学历，具有较强的事务处理能力。 (五)具备良好的政治素质，工作责任心强，遇事冷静、果断，反应能力强，能够有效地解决问题。 (六)善于团结同事、关心下属，组织能力强，深得员工信服，能够使本部门形成强有力的团队。 七)身体健康，有魄力、勇敢、稳重，能带动下属投身工作。 二、保安部部长 (一)领会部门经理的安全管理思想，能够带领部门员工高效、严谨地组织工作。 (二)具备3年以上同等职务的安全保15、卫管理工作经验，年龄2340岁，大专或相当大专以：学历。 (三)从事消防设备安全技术工作三年以上，对消防给水设备维护、消防报警系统维扩等具有较丰富经验。 (四)熟悉国家消防部门制订的有关消防安全工作法规，能够组织全员安全教育培训和具体业务技能培训。 (五)熟悉各项安全消防业务技能，能够制定培训计2，j，有序地组织全员培训。 (六)年龄2340岁，高中以上文化程度，身体健康，稳重大方。 (七)具备良好的政治素质，法制观念强，熟悉政府有关治安管理政策。 (八)具备强烈的工作责任心，对突发事件能冷静、果断，反应能力强，能够有效地解决问题。 (九)工作管理能力强，组织工作效率高，能够团结关心下属，善于16、抓思想教育工作。 (十)身体健康，有魄力、勇敢、稳重，能带动下属投身工作。 三、保安组领班 (一)思想进步，法制观念强，服从领导的工作安排，吃苦耐劳，能够带头积极工作。 (二)业务技能非常熟练，能够组织本部门的日常培训和督导工作。 (三)组织工作能力强，态度端正，有责任心，能很好地配合其他部门工作，有团队精神。 (四)热爱本职工作，有强烈的荣誉感和集体主义观念。 (五)年龄x-30岁，高中以上文化程度，身体健康。 四、消防中心领班 (一)思想进步，法制观念强，热爱本职工作，维护企业荣誉。 (二)具备较强的安全消防操作、组织、实施等业务能力，能带动下属正确、规范的工作。 (三)具备火灾扑救的相关17、经验，反应灵活，身手敏捷，能够果断地处理解决问题。 (四)年龄x-30岁，高中以上文化程度，身体健康，精力充沛，反应灵敏。 (五)有一年以上消防工作经验，独立完成工作能力强。 五、保安员(一)严格遵守企业各项规章制度，绝对服从领导的工作指令。(二)以企为家，热爱企业，热爱本职工作，能够全身心投入工作。 (三)身体健康，吃苦耐劳，生活严谨，有正确的人生观。 (四)要做到精神饱满、纪律严明、礼貌待人、反应迅速。 (五)有一年以上保安工作经验，受过正规的保安培训。 (六)年龄2026岁，170米以上，高中以上学历，武警兵优先。 六、内保干事 (一)热爱本职工作，服从领导的工作安排，责任心强，坚决维护18、企业利益和声誉。 (二)行为举止文明稳重，形象气质俱佳，身体健康，精力充沛。 (三)年龄2026岁，173米以上，高中以上学历。 (四)反应灵敏，身手敏捷，能有效、及时地处理浴所内发生的突发事件。 (五)服务意识强，态度和善，不会给浴客带来紧张的感觉。 七、消防员 (一)热爱本职工作，坚决维护企业利益和荣誉，思想进步、端正。 (二)有一年以上消防工作经验，受过相关的消防救护培训。 (三)身体健康，精力充沛，反应灵敏，处理冷静，能果断、迅速地处理解决消防问题。 (四)年龄2226岁，170米以亡，高中以：学历，消防兵优先。 第四节 工作规程和治安管理 一、保安工作规程 (一)班前准备：换好保安制19、服，提前15分钟签到L岗。 (二)交接班工作： 1与上一班保安员迅速交接工作，详细了解上一班值班情况，了解上级规定或指示的情况。 2查看保安值班日志，了解未解决事项，力争在本班时段完成。 3检碴来访人员的情况。 4警具、警械交接：交接班时，仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态。接班后，警具、警械应随身携带，不得交与无关人员玩耍；接班时警具如有人为损坏(因公损坏除外)，应追究当事人责任。 5所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证紧急情况时能投入正常使用，否则，由接班保安负责。 (三)清扫卫生：保安部负责的外部环境每次交接班时段要打扫卫生，保证地面20、于净、无杂物，经常喷洒清水，保持地面潮湿；上岗期间，随时保持环境卫生。 (四)迎接客人： 1在部门领导安排的指定位置整理着装，以规范的站姿精神饱满地迎接客人的到来。 2客人走到二三步远的距离，应微笑目视客人，微鞠躬，并说：先生女士，您好(上午好、下午好、晚上好)，您是要洗浴吗?如果客人回答是，应非常热情地引导客人，用恰当的手势指向浴所人口处，有礼貌地说：您里边请!祝您愉快!此时，可以上前陪同客人走几步，直到浴所前厅引导员上前接应客人；如果客人回答不是，也一定要微笑点头示意，不要让客人感觉冷落。 3如客人间询企业相关的服务事项，应有礼貌地向客人简单答复，并尽可能引导客人到前厅，让前厅相关人员为客21、人作具体答复；如客人问询一些城市路线、旅游景点、寻人等问题，应尽可能耐心地向客人一解答；如客人问询有关企业组织机构、人员设置、经营信息等内部情况，应严格遵守企业保密制度，婉转地回绝。 4如客人携带过多、过重行李，应主动上前帮助；如客人是老人或小孩，应主动上前搀扶或照顾护行。 5不允许同事之间文头接耳、嬉笑打闹；不允许四处随意走动，脱岗、逃岗；不允许议论、讥笑过往行人，以免引起反感，破坏企业形象。 6在距离浴所较远处(如停车场)引导客人，要在客人左前方二三步远的位置引领，手臂指向要走的方向，边走边回头微笑着对客人说：先生女士，您这边请!步伐一定轻松、快捷，与客人的步速相适应即可广定不要走得过快，22、把客人落在后面，也不要走得太慢，给客人傲慢之嫌。 7，如有重度醉客、衣衫极度不焚者、皮肤病患者欲进入浴所洗浴，要及时上前、适当地用婉转的语气加以阻拦。 (五)恭送客人： 1客人洗浴完毕，从前厅走出，应主动上前接应，非常热情地问询：先生女士，您好，请问是否为您安排车辆?如果客人回答“是”，则按照既定的顺序，伸手示意出租车驱车至客人身旁，及时上前为客人开启车门，一手扶车门，与车门站在同侧，一手扩住车门上框，待客人人座，轻轻关上车门，同时，要向客人有礼貌道别：先生女土，您走好，欢迎下次光临1如果客人不需要安排车辆，则有礼貌地向客人道别：先生女士，您走好，欢迎下次光临！ 2如客人驾车前来，此时要有礼貌23、地引领客人至停车场，为其提供上车服务工作。 (六)停车场服务规范： 为方便浴客车辆停放，企业应设置停车场。车场保安员要维持停车场的治安和交通秩序，疏导车辆的流通，保证交通畅顺，对停放在停车场的车辆要认真检查车辆情况，做好车辆登记，保障车辆安全。 1浴客驾车前来，应立即跑到车侧前方，按交通警察使用的规范动作引导车辆，安排合适的车位。 2待车辆停稳，应立即快速跑到车前为客人开启车门，一手扶车门，与车门站在同侧，一手护住车门上框，待客人从车中走出，轻轻关闭车门，闪到一边，待客人锁匕车门后，热情地用手势引导客人：先生女士，您这边请。 3待客人进入浴所后，及时在车辆罾汜表上一作好记录。 4及时清理停车场24、杂物，保证地面千净、卫生，不时喷洒清水，保持地面微潮湿。 5客人需要到车内取物品，应尽力陪同前往，做相应的服务工作；不允许单独去开启客人车门，以防丢失物品与客人造成误解；如客人要求保安员单独前往，可婉转谢绝：对不起，先生女土，我可以陪您一同前往 6客人离开上车的服务提供遵循本节第五条之1项中的上车服务规范。 7随时巡视停车场车辆情况，发现可疑人员或情况，根据事态状况，保持镇静密切观察或及时上前问讯，或及时向上级领导汇报情况；如发现有破坏性行为发生，应上前及时阻拦，保障浴客车辆安全；如发生盗窃、打劫等情况，按紧急情况处理程序执行。 8严禁装有易燃、易爆及危险物品的车辆停放，禁止一切车辆乱停乱放。25、 9如有大型接待任务，要留好车位，车场各岗位之间要做好协调合作工作。 10负责清理所辖地段的闲杂人员、乱摆卖人员，清理乱停乱放的自行车、摩托车及一切机动车辆。 (七)出租车管理： 1出租车要定量、定址、定时管理，保障浴所门前秩序，以免造成停车混乱。 2浴客乘出租车前来，及时上前做好车辆引导、下车服务提供工作，并提醒客人，先生女士，不要忘带您的物品。3，要迅速填写车辆来往记录)，记录出租车号、时间、几个客人等情况，以防客人遗忘在车上的物品，可提供线索寻找。4与出租车司机保持正当的工作配合关系，不允许做与工作无关的事情，以免影响正常工作。 (八)员工：通道管理。 1根据企业规定的上、下班时间决定员26、工通道的定时开启，保障员工通行顺畅。 2督导员工打卡，不允许员工代人打卡，对违反规定者要立即汇报有关部门按章处理。 3督促员工穿工装、戴工号牌进入营业场所。对不着工装、着装不整、未戴工牌者，保安员应予以纠正，对违纪且态度恶劣者，保安员应已下其姓名、部门，交人事部处理。 4督促下班员工不允许再无故返回营业场所。 5非企业员工欲从员工通道进入营业场所，应及时阻询，先问清事由，帮其联络，征得受访人同煮；如进入，填写会客单后让其进入。 6上班时间，员工外出要凭部门主管、值班经理核准的(出入凭条)，验证后方可放行，无凭条者保安员有权阻止其外出(特殊情况应解释清楚井备案)。 7员工携带公司物品离开营业场所27、，无相关部门主管签核者或签核物单不符者，保安要按章办事禁止其离开。 8每班要检查扪卡器是否使用正常，如出现故障，应立即通知维修部或人事部联系派人前来维修。 (九)浴所内管理： 1不允许浴客拍照、摄像，不允许浴客攀授楼梯、假山石，如有此类情况发生，应及时上前婉言阻止。 2不允许浴客白j粥；食品进入浴所。 3不允许浴客穿内衣在浴区外行走，如有此类情况发生，应及时上前婉言阻止。 4不允许浴客穿便鞋进入洗浴、休闲区。 5不允许浴客穿便装进入休闲保健区。 (十)物品进出管理： 1员工及外来人员携带行李、包裹进出企业和宿舍时，须自觉接受保安的检查和登记。 2对人员、车辆所携带物品有疑问时，应及时询问相关人28、员加以确认。 3严禁进人浴所的外来人员： (1)携带易燃易爆及危险品的人员及车辆； (2)刁；明身份、衣冠不控的人员； (3)推销产品及收购废品的人员及车辆； (4)非洽谈公务人员与车辆，或是洽谈公务但拒绝登记检查者； (5)来访人员报不消受访部门及受访人者； (6)来访人员不能出示有效证件者。 4严禁进企业的公司员工： (1)携带违禁物品者； (2)携带食品、水果、香烟等物者或边吃东西边走者； (3)不穿工装、不戴工牌者，穿短裤、背心； (4)衣帽不整、形象太差者； (5)未经主管批准，擅自带客参观者； (6)己被企业开除、辞退者，辞职者。 5严禁离开企业的员工、车辆及物品： (1)员工与车29、辆离开企业时拒绝检查者； (2)员工上岗期间外出，无出入凭条)者或出入凭条上无主管领导核准者； (3)营业场所用品、消耗品、设施备件出门，无相关部门主管签准者；(4)员工携带公司物品离开营业场所，无相关部门主管签核者或签核物、单不符者。6检查时应注意的事项： （1）不可触及人身； (2)主要检查有无公司用品、消耗品、饰品、劳作工具、低值易耗品等公司财物为主； (3)检查时语言要婉转，态度要谦和，得到受检人的理解和支持，避免引起误会和反感； (4)严禁利用检查职权公报私仇，故意刁难。 (十一)员工更衣室、宿舍区管理：严禁非公司人员擅自入内，勤巡查，做好防盗、防火等安全防护工作。 (十二)紧急情况30、处理： 浴所内若发生扰乱、妨害公共安全秩序事件，保安员在汇报值班经理或部门领导的同时，应迅速赶赴现场，制止事态继续扩大；疏散闲杂人员；对当事双方进行调解，尽快恢复现场治安秩序，若调解无效，由领导决定向公安机关汇报处理；追究肇事者赔偿损坏的公共财产及被殃及的浴客财物损失和人身伤害医疗费用；如遇醉酒闹事及精神病人闹事，视其行为对本人或者对他人的安全有威胁的，应当将其约束至酒醒或扭送公安机关处理；最后，由值班人员在：仁作日志上做好萍细记录备查。 (十三)巡视内容： 1不定时巡视企业外部环境，防止外来破坏，保障企业外置财产和车辆安全防止意外事件发生。 2企业外部环境(主要是停车场)、宿舍区如发生矛盾纠31、纷，应及时劝阻制止，井及时报告保安部部长或值班经理出面调停解决。 3不定时巡察各楼层水、电源开关、消防没施及仓库物资，发现问题，要及时上报保安部长或值班经理处理，保障重要区埔的安全。 4每日下午定时在广告霓虹开启晌间观察灯光是否正常，如有问题，应及叫报修以恢复正常。 5不定时巡察宿舍区、员工更衣室，如发现有外来人员，及时上时问询，保障安全。 6日常注意事项： (1)户外摆放的广告牌、物品、财产保障不受损坏； (2)观察广告霓虹开启时间、是否正常； (3)员工不走员工通道者及时：前阻拦； (4)员工着装穿戴及员工牌的佩戴； (5)员工的上、下班打卡； (6)灭火铅位置挂放是否移动、压力是否够； 32、(7)消防栓是否供水； (8)防火标志、疏散方向标志是否正确、防盗报警系统是否正常； (9)消防通道是否畅通； (10)营业场所各部分有无隐患； (11)水电设施是否正常； 11)洗手间卫生； (13)楼梯、员工通道、电梯间、公共区域卫生； (14)门窗安全及卫生； (15)有无其他异常情况。 二、保安工作管理规定 (一)遵纪守法，严格遵守企业和部门的各项规章制度，维护企业安全和利益。 (二)服从命令，听从指挥，坚守岗位，忠于职守，依法办事，廉洁自律，标准规范，文明服从。(三)保守国家机密和浴所商业机密，不贪污受贿，不恂私舞弊，不包庇坏人，不陷害好人，不拉帮结振。(四)保证公司的各种物品、商品33、和室内外设施的安全，特别是贵重物品的保护，坚决制止损害企业形象和企业利益的行为。 (五)不允许充当私人保镖，不在外结党营私，不允许参与他人的经济纠纷以及代他人催款讨债。 (六)各岗位保安必须保持仪容整洁、仪表端庄威武、精神状态佳、态度和蔼、认真负责。 (七)热情接待每位来访人员和浴客，行遇公司董事长、总经理及贵宾来访时应敬礼问好。 (八)对顾客要热情、礼貌、周道、主动解决顾客的疑难问题。 (九)严格遵守交接班制度，认真做好各项交接班前后的检查工作，在未有人接班前不得擅离岗位。 (十)不擅离职守，囚事离开岗位必须有人代班，否则视为脱岗；不允许私自调班。 (十一)上岗期间不允许同事间闲聊或做与工作34、无关的事。 (十二)上岗期间保安员严禁串岗，严禁到营业场所内休息、睡觉、看小说杂志、酗酒、监守自盎。 (十三)对企业员工要团结、互助，有礼、有节，保持思想一致。 (十四)上岗期间，不允许接十T私人电话，不允许使用对讲机私聊，以免影响勤务。 (十五)及时制JL违反安全、卫生、礼仪管理规定的人员，不允许忽略工作职权视而不见。 (十六)非工作需要，不允许将工作制服穿离浴所，不允许将制服借与他人穿用如因此出现给企业声誉、利益造成损坏的违法乱纪行为，追究个人责任，按律办事。 三、宾客治安管理规定 (一)宾客严禁携带易燃易爆物品、枪枝弹药、管制刀、匕首等进入浴所，一旦发驯诽趾井立即报保安部的往处理。 (二35、)浴客在包间、棋牌问、商务厅内严禁从车：赌博、吸毒、螵娟、卖淫等违法活动，一经发现，立即报保安部、值班经理会同公安机关处理。 (三)对在更衣室更衣的浴客，服务员蟹提醒客人保管好随身携带的钥匙、手机等物品，以防他人顺手牵羊愉走财物。 (四)各个部门、岗位的服务员要随时留意观察客悄，防止不法分子混入进行裔窃、诈骗活动，发现可疑人员和事故苗头，应严密监控，及时报告。 (五)宾客之间如发生争吵，旨先要劝导隔离，一日发生斗殴，要及时上前制上，如有扩大之势要立即报保安部、值班经理，派人前来处理。 (六)前厅部浴客结算，如遇个别客人有意逃账，一般由前厅部当班领导自行解决，必要时也可报保安都协助处理。 (七)36、浴所内宾客衣着不整、不穿上衣、只穿内衣等不文明现象，服务员应及时上前有礼貌地婉转提醒，要求浴客配合纠正不文明行为。 (八)浴客不穿拖鞋由前厅进入浴区、不穿浴服进入休闲区，服务员应及时上前阻拦，婉转说服，如不听劝阻，可要求保安员配合制IL 四、员工治安管理规定 (一)企业员工必须自觉服从保安人员按照公司规定实施的各项治安管理，并提供合作。 (二)员工携带企业物品出门时必须有部门主管、值班经理的签核条，保安员有权检查任何员工携带离企的物品。 (三)员工在浴所内的各项活动均要严格遵守员工手册及保安部的有关规定，保安员在各自工作岗位范围内，有权纠正员工各种违章违纪的行为。 (四)在工作时间、营业场所内37、严禁进行娱乐活动，严禁在公司范围内扣扑克、玩麻将及一切变相赌博活动。 (五)员工宿舍内、更衣室、工衣柜内，严禁放置易燃、易爆物品、贵重物品和现金。员工自己保管工衣柜钥匙。如遇特殊情况，保安部及所在部门领导三人以上在场，有权对员工衣柜、宿舍行李进行检查。 (六)员工上下班要按规定的通道进出，员-工的自行车或摩托车，应存放在指定的停车点，严禁乱停乱放。 (七)员工凡抬获客人遗留的物品，一律要立即如数亡交保安部。拾获黄色淫秽书刊、画报要由保安部经理收缴，任何人不得擅自处理，严禁私拿、传阅和复制。 五、对施工单位和工程人员的治安管理规定 外来施工人员由雇用单位负责管理，公司保安部负责监督、检查本制度的38、实施。 (一)所有施工单位和工程人员，必须遵守公司的各项规章制度。 (二)各施工单位应对工程人员做好必要的审查工作，进场前将名册送公司保安部，办理好有关手续，并接受安全和法制教育后方能施工。 (三)工程人员必须遵守国家的户口管理条例，非本市户口需在本公司管辖范围内居住的，都必须在进入施工现场前凭身份证办理人住登记手续。 (四)施工人员进场施工，一律要佩戴由保安部统一核发的胸牌(临时工作证)。进出馆要自觉接受保安员的检查，带出浴所的物品和基建材料(私人物品除外)，一律凭雇请部门负责人签发的核准条方可带出。凡有证不戴、无证进场、使用过期证似：、冒用或借用他人证件等均属违反管理的行为。 (五)施工人39、员要注意仪表仪容，不允许赤脚、不允许穿背心、拖鞋在接待部(前厅、休闲区等对客营业区)随意活动。 (六)要严格执行公司的有关规定和施工要求，按指定的路线、区域行走、活动或运送物品；对宾客要礼貌、礼让；未经批准不得行走在前厅，刁；得进入包间，不得使用客用设施，不得私拿客用物品和企业设施。 (七)注意安全，谨慎操作，若有损坏公司及客人财物、设施的要追究责任，赔偿损失。 (八)施工人员不得在施工与住宿的地点接待亲友、留宿客人，不得赌博、打架滋事，必要时接受有关保安部门的检查。 (九)施工单位及人员要严格执行公司的安全管理规定，注意防火安全，严禁在施工现场吸烟、乱丢烟头火种，不准乱拉电线和生火；在收工前40、，要清查施工现场，对易燃、易爆物品要专人负责管理，领用制度要严密，使用要严格遵守操作规程。 (十)违反以上规定者，将视情节按治安管理处罚条例和消防监督条例进行处罚，直至拒绝有关人员进场施工所属施工单位若管理不善，将责成该单位责任人限期整改，否则将上报总经理取消施工合同。 六、公司保安制服管理规定，为保证保安制服规范化、标准化，为公司树立良好的企业外部形象，制定奉规定： (一)保安工作是公司对外的一个重要窗口，保安着装应规范化、标准化，保安值班必须严格按规定着装。 (二)凡新进保安，每人发放企业统一保安制服夏、冬各一套，大沿帽一顶，白衬衫两件，皮鞋一双。 (三)保安值班，一律着制服且配套整齐，不41、得以任何理由不穿制服上岗。 (四)保安制服须勤换洗，保持整洁，妥善收藏，穿着时须熨烫平整。 (五)制服丢失或损坏，须照价赔偿，由公司统一定做购买。 (六)制服仅限执勤上岗、训练时穿，其他时间不允许穿，不允许转借他人穿戴。(七)保安离职时，满半年不满一年的，按所发制服原价12在其薪资中扣除；满一年不满两年的扣除l刀；满两年者不需扣款。第五节 消防中心 为保障企业人身财产安全，使消防抢救工作能亢分发挥组织功能，浴所成立消防中心，隶属保安部直接领导，负责对企业实施严格的消防监督和负责消防具体实务工作。一旦发生火灾时将灾害减到最低程度，以免延误抢救时效、造成重大人员伤亡。 一、消防中心职责范围 (一)42、贯彻“预防为主、防消结合”的方针，广泛深入开展防火宣传教育，并负责对全公司员工进行消防业务知识培训。 (二)制定各种防火安全制度，督促各部门贯彻落实防火安全措施，负责调查了解违反消防规定原因，并提出处理意见向保安部部长和总经理报告。 (三)负责检查公司各部位的防火安全情况及各种消防设备、设施、灭火器材，发现隐患，及时督促有关部门进行整改。 (四)负责将每日、每周的公司消防情况书面汇报保安部部长呈总经理。 (五)负责调配补充消防灭火器材，并会同有关部门定期进行消防设备检测、保养、维修，及时排除消防设备故障。 (六)负责24小时监视消防主机、闭路电视、防盗报警信号，发现火警、火灾及其他情况时，要立43、即向保安部部长及总经理汇报，并提出处理方法。 (七)负责管理公司义务消防队，制定重点部位的灭火作战方案，并负责组织演习。 (八)负责协助对公司新建、改造工程消防设施的呈报审批工作。负责办理进企施工单位人员的出入登记手续，并监督施：工期间的消防安全。 (九)协助作好重要接待任务期间有关消防方面的安全种，保卫工作。 (十)管理好消防业务档案。 二、义务消防队 浴所按在职员工总数的30的比例成克义务消防队，要求成员身体强壮，勇敢灵活，责任心强。下编5个分组，各分组由部门防火第一责任人担任组长。组员分布在各部门、部位，要求各班次都要有义务消防队队员在岗，发挥消防工作的月千作用，并要完成规定的学习和训练44、。 (一)义务消防队的职责范围 1贯彻执行消防工作制度和本馆的防火安全要求，做好消防宣传工作。 2进行防火安全检矗，消除火险隐患。 3熟悉浴所的消防重点部位和各种消防设施的性能以及灭火2e材的摆放位置和操作方法，维护好各种消防设备，包括配备自用的防毒面具和防烟袋。 4积极参加抢救和扑灭火灾或疏散人员，保护现场。 5积极参加浴所组织的各项消防培训活动。 6在公安、保安部门的钡导下积极协助追查火灾发生的原因。(二)义务消防队组织机构设置(三)组织机构职能 1总指挥：负责指挥全盘消防救灾事宜及策划防火管理，由保安经理担任。 2副总指挥：负责协助总指挥招集所属救灾人员从事救灾工作迅速顺利进行，由保安部45、部长担任。 3警戒组：由保安员组成，负责火灾报警，引导消防车及消防人员，迅速打开各通道及疏散口，维持秩序，严防趁火打劫者。 4灭火组：由各部门抽调身强力壮的员工组成，约25人，其中掌握灭火器的约10人，消防桂约人，其他后备人员约?人。负责各种消防设施及器材的检查维护与使用，当遇到火警时，全体在岗的灭火组人员应火速赶到现场，接受指挥参加灭火行动，抢救贵重或危险物资。 5拆卸组：由各部门抽调身强力壮的员工组成，约lo人。负责电源的截断，火源的疏导及抢救时拆除所有障碍物，及时设立防火体。 6。救护组：由各部门选拔员工组成，接受特定的紧急护理训练，约6人。主要负责伤患的抢救及紧急医护，送医院急救等任务46、。 7疏散组：人数由各部门自己选定。负责紧急通知所有员工疏散及采取相应的应急措施负责疏散浴客、浴所外围观人员。 三、消防工作程序 (一)火警处理程序 如遇火警，消防监控中心、值班经理、发现火警的任何部门都应采取如下措施： 1立即赶赴现场向在场人员或服务虽询问情况，确定是否属实。 2立即通知义务消防队总指挥或副总指挥，马：汇报总经理。 3立即通知消防中心，立即组织消防抢救人员赶赴现场。 4立即通知出事部门领导以部门消防第一责任人的身份赶赴现场。 5立即通知工程维修部赶赴现场。 6视火势或按照总经理指示，联络消防部门。 (二)火灾处理程序 如遇火灾，消防监控中心、值班经理、发现火警的任何部门都应采47、取如下措施： 1立即赶赴现场向在场人员或服务员询问情况，确定是否属实。 2立即通知义务消防队总指挥或副总指挥，马上汇报总经理，立即赶赴现场指挥扑救。 3立即通知消防中心，立即组织消防抢救人员赶赴现场；各部门负责人以消防第一责任人的身份立即组织义务消防队的在岗人员赶赴现场。 4立即通知出事部门领导以部门消防第一责任人的身份赶赴现场。 5立即通知工程维修都负责人、水控人员、电工等快速赶赴现场。 6立即通知保安部经理，立即调动保安员奔赴火灾现场，协助消防员进行扑救。 7视火势或按照总经理指示，共同组织扑救。当无自救能力时，立即通知公安消防“119”，由浴所保安员引入现场。8发生火灾部位的员工，听从消48、防队总指挥的命令，就近取轻便灭火器材奔赴火灾现场，积极消防员进行灭火扑救。9组织扑救的过程中，义务消防队中的灭火组、拆卸组、救护级、疏散组应发挥积极勇敢的作用，迅速灭火，铺设障碍，切断电源，疏散客人及员工，及时救助受伤人员，有效控制火灾危害。 10火灾初起时，必须积极利用就近灭火器材扑灭火苗；电g2着火，先切断电源；气体火灾，在设法关闭了气阀的情况下才灭火；发现火场有毒气，有爆炸危险情况时，首先采取防毒、防爆措施，才进行救火。 11如火势蔓延到猛烈阶段，必须按动紧急装置按钮或把报警装置玻璃打碎，启用消防中心广播系统通知浴客迅速离开，组织、指挥在场工作人员引导宾客安全疏散、撤离危险地带。按“先救49、人、后救物、先救危险和贵重物品，后救一。般物品”的原则积极进行抢救。禁止乘坐电梯，须引导走消防通道o 12火灾扑灭后，安排人员做好火灾现场的保护警戒，待公安消防部门检查后方可通知清理现场。 第六节 保安部岗位培训 一、保安培训规程 为提高保安人员的素质和业务水平，持续培训、学习是直接有效的方法，其培训规程为： (一)工作职责训练：由保安部部长进行讲解，人事部培训组进行考核。 1保安岗位职责。 2保安工作规范。 3保安工作记录表。 4(员工手册。 (二)管理办法训练：由保安部部长、消防单位人员进行讲解、讨论、实况录像，由人事培训组进行考核。 1消防安全及设施管理办法。 2防盗报警系统功能。 3，50、保安值班管理办法。 4保安制服管理规定。 5，员工通道管理规定。 (三)上岗实习：由保安部部长带领实习，培训部进行考核。 1熟悉浴所保安岗位分布、巡逻路线。 2熟悉浴所消防设施分布及操作使用，重要设施设备位置，防盗报警系统装置布局及操作使用。 3突发事件处理模拟(火灾、盗窃、抢劫、斗殴等)。 4站姿、引导车辆手势、接待语言、接听电话、穿着仪表等o 5填写各种记录表。 (四)体能训练：由保安部部长、拳击教练讲解，实地训练，保安部部长考核。 1站立、操练。 2空手拳术、散打。 3耐力、灵敏培训的体力运动。 (五)笔试内容： 1消防安全知识考试。 2保安人员知识考试。 二、消防训练规程 为使全体员工51、特别是义务消防队熟悉消防及灭火常识，会操作消防器材、报警、逃生，保障人身财产安全，其训练规程为： (一)训练内容 1义务消防队的组织机构设置及人员的具体配备情况。 2国家消防法规，公司的有关安全防火制度、规范、各岗位注意事项。 3火灾的形成及灭火办法。 4，火灾的预防措施、报警、扑救及逃生演习。 5消防器材的使用与操作示范。 6火灾案例的探讨、反省和警戒。 (二)训练方法 1讲解：通过授课、投影和录像的形式，向全体员工讲解。 2示范演练：进行灭火器材的讲解、操作示范。 3演习：对报警、扑救、逃生等进行小规模实况演习。 (三)训练实施。 1新员工必须进行安全培训，并且每半年强化培训一次。 2。演52、习每半年进行一次，有关作业按培训管理办法进行。 三、义务消防队培训规程 为保障企业安全，坚持以防为主的原则，发挥群防群治的作用，使义务消防队达到“召之即来，来之能战”的作用，其培训规程为： (一)义务消防队：每年需参加消防演练至少一次，消防培训每月一次。 (二)警戒组： 1深入了解公司建筑内外格局。 2了解所有的逃生路饯、通道、疏散口，以便疏导他人逃生。 3在出入口皆应有人员负责阻止离去的人员再次进入火场拿物品或钱财，阻止歹徒趁火打劫。 4了解各火警警铃设备所在，以便发现火情及时报警，全员进入警戒状态。 三)灭火组： 1了解公司建筑内外格局及修改隔间后的状况。 2了解电及天然气、煤气管道所铺设53、的路线及燃料油的位置。 3了解公司内部所有装修材料的性质。 4清楚所有消防设施的放置地点。 5了解消防设备的保养维护与操作方法。 6了解火的走势。 7了解所有的逃生路线。 (四)拆卸组： 1负责抢救时拆除所有障碍物的人员：了解公司建筑内外格局及修改间隔后的状况，了解室内的通风设施及空调管道，了解公司内部所有装修材料的性质，了解火的走势，了解所有的逃生路线。 2，负责水源疏导的人员：了解水源及抽水马达开关所在位置，了解水压状况，了解所有逃生路线平时对水库傲定期检查，是否出水口有堵塞现象等。 3负责电源及瓦斯截断的人员：了解电及瓦斯总开关及各分开关所在位置，了解电及瓦斯管道的路线，了解所有逃生路线54、。 (五)救护组： 1必须接受紧急救护的培训学习，出现火灾扑救情况，及时准备工作。2平时必须配备急救箱，应了解一般药物的使用。9了解所有的逃生路线。 (六)疏散组： 1了解公司警钤设备及广播所在地。 2了解公司所有通信设备的所在地及使用方法。 3了解公司建筑内外格局以及公司内所有装修材料的性质。 4了解火的走势，了解所有的逃生路线。 四、产生消防安全事故的起因 (一)缺乏安全预防组织：企业无专人进行安全防护的执行，未能对企业员工进行安全方面的监督，不能对企业环境进行有效的安全监督。 (二)有不安全环境：企业管辖范田内放置了危险物品，未按照安全规定隔离存放和处理；消防设备不齐；通风状况不佳；电路55、配线不良、出现故障未及时整修。 (三)监督不利：某项与安全消防有关的工作操作规程没有明确的指示；分配工作不当，对不具备某项工作能力的人做出错误的分配；工作负荷过重，因疲劳所产生的危险未加以防范；对安全规则未做好及时的监督；对不安全的环境末做到有效管理；安全消防训练未能有效实施。 五、防火措施与技能 ()防火的基本概念 1火灾的形成必须是要在可燃物、空气与一定的温度之下才会形成。这三项缺一火灾则无法形成。 2火灾扑灭的方法通常采用窒息、冷却和拆除三种方法： (1)窒息，就是将火源与空气隔绝，让空气中得不到火源所需的氧气而熄灭； (2)冷却，就是将火源的温度降下来，使火熄灭； (3)拆除，就是将火56、源四周的可燃物移开的意思。 (二)火灾的种类 普通火灾：凡是由木材、纸张、棉、布、塑胶等固体所引起的火灾。 2油类火灾：凡是由引起火性液体及固体油脂及液化石油eS、乙炔等易燃气体所引起的火灾。 3电气火灾：凡是由通电中电气设备如：变压器、电线走火所引起的火灾。 4金属火灾：凡是由钾、钠、镁、锂及禁水物质引起的火灾。 (三)灭火揣的种类和使用方法 1泡沫灭火器 这种灭火罪适用于普通火灾与油类火灾，使用时将灭火器颠倒并左右摆动，使药剂混合后，产生二氧化碳，并拔去灭火2t之插销，然后用手压开关就会喷出二氧化碳的泡沫溶液阻断火源之氧气而将火熄灭。 其缺点为容易造成污染，不可用于电气火灾类，每四个月检查57、一次，药剂一年必须更换。 2二氧化碳灭火器 这种灭火器适用于油类火灾与电气火灾。使用方法为先拔出保险插销，然后握住喇叭喷嘴前本质握把，再压下活门开关即受内部高压喷出。每三个月检查一次，重量减少即重新补灌。 其缺点是使用人员极易受到冻伤。 3于粉灭火器这种灭火器适用于普通火灾、油类火灾与电气火灾。使用的方法为拆断封条，拔起保险插销，喷嘴管朝向火点口压下，二氧化碳钢瓶压板即喷出。每三个月应检查压力表一次，压力表应维持在15020磅，药剂有效时限三年。4碱化烷灭火器 这种灭火器适用于所有的火灾类型，如普通火灾、油类火灾、电气火灾、金属火灾。对油类火灾、电气火灾特别有效，容积小、效果大、不会腐蚀：不导58、电、药剂持久、没有污染。使用方法：将插销拔出即可。 (四)防火措施 1浴所内正常与紧急的出口：走廊、楼梯、太平门、火灾逃生通路等等，一定要保持畅通。 2紧急出口的照明设备是否正常。 3每位员工都必须知道火警铃、灭火循与其他消防eS材放置的位置。 4所有放置的各楼层的消防设备必须确定其有效期限未过期。 5经常检查各项消防系统的功能是否正常。 6注意不要让电线过量充电或使用，应将用坏的电线与插头换掉，不要使用有缺点的电力设备，电开关盘损坏应立即修理或换新。 7所有热气管、空调管、通风管与厨房抽风管都必须需要保持清洁。 8，如这些管于装有自动开关(节气闸)遇火警时能自动关闭热气管、空闷管、通风瞥等，59、工程人员应按时检查其功能是否正常。 9在贴有禁止吸烟的场所，必须严禁吸烟。 10电梯底F的通道，楼梯间等隐藏地区，必须定时打扫清沾。 11堆集废弃物的地方一定要定期清除，而且要严禁吸烟。 12在购买床套、毛毯、床单、床铺垫时，最好是采购非易燃用品，以防止在床卜的吸烟的客人引燃这些用品。 六、常用的灭火方法 一旦发生火灾，只要消除燃烧的三个幕本条例：(可燃物、助燃物、蔚火源)中的任何景，火就熄灭。常用的灭火方法有： (一)隔离法：即将可燃物与着火源(火场)隔离开，如立即移走火场上的易燃物品。若是町燃气管道着火时，应立即关闭阀门，使可燃气与火源隔离。 (二)冷却法：即将燃烧物的温度降低到着火点以F60、，使燃烧停止皿佣水进行降温灭火。 (三)窒息法：阻止助燃物(氧气、空气)流人燃烧区或有惰性气体冲淡助姚物，用砂土等物覆盖在燃烧物上，使燃烧缺乏氧气(或氧化剂)而熄灭。 (四)化学抑制法：采用化学灭火剂(如12u等)使燃烧反应停止。 七、火灾自救方法 (一)初始发生火警时，要迅速寻找安全出入口离开燃烧区，切忌在过道上你推我擅，互相挤压，堵塞通道，造成伤亡。 (二)火灾中产生的烟雾含有多种有毒气体，是造成死亡的头号杀手。在烟大被围困时，如烟气不太浓，用醒毛巾蒙住口鼻后，最好是卧地爬行，因为烟气上：升，贴近地面的空气层烟较少，可以减少田呼吸遭受烟毒的侵害。 (三)冲过火场时，为了避免衣服、头发被烧着61、，要想办法用水浇湿头发和衣服。 (四)衣服着火时，千万不能狂奔乱跑，在无人帮助时，应把衣服脱掉或撕F扔掉，来不及的町边脱边躺在地上打泼，把火苗压熄或跳到水塘、池、河等有水的地力灭火。若有人相助，可用湿麻袋、毯子、湿物等把人包裹起来，或用水浇向着火者。切忌用灭火器直接向人喷射。 (五)被困在楼上时，火势不大，可用湿棉被、毯子等披在身上从火中冲出。如楼梯被烧断或火势相当猛烈无法冲出，可利用窗口、阳台、落水管、竹竿等逃生。 (六)若各种逃生之路被切断时，应退回居室内，关闭门甯，有条件时向门宙上浇水，以延缓火势的蔓延过程，同时向室外投掷物件报警求救。在夜晚可向外打手电发出求救信号，尽量避免大声呼叫防止62、烟雾进入口腔以防中毒。 (七)当火势逼近，生命受到严重威胁时，可用绳类或把床单类撕成布条状连接起来拴在门、窗、柱体等上面固定，再沿着绳、布条滑下。 (八)在被逼跳楼时，应先向地面抛下厚、软物品，增加缓冲，然后手扶窗口下滑，以缩小跳落高度井保证双脚先落地。 (九)非救火人员，一旦离开火场，不管火势情况如何，绝不可再回到火场，或在附近观望，影响救火工作。 第七节 相关工作记录 一、车辆来往记录 （544页）二、会客单 （545页）三、出入凭条 （545页）四、员工用餐出入登记表 （545页）第二章 消防安全委员会 第一节 职责范围及组织机构设置 一、消防安全委员会的职责范围 (一)贯彻政府和上级有63、关部门的消防安全指示，研究和部署本公司的消防安全工作，督促、检查贯彻执行情况，解决消防安全工作中的实际问题。 (二)督促各部门贯彻“谁主管，谁负责”的原则，建立健全安全工作责任制，督促、检查各郭的实施情况。 (三)根据消防安全工作的需要，组织员工开展消防宣传教育和防火防电安全检查工作，督促整改隐患。 (四)积极主动地接受消防监督机关的监督、检查，如实地汇报公司在消防安全工作中存在的问窟，接受消防监督机关的业务指导。 (五)交流推“公司消防安全管理的先进经验，定期向消防安全责任人汇报浴所的消防安全工作情况。 (六)积极组织浴所的初期火灾扑救，保护火灾现场对单位发生的较小火灾事故，查明火灾原因和损64、失分清性质责任，提出处理意见，对日常违反消防奖惩条例者，提出处理意见。 (七)汇总公司消防安全工作情况，进行年度总结，布置的消防安全工作任务，表彰消防安全工作先进部门和个人。 二、组建浴所消防安全委员会 (一)组长：最高管理者 (二)副蛆长：总经理、执行总经理、副总经理 (三)成员：各部门经理、部长、领班三、消防安全委员会责任机构 （546页）四、消防安全委员会成员划分 为了贯彻(机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定)，落实消防安全逐级负责制，现将公司消防安全委员会组成人员明确如下： (一)最高管理者为浴所消防安全责任人。 (二)总经理、执行总经理、副总经理为浴所消防安全管理人。 (三)65、管家部经理为浴所技术消防安全责任人。 (四)保安部经理为浴所消防安全归口职能部门责任人。 (五)各部门经理、部长、领班为浴所兼职俏防安全管理人。 第二节 消防安全委员会安全职责 一、消防安全责任人消防安全职责 (一)贯彻执行消防法规，保障单位消防安全符合规定，掌握浴所的消防安全情况。 (二)将消防：工作与浴所生产、科研、经营、管理等活动统筹安排，批准实施年度消防工作计划。 (三)为搭所的消防安全提供必要的经费和组织保障。 (四)确定逐级消防安全责任，批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程。 (五)组织防火检查，督促落实火灾隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大问题。 六)根据消防法规的规定66、建立专职消防队、义务消防队。 (七)组织制定符合浴所实际的灭火和应急疏散方案，并实施演练。 二、消防安全管理人消防安全职责 (一)分管行政的消防安全管理人 1拟汀年底消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作。 2组织制定消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实。 3组织实施防火检查和火灾隐患整改工作。 4组织管理专职消防队和义务消防队。 5组织实施对浴所消防设施、灭火器稠和消防安全标志的维护保养，使其保持完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通。 (二)分管技术的消防安全负责人 1协助管家部负责人拟订年度消防工作计划。 2拟订消防安全工作的资金投入和组织保障方案。 3组织实施防火检直67、和火灾隐患整改工作。 4组织实施公司消防实施的检查、检测、更新、维护保养，确保其完好有效。 5公司消防安全责任人委托的其他消防安全管理工作。 三、消防安全归口管理职能部门负责人安全职责 (一)消防安全归口管理职能部门负责人对本公司消防安全责任人和消防安全管理人负责，在消防安全管理人的领导下开展工作。 (二)负责执行年度消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作。 (三)组织拟订(修改)消防安全制度和保障消防安全的操作规程，并检查督促其落实。(四)拟订消防安全工作的资金投入和组织保障工作。(五)组织落实安全检查和火灾隐患整改工作。 (六)组织落实对浴所消防设施、灭火养材和火灾隐患整改工作。 (七68、)组织落实对本部门消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效。 (八)组织管理专职消防队和义务消防队。 (九)拟订消防知识技能的宣传计划，负责员工的消防知识技能的宣传计划，负责员工消防知识技能的宣传教育和培训，组织完成灭火和紧急疏散预案的实施和演练。 (十)完成公司消防安全责任人和管理人委托的其他消防安全管理工：作。 四、部门消防安全责任人职责 (一)贯彻执行消防法规，保障部门消防安全符合规定，掌握本部门的消防安全情况。 (二)将消防安全工作与部门的其他工作统筹安排。 (三)组织本部门开展防火检查，督促落实火灾隐患整改及时处理涉及消防安全的有关问题。 (四)组织本部门开展消防安69、全知识、技能的培训，提高防火、灭火技能，掌握组织人员疏散的能力及逃生知识。 (五)组织制定本部门的消防安全培训汁划及灭火和应急疏散预案并做好登记记录。 (六)完成单位消防安全责任人和消防安全管理人赋予的其他消防安全工作。 五、专(兼)职消防安全管理人员安全职责 (一)在保安部门的领导下进行工作，督促本部门消防安全责任制的执行，发现火灾隐患，及时提出整改意见和措施，以书面形式口Eo (二)参勺拟汀浴所消防计划，防火措施和灭火方案，为部门领导当好参谋。 (三)负责时虽工进行消防安全知识技能的宣传教育和培训。 (四)开展防火检查、巡查，督促整改火灾隐患，负责用火、用电的使用管理，纠正违章行为。 (五70、)加强对消防监控设备、灭火设施、艄材的管理，及叫维护保养，使之处于良好的运行及使用状态。 (六)分析浴所的防火安全情况，参与制定”灭火预案”，负责协助实施。 (七)兼职消防安全管理人员职责同上，在完成本职工作的同时，配合或独立完成专职消防安全管理人员职责。 第三节 公司消防安全责任制 一、总经理防火岗位职责 (一)认真学习贯彻消防法规、公安消防监督机关和上级领导机关的文件，自觉遵守浴所的消防安全管理制度，对浴所的消防安全工作负全面领导责任。 (二)领导浴所的消防安全工作，切实把消防安全工作列入主要议事日程，做到在计划、布置、检查、评比业务的同时，计划、布置、检查、总结、评比消防安全工作。 (三71、)主持浴所的防火安全委员会的工作，指导和监督检各职能部门的消防安全工作，定期向本公司员工报告和讲评消防安全工作。 (四)布置各时期的消防安全工作，听取各部的消防安全工作汇报，负责审定防火安全领导小组的消防安全工作计划、年度消防经费预算和支出、消防器材购置计划等。 (五)主持制定浴所的消防安全管理制度，督促和检查贯彻落实情况，组织消防宣传教育、防火安全检查和隐患的整改工作，改善消防安全条件，完善消防设施，组织制定灭火方案，指挥火灾扑救，保护火灾现场，并对一般火灾事故负责调查处理，协助调查重大火灾原因。 (六)对消防工作中的重大问题亲自主持研究解决，为消防安全职能部门开展工作创造条件，负责浴所消防72、重点部门的动火审签工作。 (七)在新建、改建建筑工程时，责成有关职能部门将工作项目报当地公安消防监督部门办理建筑设计消防审核手续。 (八)对消防安全工作做到“三懂、四会”。即：懂得本岗位的火灾危险性，横得预防火灾的措施，懂得扑救火灾的方法会报警，会使用消防器材、会扑救初起火在、会组织疏散。对发现的隐患及时组织职能部门和有关人员解决。 (九)对在消防工作中做出成绩的集体和个人给予表扬和奖励，对违章行为进行批评教育或给予处罚。 (十)负责向公安消防监督部门汇报工作，接受消防监督部门的监督和业务指导。 (十一)承担因工作失职而引起火灾事故的责任，直至法律刑事职责。 二、保安部经理防火岗位职责 (一)73、认真学习贯彻执行有关的消法规和浴所的各项消防安制度，做到“三懂，四会”。 (二)对浴所的消防安全工作负具体领导责任，主持浴所的日常消防安全工作，对总经理防火安全委员会负责。 (三)掌握浴所的消防设施及其性能井会使用，掌握浴所的紧急情况工作程序。 (四)负责浴所消防安全工作的组织，人员、规章制度、消防设施、器材、消防经费等的落实。 (五)组织实施浴所的防火安全教育，组织制定消防安全工作的各项规章制度，并抓好落实。 (六)组织防火安全检查，组织研究隐患的整改，督促有关部门抓好落实。 (七)定期检查各部门的消防安全工作，包括制度的落实情况，重点要害部门。掌握旅客和就餐人员的分布流动情况，一旦发牛紧急74、情况，便于疏散和指挥。 (八)定期听取各职能部门的汇报，及时拍板解决浴所消防安全工作中的问题并向总经理报告。 (九)遇到火警，必须及时赶到火灾现场。按照灭火作战计划指挥报警、扑救、人员疏散、财产转移，当好总经理的助手。 (十)总结防火工作，火灾扑救情况，做出奖惩的提案，对严重失职肇事者，在查明原因分清责任的基础上做出处理的提案，并上报总经理决定。 (十一)承担囚工作失职而引起的火灾事故责任，并负法律刑事责任。 三、各部门经理防火岗位职责 (一)认真学习贯彻执有关的消防法规单位消防法规和浴所消防安全各项规章制度，执行浴所防火安全领导小组的指令和部署。 (二)熟悉本部门的火险特点，作到“三懂、四会75、”；负责本部门的消防安全管理制度。 (三)定期总结布置本部门的防火工作，经常对员工进行消防安全教育，对重点工种人员进行专门教育。 (四)定期或不定期地组织员：进行消防安全检查，发现火险隐患应及时处理，报保安部，并请有关部门协助解决。 (五)组织、领导本部门的义务消防队员学习消防知识和演练，提高义务消防队员的业务素质。 (六)负责制定本部门、各级、各区域的防火责任制。 (七)负责检查本部门防火责任制、防火安全制度的落实情况，负责对本部门的消防设施和g2材保养、保管。保证消防设施清洁、完整好用。(八)违反防火制度造成后果，肇事者外，部门经理、部长、领班都要对事故分级负责。九)本部门应把防火安全工作76、作为评比时的一项重要内容，做到奖惩分明。 (十)发生火警立即向总经理、保安部消肪监控中心报警并按灭火计划进入岗位，服从指挥；保护火灾现场，协助有关部门调查处理火灾事故。 (十一)定期向总经理或保安部汇报本部门的消防工作情况。 (十二)对因工作失职，不按以上规定进行工作而造成的火灾事故责任负责，直至追究法律刑事责任。 四、消防控制室设备操作人员的防火岗位职责 (一)负责对各种消防控制设备的监视和运用，不得擅离职守，作好检查、操作等工作。 (二)熟悉本系统所采用的消防设施系统基本原理、功能，熟练掌握操作技术，协助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用，保证设备正常运行。 (三)发生火灾要77、尽快确队，及时、准确启动有关消防设备，正确有效的组织扑救及人员疏散，给领导当好参谋，并应直拨119电话报瞥不得迟报或不报，消防队到场后，要如实报告情况，协助消防人员灭火，保护火灾现场，调查火灾原田。 (四)对消防控制室设备及通讯器捌等要进行经常性的检碴，定期作好各系统功能实验，以碗保消防没施各系统运行良好。作好交接班工作，认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器日检登记表。 (五)宣传贯彻消防法规，遵守防火安全管理制度，以高度的责任感去完成各项技术工作和日常管理工作。 (六)积极参加消防专业培训，不断提高业务素质， 第四节 消防安全委员会防火规程 一、确定浴所防火检查、防火巡查人员 ()消防安78、全责任人、消防安全管理人为防火检膏人员。 (：)部门消防安全责任人为防火巡碴人员。 (三)公司消防安全归口管理职能部门负责人制作防火检查记录。 (四)由当班巡查人员域写防火巡查记录。二、公司防火检查记录表 （550页）三、防火巡查记录表 （551页）四、火灾隐患整改通知书 （551页）五、浴所应急疏散和灭火预案(一)成立由消防安全责任人、消防安全管理人、归口管理职能部门负责组织的灭火和应急疏散预案、演练(以下简称演练)领导小组负责对演练的组织领导。 (二)成立演练组织并明确责任分工。 1。疏散组：由工程维修部负责、负责组织人员及时安全疏散。 2灭火组：由安全保卫部负责，负责对火灾的扑救及火灾现79、场的保护工作。 3通讯联络组：由工程维修部负责，负责对供电线路、消防用电、设施、设备的维修保护。 4安全防护救护组：由办公室负责，负责联系就近医院，组织抢救伤员。 5以上各组成员根据公司工作班次安排，必须由二人组成。 (三)预案演练组织中的各小组每月按照各自的职责分工进行一次培训。 (四)预案领导小组每半年组织一次模拟演练。 (五)灭火和应急疏散预案组织中的各级、各类人员，必须按照演练的统要求，在规定时间内，到达指定位置。对违反本条者，按照：司的有关规定给予处罚。 (六)对通过演练暴露山的问题由消防安全归口管理职能部门，根据预案演练领导小组提出的意见，对预案进行修改完善。 (七)灭火和应急疏散80、预案另行制定。 六、灭火疏散预案演练方案 (一)为加强公司消防安全工作，确保公司和客人的生命免受火灾危害，特制定疏散灭火预案以便发生事故时能迅速将火灾消灭于初始阶段，目的是通过对疏散灭火预案的演练，加深全体干部员工对安全工作的认识和防范措施的掌握，井从部门工作中找出存在的安全隐患，提高员工防范意识。 (二)发生火情时紧急疏散。 假设公司客房发生火灾，消防队员分工如下： 1巡逻人员发现火情后，立即按照火灾报警程序报警，兼职消防队员迅速到达指定地点(着火点)集合，由火场总指挥下达命令，各组就位迅速展开战斗。 2灭火组：由保安部组成的义务消防队负责。首先进行火情侦察，查看起火部位有无被困人员，利用各81、种消防器材和设施进行灭火。 3疏散组：由工程维修部负责，负责人带领员工对客房人员从安全出口进行疏散。在疏散过程中，工作人员应沉着冷静、迅速地引导客人向安全区快速疏散，以免导致人员慌乱，影响疏散造成人员伤亡。 l (三)灭火和扑救火灾实施预案。 指挥中心及成员分工： 1火灾指挥中心设在消防监控中心，现场总指挥为公司总经理，公安消防队到达公司后，总经理将指挥权交于公安消防队负责人，并向公安消防队负责人汇报火灾的起因火灾第一现场着火后采取的措施、着火物以及人员财产的撤离疏散等情况。 2指挥：心成员：保安部经理、管家部经理、保健部经理、洗浴部经理、前厅部经理、休闲部经理。 3组织机构：火场指挥组、报警82、汇报联系组、扑救火灾组人员、物资疏散组、现场保护组。 总指挥对火灾事故有直接指挥下达命令组织抢救灭火的权利。其主要任务是： (1)立即赶赴消防监控中心，下达命令。 (1)根据火情立即向119报警。 (3)根据火情决定是否切断电源。(4)根据火情决定是否发布人员疏散和财务转移命令。(5)下达抢救伤员且贵重的命令。 (6)下达组织疏散客人的命令。 (四)实施规范。火情报警，任何人(包括员工及客人)在公司闻到烟味糊味看到明显烟火或感觉到不正常热度等情况，都有责任及时报警，火情报警程序如下： 1火情报警： (1)发现火情后立即采取措施自救，同时与消防监控中心联系，联系电话：x x x x x x x 83、x (2)报警是要沉着冷静讲隋自己的姓名及身份，讲清起火的具体地点或部位燃烧物质的情况、火势大小。 (3)报警后，报警人员要迅速撤到安全地带，等待消防队员救火，有条件立即参加灭火行动，切忌高声喊叫。 2火悄确认。消防监控中心值班人员接到报警后，应立即报告以下人员：总经理、保安部经理、管家部经理及有关部室经理。总经理接到报警后立即到消防监控中心指挥作战，保安部经理立即携带对讲机赶到现场，并向总经理汇报现场情况，c1值班人员打电话找不到总经理或保安部经理，需要采取如下措施： (1)立即通知值班经理赶赴现场。 (2)立即通知保健部经理(此现场在包房区域时采用)。 (3)立即通知洗浴部经理(此现场在洗84、浴区域时采用)。 (4)文即通知管家部经理(此现场在工程维修部区域时采用)。 (5)立即通知办公室主任(此现场在办公室区域时采用)。 (6)立即通知前厅部经理(此现场在前厅区域时采用) (7)穴即通知休闲部经理(此现场在餐厅、休闲厅、演绎厅、商务中心、健身区等休闲区域时采用) (8)视具体情况通知火灾现场所属部门经理，同时通知保安部迅速赶赴现场。 (9)通过电话联系总经理和保安部经理，火情的确认和通知同时进行，火情的确认主要指火灾危险的程度，如屑一般险情由保安部和出事地点的负责人自救解决，不属本预案范围。 (五)火情通知： 1火情确认后，消防中心立即通知总经理，告之火情已确认，然后按程序进行操85、作，保安部领班迅速准备好防毒面具，防火衣等灭火备用物品，组织义务消防队员整装待命。 2总经理按以下顺序迅速通知有关部门：副总经理、保安部经理、管家部经理、值班经理、休闲部经理、保健部经理、洗浴部经理、前厅部经理、财务部经理。 (六)消防队伍集合： 1各部门接到火警通知后迅速安排义务消防队员到员工出入口集合。 2总经理下达救火命令(总经理不在时由副总经理负责)，分配任务。 3各部门接到命令后立即赶赴指定地点，义务消防队员由消防通道(东西各一)有序通行。 4进入火灾现场后要服从保安部经理或消防队指挥人员的指挥。 5保安部经理迅速组织队员按救火程序实施灭火，井将火灾现场情况及时报告总经理。 (七)各86、部门行动规定： I保安部。 (1)保安部经理携带对讲机迅速到消防中心接受总经理指令。 (2)消防监控中心及保安部办公室除各留一名队员外，其余人员一律携带手电筒、对讲机迅速赶到现场。 (3)门岗警卫人员要严格按命令值勤，维持公司出入口秩序，阻止无关人员进入公司。 1其他部门。 (1)各部门经理接到通知后要立即赶赶消防监控中心集合，接受总指挥的命令(紧急情况可电话联系，不必集合)。 (2)各部门员工在未接到撤离岗位命令前(非危及生命时)不许寓岗。 (3)浴所要害部位，如仓库等接到撤离或迁移指令时要将易燃晶、贵重物品撤到安全地点，紧急情 况可转移到大厅，财务部要将有价证券、瑰金等安全撤离火灾现场。 87、(4)配电室接到命令后，将有关设备物资安全攒高，尽量减少损失。 (5)各办公室要特务类文件保管好，接到转移命令迅边撤寓gJ安全地带(必要时将重要文件、档案报表、资料、合同一并撤离到安全地带)。 (6)各部门各房间指派专人传达命令。 (7)如指挥中心与部门联系不上，则利用区域断电作为行动指令，部门发现所属区域断电，立即撤离到安全地带。 (8)着火层如在休闲部包房区域，包房服务人员应紧急疏散客人，此时要沉着地组织客人有序从安全通道疏散，服务人员撤离前耍检查包房所有房间，确定没有滞留客人。切记要让客人必须由安全通道撤离，服务人员撤离耍听命令，非威胁生命时不得擅自撤离。 第五节 消防安全委员会防火制度88、 一、消防安全梭查制度 (一)一级检查由班组织实施 1员工每天对本岗位、本地段进行安全检查，排除一般不安全因素；不能解决的火情隐患、不安全因素须向领班汇报。 2接班时间向上班次了解安全情况、发现问题由接班领班处理，较大的问题报部长处理，不得拖延。 (二)二级检查由部门经理实施 1部门经理每周组织主管对管辖地段、设备物贤(特别是易蜕易瓣物品)进行检查。 2检查各班组对防火安全工作的执行落实情况。 3组织处理本部门的火险隐患，组织员工安全教育及评估。 4将本月消防安全情况报告总经理。 (三)三级检查由公司实施 I每月由公司领导对各部门进行重点检查式抽查。 2检查各部门防火安全工作执行及要害部门防火89、安全管理情况。 (四)检查的基本内容 1易燃、易惺危险物品贮存、管理、使用是否符合安全要求，贮存容器、管道有无不定期漫，试，有无跑，冒、清、揖现象。 2使用液化石油气灶，是否按照安全要求操作，摆放位置是否符合安全规定。 3有无烟头、遣留火种等火险隐患。 4仓库内货物、物资分类及存放是否符合安全规定，库房内灯光规定印w以下，灯中距、堆距、堆放高度、通风、室温是否符合防火安全要求等。 5、设备进行是否正常，有无超负荷运行，电线、电缆有无老化、受潮、短路等，电动机有无空转现象，防雷设备是否完好，有无乱拉电线情况。 6使用多种可燃、易燃油类是否符合安全操作要求，以及残油、气的处理情况。 7危险插所动火90、是否按规定办理许可证，焊工操作是否达到“不”、“四要”、六清要求。8使用有毒、有害物品的场所是否有防毒安全措施。9消防器材及消防系统是否完好。 10消防通道是否畅通，有无堵塞现象。 门卫对出人人员是否严格检查，对携带易爆危险物品的人员是否把关。 二、公司安全教育、培训制度 (一)新员工上岗之前必须进行三级消防安全教育，即统一组织消防安全教育，各部门根据本部门消防安全特点组织消防安全教育，各小组根据本岗位消防安全特点组织消防安全教育。在岗员工每六个月进行一次三级消防安全教育，井进行考核，不合格者不允许上岗。 (二)重点岗位人员每三个月进行一次三级消防安全教育，不合格者不得上岗。重点岗位：大厅、包91、房、休闲大厅、演绎厅、配电室、消防控制室、仓库。 (三)对浴客进行消防安全教育： 1表明总经理对本公司消防安全工作的态度。 2向宾客介绍的消防安全情况。 3向宾客介绍本公司的安全疏散路线。 4向宾客介绍发现火警时注意事项。 5向宾客介绍安全疏散的注意事项义务。 6向宾客介绍自救逃生措施。 (四)对义务消防队每三个月进行一次防火灭火作战演示，并进行消防知识培训考核，每半年对消防队进行全面考核，保证组织健全，随时能发挥作用。 (五)宣传教育形式： 1组织员工参加消防安全培训班，消防安全竞赛。 2向宾客散发文字材料或通过电视广播进行宣传。 三、消防设备器材定期检查制度 (一)每年度由消防控制室会同工92、程维修部对烟感、温感报警揣检查l2次。 (二)e动灭火器喷淋管道污水，每年由工程维修部组织排放检查一次。 (三)每月由保安部排放室内消防栓内污水一次。 (四)由消防控制室和水泵班手动或自动启动检查一次。 (五)公司内于灭火罪每年度由保安部换药，贮压式烟c干粉灭火4S每半年检查测压次。 (六)消防加压、送风、排烟风机，每月由工程维修部及有关部1联合启动检查一次。 (七)消防总控制联动系统每年由消防控制室和工程维修部及有关部门联合启动运行一次。 (八)所有电器设备每半年由所属各部自检次。 四、消防设施、器材维护管理制度 (一)灭火器 1保安部按照灭火级别及配置基准，在各区域、各部室配置灭火器，井粘93、贴消防器材卡片，指定负责人。 2灭火器的管理检修，灭火剂的定期充、换由保安部负责实施。 3，灭火器的日常清洁，看护有指定负责人。负责人员的岗位变动超出本部门，其负责内容由顶替人员负责。 4，在正常情况下，任何人严禁变换灭火器位置。在灭火情况下的使用不受区域、部宣、负责人等条牛的限制。使用后必须及时向灭火器负责人、保安部说明，由保安部进行补充。 5对因工作失职及看护不当造成灭火器丢失、损坏者，除照价赔款、罚款外，要追究岗位责任。对故意破坏的人员，须加倍赔偿，并从严处罚。 6在正常情况下，严禁变换火气位置，使其不受区域、部室、负责人等条件的限制。 (二)消防插孔电话，火警手动报警22 1消防插孔电94、话，由保安部按区域配置。在插孔电活背部粘贴消防器材卡片，指定负责人。 2火警手动报警器可单独由手按键报警，也可与消防插孔电话联合使用，同消防控制室通话报警，严禁谎报火警。 3插孔电话由负责人保管处严禁上锁，要有文字指示。使用不受区域限制，维修检测由工程维修部负责。 4对因失职及看护不当造成插孔电话丢失损坏照价赔偿；对故意破坏报警器及插fL的人员，除赔偿外，要追究其管理责任。 (三)消防栓、防火门 消防栓箱的直流水枪、水带、接口、报警器等由保安部按其所设置区域划分给部门，落实到个人进行看护、清洁并粘贴消防器材卡片，选定负责人。 五、消防控制设备操作人员配备制度 (一)消防控制室设备操作人员的配备95、 1昼夜24小时有人值班，严禁空岗。由于火灾发生时间、地点的不固定性，消防控制室必须有专人24小时值班，以及时处理各种报警信号，操作消防设备，以便最早时间发现火灾及时扑救。 2每班不应少于2人。出现报警信号后，人负责出现场确认，一人在监控室值机，严密监视，随时处理其他报警信号及在需要时启动相关消防设备。另外，其他区域出现火警时能及时通知别人出现场。 3每班连续工作时间不应超过12小时。受人的生理因素的影响，如果工作时间过长，人就会出现疲劳、精力受损，工作中没有精神，难以完成所承担的工作任务。 (二)消防控制室操作人员的基本素质要求 1应具有高中以上文化程度和较好的身体素质，年龄应在1835岁之96、间。 2热爱本职工作，忠于职守，有高度的工作责任感。 3上岗的经过专业的培训，熟练掌握奉系统的工作原理和操作规程，井通过消防机构考核合格持证-上岗。 六、企业员工消防工作管理规定 企业员工要严格执行公司的防火安全制度，积极参加消防活动，做好防火宣传教育。 (一)员工要做好班前班后的防火安全检查。 (二)熟悉自己岗位的环境，操作的设备及物品情况，知道安全出口的位置和消防9e材摆放的位置，懂得使用方法，并做好保管工作。 (三)存放易燃易爆物品的地方或仓库(包括施工场地)，应挂“严禁吸烟”标示牌，要及时清理碎纸屑、垃圾、杂物，经常保持安全通道的通畅。 (四)发现有异味、异声和异色时，要及时报告，并积97、极采取措施处理。 (五)牢记火警电话119和公司消防中心电话，即保安部值班电话。 (六)义务消防队成员每年均须参加消防演练。 (七)当某部门现场发生火灾时，全体人员应保持镇定，按警铃；报警器，并迅速担负起抢救工作，不可袖手旁观等待消防人员前来抢救而延误时机。 (八)迅速切断配电箱总电源。 (九)消防人员抵达现场后，除参与抢救工作外，其余人且应从速撤离现场，以免影响或妨碍抢救工作的进行。 (十)现场有危险品、易燃易爆物晶应迅速撒寓。 (十一)员工在工作中劳动安全卫生方面的义务 1。必须严格遵守安全操作规程，遵守企业的规章制度o 2必须严格按规定正确使用各种劳动工具、正确控制各项开关o 3必须听从98、工作安排，不允许做与工作无关的其他行动。 4在工作过程中，发现不安全因素或危及健康安全的险情时，有义务向企业管理人员及时汇报。 七、公司内部火灾预防 (一)认真控制防动火： 1本公司和外单因施工需要在浴所内动火的工程，必须到保安部消防中心办理动火证，若动火时间遭期，须及时输延期手续。 2凡动火的部位要有专人负责，必须采取切实有效的措施，做到“八不”、“四要”、“一清”。“八不”，即动火前， (1)防火、灭火设施不落实不动火。 (2)周围的易燃杂物未清除不动火。 (3)附近难以移动的易燃结构未来取安全防范揩施不动火。 (4)凡盛装油类等易燃液体的容枯、管道，未经洗刷干净、排除残存油渣不动火。 (99、5)凡盛装气体受热膨胀有爆炸危险的容器和管道不动火o (6)凡储存有易燃、易爆物品的仓库和场所，未经排除易燃易爆危险的不动火。 门)在高空进行焊接或切割作业时，下面的可妣物品未清理或未采取安全防护措施的不动火。 (8)未有配备相应的灭火器材不动火。 “四要”，即动火中： (1)动火前要指定现场安全负责人。 1)现场安全负责人和动火虽必须经常检查动火悄况o (3)发生火灾、燃炸事故时，要及时扑救。 (4)动火人员耍严格执行安全操作规程。 “一清”，即动火人员和现场工作负责人在动火后，应彻底清理现场火种，才0e离开现场。 3在重点部位或危险地段电房、油库、变压器室、停车场、电脑室、楼层天花板及仓库100、等处)动火必须由消防中心、工程维修部和施工单位会审同章后方能动火。违者要按有关规定给予处罚。动火后要认真检查现场，防止遗留火种而引起火灾。 (二)营业场所内严禁存放易燃、易爆、有毒和腐蚀性物品，禁止在公司范围内燃放烟花烽竹o (三)包间内、宿舍内严禁使用电炉、煤气炉、油炉、电熨斗、电烙铁、酒精炉、咖啡炉等电热锚具，确因工作需要应通过消防中心同意后方能使用，并做好登记。严禁将衣物放在台灯架罩上烘烤，严禁在房间内焚烧纸屑等杂物。 (四)在企业营业场所内严禁吸烟o (五)装有复印机、印刷机的部位禁止吸烟和使用明火。用易燃液体(酒精、汽油、煤油等)清洗机器部件时，要保持室内通风。进行大量清洗机器时，必101、须经消防中心领导同意并到室外通风处进行清洗。如无法移动机器时，必须打开门窗，保持室内通风。沾有油墨和易燃物品的纸张、油布要装在有盖的桶内井及时清理。机器周围不准存放可燃物。印刷用的易燃物不准存量太多(限1-3天用量)，贮存易燃物品的容6e要加盖密封好。 (六)库房要严格执行防火要求： 1仓库内的物品要分类储存，库内的出口主通道宽1-15米。物品堆垛之间、物与墙、灯、房顶之间要保持o。5米距离。 2仓库内的照明灯，限用60瓦以下的白炽灯泡，不准用可燃物作灯罩，不准使用碘钨灯、日光灯、电熨斗、电炉、交流电收音机、电视机、录音机、电茶壶等电热设备。仓库要保持通风，室温不得超过奶度。各类物品要标明性质102、名称。 3仓库在门外设电源总开关，并有防潮防雨保护。库内电线每年要进行一次绝缘检查，发现有接触不良、绝缘破损，可能引起短路、发热等问题，必须立即维修和更换。 4-物品入库8馏防止挟带火种，潮湿的物品不准入库。物品入库半小时后，值班人员要巡查一次安全情况，发现问题及时报告处理。堆积时间较长的物品，要进行翻新清查，防止物品积热发生自然。 5库房保管员不得在库房内吸烟和使用明火，并对外来人员严格监督，防止将火种和易燃品带入库房 6库房保管员应熟悉和掌握库存物品性质，井根据要求进行摆放和保存。 7物品包装损坏和撒漏时，及时处理，定时打开门窗和打开通风设备通风。 8库房下班前应断电，关好门窗，仔细检查后103、方町离开。 9保管员应熟悉使用仓库内的灭火设备，器材，井作好日常维护保养。 (七)营业场所内务楼梯、通道出口等部位要保持通畅，严禁堆放物品，疏散标志和指示灯要保证完好。 (八各厨房用火、用电、使用液化炉、酒精炉等必须严格执行安全操作规程，注意防止安全。 1用液化炉时，使用前要检查输气胶管是否完好、牢固，气瓶是否漏气。发现有漏气，应停止使用并报维修部门处理，并严禁动用明火和开启电器刀：关，打开门、窗户通风，查找漏气源口。 2每月清洗一次厨房抽烟罩。清洁厨房卫生时不要将水洒到电插座、电开关处，防止电gC短路引起火灾。 3热抽开炸时，人不得离开炉头，耍注意控制油温，防止：油锅着火。 4使用燃气灶之前104、，必须严格桉照“先。屯火、后开气”的程序，切勿先开气后点火。离刀；的要关牢气阀，熄灭火种。 5，使用燃气时，操作人员田有人找、接电话、去洗手问等原因离开时，先关火Qa后，方可离开。 6。做到易燃易爆可燃物品远高炉灶避免引起火灾。 7，使用燃气油炸食品时，锅内食油不得超过锅容量的23，防止食油外滥白燃起火。 8抽油烟机、排烟罩每周擦洗次，烟道半年清洗次。 9浴所内的音响、灯光、效果揣、电视机等电器没备不得过载运行，防止电气线路、设备因超载引起址热起火。电22每次使用必须检查，使用过程中发现有烧焦、冒烟、异味、异常声音等现象时立即停止工作，有专业人员进行检修。 10营业结束后，：工作人员应全面关闭105、切断电源、关闭气源方可离开工作岗位。 11。营业结束后，保安人虽每隔5分钟在各营业区例行消防检查。 (九)高低压配电富、锅炉房内，严禁堆放可燃杂物，禁止存放易燃易爆物品，严禁烟火。 (十)各部位不准私自增加用电设备，或乱拉乱接电线。需要增加用电设备，必须经工程维修部同意后，由电工安装。危险场所的电器设备，要装上安全防爆设施。 (十一)安装在可燃材料的天花建筑物的各种照明灯具和口光灯的镇流罪，不准直接贴靠可燃物，要用非燃物材判作隔离垫底板，防止积热发生危险。 (十二)厨房、仓库肩舍等部位，要健全安全用电制度，人离开要关灯、关电闸、熄炉火、关水闸、关门窗，经常检查电插座，如有松动或损坏要及时报修。106、 (十三)用电安全注意事项： 1所有电器设备外壳按规定接地(接零)和安装蒲电保护装置，不用铜丝代替保险丝。2火灾、爆炸危险场所电gS设备设施按规定采取防爆措施。3电29设备、设备的带电部分裸霹，应采取屏扩措施。 4. 局部照明手灯、潮湿狭窄场所按规定选用安全电压(低于36伏)。 5手持电动工具使用带漏电保护开关的电源拖板。 (十四)安全疏散设施管理： 1疏散通道 (1)豌散楼梯 (2)安全出口及疏散门 (3)火灾事故应急和照明指示标志 (4)火灾事玻应急广播 2、疏散通道是火灾发生时，人虽安全撤离事故现场所必经的通道。主要包括疏散走道、疏散楼梯、安全出门及疏散门等。以上条款我们公司领导已安排专107、人于每天：班、下班时间进行一次检查，检查内容包括：疏散走道是否畅通、疏散楼梯是否畅通、安全出口及疏散门是否能打开，有无障碍物。 3对消防应急照明和疏散指示标志和火灾事故应急广播，专门安排人员对应急照明和疏散指示标志、火灾事故应急广播进行管理，并对以上设备进行天一检查，做到以上设备安全有效的使用。 八、消防安全工作考评和奖惩制度 ()奖励：凡符合下列条件之一的部门和个人，将给予一次性奖励50-2000元 1。积极参加消防培训学习，成绩特别优秀者。 2积极认真工作，及时、定期检测、维修、保养消防设备、器剌表现突出者。 3消除重大火灾隐患，避免了重大损失者。 4年度末出现任何火灾隐患事故的部门。 5108、抓获破坏消防设备、搬材者。 6。发现火情及时，报警、扑救、防止火灾发生者。 7在扑救火灾过程中舍已救人表现突出者。 (二)处碉；员：有下列过失之者，将给尹口头酱告，并罚款205007C 1在禁烟区内u曼烟，并面崩烟头。 2在灯下烘厂衣物。 3乱堆乱放可燃易燃物品。 4随意变换消防器相位置。 5防火门上锁。 6煤气房内存放其他杂物或无关人员进入煤气房。 7未经允许使用其他电器。 8未经允许私自将易燃易爆物品带入店内。 9未经允许私自接待外人参观本店和消防监控中心。 三)工作人员有下列行为之一的，将警告并罚款50-2000元 l。不按时按要求进行消防检查和对工作中出现的问题不先汇报者。 2不按照动109、用明火安全规定工作或动用明火前不进行申请。 3不服从消防安全管理人员管理，工作中不协调配合。 4消防设备维修人员不及时进行检测、维修、保养。 5。不桉照消防制度工作或消防考试不及格，以及不按照规定参加消防培训的。 6消防监控人员当班脱岗、睡岗，工作麻痹大意。 7不按照岗位消防责任制、防火规定进行：正作的。(四)犯有下列情形之一的，为严重过失，扣发6个月工资1无火情、火灾情况下私自动用或破坏消防设备、器材的。 2，谎报火情火灾或发现火灾火情不及时汇报的。 3因工作失职发生火情。 (五)犯有下列情形之一的，为重大过失，将给予除名辞退，直至送公安机关处理 1因工作失职发生火灾。 2打击报复消防管理人110、员，造成伤害。 3不按照扑救火灾实施预案工作，贪生怕死或趁火打劫。 4故意纵火。 5火灾时违反消防法规的一切行为。 九、消防安全遂级负责责任书 甲方： 乙方： 根据中华人民共和国公安部2001年第6l号令的精神，为了贯彻机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定，落实消防安全逐级负责制，按“总经理一部门经理部长”三级消防安全责任管理体制，签订消防安全管理责任书如下： 由 同志对 同志负责，全权负责其分管部门的消防安全管理工作，按 消防安全责任制的要求，作好本部门的消防安全检查管理工作、落实消防安全管理制度 本资料来自企业管理资源网本资料来自企业管理资源网 和规定、承担 岗位责任制)所规定的相关责任。 本责任书一式二份，甲乙双方签字后生效；甲乙双方应严格遵守、认真履行，承担因工作失职而引起的火灾事故责任，直至法律刑事责任。 甲方：(签字) 乙方：(签字)年 月 日 年 月 日三个皮匠文库报告与方案分享平台、高端文案策划服务平台