1、l1、无形商品不易销售l2、我外表形象不太好l3、我的学历不够高l4、我没有社会关系l5、我没有推销经验l6、我自己就是老板l7、我年纪太大，不合适l8、我不会讲话l9、客户要去哪里找l10、收入不稳定l11、小孩太小需要照顾l12、家人和朋友都反对l13、现在的工作很稳定l14、年纪太轻没经验增员常见拒绝问题不同问题话术处理1、无形商品不易销售、无形商品不易销售事实上，有形的商品反而难以销售。因为一旦有了，就有了障碍和限制。好比房子，价格、地段、大小、品牌、设备，甚至风水、地理，都是购买者所在意的。而且在行情不好时，除非绝对必要的，否则能不买就不买、能不换就不换。保险就不同了。健康险谁敢忽视2、？癌症险、重大疾病险谁能拒绝？从出生到死亡都可保，从健康到生病都有保障，从宝贵到贫穷都不能免，从男女到老幼都可适用。保险还有一项别的行业所少见的好处，就是风险极低，而且没有地区限制，没有作业时间的规定。套句顺口溜“免送货、无货底、要多少有多少，无欠账、免倒货、赚多少看自己。”2、我外表形象不太好、我外表形象不太好什么样的形象才算好的呢？日本保险之神原一平先生身高不过145公分，一开始被排斥在保险公司的大门外，谁知爆发后竟成了蝉联日本十六年的冠军!海伦凯勒自己也说：“我们最可怕的敌人不是怀才不遇，而是我们的踌躇、犹豫。将自己定位为某一种人，于是自己便成了那种人。”身材样貌是天生，成就则靠后天的努3、力，没有形象不好的问题，只有自我轻视的问题。形象好坏是其次，心灵的健康才是决战胜负的关键。何来有外表形象不好的问题呢？内在修养加上自我锻炼，造就出来充满灵性的魅力，远胜天生的美貌。3、我的学历不太高、我的学历不太高有一句顺口溜相当有意思：“小学毕业的人当老板，中学毕业的人做打工仔，大学毕业忙着填求职表，留学生端菜洗碗盘。”虽然听起来讽刺，但也是实情。举几个杰出的人士，台湾经营之神王永庆，学历只有小学毕业，但众多的MBA战战兢兢接受他的领导。台湾亚都饭店的总裁严长寿，他只有高中毕业的学历，可是屡屡创奇迹，将一个不起眼的小旅馆经营壮大起来，成了旅馆业的典范。类似这些学历不高的人土可说比比皆是，有道4、是英雄不怕出身低，最怕停止学习及自我设限。呈现于他人眼前的个人品性操守和修养与学历无关。可以学历低，但不能知识低，可以知识低，但不能口味低，可以口味低，但不能品格低 4、我没有社会关系、我没有社会关系其实，保险是人的事业，只要有人就有需要，并不是有关系的人才可以去向他推销。借用一句广告语：“相逢自是有缘”，有缘就必须惜缘，结下善缘万事何难。就关系而言，以下几个看法供您参考：关系是去创造的关系是去创造的迷信原有关系是危险的迷信原有关系是危险的不要太仰赖关系不要太仰赖关系关系要有计划的建立关系要有计划的建立5、我没有推销经验、我没有推销经验没有推销经验？太好了!很值得恭喜，代表你正是最佳的工作伙伴5、，也可能是未来销售界里面最耀眼的一颗星。因为没有销售经验，就像一张白纸，可以无阻碍地画出最亮丽的蓝图。因为没有销售经验，所以可塑性非常强，不用浪费时间做无谓的改变。没有销售经验当然就没有失败的经验，没有失败的经验就不用害怕，全新展开人生的另一个旅程，这有何难呢？没有销售经验正可好好雕塑，以最好的方法去形成。没有销售经验也应是没有失败阴影，所以不去设定危险，心无所惧，反而有利。6、我自己就是老板、我自己就是老板尽管是老板但你的事业稳定度、发展性如何即使是很成功，可不可以让成功的经验使你成为朝阳行业的最佳保险经营人才保险业可以使你的素质、水准与阅历提升，让社会大众更瞩目和敬重7、我年纪太大，不合适6、我年纪太大，不合适能不能有所作为并不是年纪的问题，重要的是心态能否调整好。何况年纪稍大，给人外表上的印象是稳重是自信。若社会阅历够深厚，洋溢出来的就是智慧和能力，令你比年轻人更容易获得别人和肯定和接受。年纪稍大的人还有一点好处是因为见过的人多，也尝试过多次的错误，因此能避免莽撞冒失所带来的时间浪费。保险的成功不再于年纪的大小，年纪积累着智慧和成熟。一个客户要的是能给他带来信心和稳健的保证，一个年纪稍大的人所传递的正是这些。8、我不会讲话、我不会讲话没有所谓天生就会说话这一回事，透过环境熏陶，训练以及自我的努力，人人都有机会成为一个善于表达者。从事保险工作的人就像传教士一样，谈的是真理、爱和力7、量，最重要的是聆听对方的心声，籍此思考该提供什么样的协助。保险谈的是诚意善良，说的是关怀责任，表达的是专业的消息，讲的是令对方有益的话。话不在于多，表现诚恳、热心和中肯就行，这些都和善于表达的人不同。有些保险代理人因为经验多了，学习的机会累积久了，所以表达无碍、论述自如，但这些并不保证赢得客户的欢心和信任，客户要的是实在和能替他设想的人。不会讲话不会构成销售工作的困扰，讲不对的话才是工作失败的主因。9、客户要从哪里找、客户要从哪里找保险没有年龄、性别、财力、学识的问题。只要是人，他就有需要。所以只要开口，到处都是客户。有一句话“嘴巴若打开，客户到处来；脚若勤走，客户到处有”。除了勤说、勤走，还8、可以有一些技术性的做法。10、收入不稳定、收入不稳定收入稳定的工作固然好，但它不能由自己掌控。寿险工作是可以由自己掌控的工作，我们自己是老板，并且是零投资的。收入和地位将来一定会稳步提高11、小孩还小需要照顾、小孩还小需要照顾我们照顾孩子什么时候才算结束呢？许多职业妇女没有疏忽教育孩子。妇女再就业具有很多益处：一是不会和社会脱节；二是增加收入，三是学校教育得以继续应用保险工作时间有弹性12、家人和朋友都反对、家人和朋友都反对 为何他们反对你做保险？第一是不是不了解保险业？透过保险，富人放心，穷人安心，保险的推广不是利用人情关系来达成，而是透过企业经营、组织训练的方法去完成，现在经营保险可以说是9、天时地利的大好机会。第二是没信心吧？以往的你是不是朝三暮四无定性，工作未深入即放弃？保险是要高度投入和自我管理的工作，你的表现无法让他们有安全感，以致担心你从事保险工作后，要他们购买了保险，而没多久又要离开这个行业。第三是不是不放心？、害怕你的个性不能有效地投入及和对方沟通，不放心你能好好地工作和努力。你要做一个老是让别人担心的人吗？难道永远长不大，永远让家人照顾一辈子吗？以能力证明，你不再是一个依靠大家的懦弱者，你可以很好的与别人进行沟通并帮助别人安排他们的财务计划。13、现在的工作很稳定、现在的工作很稳定工作稳定值得恭喜，但这份工作以后的市场发展前景如何？你对现状满意吗？或者只是得过且过？10、如果上述问题你一时难以回答，那就该好好的思考了 为什么不给自己一些时间，给自己一次机会去尝试一下？14、年纪太轻没经验、年纪太轻没经验 年纪太小，从事保险好象略显单薄，但从另外一个角度看年龄小反而代表大有机会。“年轻就是本钱”这句话众所周知，一个刚从学校毕业的新人，什么都没有，有的是热情、理想，有的是体力和活力。而且年轻没有包袱，大可用创意和新观念去颠覆传统，用勇气去开创新局面。若以投保人各项数据分析，这几年投保年龄有下降趋势，二十到三十岁的投保比率占投保人的40%左右。其实二十几岁已不算年轻，很多名人成名很早，如王勃写滕王阁序不过25岁；诸葛亮扬名也才26岁；莎士比亚名作亨利六世推出时也26岁；就连项羽自尽时仅31岁，但已叱咤风云十数年。还有美国的比尔盖茨，日本的科技大王孙正义闯出一片天地时才二十出头，所以，年轻不能当作借口。无论增员时碰到什么拒绝都不是困难，前提是你有一颗坚定、勇敢、热情、诚恳的心！坚信自己一定会成功！