专题简介：
洗浴业管理规范之人力资源工作考核
人力资源工作考核
第一节 工作考核实现
一、工作考核的重要性
工作考核是重要的人力资源管理工具，涉及员工的调任、晋升、调薪等多项重要决定，都必须依据客观的考评结果。定期对员工进行考核是提高员工综合素质的重要措施，要作为公司及各部门工作的重要组成部分。工作考核的重要性一般体现在以下几个方面：
(一)影响公司的服务质量和竞争力
通过对员工的工作考核，可以体现员工的出勤情况、工：作表现、工作成果、工作态度等，了解员工工作岗位上做得怎么样，本资料授权三个皮匠文库（）独家收录 三个皮匠文库报告与方案分享平台、高端文案策划服务平台 洗浴业管理规范之洗浴业管理规范之保安部保安部 浴所安全管理浴所安全管理 第一章保第一章保 安安 部部 保安部是负责企业安全保卫工作的职能部门， 它的主要职能是保障企业经营活动正常秩 序。维护企业财产和员工的安全，密切注意企业内、外部环境，及时发现、制止一切不安定 活动，为宾客创造一个安全、安静的休闲环境。 保安部安全保卫工作的好坏， 直接关系到企业的声誉 关系到企业的经济效益和社会效 益。保安部不仅要切实维护企业安全，而本资料授权三个皮匠文库（）独家收录 三个皮匠文库报告与方案分享平台、高端文案策划服务平台 洗浴业管理规范之洗浴服务实现管理洗浴业管理规范之洗浴服务实现管理 洗浴部洗浴部 洗浴部是公司的主要经营服务部门之一， 洗浴接待服务的水平高低以及洗浴环境的适宜 与否，将会直接影响公司的声誉和经济效益。洗浴服务提供是一个以洗浴为主、其他休闲服 务为辅的综合性服务环节。 浴客在前厅接待引导后， 进入的第一个服务环节即是在洗浴部洗 浴，只有在洗浴过程中体会到细心周到的服务，浴客才会产生其他保健、健身、美容美发等 休闲服务的前前言言本手册是按四星级标准规范及本酒店企业文化、 管理制度编制而成， 主要内容有： 岗位说明书、运作流程、标准、表格、酒店制度等。在编制时已作全面考虑，力求做到超前性与现实性标准相结合，是一部细致齐全的运作规范，并作为今后康体部管理的范本和培训教材。呈报董事会审批后将以本手册作依据，对部门管理者及服务质量进行考核评价。本手册修改和解释权归董事会。各部门执行使用时可将手册分拆印发到分部门，以方便贯彻落实。酒店各部门管理手册全套存在董事会、总经理办公室、人力资源部三大行政监管、督导、考核职能部门，并大班洗浴会所技师管理制度
第一条：劳动条例
一、入职程序
1.填写个人资料，由培训老师负责试手法，再由经理面试，后由总经理面试。
2.面试通过后由文员负责办理入职手续，需交纳一寸免冠照片五张、身份证复印件二张，后到人事
部办理入职，开具入职单，拿到入职报到书向会所报到，签订劳动合同。
3.手续办好后通知培训老师安排其进行培训，并尽快办理“健康证”上交至行政办（有效日期需半
年以上）。
4.所有技师需经过培训，统一手法，通过考核方可上岗服务。
二、适应期培训
1.首先学习公司的管理制度，熟悉会所环境，由培训 桑拿洗浴业实战管理宝典桑拿洗浴业实战管理宝典 销销 售售 部部 销售人员培训课程销售人员培训课程 1 1 销售人员培训课程销售人员培训课程 第一节：销售洽谈引言和定义第一节：销售洽谈引言和定义 第二节：有力的洽谈技巧第二节：有力的洽谈技巧- 第三节：销售技巧第三节：销售技巧销售人员的力量基础销售人员的力量基础- 第四节：分辨多种洽谈项目第四节：分辨多种洽谈项目- 第五节：策划及洽谈技巧第五节：策划及洽谈技巧- 第六节：使用销售洽谈战术第六节：使用销售洽谈战术- 第七节：处理客户战术第七节：处理客户战术- 第八节：实践桑桑 拿拿 洗洗 浴浴 全全 套套 企企 业业 管管 理理 规规 范范 目目 录录 第一章第一章 总经理室管理规范总经理室管理规范 一、各岗位职责规范一、各岗位职责规范 总经理岗职责规范 副总经理职责规范 总经理助理职责规范 值班经理职责规范 二、总经理室管理制度与规定二、总经理室管理制度与规定 总值班制度与规定 收发文管理规定 印章管理规定 第二章第二章 公关策划部管理规范公关策划部管理规范 一、公关策划部各岗位人员职责规范一、公关策划部各岗位人员职责规范 公关策划部经理职责规范 美工设计师职责规范 第三章第三章 质量管理 榆林金域大酒店洗浴中心管理制度手册榆林金域大酒店洗浴中心管理制度手册 编编 辑：辑： 审审 核：核： 生效日期：生效日期： 第一章第一章 桑拿部岗位职责桑拿部岗位职责 1、服从各级领导的管理，严格按程序工作，执行会所员工手则，及本部门的员 工规章制度为准则。 2、根据会所及部门的安排，认真打扫所有区域的环境卫生，保持良好的环境。 3、熟悉本部门设施和项目的特点，按照客人消费项目，认真正确填写及传送各 种单据。 4、掌握本部门设施和项目的服务要注，做好岗位营业前的准备工作、物品物料 补充及替换工作。 5、积极参加业 汇汇 丰丰 洗洗 浴浴 会会 所所 安 全 管 理 制 度 前台 1、前台值班员如发现进店客人有形迹可疑的举动，应及时通知各 班主管和值班经理，加以预防； 2、前台现金必须专人负责，专人管理，完善主收款制度； 3、每日营业款及时上交财务，中班营业由前台收银员与经理或主 管核实无误后存入保险柜内； 4、存放客人包裹时，必须与客人当面点清包裹内的物品数量，并 封存。如客人存放现金，应将现金装入档案袋内封存，在封 存处盖 前台章、客人签字、封存人员签字，妥善保管；顾客也可在密码柜中 存放贵重物品，前台人员注意提示顾客。 5、如- 本资料来自 -
汇 丰 洗 浴 会 所
安
全
管
理
制
度
前台
1、前台值班员如发现进店客人有形迹可疑的举动，应及时通知各班主管和值班经理，加以预防；
2、前台现金必须专人负责，专人管理，完善主收款制度；
3、每日营业款及时上交财务，中班营业由前台收银员与经理或主管核实无误后存入保险柜内；
4、存放客人包裹时，必须与客人当面点清包裹内的物品数量，并封存。如客人存放现金，应将现金装入档案袋内封存，在封 存处盖前台章、客人酒店营运资料含外派主要管理人员操作程序第一部分概况简介篇一、简介概况香港酒店管理有限公司是一家来自香港的专业酒店管理公司，由香港、长三角及珠三角地区的资深星级酒店管理精英组建而成，业务涉及星级酒店的筹建、筹备、经营管理、顾问咨询、市场调研、前期策划、项目评估、人员培训等。公司主要成员曾参与了数十家境内外顶级品牌酒店筹备和经营管理工作二、组织架构各部门岗位说明书各部门岗位说明书1目的和范围1.1明确公司各部门、各岗位的职责以及层级关系，以使其履行职责，确保酒店管理规范，有效开展经营工作。同时，也为酒店
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
